المساعدة
تسجيل الدخول

عرض تفاصيل عمليات دفع Shopify Payments وتصديرها

تعرض صفحة عمليات الدفع في مسؤول Shopify عمليات الدفع السابقة وأي عمليات دفع مجدولة ومبلغ رصيد عمليات الدفع. يمثل مبلغ رصيد عمليات الدفع الأموال التي تم تحصيلها ولكن لم تُضف بعد إلى عملية دفع مجدولة، ولا يشمل الأموال الاحتياطية. يمكنك أيضاً تصدير معاملاتك كملف CSV لعرض إجمالي الرسوم لكل عملية دفع ومعاملة معلّقة.

لتسوية نشاط الرصيد عبر نطاق زمني، يمكنك استخدام تقرير تسوية عمليات الدفع من المالية > المستندات في مسؤول Shopify.

في هذه الصفحة

عرض عمليات الدفع الخاصة بك

يمكنك عرض عمليات الدفع المجدولة، ورصيد عمليات الدفع، وعمليات الدفع السابقة من مسؤول Shopify. تتم مزامنة المدفوعات مع طلباتها. مما يسهّل مراجعة مبلغ الأموال التي تتلقاها لطلب فردي.

سطح المكتب
  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الشؤون المالية.
  2. في قسم عمليات الدفع، انقر على عرض عمليات الدفع.
الهاتف المحمول

  1. من تطبيق Shopify، انقر على أيقونة Menu.

  2. انقر على الشؤون المالية.

  3. في قسم عمليات الدفع، انقر على عرض عمليات الدفع.

تصفية المعاملات

يمكنك استخدام عوامل التصفية التالية لمراجعة معاملاتك:

  • نوع المعاملة: التصفية حسب أنواع معاملات محددة.
  • حالة عملية الدفع: عرض المعاملات حسب حالة عملية الدفع الخاصة بها.
  • طريقة الدفع: التصفية حسب طريقة الدفع المستخدمة.
  • بطاقة الائتمان: التصفية حسب أنواع محددة من بطاقات الائتمان.
  • تاريخ المعاملة: التصفية حسب النطاق الزمني الذي حدثت فيه المعاملات.
  • تاريخ عملية الدفع: التصفية حسب وقت دفع المعاملات.
  • العملة: التصفية حسب عملة المعاملة.

يمكنك حفظ عمليات البحث التي تمت تصفيتها لاستخدامها في المستقبل. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء طريقة عرض محفوظة تعرض المعاملات بعملة الدولار الكندي (CAD) فقط، وهو أمر مفيد إذا كنت تبيع بعملات متعددة.

سلوك عمليات الدفع بعملات متعددة

عند تفعيل عمليات الدفع بعملات متعددة، تعرض طريقة عرض المعاملة وتفاصيل عملية الدفع معلومات مختلفة. راجع الاعتبارات التالية قبل عرض معلومات عمليات الدفع بعملات متعددة:

  • لكل عملة مجموعات منفصلة لعمليات الدفع.
  • تتضمن تصفية المعاملات خيارات خاصة بالعملة.
  • تراعي وظيفة التصدير التصفية بناءً على العملة.
  • قد تختلف جداول عمليات الدفع حسب العملة.

يضمن هذا فصلاً واضحاً وتتبعاً للمعاملات عبر العملات المختلفة في متجرك.

حالة عملية الدفع

يُدرج قسم جميع عمليات الدفع في صفحة عمليات الدفع جميع عمليات الدفع الخاصة بك وحالتها الحالية:

يوضح هذا الجدول حالات عمليات الدفع المختلفة ويقدم وصفًا لكل حالة.
الحالةالوصف
مجدولةعملية الدفع قيد الإرسال إلى حسابك البنكي.
مودعةتم إرسال عملية الدفع إلى بنكك. هذا لا يعني أن الأموال موجودة في حسابك البنكي. قد لا يزال بنكك بحاجة إلى معالجة الأموال وإيداعها في حسابك، وهو ما يستغرق عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل حسب البنك الخاص بك.
فاشلةأخفق بنكك في معالجة عملية الدفع بنجاح، ولم يتم إيداع الأموال. يجب عليك اتباع التعليمات في مسؤول Shopify للتعرف على الخطوات التالية.
مسحوبةتم إرسال طلب السحب إلى بنكك. هذا لا يعني أنه تم سحب الأموال من حسابك البنكي. قد لا يزال بنكك بحاجة إلى معالجة الطلب، وهو ما يستغرق عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل حسب البنك الخاص بك. تنطبق هذه الحالة فقط في المناطق التي يقوم فيها Shopify Payments بخصم الأرصدة السالبة.

عرض عملية دفع معينة

يمكنك الانتقال إلى صفحة الشؤون المالية > عمليات الدفع في مسؤول Shopify لمراجعة تفاصيل عملية دفع معينة من خلال النقر على تاريخ عملية الدفع في جدول معاملات عمليات الدفع.

يعرض قسم نظرة عامة المعلومات التالية حول عملية الدفع:

  • المبلغ الإجمالي لعملية الدفع.
  • حالة عملية الدفع.
  • الحساب البنكي الذي تُحوَّل إليه عملية الدفع.
  • الرقم المرجعي للتحويل (حيثما كان متاحاً).
  • تفصيل للرسوم، وعمليات الاسترداد، والتعديلات، والاحتياطيات.

يعرض قسم المعاملات تفاصيل كل معاملة متضمنة في عملية الدفع.

لمزيد من المعلومات حول حالة عملية دفع معينة، يمكنك التواصل مع البنك المتصل بحساب Shopify Payments الخاص بك وتزويده بالرقم المرجعي لتحويل عملية الدفع.

عرض جميع المعاملات

يؤدي النقر على عرض معاملات الطلب في صفحة عمليات الدفع إلى إدراج جميع المعاملات المرتبطة بجميع عمليات الدفع الخاصة بك.

تشترك المعاملات في نفس الحالة مثل عمليات الدفع مع إضافة حالة معلقة. المعاملات المميزة بحالة معلقة تخص المبيعات التي أجريتها، ولكن لم تتم إضافتها إلى عملية دفع وإرسالها إلى حسابك البنكي بعد. تاريخ عملية الدفع للمعاملات المعلقة هو تقدير فقط.

تصدير معاملاتك

يُعرض إجمالي الرسوم لكل عملية دفع ومعاملة معلقة في جدول المعاملات. يمكنك تصدير معاملاتك إلى ملف CSV.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > المدفوعات.

  2. انقر على عرض عمليات الدفع.

  3. انقر على عرض المعاملات.

  4. انقر على تصدير.

  5. حدد نطاق المعاملات التي تريد تصديرها ونوع ملف CSV، ثم انقر على تصدير معاملات الرصيد.

يحتوي ملف CSV على المعلومات التالية:

أعمدة ملف CSV الخاص بعمليات الدفع لـ Shopify Payments وأوصافها
Transaction Dateتاريخ ووقت حدوث المعاملة، بما في ذلك المنطقة الزمنية. مثال: 2017-06-20 11:26:40 -0400
Typeنوع المعاملة. مثال: adjustment أو refund
Orderالرقم المرتبط بالطلب.
Card Brandنوع البطاقة المستخدمة في المعاملة. مثال: visa
Card Sourceالطريقة التي تم بها خصم الرصيد من البطاقة. مثال: swiped
Payout Statusحالة الدفعة الخاصة بالمعاملة. مثال: pending
Payout Dateتاريخ الدفعة.
Available Onالتاريخ الذي ستكون فيه الدفعة متاحة.
Amountمبلغ المعاملة.
Feeالرسوم المطبقة على المعاملة.
Netالفارق بين المبلغ والرسوم.