المساعدة
تسجيل الدخول

طرق دفع العملاء باستخدام Shopify Payments في سلوفينيا

عند استخدام Shopify Payments في سلوفينيا، يمكنك قبول مدفوعات العملاء عبر بطاقات الائتمان والخصم المباشر، وطرق الدفع السريع، وطرق الدفع المحلية، والعملات المشفرة. راجع الخيارات المتاحة لتحديد طرق الدفع التي تريد تفعيلها لمتجرك. تعتمد رسوم معالجة الدفع التي تُفرض عليك مقابل مشتريات العملاء بالبطاقات باستخدام Shopify Payments على خطة الاشتراك التي تمتلكها لحساب Shopify الخاص بك.

باستخدام Shopify Payments، يمكنك إدارة أنظمة معالجة الدفع وإدارة الطلبات مباشرةً من مسؤول Shopify. تحمي خدمة Shopify Payments بيانات عملائك من خلال ميزة اكتشاف الاحتيال وطرق التشفير مثل 3D Secure.

في هذه الصفحة

بطاقات الائتمان والخصم المباشر مع Shopify Payments في سلوفينيا

تتوفر خدمة Shopify Payments فقط للبيع عبر الإنترنت في سلوفينيا. لا يمكنك استخدام Shopify Payments لمعالجة الدفع شخصيًا (POS). لقبول المدفوعات شخصيًا باستخدام Shopify POS، يجب عليك استخدام جهاز خارجي للبطاقات مع معالج دفع خارجي.

عند تفعيل Shopify Payments، يتم تفعيل مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم المباشر تلقائيًا ولا يلزم أي إعداد إضافي. يمكنك قبول المدفوعات من العلامات التجارية التالية لبطاقات الائتمان والخصم المباشر:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • UnionPay

طرق الدفع السريع مع Shopify Payments في سلوفينيا

تتوفر طرق الدفع السريع التالية مع Shopify Payments في سلوفينيا:

طرق الدفع المحلية مع Shopify Payments في سلوفينيا

يجب تفعيل طرق الدفع المحلية في قسم المدفوعات بمسؤول Shopify الخاص بك.

تُعرض طرق الدفع المحلية في صفحة الدفع والخروج بناءً على موقع العميل وليس موقع متجرك. ويعني ذلك أنه يمكنك قبول المدفوعات من العملاء في بلدان مختلفة باستخدام طرق الدفع المحلية التي يختارونها.

على سبيل المثال، إذا كان متجرك يقع في سلوفينيا، وفعّلت iDEAL | Wero كطريقة دفع محلية، وكان عميلك متواجدًا في هولندا، فستظهر iDEAL | Wero كخيار دفع في صفحة الدفع لذلك العميل.

راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول طرق الدفع التي يمكنك تفعيلها، والبلدان التي يجب أن يتواجد عملاؤك فيها لاستخدام هذه الخيارات في صفحة الدفع.

طرق الدفع المحلية المتاحة مع Shopify Payments في سلوفينيا.
طريقة الدفعموقع العميل
BLIKبولندا
Przelewy24بولندا
Klarnaالنمسا، بلجيكا، التشيك، الدنمارك، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، إيطاليا، هولندا، النرويج، بولندا، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، المملكة المتحدة
Bancontactبلجيكا
iDEAL | Weroهولندا
MobilePayالدنمارك، فنلندا
TWINTسويسرا

متطلبات الأهلية الإضافية لطرق دفع محلية محددة

تخضع طرق الدفع المحلية التالية لمتطلبات أهلية إضافية:

قبول المدفوعات باستخدام Klarna لـ Shopify Payments في سلوفينيا

باستخدام Shopify Payments لسلوفينيا، يمكنك اختيار أن تقدم لعملائك خيار الدفع باستخدام Klarna. يمكن للعملاء المؤهلين اختيار الدفع لطلباتهم فوراً، أو عبر فاتورة، أو من خلال أقساط باستخدام الخصم المباشر أو بطاقة ائتمان. تكون طرق الدفع الخاصة بـ Klarna غير نشطة حسب الإعداد الافتراضي عند إعداد Shopify Payments لسلوفينيا، ولكن يمكنك تفعيلها من قسم Shopify Payments في المسؤول لديك.

تعتمد خيارات الدفع من Klarna المقدمة لعملائك عند الدفع على عوامل معينة. يمكن لعملائك الدفع باستخدام خيارات الدفع من Klarna إذا كانوا مقيمين في النمسا أو بلجيكا أو التشيك أو الدنمارك أو فنلندا أو فرنسا أو اليونان أو ألمانيا أو أيرلندا أو إيطاليا أو هولندا أو النرويج أو بولندا أو البرتغال أو رومانيا أو إسبانيا أو السويد أو سويسرا أو المملكة المتحدة.

يمكن للعملاء أيضاً الدفع بعملتهم المحلية إذا قمت بتفعيل العملات المحلية أو سوق يبيع بعملات معينة:

  • الفرنك السويسري (CHF)
  • الكرونة التشيكية (CZK)
  • الكرونة الدنماركية (DKK)
  • اليورو (EUR)
  • الجنيه الإسترليني (GBP)
  • الكرونة النرويجية (NOK)
  • الزلوتي البولندي (PLN)
  • الكرونة السويدية (SEK)

استفسارات العملاء ونزاعاتهم عند استخدام Klarna لـ Shopify Payments في سلوفينيا

إذا اعترض عميل على معاملة دُفِعت قيمتها باستخدام Klarna لـ Shopify Payments، فستتم معالجة العملية في مسؤول Shopify، على غرار نزاع معاملة البطاقة القياسي.

أمام العميل 180 يومًا من تاريخ الشراء لفتح استفسار. بعد فتح الاستفسار، تبدأ العملية التالية:

  • يفتح العملاء الاستفسار من خلال تطبيق Klarna.
  • يتم إشعار التجار بالاستفسار المفتوح من خلال مسؤول Shopify.
  • يمكن للتجار حل الاستفسارات عن طريق رد الأموال أو التوصل إلى اتفاق آخر مع العميل.

إذا لم يتم حل الاستفسار بعد 13 يومًا، فإنه يتحول إلى نزاع.

يُطلب من التجار الرد في مسؤول Shopify. لا توجد مراسلات بين التاجر وKlarna. يجب على التجار تقديم جميع الأدلة الممكنة في عملية التقديم هذه، حيث لا يمكن إضافة المزيد من الأدلة لاحقًا.

تتخذ Klarna عادةً قراراً بشأن النزاع خلال شهر من تقديم الأدلة.

يمكن للعملاء مع ذلك تقديم عمليات رد المبالغ المدفوعة لدى البنك التابعين له بدلاً من ذلك، ولكن هذه النزاعات لا تُدار من قِبل Klarna وتتبع عملية النزاع المعتادة.

العملة المشفرة مع Shopify Payments في سلوفينيا

باستخدام Shopify Payments في سلوفينيا، يمكنك قبول مدفوعات العملة المشفرة بعملة USD Coin (USDC).