ربط نطاق فرعي مخصص لصفحات حساب العميل الخاصة بك

بشكل افتراضي، تستخدم صفحات حسابات العملاء الخاصة بك، مثل صفحة تسجيل الدخول، وصفحة الطلبات، وصفحة الملف الشخصي، تنسيق عنوان URL shopify.com كنطاق أساسي لها، على غرار shopify.com/1234567890/account مع رقم معرّف (ID) فريد لمتجرك. على سبيل المثال، يكون رابط تسجيل الدخول في الجزء العلوي من متجرك مشابهاً لـ shopify.com/authentication/1234567890/login، ويمكن أن يكون عنوان URL لصفحة الطلبات الرئيسية مشابهاً لـ shopify.com/1234567890/account/orders.

يشمل ذلك أيضاً صفحة حالة الطلب.

للاحتفاظ بهوية العلامة التجارية لمتجرك، يمكنك إنشاء نطاق فرعي لـ حسابات العملاء يستخدم النطاق الأساسي لمتجرك الإلكتروني بدلاً من عنوان URL الافتراضي shopify.com. اسم النطاق الذي تنشئه هو نطاق فرعي لاسم نطاقك الأساسي الذي تستخدمه لمتجرك. يصبح النطاق الفرعي هو اسم النطاق الأساسي لجميع صفحات حساب العميل، مما يوفر تجربة متسقة تحمل هوية علامتك التجارية بدءاً من تسجيل الدخول وصولاً إلى إدارة الحساب، ويعزز ثقة العملاء في متجرك.

على سبيل المثال، إذا كان نطاقك الأساسي هو your-store.com، فيمكنك إنشاء نطاق فرعي لـ account: account.your-store.com. يمكن للعملاء الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول على account.your-store.com/authentication/login، والتحقق من سجل طلباتهم على account.your-store.com/orders. إذا قمت بتغيير نطاقك الأساسي، فسيتم تحديث نطاق حساب العميل وفقاً لذلك. للتحقق من نطاقك الأساسي أو تغييره، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات في مشرف Shopify.

قبل البدء

لإضافة نطاق فرعي لصفحات حسابات العملاء الخاصة بك، يجب عليك تنفيذ خطوات الإعداد التالية:

• إذا كان ذلك ممكناً، قم بالترقية من تجربة حسابات العملاء القديمة. تتوفر النطاقات الفرعية المخصصة لحسابات العملاء فقط في الإصدار الأحدث من حسابات العملاء.
• اربط نطاقاً بمتجرك الإلكتروني. يمكن أن تتم إدارة النطاق بواسطة Shopify، أو يمكنك ربط نطاق جهة خارجية بـ Shopify.

إذا لم يكن نطاقك مُداراً بواسطة Shopify، فستحتاج أيضاً إلى المعلومات التالية:

• معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك لحساب موفر النطاق التابع لجهة خارجية.
• متطلبات موفر النطاق الخاص بك.

الخطوات المطلوبة للحسابات التي تستخدم موفري هوية تابعين لجهات خارجية أو تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي

إذا قمت بتهيئة موفر هوية تابع لجهة خارجية أو خيارات تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي لحسابات عملائك، فيجب عليك تحديث إعدادات الموفر الخاص بك لتضمين النطاق الفرعي الجديد قبل إجراء التغيير في Shopify. وإذا قمت بتغيير نطاق حسابات العملاء الخاص بك في Shopify قبل تحديث إعدادات الموفر، فلن يتمكن العملاء من تسجيل الدخول حتى تكمل التحديث.

لتجنب أي فترة لا يتمكن فيها العملاء من تسجيل الدخول، اتبع ترتيب العمليات التالي:

1. حدد نطاقك الفرعي المخصص الجديد (على سبيل المثال: account.your-store.com)، ولكن لا تقم بتغييره في Shopify بعد.
2. أضف النطاق الجديد إلى إعدادات موفر الهوية أو إعدادات تسجيل الدخول عبر منصات التواصل الاجتماعي. لا تزل معلومات نطاقك الحالي؛ بل أضف المعلومات الجديدة بجانبها.
3. ارجع إلى Shopify واتبع الخطوات الموجودة في هذه الصفحة لتغيير نطاق حسابات العملاء إلى عنوان URL المخصص الجديد.
4. اختياري: بعد التأكد من عمل تسجيل الدخول على النطاق الجديد، يمكنك إزالة النطاق القديم من إعدادات الموفر الخاص بك.

إنشاء وربط نطاق فرعي لحسابات العملاء لنطاق Shopify الخاص بك

عند إنشاء نطاق فرعي لحسابات العملاء بنطاق مُدار بواسطة Shopify، فإن قيمة الهدف هي Customer Accounts.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > حسابات العملاء.

2. في قسم حسابات العملاء، يعرض حقل عنوان URL معاينة لعنوان URL الحالي. انقر على تغيير النطاق.

3. في مربع حوار تغيير نطاق حسابات العملاء، أدخل سلسلة وصفية في حقل النطاق الجديد تُحدد اسم النطاق الفرعي الذي ترغب في استخدامه لحسابات العملاء. على سبيل المثال، إذا أدخلت السلسلة account، فسيتم إنشاء عنوان URL التالي لصفحات حسابات العملاء: account.your-store.com.

4. انقر على حفظ.

سيتم نقلك إلى تفاصيل النطاق الفرعي الجديد في إعدادات النطاقات. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة حتى يتم نشر نطاقك الفرعي والتحقق منه.

بعد ربط النطاق الفرعي لحسابات العملاء، يجب عليك تعيينه كنطاق أساسي لحسابات العملاء ليتم عرضه للعملاء.

إنشاء وربط نطاق فرعي لحسابات العملاء لنطاق جهة خارجية الخاص بك

لإنشاء نطاق فرعي لحسابات العملاء باستخدام نطاق جهة خارجية، يجب عليك إنشاء النطاق الفرعي في Shopify، وإضافة سجل CNAME في إعدادات موفّر النطاق الخاص بك، ثم التحقق من الاتصال.

الخطوة 1: إنشاء النطاق الفرعي لصفحات حساب العميل الخاص بك

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > حسابات العملاء.

2. في قسم حسابات العملاء، يعرض حقل عنوان URL معاينة لعنوان URL الحالي. انقر على تغيير النطاق.

3. في مربع حوار تغيير نطاق حسابات العملاء، أدخل سلسلة وصفية في حقل النطاق الجديد تُحدد اسم النطاق الفرعي الذي ترغب في استخدامه لحسابات العملاء. على سبيل المثال، إذا أدخلت السلسلة account، فسيتم إنشاء عنوان URL التالي لصفحات حسابات العملاء: account.your-store.com.

4. انقر على متابعة. سيتم نقلك إلى صفحة ربط نطاق حالي في إعدادات النطاقات.

5. لتغيير إعدادات حساب موفّر النطاق الخاص بك، انقر على اتباع إرشادات الإعدادات. سيتم نقلك إلى موقع الويب الخاص بموفّر النطاق.

الخطوة 2: إنشاء سجل CNAME جديد في إعدادات حساب موفّر نطاق الجهة الخارجية

1. سجّل الدخول إلى حسابك على موقع الويب الخاص بموفّر النطاق.
2. ابحث عن إعدادات DNS أو منطقة إدارة النطاقات.
3. قم بما يلي:
4. أنشئ سجل CNAME جديدًا.
5. قم بتغيير اسم المضيف إلى السلسلة التي أنشأتها لاسم النطاق الفرعي لحساب العميل. على سبيل المثال، account.
6. قم بتوجيه سجل CNAME إلى shops.myshopify.com.
7. احفظ تغييراتك. ستتم إعادتك إلى صفحة ربط نطاق حالي في مسؤول Shopify.

الخطوة 3: التحقق من ربط نطاق حساب العميل بـ Shopify

1. في صفحة ربط نطاق حالي، انقر على التحقق من الاتصال.
2. بعد ربط اسم نطاق حساب العميل والتحقق منه، انقر على العودة إلى حسابات العملاء. في صفحة حسابات العملاء، يتم عرض تصنيف Connected في حقل حسابات العملاء.

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة للتحقق من النطاق الفرعي الخاص بك.

بعد ربط النطاق الفرعي لحسابات العملاء، يجب عليك تعيينه كنطاق أساسي لحسابات العملاء ليتم عرضه للعملاء.

تعيين النطاق الفرعي كنطاق أساسي لحسابات العملاء

بعد ربط النطاق الفرعي لحسابات العملاء، يجب تعيينه كنطاق أساسي لحسابات العملاء لجعله يُعرض بشكل مباشر للعملاء.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات.

2. ضمن حساب العميل، انقر على نطاقك الفرعي المخصص (على سبيل المثال: account.your-store.com).

3. في قسم هدف النطاق ونوعه، بجوار النوع، انقر على تغيير.

4. في مربع الحوار، اختر النطاق الأساسي.

5. انقر على تغيير نوع النطاق.