Tilpasningsmuligheder for opgradering af kundekonti
Denne artikel beskriver de forskellige løsninger, der kan bruges til at tilpasse og tilføje flere funktioner til dine sider for kundekonti, sorteret efter kategori, herunder følgende muligheder, når de er tilgængelige:
Brug appen Translate & Adapt for at oversætte dine ændringer eller tilpasse indholdet til bestemte markeder.
Højre mod venstre-layout (RTL) understøttes også for kundekonti, men oversættelser for RTL-sprog leveres ikke som standard. Du kan tilføje sprog i din butik og levere dine egne oversættelser.
Shopify App Store
Appudviklere skal levere oversættelser for deres app-blokke. Du kan ikke tilpasse standardindholdet i en app-blok, medmindre appudvikleren har angivet indstillinger for at gøre dette.
Ikke understøttet
Du kan ikke redigere standardindholdet i mailen med bekræftelseskoden, som kunder modtager, når de logger ind med deres mailadresse.
Tilpas app-blokke efter marked
Muligheder for at tilpasse app-blokke efter marked for kundekonti
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at styre, hvordan kunder logger ind på deres konti.
Muligheder for at logge ind
Muligheder for at logge ind for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Kunder kan logge ind på flere måder. Når en kunde har logget ind, forbliver vedkommende logget ind i 365 dage. Når kunden vender tilbage til din butik inden for denne tidsramme, behøver vedkommende ikke at logge ind igen.
Log ind med mail uden adgangskode:
Kunder kan logge ind ved at indtaste deres mailadresse og en engangskode. På iOS vises engangskoden som en mulighed for automatisk fuldførelse over tastaturet, så kunden kan indtaste koden uden at gå til sin mail-app.
Log ind med Shop (log ind med ét klik eller med SMS uden adgangskode):
Hvis du har aktiveret Shop Pay, er Log ind med Shop automatisk tilgængelig som en mulighed for at logge ind. Dette fremskynder processen for at logge ind på flere måder:
Hvis kunden allerede kan genkendes via Shop, kan vedkommende logge ind med et enkelt klik på en knap uden at skulle navigere væk til sin telefon eller mail.
Hvis kunden ikke kan genkendes, bliver kunden ved at indtaste sin mailadresse bedt om at logge ind med SMS og en engangskode, som sendes til det telefonnummer, der er knyttet til vedkommendes Shop-konto. Hvis der ikke er knyttet et telefonnummer til Shop-kontoen, sendes engangskoden til kundens mail.
Med din egen identitetsudbyder kan du tilbyde flere måder at logge ind på, herunder muligheder for at logge ind via sociale medier, engangsadgangskode (OTP) via SMS, adgangskoder og meget mere, afhængigt af din identitetsudbyders funktionalitet.
Ikke understøttet
Adgangskoder understøttes ikke. Log ind uden adgangskode betyder, at alle, der logger ind, har bekræftet, at de har adgang til deres mailadresse. Dette er mere sikkert og er med til at reducere spamkonti. Log ind uden adgangskode betyder også, at dine kunder aldrig behøver at nulstille deres adgangskode.
Tilpassede omdirigeringer efter log ind
Valgmuligheder for tilpassede omdirigeringer efter log ind
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Ved at føje en kontokomponent til dit tema kan kunder logge ind og blive i din webshop uden at blive omdirigeret til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten.
Tilpassede løsninger
Du kan konfigurere tilpassede omdirigeringer i dit tema for at få mere kontrol over, hvor kunderne omdirigeres til, når de logger ind, eller du kan angive direkte links til siden for log ind med deres mail udfyldt på forhånd. Se Links og omdirigeringer i forbindelse med kunders log ind.
Det understøttes ikke at kræve en registreringsformular før log ind og betaling.
Automatiseringer baseret på hændelser for log ind
Automatiseringer baseret på hændelser for log ind for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Ikke understøttet
Flow-automatiseringer baseret på udløserne customer account enabled og customer account disabled understøttes ikke. Det understøttes f.eks. ikke at tagge kunder ved første log ind eller at udløse en velkomstmail ved første log ind.
Disse udløsere er baseret på customer_account_status, og det gælder kun for ældre kundekonti. Denne status ændres ikke på baggrund af kunders aktivitet for log ind i den nyeste version af kundekonti.
Samtykke til markedsføring ved log ind
Valgmuligheder for samtykke til markedsføring ved log ind for kundekonti
Formularen for log ind indeholder en linje med teksten "Ved at fortsætte accepterer du vores servicevilkår", hvor "servicevilkår" linker til dine servicevilkår, som er defineret under Indstillinger > Politikker.
Det betyder, at hver gang en kunde logger ind, accepterer vedkommende implicit dine servicevilkår ved at fortsætte.
Ikke understøttet
Visning af et eksplicit afkrydsningsfelt til at acceptere politikker understøttes ikke.
Tilpasset billede ved logind
Muligheder for tilpasset billede ved logind på kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Du kan vise et tilpasset billede på loginsiden for computere. Hvis du vil tilpasse billedet, skal du åbne editoren til betaling og konti, vælge siden Log ind og derefter vælge et medie i afsnittet Hoved.
Tilpasset tekst ved log ind
Valgmuligheder for tilpasset tekst ved log ind for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Ikke understøttet
Tilføjelse af indholdsblokke på siden for log ind understøttes ikke. F.eks. visning af tilpasset tekst, der fremhæver fordelene ved at oprette en konto.
Multipass
Valgmuligheder for Multipass-support for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Ikke understøttet
Multipass understøttes ikke for kundekonti, men nogle af anvendelsesområderne understøttes i den nyeste version af kundekonti:
(Kun Shopify Plus) Du kan tilslutte din egen identitetsudbyder. Med din egen identitetsudbyder kan du tilbyde flere måder at logge ind på, herunder flere muligheder for socialt log ind, engangsadgangskode via SMS (OTP), adgangskoder m.m. afhængigt af din identitetsudbyders funktionalitet.
Du kan tilføje socialt login med Google eller Facebook til standardloginoplevelsen.
På headless-butikker kan du bruge Customer Account API til at bevare godkendelsen mellem log ind og betaling.
Med din egen identitetsudbyder kan du tilbyde flere måder at logge ind på, herunder flere muligheder for socialt log ind, engangsadgangskode via SMS (OTP), adgangskoder m.m. afhængigt af din identitetsudbyders funktionalitet. Du kan også synkronisere kundedata fra din tredjeparts-identitetsudbyder til kundefelter i Shopify.
Kundedata
Brug valgmulighederne for tilpasning i dette afsnit til at administrere, hvordan kundedata indsamles, gemmes og vises.
Tilpassede felter til kundekonti for kunder, der er logget ind
Muligheder for indsamling af tilpassede felter fra kunder, der er logget ind på deres konto
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Kunder kan sikkert redigere deres navn, mail og adresser på siden Profil på deres konto, når de er logget ind.
Shopify App Store
Find apps til tilpassede felter, der fungerer sammen med kundekonti. Apps til tilpassede felter understøtter kun indsamling af disse felter, efter kunden er logget ind, enten i en dedikeret formular eller ved at føje ekstra felter til siden Profil.
Tilpassede løsninger
Byg en tilpasset app med en udvidelse til brugergrænseflade for kundekonti, som skriver til metafelter.
Tilpassede felter til registreringsformularer for konti
Muligheder for indsamling af tilpassede felter fra kunder ved registrering, eller før de logger ind
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Ikke understøttet
Det er ikke muligt at kræve, at kunder udfylder en registreringsformular eller tilpassede felter, før de logger ind eller opretter en konto. I den nyeste version af kundekonti kan alle logge ind uden at skulle gennemgå et separat trin for at oprette en konto først.
Hvis din kunde har en kundeprofil i din Shopify-administrator, har vedkommende allerede en konto. Når nogen logger ind med en mailadresse, der ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, oprettes der automatisk en ny kundeprofil.
Det understøttes ikke at skjule indbyggede elementer eller indhold på kundekonti.
Kundesegmenter baseret på customer_account_status
Kundesegmenter baseret på kundekontostatus
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Ikke understøttet
Kundesegmenter, der er baseret på customer_account_status, understøttes ikke. Dette filter gælder kun for ældre kundekonti og ændres ikke på baggrund af kunders logonaktivitet i den seneste version af kundekonti.
GDPR-cookiesamtykke
Valgmuligheder for GDPR-cookiesamtykke for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Du kan opsætte et cookiebanner under Indstillinger > Beskyttelse af kundedata > Cookiebanner. Når cookiebanneret er aktivt, vises det automatisk i din webshop og på kundekonti i de områder, du vælger.
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at styre, hvordan kunder navigerer mellem deres konto og din webshop.
Navigationsmenu og eksterne links
Valgmuligheder for navigationsmenu og eksterne links for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Du kan tilpasse navigationsmenuen i kundekonti. Du kan linke til alt, herunder indbyggede sider med kundekonti, appsider, webshopsider eller eksterne sider og portaler.
Ved at tilføje en kontokomponent i dit tema kan kunder logge ind og blive på din webshop uden at blive omdirigeret til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten.
Kontomenu eller overlejring i webshop
Valgmuligheder for kontomenu eller overlejring i webshop
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Ved at føje en kontokomponent til dit tema kan kunder logge ind og blive i din webshop uden at blive omdirigeret til en separat kontoside. De kan også navigere til kontosider direkte fra komponenten.
Shopify App Store
Nogle tredjepartsapps, som f.eks. Rivo, Klaviyo Customer Hub og Skio, tilbyder en kontowidget eller overlejring i din webshop. Du kan fortsætte med at bruge disse tredjepartsapps sammen med kundekonti. Se tredjepartens dokumentation for at få eventuelle anbefalede trin, før du opgraderer kundekonti.
Ordrestyring
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at give kunderne mere kontrol over deres ordrer og køb.
Redigering eller annullering af ordrer
Valgmuligheder for redigering eller annullering af ordrer i kundekonti
Valgmuligheder for returneringer og ombytninger for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Du kan aktivere selvbetjeningsreturneringer for at give kunderne mulighed for at anmode om en returnering på deres konto uden at kontakte dig. Gå til Indstillinger > Kundekonti for at aktivere denne funktion.
Standardordresporing pr. klargøring vises som standard på ordrestatussiden på kundekonti, herunder klargøringsstatusser, anslåede leveringsdatoer (når de er tilgængelige fra fragtfirmaet), fragtfirmaets navn og link til trackingnummer.
Valgmuligheder for tilgodebeviser eller gavekort for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
For at give kunderne mulighed for at se deres tilgodebevis på deres konto og bruge et tilgodebevis på betalingssiden, skal du aktivere tilgodebeviser under Indstillinger > Kundekonti.
Kunderne kan se det betalte beløb og det resterende forfaldne beløb. Når betalingen forfalder, kan kunderne klikke på Betal nu for at gå til betalingssiden og indsende deres betaling.
For ordrer med en manuel betalingsmetode viser ordrestatussiden de betalingsinstruktioner, der er knyttet til den pågældende betalingsmetode.
Ordrestatussiden viser automatisk refusionsstatussen, herunder delvise eller fulde refusioner.
Ordrekladder
Muligheder for ordrekladder på kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Ordrekladder, der er oprettet via B2B-betalingsside-til-kladde, vises automatisk på kundens konto som afventende ordrer.
Ordrekladder, du opretter i Shopify-administratoren, vises på kundens konto, så snart du sender en faktura. Kunderne kan klikke på Betal nu for at gå til betalingssiden, hvor de kan betale og bekræfte ordren.
Fakturaer og dokumenter
Valgmuligheder for fakturaer og dokumenter for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Når du har genereret en momsfaktura, vises den på ordrestatussiden. Kunderne kan gemme eller udskrive en kopi. Læs mere om momsfakturaer for EU og Storbritannien.
Muligheder for at tilpasse siden Ordrer for kunder uden ordrer
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Når en kunde endnu ikke har nogen ordrer, viser siden Ordrer en Køb nu-knap. Du kan også vælge en kollektion, der skal vises på den tomme Ordrer-side.
B2B og engrossalg
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at understøtte workflows for B2B-salg og engrossalg.
Valgmuligheder for B2B og engrossalg for kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Shopify-funktioner
Den nyeste version af kundekonti kan bruges sammen med Shopify B2B, som er et sæt indbyggede funktioner, du kan bruge til at sælge business-to-business gennem Shopify-administratoren og webshoppen.
Opret en tilpasset app med UI-udvidelser til kundekonti. Der findes tilgængelige udvidelsesmål, der udelukkende gengives på siden Profil for B2B-kunder. Du kan også udvide ethvert mål og bruge editoren til betalingsside og konti til at tilpasse, hvilke udvidelser der skal vises efter marked, herunder B2B-firmalokationer.
Sporing og analyse
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at spore kundeadfærd og analysere aktivitet på tværs af dine sider med kundekonti.
Valgmuligheder for sporing og analyse for kundekonti
Når du har konfigureret et tilpasset underdomæne for kundekonti, vil eventuelle pixel-apps, du har installeret, automatisk spore hændelsen page_viewed for alle sider med kundekonti, herunder sider tilføjet fra apps.
Gå til Indstillinger > Kundehændelser for at gennemgå alle de pixel-apps, du har installeret.
Tilpassede løsninger
Hvis pixel-apps ikke opfylder dine behov, kan du oprette en tilpasset pixel.
Advanced DOM Events API kan bruges til at genskabe brugerrejser og interaktioner til sessionsoptagelse og heatmaps.
Headless
Brug tilpasningsmulighederne i dette afsnit til at opbygge fuldt tilpassede oplevelser med kundekonti til Headless-butikslayouts.
Muligheder for Headless-tilpasning af kundekonti
Tilpasningsmulighed
Beskrivelse
Tilpassede løsninger
Brug Customer Account API til at opbygge helt skræddersyede oplevelser med kundekonti. Customer Account API tilbyder en sikker måde at få adgang til private kundespecifikke data på, hvilket giver dig mulighed for at bygge personlige, kundeautentificerede oplevelser i dine tilpassede butikslayouts eller apps. Du kan få adgang til data om blandt andet kunder, ordrer, betalinger, klargøring, rabatter, refusioner og metafelter. Selvom udvidelser til brugergrænseflade for kundekonti kun kan placeres på bestemte pladser i kundekontoens indbyggede brugergrænseflade, giver brugen af Customer Account API med dit Headless-butikslayout dig fuld kontrol over frontenden.
Flere måder at tilpasse kundekonti på med apps
Se følgende liste for at få andre måder at tilpasse dine kundekontosider på med apps fra Shopify App Store: