Shop Cash
إن Shop Cash هو برنامج مكافآت مموّل من Shopify لعملاء تطبيق Shop. يكسب العملاء Shop Cash عن عمليات الشراء المؤهلة ويمكنهم استرداده في الطلبات المستقبلية، بما في ذلك الطلبات من متجرك. يُقبل Shop Cash تلقائيًا كطريقة دفع في صفحة الدفع دون أي تكلفة إضافية تتجاوز رسوم Shopify Payments المعتادة الخاصة بك. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في قبول Shop Cash كطريقة دفع.
يتوفر Shop Cash لعملاء تطبيق Shop الذين لديهم عناوين إرسال فواتير وأرقام هواتف تم التحقق منها في الولايات المتحدة وكندا. يمكن لهؤلاء العملاء كسب Shop Cash في عمليات الشراء المؤهلة من خلال متاجر Shop في الولايات المتحدة وكندا، ويمكنهم استرداد Shop Cash في عمليات الشراء المؤهلة من متاجر Shop التي تقبل Shop Cash.
يمكن لعملائك معرفة المزيد عن Shop Cash من خلال زيارة مركز مساعدة Shop.
في هذه الصفحة
كيفية كسب العملاء لـ Shop Cash
يكسب العملاء Shop Cash عندما يُجرون عملية شراء مؤهلة من متجر Shop الخاص بك، مما قد يشجعهم على الشراء منك مرة أخرى.
يكسب العملاء في الولايات المتحدة وكندا Shop Cash عند استيفاء جميع المتطلبات التالية:
- أن يكون المتجر الذي يُجرون عملية الشراء منه في الولايات المتحدة وكندا.
- تطبيق عرض ترويجي لكسب Shop Cash على طلبهم.
- أن يتموا عملية الدفع في تطبيق Shop أو على موقع Shop الإلكتروني.
- أن يدفعوا باستخدام Shop Pay أو أقساط Shop Pay.
لا يكسب العملاء Shop Cash من عمليات الشراء التي تتم عبر متجرك الإلكتروني. يُكتسب Shop Cash فقط من الجزء المدفوع من الطلب باستخدام Shop Pay أو أقساط Shop Pay، ولا تُكسب المبالغ التي تُغطى ببطاقات الهدايا أو الخصومات أو التخفيضات الأخرى أي Shop Cash.
لمعرفة المزيد حول كسب Shop Cash، يمكن لعملائك الرجوع إلى كسب Shop Cash في مركز مساعدة Shop.
كيفية استرداد العملاء لـ Shop Cash
عندما يسترد العملاء Shop Cash، فإنه يُطبّق كدفعة لطلبهم من متجرك، ويتم الدفع لك مقابل الطلب بالطريقة ذاتها المتبعة في طلب Shop Pay العادي.
يمكن للعملاء في الولايات المتحدة وكندا استرداد Shop Cash عند استيفاء جميع المتطلبات التالية:
- أن يُكمل العملاء عملية الدفع في تطبيق Shop أو على موقع Shop الإلكتروني.
- أن يدفع العميل قيمة طلبه باستخدام Shop Pay أو Shop Pay Installments، وأن يظهر Shop Cash كطريقة دفع متاحة في صفحة الدفع.
- ألا تتضمن عملية الشراء بطاقات هدايا أو منتجات رقمية.
- ألا يكون متجرك متجر بيع بالجملة.
إذا أُعيد توجيه عميل إلى صفحة الدفع في متجرك الإلكتروني من Shop، فيمكنه استرداد Shop Cash عند الدفع باستخدام Shop Pay أو Shop Pay Installments. على سبيل المثال، يضيف عميل منتجًا غير منشور للبيع المباشر إلى سلة التسوق الخاصة به في تطبيق Shop، وتتم إعادة توجيهه لدفع قيمة طلبه في صفحة الدفع في متجرك الإلكتروني. وعندما يُكمل عملية الدفع باستخدام Shop Pay، يكون لديه خيار استرداد Shop Cash الخاص به في الطلب.
يمكن للعملاء معرفة المزيد حول استرداد Shop Cash بالرجوع إلى استرداد Shop Cash في مركز مساعدة Shop.
تلقي المدفوعات باستخدام Shop Cash
عندما يستخدم عميل Shop Cash في طلب ما، يُطبّق Shop Cash الخاص به أولاً، ويُدفع أي رصيد متبقٍ باستخدام Shop Pay.
ستتلقى مدفوعات الطلبات التي تُجرى باستخدام Shop Cash كطريقة دفع بالطريقة نفسها التي تتلقى بها مدفوعات طلبات Shop Pay. عندما تعرض إحدى المدفوعات التي تتضمن Shop Cash، يُعرض نوع الدفع في كشف الحساب باسم Shop Cash Credit. تموّل Shopify مبالغ Shop Cash، ولا توجد تكلفة إضافية عليك لقبول Shop Cash بخلاف رسوم مدفوعات Shopify Payments التي تُخصم من مدفوعاتك.
تُعالج عمليات دفع المبالغ للمشتريات التي تُجرى باستخدام Shop Cash أربع مرات يوميًا في الساعة 12:00 صباحًا، و6:00 صباحًا، و12:00 مساءً، و6:00 مساءً بالتوقيت الشرقي. واعتمادًا على عدد طلبات Shop Cash التي قُدّمت منذ وقت المعالجة الأخير، قد تغطي كل معاملة دفع مبالغ رصيد Shop Cash طلبًا واحدًا أو عدة طلبات. يمكنك عرض معاملات دفع المبالغ للوصول إلى تفصيل كامل للطلبات المرتبطة بـ Shop Cash. لعمليات دفع مبالغ Shop Cash التي تتضمن طلبات متعددة، انقر على أيقونة السهم في بند Shop Cash لعرض الطلبات المشمولة في عملية دفع المبالغ.
يظهر Shop Cash أيضًا كطريقة دفع في تحليلات Shopify الخاصة بك، كجزء من تقاريرك المالية.
إذا كان متجرك يقع في بلد غير الولايات المتحدة أو كندا واسترد أحد العملاء Shop Cash في طلبه، فستُحوّل قيمة Shop Cash تلقائيًا إلى عملة متجرك بسعر الصرف الحالي. وستتلقى المدفوعات بعملتك المحلية.
استرداد قيمة طلب مدفوع باستخدام Shop Cash
عندما تسترد بالكامل قيمة طلب أُجري باستخدام Shop Cash، يُطبّق المبلغ المسترد أولاً على البطاقة التي استخدمها عميلك مع Shop Pay. بعد ذلك، يُعاد أي رصيد متبقٍ إلى العميل في Shop Cash. يمكن للعملاء التحقق من رصيدهم في Shop Cash في تطبيق Shop.
على سبيل المثال، إذا دفع عميل مقابل طلب بقيمة 100 دولار باستخدام 20 دولارًا من Shop Cash، و80 دولارًا عبر Shop Pay، فسيُسترد ما يصل إلى 80 دولارًا إلى طريقة دفع Shop Pay الخاصة به. ويُضاف باقي المبلغ المسترد إلى رصيد Shop Cash الخاص به.
إذا قمت باسترداد جزء من قيمة طلب يتضمن Shop Cash كطريقة دفع، فيمكنك اختيار مبلغ الاسترداد الذي يُعاد إلى طريقة دفع Shop Pay، والمبلغ الذي يُعاد إلى رصيد Shop Cash للعميل.
تعرّف على كيفية استرداد قيمة طلب أُجري باستخدام Shop Pay.