تقرير تسوية المبالغ المدفوعة
يمنحك تقرير تسوية الدفعات تفصيلاً دقيقًا لنشاط رصيد Shopify Payments الخاص بك، بما في ذلك المعاملات، والرسوم، والمبالغ المستردة، وعمليات رد المبالغ المدفوعة، والتعديلات، والدفعات، لنطاق زمني محدد وعملة دفع. يمكنك استخدام التقرير لفهم كيفية انتقال الأموال عبر حسابك في Shopify Payments، وتسوية تلك المبالغ مع إيداعاتك البنكية.
قد لا تتطابق دفعات Shopify Payments الخاصة بك مع إجماليات مبيعاتك لأن الدفعات تعكس نشاط الرصيد بعد الخصومات، والحجوزات، وتحويل العملات، والتعديلات. يعكس التقرير الأموال التي تلقيتها من خلال Shopify Payments. لا يُعد التقرير كشفًا للإيرادات لأغراض المحاسبة. تستند الإيرادات في تقارير الشؤون المالية إلى الطلبات ونشاط المبيعات، والتي قد لا تتطابق مع التوقيت أو الإجماليات في تقرير تسوية الدفعات.
في هذه الصفحة
متطلبات عرض تقرير تسوية المبالغ المدفوعة
راجع المتطلبات التالية قبل استخدام تقرير تسوية المبالغ المدفوعة:
- يجب عليك استخدام Shopify Payments كمزوّد دفع خاص بك.
- يجب أن تكون مالك المتجر، أو أحد أعضاء فريق العمل يمتلك صلاحية عرض المبالغ المدفوعة.
إذا كنت تبيع بعملات متعددة وتتلقى مبالغ مدفوعة بعملات متعددة، فحدد عملة الدفع التي تريد تسويتها. كل عملة لها تقرير منفصل.
فهم تقرير تسوية المبالغ المدفوعة
قبل عرض أو تصدير تقرير تسوية المبالغ المدفوعة، راجع كيف ينظم التقرير نشاط رصيد Shopify Payments الخاص بك.
قسم الملخص
يعرض قسم الملخص في تقرير تسوية المبالغ المدفوعة كيفية تغيّر رصيد Shopify Payments الخاص بك خلال النطاق الزمني المحدَّد.
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| رصيد البداية | رصيد Shopify Payments الخاص بك في بداية النطاق الزمني المحدَّد. |
| تغيير الرصيد من النشاط | صافي التغيير على رصيدك من المعاملات والرسوم خلال النطاق الزمني، وقبل المبالغ المدفوعة. |
| نشاط الحساب قبل الرسوم | المبلغ الإجمالي من نشاط الرصيد قبل خصم الرسوم. |
| الرسوم | إجمالي الرسوم المخصومة من رصيدك خلال النطاق الزمني. |
| المبلغ الصافي | صافي التغيير من النشاط بعد الرسوم. |
| إجمالي المبالغ المدفوعة | إجمالي المبلغ المدفوع من رصيد Shopify Payments الخاص بك إلى حسابك البنكي خلال النطاق الزمني. |
| رصيد النهاية | رصيد Shopify Payments الخاص بك في نهاية النطاق الزمني المحدَّد. |
قسم النشاط
يُدرج قسم النشاط في تقرير تسوية المبالغ المدفوعة نشاط رصيد Shopify Payments مُجمّعًا حسب النوع. تعرض كل مجموعة مبلغًا إجماليًا ورسومًا ومبلغًا صافيًا. يمكنك توسيع مجموعة لمراجعة البنود الفردية، مثل مدفوعات البطاقة أو المبالغ المستردة أو رسوم المعالجة.
يمكن أن يتضمن التقرير مجموعات الأنشطة التالية عندما تنطبق على متجرك خلال النطاق الزمني المحدَّد.
| مجموعة النشاط | الوصف |
|---|---|
| عمليات الخصم | المدفوعات التي قام بها العملاء باستخدام Shopify Payments، بما في ذلك رسوم المعالجة ذات الصلة. |
| المبالغ المستردة | المبالغ المستردة الصادرة للعملاء وتعديلات الرسوم ذات الصلة. |
| المنازعات | عمليات رد المبالغ المدفوعة وعمليات حجز المنازعات ورسوم المنازعات والتعديلات ذات الصلة. |
| Managed Markets | نشاط الرصيد المرتبط بـ Managed Markets. |
| التسويات | تسويات الرصيد اليدوية أو الخاصة بالنظام. |
| Shopify Capital | النشاط المرتبط بالتحويلات المالية والتمويل من Shopify Capital. |
| الرسوم الجمركية والضرائب | ضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية والتسويات الضريبية ذات الصلة. |
| استرداد الأقساط | نشاط استرداد الرصيد المرتبط بـ Shop Pay Installments. |
| التحويلات الداخلية | تحويلات الرصيد الداخلية داخل حسابك على Shopify Payments. |
| الرسوم | الرسوم الأخرى غير المُجمّعة ضمن نوع نشاط آخر. |
| العروض الترويجية والأرصدة | الأرصدة الترويجية وأرصدة الترضية المطبقة على رصيدك. |
| الاحتياطيات وعمليات الحجز | الأموال الاحتياطية وعمليات حجز المخاطر وعمليات الإلغاء ذات الصلة. تعرّف على المزيد حول الاحتياطيات وعمليات الحجز. |
| الشحن | تكاليف ملصقات الشحن والتسويات ذات الصلة. |
| Shop Cash | النشاط المرتبط بـ Shop Cash. |
| Shopify Collective | النشاط المرتبط بـ تطبيق Shopify Collective. |
| عمليات الدفع | الأموال المحوَّلة من رصيد Shopify Payments الخاص بك إلى الحساب البنكي لعمليات الدفع. |
| أخرى | نشاط الرصيد الذي لا يتطابق مع مجموعة نشاط أخرى. |
الاحتياطيات وعمليات الاحتجاز في تقرير تسوية عمليات الدفع
يتضمن تقرير تسوية عمليات الدفع الاحتياطيات وعمليات الاحتجاز كعناصر سطر منفصلة في مجموعة نشاط الاحتياطيات وعمليات الاحتجاز. تظل الأموال الاحتياطية أو المحتجزة في رصيد Shopify Payments الخاص بك حتى يتم الإفراج عنها أو دفعها. وتمثل هذه المبالغ أموالاً تحتفظ بها Shopify بالنيابة عنك، وليست إيرادات من مبيعات جديدة.
إذا كانت لديك أسئلة حول احتياطي أو عملية احتجاز معينة، فارجع إلى احتياطيات Shopify Payments وعمليات احتجاز الحساب.
عرض تقرير تسوية عمليات الدفع
يمكنك الوصول إلى تقرير تسوية عمليات الدفع من صفحة المالية في مسؤول Shopify.
الخطوات:
سطح المكتب
من مسؤول Shopify، انتقل إلى المالية.
انقر على المستندات.
انقر على تقرير تسوية عمليات الدفع.
اختياري: لتغيير النطاق الزمني للتقرير، حدد الشهر الماضي، أو آخر 3 أشهر، أو آخر 6 أشهر، أو أخرى لاختيار نطاق مخصص. تتوفر النطاقات الزمنية المخصصة من 1 يناير 2025 فصاعدًا.
اختياري: لتغيير عملة عمليات الدفع، حدد العملة التي تريد مراجعتها. تعتمد العملات المتاحة على عملات الدفع التي يستخدمها متجرك.
الهاتف المحمول
من تطبيق Shopify، اضغط على أيقونة
.اضغط على المالية.
في قسم المالية، اضغط على ….
في قائمة المستندات، اضغط على تقرير تسوية عمليات الدفع.
اختياري: لتغيير النطاق الزمني للتقرير، حدد الشهر الماضي، أو آخر 3 أشهر، أو آخر 6 أشهر، أو أخرى لاختيار نطاق مخصص. تتوفر النطاقات الزمنية المخصصة من 1 يناير 2025 فصاعدًا.
اختياري: لتغيير عملة عمليات الدفع، حدد العملة التي تريد مراجعتها. تعتمد العملات المتاحة على عملات الدفع التي يستخدمها متجرك.
تصدير تقرير تسوية عمليات الدفع إلى PDF
يمكنك تصدير التقرير الذي تعرضه إلى ملف PDF. يتضمن ملف PDF نفس معلومات الملخص والنشاط التي تُعرض في مسؤول Shopify.
الخطوات:
- في صفحة تقرير تسوية عمليات الدفع، عيِّن النطاق الزمني وعملة عمليات الدفع التي تريد تصدير تقرير لها.
- انقر على تصدير إلى PDF.
التسوية مع التقارير الأخرى
يمكنك استخدام تقرير تسوية عمليات الدفع مع التقارير المالية وأدوات عمليات الدفع التالية:
- تعرض التقارير المالية نشاط المبيعات والمدفوعات بناءً على الطلبات والمدفوعات المحصلة. وقد تعرض هذه التقارير إجماليات أو مواعيد مختلفة عن تقرير تسوية عمليات الدفع.
- تعرض صفحة عمليات الدفع عمليات الدفع الفردية وتتيح لك تصدير معاملات عمليات الدفع إلى ملف CSV. استخدم تقرير تسوية عمليات الدفع عندما تحتاج إلى ملخص مسوًى عبر نطاق زمني. واستخدم صفحة عمليات الدفع عندما تحتاج إلى تفاصيل على مستوى الطلب لعملية دفع معينة.
- يشرح انخفاض دفعات Shopify Payments أو فقدانها الأسباب الشائعة التي قد تجعل دفعة معينة أقل من المتوقع أو مفقودة من حسابك البنكي.
استكشاف أخطاء تناقضات التقارير وإصلاحها
إذا كانت الإجماليات في تقرير تسوية عمليات الدفع لا تتطابق مع تقرير آخر أو إيداعاتك البنكية، فراجع الأسباب الشائعة التالية:
- نطاقات زمنية مختلفة: قد تستخدم التقارير المالية وعمليات تصدير عمليات الدفع نطاقات زمنية أو مناطق زمنية مختلفة عن تقرير تسوية عمليات الدفع.
- توقيت عمليات الدفع: يعكس التقرير المعاملات والرسوم المحصلة، وليس عمليات الدفع الفردية إلى حسابك البنكي. ونظرًا لأن توقيت عمليات الدفع يتبع جدولاً زمنيًا منفصلاً، فقد لا تتطابق إجماليات التقرير لنطاق زمني معين مع إيداعاتك البنكية لنفس الفترة. كما يوجد في التقرير تأخير في البيانات لمدة 3 أيام، لذا قد لا تظهر المعاملات المحصلة حديثًا على الفور.
- العملة: تأكد من أنك تقارن المبالغ بنفس عملة عمليات الدفع.
- طرق الدفع التابعة لجهات خارجية: لا يتم تضمين المدفوعات التي تمت معالجتها خارج Shopify Payments، مثل مزوّدي خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا التابعين لجهات خارجية، في هذا التقرير.
- الإيرادات مقابل الأموال المستلمة: تعكس التقارير المالية نشاط المبيعات والمدفوعات. بينما يعكس تقرير تسوية عمليات الدفع نشاط الرصيد وعمليات الدفع من Shopify Payments.
إذا راجعت هذه العوامل ولا يزال التقرير غير مطابق لسجلاتك، فـ تواصل مع دعم Shopify.