المساعدة
تسجيل الدخول

إعداد حسابات العملاء وإدارتها

يمكنك إعداد حسابات العملاء لمنح العملاء حق الوصول إلى تسجيل الدخول بدون كلمة مرور. استناداً إلى خطة Shopify الخاصة بك، تتكامل حسابات العملاء أيضاً مع البيع بالجملة بين الشركات (B2B) وطرق الدفع المحفوظة.

في هذه الصفحة

يتيح عرض روابط تسجيل الدخول لحسابات العملاء لعملائك تسجيل الدخول إلى حسابهم على صفحتك للقيام بالمهام التالية:

يعتمد مظهر رابط تسجيل الدخول في متجرك الإلكتروني على القالب الخاص بك. يظهر عادةً في ترويسة متجرك الإلكتروني كأيقونة شخص، أو الحرف الأول من اسم العميل، أو تسمية نصية مثل "تسجيل الدخول" أو "الحساب".

إذا كنت لم تعد ترغب في وصول العملاء إلى حسابات العملاء في متجرك، فيمكنك إخفاء روابط تسجيل الدخول. بعد إخفاء روابط تسجيل الدخول، لن يتمكن العملاء من تسجيل الدخول، ولن تُعرض قائمة حسابات العملاء في متجرك بعد الآن.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > حسابات العملاء.

  2. في قسم روابط تسجيل الدخول، نفّذ أيًا مما يلي:

    • لعرض روابط تسجيل الدخول في متجرك، فعّل إظهار روابط تسجيل الدخول.
    • لإخفاء روابط تسجيل الدخول في متجرك، عطّل إظهار روابط تسجيل الدخول.

  3. انقر على حفظ.

تهيئة التطبيقات والعلامة التجارية لحسابات العملاء

استخدم محرّر الدفع والحسابات لتهيئة إعدادات العلامة التجارية وإضافة المزيد من الميزات باستخدام التطبيقات. يمكنك أيضًا تخصيص التجربة حسب السوق. يمكنك العمل على تهيئتك في مسودة قبل النشر. راجع الموارد التالية:

تفعيل الإعدادات الإضافية لحسابات العملاء

من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > حسابات العملاء لإدارة المزيد من الإعدادات:

تفعيل طرق الدفع المحفوظة

باستخدام طرق الدفع المحفوظة، يمكن لعملائك حفظ معلومات بطاقات الائتمان الخاصة بهم في حسابهم في متجرك. وهذا يجعل عمليات الدفع المستقبلية أسرع وأسهل، ويشجع على تكرار الشراء. يمكن للعملاء إضافة المزيد من طرق الدفع أو تعديل تفاصيلها أو حذفها من حسابهم.

طرق الدفع المحفوظة متوافقة مع Shop Pay. يمكنك تفعيل كلتا الميزتين في الوقت نفسه. عند الدفع، يمكن لعملائك اختيار طريقتهم المفضلة.

إذا كان متجرك يقدم الاشتراكات أو الطلبات المسبقة كخيار شراء، فستُعرض طريقة الدفع المرتبطة باشتراك العميل أو طلبه المسبق تلقائيًا في حسابه. يمكن للعملاء تحديث طريقة الدفع الخاصة بهم أو تغييرها عند الحاجة.

طرق الدفع المحفوظة متوقفة افتراضيًا. يمكنك تفعيل طرق الدفع المحفوظة من مسؤول Shopify.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > حسابات العملاء.

  2. في قسم حسابات العملاء، فعّل إعداد طرق الدفع المحفوظة.

حسابات عملاء B2B

تعمل حسابات العملاء تلقائيًا مع Shopify B2B. عندما يسجل عميل B2B الدخول، يمكنه تقديم طلبات لشركته بناءً على الأذونات الممنوحة له، وعرض الطلبات عبر مواقع شركات متعددة، ودفع الأرصدة المستحقة، وعرض معلومات شركته وموقعه في حسابه.

تعرّف على كيفية إضافة عملاء B2B.

إلغاء تفعيل حساب عميل

باستخدام حسابات العملاء، لا يمكنك إلغاء تفعيل حساب فردي. يمكنك حذف ملف تعريف عميل، ولكن إذا سجّل العميل الدخول مرة أخرى باستخدام هذا البريد الإلكتروني، فسيتم إنشاء ملف تعريف عميل مرة أخرى.