Tilpasning af sider for kundekonti

Du kan give en mere personlig kundeoplevelse ved at tilpasse din butiks kundekontosider. De fleste tilpasninger foretages i editoren for betalingssider og konti og gælder for både din kundekonto og dine log ind-sider.

Du kan tilpasse dine kundekonti på følgende måder:

• Anvend din butiks branding og stil på dine kundekonti og log ind-sider.
• Tilpas, hvor kunder omdirigeres til, når de logger ind.
• Tilpas menuen for kundekonti for at give kunderne nemmere adgang til dele af butikken og deres konto.
• Opret et underdomæne, så kundekonti bruger din butiks primære domæne.
• Tilføj blokke og sider til kundekonti via apps for at give kundekonti flere funktioner.
• Skræddersy dine kundekontosider til specifikke markeder og områder.

Tilpasning af branding og stil for dine kundekonti

Du kan tilpasse brandingen for dine kundekontosider ved at redigere dine delte indstillinger for branding i editoren til betaling og konti. Ændringer, som du foretager i dine delte indstillinger for branding, gælder også automatisk for sider med kundekonto og logind. Hvis du f.eks. uploader et logo til de delte indstillinger for branding, vises logoet på dine betalingssider, kundekontosider og din loginside.

Du kan tilsidesætte visse nedarvede indstillinger fra den delte branding direkte på kundekontosiderne og log ind-siden, så du får mere kontrol over stilen på dine kundekontosider:

• Tilpas logoet på dine kundekontosider.
• Tilpas farverne på dine kundekontosider.
• Tilpas stilen på din log ind-side.
• Tilpas siden Ordrer for kunder uden ordrer.

Tilpas logoet på siderne for kundekonti

Hvis du uploader et logo i dine primære delte indstillinger for branding, vises logoet også på dine kundekontosider og log ind-sider. Du kan tilsidesætte det nedarvede logobillede og dets størrelse direkte på kundekontosiderne og log ind-siderne.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Konfigurationer skal du klikke på Rediger ud for den konfiguration, du vil tilpasse.

3. I editoren til betaling og konti skal du via menuen for sidevælgeren markere den side for kundekonti, som du vil ændre logoet for.

4. Klik på , og klik derefter på Sidehoved.

5. I afsnittet Logo skal du klikke på feltet Billede og vælge et nyt logo.

6. Valgfrit: Juster logoets størrelse ved hjælp af skyderen Bredde.

7. Klik på Gem.

Tilpas farverne på dine kundekontosider

Hvis du tilføjer en baggrunds- og fremhævningsfarve til dine primære delte indstillinger for branding, bruges farverne også på dine kundekontosider og log ind-sider. Du kan tilsidesætte de nedarvede farveindstillinger direkte på kundekontosiderne og log ind-siderne. Hver sides farver kan tilsidesættes uafhængigt af hinanden.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Konfigurationer skal du klikke på Rediger ud for den konfiguration, du vil tilpasse.

3. I editoren for betalingssider og konti skal du i sidemenuen vælge den kundekontoside, du vil ændre farveindstillingerne for.

4. Tilpas baggrundsfarven for sidehovedet:

   1. Klik på , og klik derefter på Sidehoved.
   2. Klik på indstillingen Baggrund i afsnittet Farve, og vælg en ny baggrundsfarve til sidehovedet.

5. Tilpas baggrunds- eller fremhævningsfarven for sideindholdet:

   1. Klik på , og klik derefter på Primær.
   2. Klik på indstillingen Baggrund, og vælg en ny baggrundsfarve til det primære sideindhold.
   3. Klik på indstillingen Fremhævning, og vælg en ny fremhævningsfarve til det primære sideindhold.

6. Klik på Gem.

Tilpas stilen på din log ind-side

Log ind-siden er en separat landingsside, hvor kunder kan logge ind på deres konti i din webshop. Du kan gøre denne side mere markant med din branding ved at tilpasse logo og farver uafhængigt af de indstillinger, du vælger for din betalingsside og dine kundekontosider. Du kan også uploade et billede, der fungerer som topbillede på computere.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Konfigurationer skal du klikke på Rediger ud for den konfiguration, du vil tilpasse.

3. I editoren til betaling og konti skal du markere siden Log ind fra menuen for sidevælgeren.

4. Klik på , og klik derefter på Hovedindhold.

5. Du kan justere følgende stilelementer på log ind-siden:

   • I afsnittet Logo kan du uploade et nyt logo i feltet Billede. Du kan også justere logoets bredde manuelt.
   • I afsnittet Farve kan du bruge felterne Baggrund eller Fremhævning til at tilpasse farverne på log ind-siden.
   • I afsnittet Medier kan du bruge feltet Billede til at uploade et topbillede til log ind-siden. Dette billede vises kun på computere.

6. Klik på Gem.

Tilpas siden Ordrer for kunder uden ordrer

En kunde kan oprette en konto uden nogensinde at have afgivet en ordre i din butik. For kunder, der er logget ind, men som ikke har nogen ordrer, viser siden Ordrer knappen Køb nu, der fører til din butiks startside, da der ikke er nogen ordrehistorik at vise.

For at vække interesse og opfordre kunderne til at udforske dine produkter kan du ud over standardknappen Køb nu vælge at vise en kollektion fra din butik på kundekontosiden Ordrer.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Konfigurationer skal du klikke på Rediger ud for den konfiguration, du vil tilpasse.

3. I editoren for betalingssider og konti skal du i sidemenuen vælge siden Ordrer.

4. Klik på , og klik derefter på Primær.

5. Konfigurer den tomme tilstand i afsnittet Ingen ordrer:

   1. Valgfrit: Klik på Forhåndsvisning for at vise en tom Ordrer-side i forhåndsvisningsvinduet.
   2. Klik på Vælg kollektion i menuen Kollektion.
   3. Vælg en eksisterende kollektion, eller klik på Opret kollektion for at oprette en ny kollektion til den tomme tilstand.

6. Klik på Gem.

Tilpasning af omdirigering for login til kundekonti

Du kan konfigurere, hvor kunder skal omdirigeres til, efter de er logget ind på deres konto i din butik. Du kan f.eks. omdirigere kunderne tilbage til den side, de var på, da de loggede ind, eller omdirigere dem til en specifik produktkollektion.

Følg denne vejledning for at tilpasse omdirigeringer for login til kundekonti.

Tilpasning af menuen for kundekonti

Hovedmenuen for kundekontoen vises i afsnittet Primær for kunder, der er logget ind. Menuen vises forskellige steder, afhængigt af hvilken enhed kunden bruger:

• Computer: Menuen vises lodret i venstre side af skærmen. Dette er optimalt til at vise menuer med mange menulinks, herunder op til 3 niveauer af indlejrede navigationsmuligheder, hvilket gør dem nemmere at overskue for computerbrugere.
• Mobil: Menuen vises vandret øverst på siden. Det gør det nemmere for kunderne at skifte mellem siderne på deres kundekonto. Når menuen har 5 eller flere punkter, vises der i stedet et -ikon.

Der oprettes automatisk en kundekontomenu i din butik, når du bruger den nyeste version af kundekonti, som som standard indeholder et link til din butiks startside og et link til kundens ordrer. Du kan erstatte standardmenuen for kundekonto, customer-account-main-menu, med en eksisterende menu, eller du kan redigere standardmenuen.

Rediger din standardmenu for kundekonti

Du kan redigere dine kundekontomenuer i afsnittet Indhold > Menuer i din Shopify-administrator eller i editoren for betalingssider og konti.

Overvej at tilføje følgende links i hovedmenuen for din kundekonto, så du kan give kunderne nem adgang til deres kontorelaterede oplysninger:

• Profil: Kundens profilside, hvor de kan administrere deres personoplysninger, som f.eks. navn og adresser.
• Apps: Appsider, der er knyttet til kundens konto, såsom loyalitetsbelønninger og abonnementsapps.
• Andre skabeloner i din webshop.
• Eksterne links.

URL-omdirigeringer understøttes ikke i menuer for kundekonti.

Trin:

Opret et underdomæne til siderne for kundekonti

Dine sider for kundekonti bruger butikkens primære domæne som basisdomæne. Hvis dit primære domæne f.eks. er your-store.com, oprettes underdomænet for din kundekonto som account.your-store.com. Hvis du ændrer dit primære domæne, opdateres domænet for dine kundekonti tilsvarende. Du kan tjekke eller ændre dit primære domæne ved at gå til Indstillinger > Domæner i din Shopify-administrator.

Du kan oprette et underdomæne for kundekonti, som bruger din webshops primære domæne, og som leder kunderne til deres kontosider. Det domænenavn, som du opretter, er et underdomæne til det primære domænenavn, som du bruger til din butik. Underdomænet bliver det primære domænenavn for alle kundekontosider, hvilket giver en ensartet brandingoplevelse fra login til kontostyring. Hvis dit underdomæne f.eks. er account.your-store.com, får kunder adgang til loginsiden på account.your-store.com/authentication/login.

Få mere at vide om underdomæner til kundekontosider.

Tilpas kundekonti ved hjælp af apps

Når du tilpasser kundekonti med apps, kan du give kunderne en mere robust oplevelse i din butik. Brug apps til at tilføje nyttige selvbetjeningsfunktioner såsom returneringer, abonnementer, mersalg, anmeldelser og ønskesedler, samtidig med at din branding holdes konsekvent, og loginprocessen gøres enkel. Du kan bruge blokke til at tilføje funktioner på eksisterende kundekontosider eller tilføje nye sider til kundekonti. Hvis du f.eks. bruger en app til ønskesedler, der understøtter appsider, kan du tilføje en ønskeseddelside til kundekonti, hvor kunderne kan administrere deres ønskesedler.

Du kan foretage følgende tilpasninger ved hjælp af editoren for betaling og konti:

• Tilføj blokke på eksisterende kundekontosider, som f.eks. ordreside, ordreoversigt og profiler.
• Tilføj nye appsider til kundekonti. Når du har tilføjet en ny appside til kundekonti, kan du tilføje den til din kundekontomenu, hvis appen understøtter direkte links.

Se Shopify App Store for at få en fuld liste over apps til kundekonti. Få mere at vide om tilpasning af din betalingsside og dine kundekonti ved hjælp af apps.

Tilføj en side til kundekonti ved hjælp af blokke

Nogle apps tilbyder blokke, der giver dig mulighed for at tilføje en ny side til sidehovedet for din kundekonto. Eksempelvis kan en ønskeseddel-app have en blok, der lader dig tilføje en ny ønskeseddelside til kundekonti.

Du kan oprette appsider fra sidebjælken Apps i editoren for betaling og konti. Nogle appsider understøtter direkte links, hvilket lader dig linke siden til din kundekontomenu via editoren for betaling og konti eller fra siden Menuer i din Shopify-administrator.

Når du har tilføjet en ny side, kan du få adgang til den via fanen Tilføjet i sidebjælken Apps eller i menuen til sidevalg i editoren for betaling og konti.

Trin:

1. Gå til Indstillinger > Betaling i din Shopify-administrator.

2. I afsnittet Konfigurationer skal du klikke på Tilpas ud for den betalingskonfiguration, som du vil tilpasse.

3. Find den app, som du vil oprette en side for, i afsnittet Apps .

4. Klik på +-ikonet, og klik derefter på Konti i afsnittet Tilføj side til.

5. Konfigurer indstillingerne for din app i indstillingerne for Blok.

6. Klik på Gem.

7. Valgfrit: Hvis du vil vise appsiden til dine kunder i din kundekontomenu, skal du klikke på Tilføj til menu. Gør følgende i dialogboksen for Kundekontoens hovedmenu:

   1. Gennemgå den Etiket og det Link, som automatisk udfyldes fra editoren for betaling og konti. Hvis du vil omdøbe linket, skal du opdatere feltet Etiket**.
   2. Valgfrit: Tilføj eventuelle andre menupunkter, som du vil tilføje i Kundekontoens hovedmenu.
   3. Klik på Gem.

Tilpasning af dine kundekontosider for specifikke markeder

Du kan tilpasse kundekontosiderne for specifikke markeder og områder ved at bruge editoren for betaling og konti. Dette giver dig mulighed for at målrette dine kundekontosider til specifikke områder, f.eks. ved at inkludere ekstra kontofunktioner for kunder på dit indenrigsmarked eller ved at vise tilpassede beskeder vedrørende forsinkelser af forsendelser på kundekonti i et internationalt område.

Ud over markedsspecifikke tilsidesættelser for branding, indstillinger og blokke understøtter kundekontosider også markedsspecifikke tilsidesættelser for følgende tilpasningstyper:

• Tilføjelse eller fjernelse af udvidelser til helsider, som f.eks. en side til administration af abonnementer fra en tredjepartsapp.
• Ændring af menuer for kundekonti, f.eks. skift fra standardmenuen customer-account-main-menu, der anvendes i afsnittet Sidehoved på kundekontosiderne.
• Tilføjelse eller fjernelse af ordrehandlinger, som f.eks. en knap til anmodning om returneringer.

Få mere at vide om tilpasning af betalings- og kontosider for specifikke markeder.