المساعدة
تسجيل الدخول

تقرير نشاط Shopify Payments

يمنحك تقرير نشاط Shopify Payments تفصيلاً دقيقًا لكيفية تحرك الأموال عبر Shopify Payments لنطاق زمني وعملة دفع أرباح محددة. يمكنك استخدام التقرير لمراجعة رصيدك الافتتاحي، والنشاط الإجمالي، والرسوم، وعمليات دفع الأرباح، والحركة الصافية، والرصيد الختامي في مكان واحد.

استخدم التقرير للمراجعة على مستوى الفترة الزمنية، وتسوية نهاية الشهر، والاحتفاظ بالسجلات بتنسيق PDF، وتسليمه للمحاسب. إذا كنت ترغب في مراجعة التفاصيل لإيداع بنكي معين، فاستخدم صفحة عمليات دفع الأرباح.

يعكس تقرير نشاط Shopify Payments نشاط الرصيد في Shopify Payments. لا يُعد التقرير كشفًا للإيرادات لأغراض محاسبية. تستند الإيرادات في تقارير الشؤون المالية إلى الطلبات ونشاط المبيعات، والتي قد تستخدم توقيتًا أو إجماليات مختلفة عن هذا التقرير.

في هذه الصفحة

متطلبات عرض تقرير نشاط Shopify Payments

راجع المتطلبات التالية قبل استخدام تقرير نشاط Shopify Payments:

إذا كنت تبيع بعملات متعددة وتتلقى عمليات دفع أرباح بعملات متعددة، فحدد عملة دفع الأرباح التي ترغب في مراجعتها. لكل عملة تقرير منفصل.

فهم تقرير نشاط Shopify Payments

قبل عرض أو تصدير تقرير نشاط Shopify Payments، راجع كيف ينظم التقرير نشاط رصيد Shopify Payments الخاص بك.

قسم الملخص

يعرض قسم الملخص كيف تغير رصيد Shopify Payments الخاص بك خلال النطاق الزمني المحدد. يوضح تغير الرصيد من النشاط الحركة الصافية للفترة، ويمكنك توسيعه لمراجعة التفاصيل.

حقول الملخص في تقرير نشاط Shopify Payments وما يمثله كل حقل.
الحقلالوصف
رصيد البدايةرصيد Shopify Payments الخاص بك في بداية النطاق الزمني المحدد. يتم عرض تاريخ البدء مع التصنيف.
تغيير الرصيد من النشاطالتغير الصافي في رصيد Shopify Payments الخاص بك خلال النطاق الزمني المحدد. قم بتوسيع هذا الحقل لمراجعة التفصيل التالي.
النشاط الإجماليالإجمالي الكلي من نشاط رصيد Shopify Payments خلال النطاق الزمني المحدد، قبل الرسوم وعمليات دفع الأرباح.
الرسومإجمالي الرسوم المخصومة من رصيد Shopify Payments الخاص بك خلال النطاق الزمني المحدد.
عمليات الدفعإجمالي المبلغ المدفوع من رصيد Shopify Payments الخاص بك إلى حسابك البنكي خلال النطاق الزمني المحدد.
المبلغ الصافيالتغير الصافي من نشاط الرصيد بعد الرسوم وعمليات دفع الأرباح.
رصيد النهايةرصيد Shopify Payments الخاص بك في نهاية النطاق الزمني المحدد. يتم عرض تاريخ الانتهاء مع التصنيف.

قسم النشاط

يسرد قسم النشاط نشاط رصيد Shopify Payments مجمعًا حسب النوع. تعرض كل مجموعة مبلغًا إجماليًا، ورسومًا، ومبلغًا صافيًا. يمكنك توسيع مجموعة لمراجعة البنود الفردية، مثل مدفوعات البطاقات، أو عمليات استرداد الأموال، أو رسوم المعالجة، أو المنازعات، أو الرسوم الجمركية والضرائب، أو Shop Cash، أو عمليات دفع الأرباح.

مجموعات النشاط ديناميكية. يعرض تقريرك فقط المجموعات التي تنطبق على متجرك للنطاق الزمني وعملة دفع الأرباح المحددة.

يمكن أن يشتمل التقرير على مجموعات النشاط التالية.

مجموعات النشاط التي يمكن أن تُعرض في تقرير نشاط Shopify Payments.
مجموعة النشاطالوصف
عمليات الخصمالمدفوعات التي قام بها العملاء باستخدام Shopify Payments، بما في ذلك رسوم المعالجة ذات الصلة.
المبالغ المستردةالمبالغ المستردة الصادرة للعملاء وتعديلات الرسوم ذات الصلة.
المنازعاتعمليات رد المبالغ المدفوعة وعمليات حجز المنازعات ورسوم المنازعات والتعديلات ذات الصلة.
Managed Marketsنشاط الرصيد المرتبط بـ Managed Markets.
التسوياتتسويات الرصيد اليدوية أو الخاصة بالنظام.
Shopify Capitalالنشاط المرتبط بالتحويلات المالية والتمويل من Shopify Capital.
الرسوم الجمركية والضرائبضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والتسويات الضريبية ذات الصلة.
استرداد الأقساطنشاط استرداد الرصيد المرتبط بـ Shop Pay Installments.
التحويلات الداخليةتحويلات الرصيد الداخلية داخل حسابك على Shopify Payments.
الرسومالرسوم الأخرى غير المُجمّعة ضمن نوع نشاط آخر.
العروض الترويجية والأرصدةالأرصدة الترويجية وأرصدة الترضية المطبقة على رصيدك.
الاحتياطيات وعمليات الحجزالأموال الاحتياطية وعمليات حجز المخاطر وعمليات الإلغاء ذات الصلة. تعرّف على المزيد حول الاحتياطيات وعمليات الحجز.
الشحنتكاليف ملصقات الشحن والتسويات ذات الصلة.
Shop Cashالنشاط المرتبط بـ Shop Cash.
Shopify Collectiveالنشاط المرتبط بـ تطبيق Shopify Collective.
عمليات الدفعالأموال المحوَّلة من رصيد Shopify Payments الخاص بك إلى الحساب البنكي لعمليات الدفع.
أخرىنشاط الرصيد الذي لا يتطابق مع مجموعة نشاط أخرى.

الاحتياطيات والأموال المحتجزة في تقرير نشاط Shopify Payments

يشتمل التقرير على الاحتياطيات والأموال المحتجزة كبنود منفصلة في مجموعة نشاط الاحتياطيات والأموال المحتجزة. تغطي هذه المجموعة سحوبات الأموال المحجوزة، واحتجازات المخاطر، وعمليات الاسترجاع التي تطلق هذه الأموال مرة أخرى إلى رصيدك.

تظل الأموال المحجوزة أو المحتجزة في حساب Shopify Payments الخاص بك حتى تفرج عنها Shopify أو تدفعها لك كأرباح. تمثل هذه المبالغ أموالاً تحتفظ بها Shopify بالنيابة عنك، وليست إيرادات من مبيعات جديدة.

إذا كانت لديك أسئلة حول احتياطي أو عملية احتجاز معينة، فارجع إلى احتياطيات Shopify Payments وعمليات احتجاز الحساب.

كيف تظهر طرق الدفع في التقرير

يقوم التقرير بتجميع النشاط حسب نوع معاملة الرصيد، وليس حسب طريقة الدفع التي استخدمها عميلك. تظهر عملية الشراء التي يدفعها العميل باستخدام بطاقة ائتمان، أو طريقة دفع محلية، أو أقساط Shop Pay في مجموعة عمليات التحصيل، إلى جانب الرسوم الخاصة بعملية التحصيل تلك.

هناك مجموعتان خاصتان بطريقة دفع:

  • يظهر نشاط Shop Cash في مجموعة Shop Cash.
  • يظهر استرداد رصيد أقساط Shop Pay في مجموعة استرداد الأقساط.

عرض تقرير نشاط Shopify Payments

يمكنك الوصول إلى تقرير نشاط Shopify Payments من صفحة الشؤون المالية في مسؤول Shopify الخاص بك.

الخطوات:

سطح المكتب

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المالية.

  2. انقر على المستندات.

  3. انقر على تقرير نشاط Shopify Payments.

  4. اختياري: لتغيير النطاق الزمني للتقرير، حدد الشهر الماضي، أو آخر 3 أشهر، أو آخر 6 أشهر، أو آخر 12 شهرًا، أو مخصص لاختيار نطاقك الخاص. النطاقات الزمنية المخصصة متاحة من 1 يناير 2025 فصاعدًا.

  5. اختياري: لتغيير عملة عمليات الدفع، حدد العملة التي تريد مراجعتها. تعتمد العملات المتاحة على عملات الدفع التي يستخدمها متجرك.

الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة القائمة.

  2. اضغط على المالية.

  3. في قسم الشؤون المالية، اضغط على قائمة أفقية.

  4. في قائمة المستندات، اضغط على تقرير نشاط Shopify Payments.

  5. اختياري: لتغيير النطاق الزمني للتقرير، حدد الشهر الماضي، أو آخر 3 أشهر، أو آخر 6 أشهر، أو آخر 12 شهرًا، أو مخصص لاختيار نطاقك الخاص. النطاقات الزمنية المخصصة متاحة من 1 يناير 2025 فصاعدًا.

  6. اختياري: لتغيير عملة عمليات الدفع، حدد العملة التي تريد مراجعتها. تعتمد العملات المتاحة على عملات الدفع التي يستخدمها متجرك.

تصدير تقرير نشاط Shopify Payments إلى PDF

يمكنك تصدير التقرير الذي تعرضه إلى ملف PDF. يتضمن ملف PDF نفس معلومات الملخص والنشاط التي تُعرض في مسؤول Shopify.

الخطوات:

  1. في صفحة تقرير نشاط Shopify Payments، عيِّن النطاق الزمني وعملة دفع الأرباح التي ترغب في تصدير تقرير لها.
  2. انقر على تصدير إلى PDF.

استخدام التقرير مع أدوات Shopify Payments والشؤون المالية الأخرى

يمكنك استخدام تقرير نشاط Shopify Payments مع التقارير المالية وأدوات دفع الأرباح التالية:

  • تعرض تقارير الشؤون المالية نشاط المبيعات والمدفوعات بناءً على الطلبات والمدفوعات المحصلة. قد تعرض هذه التقارير إجماليات أو توقيتات مختلفة عن تقرير نشاط Shopify Payments.
  • تعرض صفحة عمليات دفع الأرباح عمليات دفع الأرباح الفردية وتتيح لك تصدير معاملات دفع الأرباح إلى CSV. استخدم تقرير نشاط Shopify Payments عندما تحتاج إلى ملخص على مستوى الفترة عبر نطاق زمني. واستخدم صفحة عمليات دفع الأرباح عندما تحتاج إلى تفاصيل لعملية دفع أرباح معينة أو إيداع بنكي.
  • يشرح انخفاض دفعات Shopify Payments أو فقدانها الأسباب الشائعة التي قد تجعل دفعة معينة أقل من المتوقع أو مفقودة من حسابك البنكي.

استكشاف أخطاء اختلافات التقرير وإصلاحها

إذا كانت الإجماليات في تقرير نشاط Shopify Payments لا تتطابق مع تقرير آخر أو إيداعاتك البنكية، فراجع الأسباب الشائعة التالية:

  • نطاقات زمنية مختلفة: قد تستخدم تقارير الشؤون المالية وعمليات تصدير دفع الأرباح نطاقات زمنية أو مناطق زمنية مختلفة عن تقرير نشاط Shopify Payments.
  • توقيت دفع الأرباح: يعكس التقرير نشاط رصيد Shopify Payments للنطاق الزمني المحدد. ونظرًا لأن توقيت دفع الأرباح يتبع جدولاً زمنيًا منفصلاً، فقد لا تتطابق إجماليات التقرير لنطاق زمني مع إيداعاتك البنكية لنفس الفترة.
  • تأخير البيانات: يوجد تأخير في بيانات التقرير لمدة 3 أيام، لذلك قد لا يظهر النشاط الأخير فورًا.
  • العملة: تأكد من أنك تقارن المبالغ بنفس عملة عمليات الدفع.
  • طرق الدفع التابعة لجهات خارجية: لا يتم تضمين المدفوعات التي تمت معالجتها خارج Shopify Payments، مثل مزوّدي خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا التابعين لجهات خارجية، في هذا التقرير.
  • الإيرادات مقارنة بنشاط الرصيد: تعكس التقارير المالية نشاط المبيعات والمدفوعات. يعكس تقرير نشاط Shopify Payments نشاط الرصيد في Shopify Payments.

إذا راجعت هذه العوامل ولا يزال التقرير غير مطابق لسجلاتك، فـ تواصل مع دعم Shopify.