Tilpasningsmuligheder for opgradering af kundekonti
Denne artikel beskriver de forskellige løsninger, der kan bruges til at tilpasse og tilføje flere funktioner til dine sider for kundekonti, sorteret efter kategori, herunder følgende muligheder, når de er tilgængelige:
Hvis du vil have en trinvis vejledning i at opgradere dine kundekonti, kan du se vejledningen til opgradering af kundekonti.
Brand og indhold
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at afstemme oplevelsen for kundekonti med resten af din butiks branding.
Stilarter
Muligheder for tilpasning af stilarter for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan tilpasse brandets stilarter for kundekonti i editoren for betalingsside og konti. |
| Tilpassede løsninger | (Kun Shopify Plus) Brug Branding API til at få endnu mere kontrol over den visuelle branding af betalingssiden og kundekonti. |
Domæner
Muligheder for tilpasning af domæner for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan oprette et underdomæne for kundekonti, som bruger din onlinebutiks primære domæne. For eksempel: account.your-store.com. |
| Ikke understøttet | Markedsspecifikke domæner for kundekonti understøttes ikke. Du kan kun have 1 underdomæne for kundekonti. |
Tilføjelse af indholdsblokke eller billeder
Rediger, oversæt, eller tilpas standardtekst til lokale forhold
Muligheder for at redigere, oversætte eller tilpasse standardtekst for kundekonti til lokale forhold| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Standardindholdet i dit tema, på betalingssiden og for kundekonti oversættes automatisk for dig til flere sprog.
Du kan ændre ordlyden af standardindhold for kundekonti. Du kan finde al redigerbar tekst under fanen Kundekonti i dit standardtemaindhold.
Brug appen Translate & Adapt for at oversætte dine ændringer eller tilpasse indholdet til bestemte markeder.
Højre mod venstre-layout (RTL) understøttes også for kundekonti, men oversættelser for RTL-sprog leveres ikke som standard. Du kan tilføje sprog i din butik og levere dine egne oversættelser. |
| Shopify App Store | Appudviklere skal levere oversættelser for deres app-blokke. Du kan ikke tilpasse standardindholdet i en app-blok, medmindre appudvikleren har angivet indstillinger for at gøre dette. |
| Ikke understøttet | Du kan ikke redigere standardindholdet i mailen med bekræftelseskoden, som kunder modtager, når de logger ind med deres mailadresse. |
Tilpas app-blokke efter marked
Log ind
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at styre, hvordan kunder logger ind på deres konti.
Muligheder for at logge ind
Muligheder for at logge ind for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Kunder kan logge ind på flere måder. Når en kunde har logget ind, forbliver vedkommende logget ind i 365 dage. Når kunden vender tilbage til din butik inden for denne tidsramme, behøver vedkommende ikke at logge ind igen.
Log ind med mail uden adgangskode:
Kunder kan logge ind ved at indtaste deres mailadresse og en engangskode. På iOS vises engangskoden som en mulighed for automatisk fuldførelse over tastaturet, så kunden kan indtaste koden uden at gå til sin mail-app.
Log ind med Shop (log ind med ét klik eller med SMS uden adgangskode):
Hvis du har aktiveret Shop Pay, er Log ind med Shop automatisk tilgængelig som en mulighed for at logge ind. Dette fremskynder processen for at logge ind på flere måder:
- Hvis kunden allerede kan genkendes via Shop, kan vedkommende logge ind med et enkelt klik på en knap uden at skulle navigere væk til sin telefon eller mail.
- Hvis kunden ikke kan genkendes, bliver kunden ved at indtaste sin mailadresse bedt om at logge ind med SMS og en engangskode, som sendes til det telefonnummer, der er knyttet til vedkommendes Shop-konto. Hvis der ikke er knyttet et telefonnummer til Shop-kontoen, sendes engangskoden til kundens mail.
Log ind med Google eller Facebook:
Du kan tilføje mulighederne for at logge ind med Google eller Facebook, ved hjælp af yderligere opsætning.
Kontokomponent:
Når du tilføjer kontokomponenten til dit tema, gøres de samme muligheder for at logge ind tilgængelige direkte i dit butikslayout, så kunderne kan logge ind og blive i din butik. |
| Shopify App Store | Det understøttes ikke at tilføje flere muligheder for at logge ind med apps. |
| Tilpassede løsninger | (Kun Shopify Plus) For at erstatte standardoplevelsen for at logge ind kan du forbinde din egen identitetsudbyder.
Med din egen identitetsudbyder kan du tilbyde flere måder at logge ind på, herunder muligheder for at logge ind via sociale medier, engangsadgangskode (OTP) via SMS, adgangskoder og meget mere, afhængigt af din identitetsudbyders funktionalitet. |
| Ikke understøttet | Adgangskoder understøttes ikke. Log ind uden adgangskode betyder, at alle, der logger ind, har bekræftet, at de har adgang til deres mailadresse. Dette er mere sikkert og er med til at reducere spamkonti. Log ind uden adgangskode betyder også, at dine kunder aldrig behøver at nulstille deres adgangskode. |
Tilpassede omdirigeringer efter log ind
Valgmuligheder for tilpassede omdirigeringer efter log ind| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Ved at føje en kontokomponent til dit tema kan kunder logge ind og blive i din webshop uden at blive omdirigeret til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten. |
| Tilpassede løsninger | Du kan konfigurere tilpassede omdirigeringer i dit tema for at få mere kontrol over, hvor kunderne omdirigeres til, når de logger ind, eller du kan angive direkte links til siden for log ind med deres mail udfyldt på forhånd. Se Links og omdirigeringer i forbindelse med kunders log ind. |
Kræv log ind før betaling
Automatiseringer baseret på hændelser for log ind
Automatiseringer baseret på hændelser for log ind for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Ikke understøttet | Flow-automatiseringer baseret på udløserne customer account enabled og customer account disabled understøttes ikke. Det understøttes f.eks. ikke at tagge kunder ved første log ind eller at udløse en velkomstmail ved første log ind.
Disse udløsere er baseret på customer_account_status, og det gælder kun for ældre kundekonti. Denne status ændres ikke på baggrund af kunders aktivitet for log ind i den nyeste version af kundekonti. |
Samtykke til markedsføring ved log ind
Valgmuligheder for samtykke til markedsføring ved log ind for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan tilføje et afkrydsningsfelt til samtykke til markedsføring på siden for log ind og på betalingssiden, og du kan vælge, at afkrydsningsfeltet som standard skal være markeret i visse lande. Du kan konfigurere dette under Indstillinger > Betalingsside. |
Accept af vilkår ved log ind
Valgmuligheder for accept af vilkår ved log ind| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Formularen for log ind indeholder en linje med teksten "Ved at fortsætte accepterer du vores servicevilkår", hvor "servicevilkår" linker til dine servicevilkår, som er defineret under Indstillinger > Politikker.
Det betyder, at hver gang en kunde logger ind, accepterer vedkommende implicit dine servicevilkår ved at fortsætte. |
| Ikke understøttet | Visning af et eksplicit afkrydsningsfelt til at acceptere politikker understøttes ikke. |
Tilpasset billede ved logind
Muligheder for tilpasset billede ved logind på kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan vise et tilpasset billede på loginsiden for computere. Hvis du vil tilpasse billedet, skal du åbne editoren til betaling og konti, vælge siden Log ind og derefter vælge et medie i afsnittet Hoved. |
Tilpasset tekst ved log ind
Valgmuligheder for tilpasset tekst ved log ind for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Ikke understøttet | Tilføjelse af indholdsblokke på siden for log ind understøttes ikke. F.eks. visning af tilpasset tekst, der fremhæver fordelene ved at oprette en konto. |
Multipass
Valgmuligheder for Multipass-support for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Ikke understøttet | Multipass understøttes ikke for kundekonti, men nogle af anvendelsesområderne understøttes i den nyeste version af kundekonti:
- (Kun Shopify Plus) Du kan tilslutte din egen identitetsudbyder. Med din egen identitetsudbyder kan du tilbyde flere måder at logge ind på, herunder flere muligheder for socialt log ind, engangsadgangskode via SMS (OTP), adgangskoder m.m. afhængigt af din identitetsudbyders funktionalitet.
- Du kan føje socialt log ind med Facebook eller Google til standardoplevelsen for log ind.
- På headless-butikker kan du bruge Customer Account API til at bevare godkendelsen mellem log ind og betaling.
Få mere at vide om alle tilgængelige valgmuligheder for log ind. |
Erstat standardoplevelsen for log ind
Valgmuligheder for at erstatte standardoplevelsen for log ind| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Tilpassede løsninger | (Kun Shopify Plus) Du kan tilslutte din egen identitetsudbyder for at erstatte standardoplevelsen for log ind.
Med din egen identitetsudbyder kan du tilbyde flere måder at logge ind på, herunder flere muligheder for socialt log ind, engangsadgangskode via SMS (OTP), adgangskoder m.m. afhængigt af din identitetsudbyders funktionalitet. Du kan også synkronisere kundedata fra din tredjeparts-identitetsudbyder til kundefelter i Shopify. |
Kundedata
Brug valgmulighederne for tilpasning i dette afsnit til at administrere, hvordan kundedata indsamles, gemmes og vises.
Valgmuligheder for tilpassede felter og formularer for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Kunder kan sikkert redigere navn, mail og adresser på siden Profil på deres konto, når de er logget ind.
B2B-registrering: Hvis du bruger B2B on Shopify, kan du bruge Shopify Forms til at give nye B2B-kunder mulighed for at anmode om adgang til din butik. |
| Shopify App Store | Find apps til tilpassede felter, der fungerer sammen med kundekonti. Apps til tilpassede felter understøtter kun indsamling af disse felter, efter kunden er logget ind, enten i en dedikeret formular eller ved at føje ekstra felter til siden Profil. |
| Tilpassede løsninger | Byg en tilpasset app med en udvidelse til brugergrænseflade for kundekonti, som skriver til metafelter. |
| Ikke understøttet | Det er ikke muligt at kræve, at kunder udfylder en registreringsformular eller tilpassede felter, før de logger ind eller opretter en konto. Den nyeste version af kundekonti giver alle mulighed for at logge ind uden først at skulle igennem et særskilt trin for at oprette en konto.
Hvis kunden har en kundeprofil i din Shopify-administrator, har vedkommende allerede en konto. Hvis en person logger ind med en mailadresse, som ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, oprettes der automatisk en ny kundeprofil.
|
Slet eller deaktiver kundekonti
Vis eller skjul indhold baseret på kundedata
Kundesegmenter baseret på customer_account_status
Kundesegmenter baseret på kundekontostatus| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Ikke understøttet | Kundesegmenter, der er baseret på customer_account_status, understøttes ikke. Dette filter gælder kun for ældre kundekonti og ændres ikke på baggrund af kunders logonaktivitet i den seneste version af kundekonti. |
GDPR-cookiesamtykke
Valgmuligheder for GDPR-cookiesamtykke for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan opsætte et cookiebanner under Indstillinger > Beskyttelse af kundedata > Cookiebanner. Når cookiebanneret er aktivt, vises det automatisk i din webshop og på kundekonti i de områder, du vælger. |
| Shopify App Store | Find apps til GDPR-cookiesamtykke. |
Navigation
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at styre, hvordan kunder navigerer mellem deres konto og din webshop.
Valgmuligheder for navigationsmenu og eksterne links for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Du kan tilpasse navigationsmenuen i kundekonti. Du kan linke til alt, herunder indbyggede sider med kundekonti, appsider, webshopsider eller eksterne sider og portaler.
Ved at tilføje en kontokomponent i dit tema kan kunder logge ind og blive på din webshop uden at blive omdirigeret til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten. |
Kontomenu eller overlejring i webshop
Valgmuligheder for kontomenu eller overlejring i webshop| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Ved at føje en kontokomponent til dit tema kan kunder logge ind og blive i din webshop uden at blive omdirigeret til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten. |
| Shopify App Store | Nogle tredjepartsapps, som f.eks. Rivo, Klaviyo Customer Hub og Skio, tilbyder en kontowidget eller overlejring i din webshop. Du kan fortsætte med at bruge disse tredjepartsapps sammen med kundekonti. Se tredjepartens dokumentation for at få eventuelle anbefalede trin, før du opgraderer kundekonti. |
Ordrestyring
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at give kunderne mere kontrol over deres ordrer og køb.
Redigering eller annullering af ordrer
Returneringer og ombytninger
Abonnementer
Genbestilling eller køb igen
Ordresporing
Afhentning og levering
Digitale produkter og downloads
Tilgodebeviser eller gavekort
Fakturaer og dokumenter
B2B og engrossalg
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at understøtte workflows for B2B-salg og engrossalg.
Valgmuligheder for B2B og engrossalg for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | Den seneste version af kundekonti er fuldt ud kompatibel med Shopify B2B, en pakke af indbyggede funktioner, der giver dig mulighed for at sælge business-to-business via din Shopify-administrator og webshop. |
| Shopify App Store | Find apps til B2B og engrossalg. |
| Tilpassede løsninger | Opret en tilpasset app med UI-udvidelser til kundekonti. Der findes tilgængelige udvidelsesmål, der udelukkende gengives på siden Profil for B2B-kunder. Du kan også udvide ethvert mål og bruge editoren til betalingsside og konti til at tilpasse, hvilke udvidelser der skal vises efter marked, herunder B2B-firmalokationer. |
Sporing og analyse
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at spore kundeadfærd og analysere aktivitet på tværs af dine sider med kundekonti.
Valgmuligheder for sporing og analyse for kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Shopify-funktioner | For at aktivere pixel-support for kundekonti skal du oprette et tilpasset underdomæne for kundekonti. |
| Shopify App Store | Når du har konfigureret et tilpasset underdomæne for kundekonti, vil eventuelle pixel-apps, du har installeret, automatisk spore hændelsen page_viewed for alle sider med kundekonti, herunder sider tilføjet fra apps.
Gå til Indstillinger > Kundehændelser for at gennemgå alle de pixel-apps, du har installeret. |
| Tilpassede løsninger | Hvis pixel-apps ikke opfylder dine behov, kan du oprette en tilpasset pixel.
Advanced DOM Events API kan bruges til at genskabe brugerrejser og interaktioner til sessionsoptagelse og heatmaps. |
Headless
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at opbygge fuldt tilpassede oplevelser med kundekonti til Headless-butikslayouts.
Muligheder for Headless-tilpasning af kundekonti| Tilpasningsmulighed | Beskrivelse |
|---|
| Tilpassede løsninger | Brug Customer Account API til at opbygge helt skræddersyede oplevelser med kundekonti. Customer Account API tilbyder en sikker måde at få adgang til private kundespecifikke data på, hvilket giver dig mulighed for at bygge personlige, kundeautentificerede oplevelser i dine tilpassede butikslayouts eller apps. Du kan få adgang til data om blandt andet kunder, ordrer, betalinger, klargøring, rabatter, refusioner og metafelter. Selvom udvidelser til brugergrænseflade for kundekonti kun kan placeres på bestemte pladser i kundekontoens indbyggede brugergrænseflade, giver brugen af Customer Account API med dit Headless-butikslayout dig fuld kontrol over frontenden. |
Flere måder at tilpasse kundekonti på med apps
Se følgende liste for at få andre måder at tilpasse dine kundekontosider på med apps fra Shopify App Store: