Ρύθμιση και διαχείριση λογαριασμών πελατών

Μπορείτε να ρυθμίσετε τους λογαριασμούς πελατών για να παρέχετε στους πελάτες πρόσβαση σε σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης. Ανάλογα με το πρόγραμμα Shopify που διαθέτετε, οι λογαριασμοί πελατών ενσωματώνονται επίσης με τις πωλήσεις χονδρικής B2B και με τους αποθηκευμένους τρόπους πληρωμής.

Εκτός από τη σύνδεση χωρίς κωδικό πρόσβασης, μπορείτε επίσης να προσφέρετε στους πελάτες σας τις ακόλουθες μεθόδους ελέγχου ταυτότητας:

• Σύνδεση με το Shop
• Σύνδεση μέσω κοινωνικών δικτύων με χρήση Google και Facebook

Εναλλακτικά, αν διαθέτετε το πρόγραμμα Shopify Plus, τότε μπορείτε να συνδέσετε τον δικό σας πάροχο ταυτότητας, κάτι που αντικαθιστά την προεπιλεγμένη εμπειρία σύνδεσης για τους λογαριασμούς πελατών.

Σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την αναβάθμιση σε λογαριασμούς πελατών

Πριν από την αναβάθμιση από τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου στους λογαριασμούς πελατών, εξετάστε τα ακόλουθα σημεία:

• Οι εφαρμογές ή οι προσαρμογές liquid που προστέθηκαν στις σελίδες του λογαριασμού πελάτη του θέματός σας δεν θα μεταφερθούν στη νέα έκδοση των λογαριασμών πελατών. Χρησιμοποιήστε μπλοκ για να δημιουργήσετε ξανά τυχόν προσαρμογές που θέλετε να διατηρήσετε.
• Όλοι οι σύνδεσμοι προς τους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου θα ανακατευθύνονται στους λογαριασμούς πελατών.
• Τα εναύσματα ροών εργασίας ή οι αυτοματοποιήσεις που βασίζονται σε λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου δεν υποστηρίζονται στους λογαριασμούς πελατών. Αν έχετε διαμορφώσει υπάρχουσες ροές εργασίας ή αυτοματοποιήσεις χρησιμοποιώντας λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου, τότε δεν είναι δυνατή η μετεγκατάστασή τους σε λογαριασμούς πελατών.
• Το Multipass δεν υποστηρίζεται στους λογαριασμούς πελατών. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον δικό σας πάροχο ταυτότητας, μπορείτε να τον συνδέσετε με τους λογαριασμούς πελατών.
• Δεν μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο domain ανά αγορά για τις σελίδες των λογαριασμών πελατών σας. Αυτό σημαίνει ότι, ακόμη και αν το κατάστημά σας έχει ρυθμισμένα πολλά διεθνή domain, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα domain για τους λογαριασμούς πελατών σε όλες τις αγορές.

Μπορείτε να επιστρέψετε στους λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου ανά πάσα στιγμή για να επαναφέρετε την προηγούμενη εμπειρία σας.

Ρύθμιση λογαριασμών πελατών

Αν κάνετε αναβάθμιση από λογαριασμούς πελατών παλαιού τύπου σε λογαριασμούς πελατών, τότε, πριν ξεκινήσετε, εξετάστε τα σημαντικά σημεία της αναβάθμισης σε λογαριασμούς πελατών.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.

2. Για να εμφανίσετε τον σύνδεσμο σύνδεσης στο κατάστημά σας, στην ενότητα Σύνδεσμοι σύνδεσης, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης. Μάθετε περισσότερα για τους συνδέσμους σύνδεσης.

3. Στην ενότητα Επιλογή έκδοσης λογαριασμών πελατών για σύνδεση, επιλέξτε Λογαριασμοί πελατών.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση σε λογαριασμούς πελατών.

Σύνδεση με το Shop

Η Σύνδεση με το Shop επιτρέπει στους πελάτες σας να συνδέονται με τα διαπιστευτήρια του Shop και τα αποθηκευμένα κλειδιά πρόσβασης. Η διαχείριση της Σύνδεσης με το Shop μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το αν το Shop Pay είναι ενεργοποιημένο.

Μάθετε πώς να προσθέσετε ένα κουμπί Σύνδεση με το Shop στο κατάστημά σας.

Σύνδεση με το Shop σε καταστήματα με ενεργοποιημένο το Shop Pay

Αν έχετε ενεργοποιημένο το Shop Pay, τότε η Σύνδεση με το Shop ενεργοποιείται αυτόματα για τους λογαριασμούς πελατών και μπορεί να καταργηθεί από το κατάστημά σας μόνο αν απενεργοποιήσετε το Shop Pay.

Διαχείριση της Σύνδεσης με το Shop για καταστήματα χωρίς Shop Pay

Αν δεν έχετε ενεργοποιημένο το Shop Pay, τότε η Σύνδεση με το Shop είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για καταστήματα με τα προγράμματα Shopify, Shopify Advanced και Retail. Αν έχετε το πρόγραμμα Shopify Plus, τότε η Σύνδεση με το Shop είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, αλλά μπορείτε να την ενεργοποιήσετε.

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Σύνδεση με το Shop» στις ρυθμίσεις λογαριασμών πελατών σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.

2. Στην ενότητα Σύνδεση με το Shop, κάντε ένα από τα παρακάτω:

   • Για να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία «Σύνδεση με το Shop» στο κατάστημά σας, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής.
   • Για να καταργήσετε τη λειτουργία «Σύνδεση με το Shop» από το κατάστημά σας, απενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής.

3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.

Διαχείριση συνδέσμων σύνδεσης λογαριασμών πελατών

Η εμφάνιση των συνδέσμων σύνδεσης για τους λογαριασμούς πελατών επιτρέπει στους πελάτες σας να συνδέονται στον λογαριασμό τους στη σελίδα σας για να εκτελούν τις ακόλουθες εργασίες:

• Επεξεργασία του προφίλ πελάτη και των ρυθμίσεών τους
• Προβολή όλων των παραγγελιών που έχουν υποβάλει στο κατάστημά σας
• Προβολή της σελίδας κατάστασης της παραγγελίας τους με όλες τις λεπτομέρειες
• Πρόσβαση σε οποιεσδήποτε άλλες δυνατότητες ή σελίδες που έχετε προσθέσει στους λογαριασμούς πελατών χρησιμοποιώντας μπλοκ

Αν δεν θέλετε πλέον οι πελάτες να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς πελατών στο κατάστημά σας, τότε μπορείτε να αποκρύψετε τους συνδέσμους σύνδεσης. Αφού αποκρύψετε τους συνδέσμους σύνδεσης, οι πελάτες δεν θα μπορούν να συνδεθούν και το μενού λογαριασμών πελατών δεν θα εμφανίζεται πλέον στο κατάστημά σας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.

2. Στην ενότητα Σύνδεσμοι σύνδεσης, κάντε ένα από τα παρακάτω:

   • Για να εμφανίζονται οι σύνδεσμοι σύνδεσης στο κατάστημά σας, ενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης.
   • Για να αποκρύψετε τους συνδέσμους σύνδεσης στο κατάστημά σας, απενεργοποιήστε την επιλογή Εμφάνιση συνδέσμων σύνδεσης.

3. Κάντε κλικ στο στοιχείο Αποθήκευση.

Ενεργοποίηση αποθηκευμένων μεθόδων πληρωμής

Με τις αποθηκευμένες μεθόδους πληρωμής, οι πελάτες σας μπορούν να αποθηκεύσουν τα στοιχεία της πιστωτικής τους κάρτας στον λογαριασμό τους στο κατάστημά σας. Αυτό καθιστά τις μελλοντικές ολοκληρώσεις αγορών τους ταχύτερες και ευκολότερες και ενθαρρύνει τις επαναληπτικές αγορές. Αφού ένας πελάτης δημιουργήσει έναν λογαριασμό, μπορεί να προσθέσει άλλες πιστωτικές κάρτες, να επεξεργαστεί τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή να διαγράψει κάρτες.

Οι αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής είναι συμβατές με το Shop Pay. Μπορείτε να έχετε και τις δύο δυνατότητες ενεργοποιημένες ταυτόχρονα. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, οι πελάτες σας μπορούν να επιλέξουν την προτιμώμενη μέθοδο.

Οι αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις αποθηκευμένες μεθόδους πληρωμής από τον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί πελατών.

2. Στην ενότητα Λογαριασμοί πελατών, ενεργοποιήστε το κουμπί εναλλαγής Αποθηκευμένες μέθοδοι πληρωμής.

Απενεργοποίηση λογαριασμού πελάτη

Με τους λογαριασμούς πελατών, δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε έναν μεμονωμένο λογαριασμό. Μπορείτε να διαγράψετε ένα προφίλ πελάτη, αλλά αν ο πελάτης σας συνδεθεί ξανά με αυτό το email, τότε δημιουργείται ένα προφίλ πελάτη.

Προσθήκη πελάτη σε εταιρεία B2B

Για να δώσετε σε έναν πελάτη πρόσβαση στην αγοραστική εμπειρία B2B στον λογαριασμό του, προσθέστε το προφίλ πελάτη του σε μια εταιρεία.

Εμπορική προσαρμογή και προσαρμογή

Μπορείτε να προσαρμόσετε την εμπορική προσαρμογή για τις σελίδες του λογαριασμού πελάτη σας, επεξεργαζόμενοι το στυλ ολοκλήρωσης αγοράς σας. Το στυλ ολοκλήρωσης αγοράς σας εφαρμόζεται αυτόματα στις σελίδες λογαριασμών πελατών.

Οι ακόλουθες ρυθμίσεις εμπορικής προσαρμογής της ολοκλήρωσης αγοράς δεν ισχύουν για τις σελίδες λογαριασμών πελατών:

• Θέση λογότυπου
• Στοίχιση λογότυπου
• Μέγιστο πλάτος λογότυπου
• Εικόνα φόντου επικεφαλίδας ολοκλήρωσης αγοράς
• Φόντο 1

Οι σελίδες πολιτικής που συνδέονται με τη σελίδα σύνδεσης του λογαριασμού δεν αποδίδονται με το στυλ του θέματός σας. Αυτές οι σελίδες χρησιμοποιούν αντ' αυτού το στυλ ολοκλήρωσης αγοράς.

Για να προσαρμόσετε το προεπιλεγμένο σας domain, μπορείτε να συνδέσετε ένα domain τρίτου μέρους στο Shopify για τη σελίδα λογαριασμών πελατών σας.