إعداد الطلبات المسبقة

بعد إعداد الطلبات المسبقة، يمكن لعملائك طلب المنتجات مسبقًا ودفع ثمنها قبل أن تصبح جاهزة للشحن. لعرض معلومات حول الطلبات المسبقة، يجب عليك استخدام تطبيق للطلب المسبق. إذا كان لديك تطبيق للطلب المسبق مثبتًا، فستصبح معلومات الطلب المسبق متاحة في الأقسام التالية من مسؤول Shopify:

• صفحة المنتج
• قائمة الطلبات

المتطلبات والقيود

لاستخدام الطلبات المسبقة في متجرك، راجع المتطلبات والقيود التالية:

• يجب أن يكون لديك أساس معقول للقول بأن المنتج يمكن شحنه خلال فترة زمنية معينة.
• إذا لم يتم تحديد تاريخ واضح، فيجب أن يكون لديك اعتقاد معقول بأن المنتج سيُشحن في غضون 30 يومًا من الشراء.
• إذا لم تتمكن من الشحن خلال الوقت الموعود، فيجب عليك تقديم تاريخ شحن معدل وشرح حق العميل في الإلغاء أو استرداد الأموال.
• لا تُدعم الطلبات المسبقة في المتاجر التي تحتوي على صفحات دفع مخصصة.
• لا يمكن للعملاء شراء الطلبات المسبقة باستخدام طرق الدفع السريعة التالية: Shop Pay أو Apple Pay أو Google Pay.
• لا يمكن للعملاء استخدام طرق الدفع المحلية مثل Klarna وmollie iDEAL | Wero وSofort لشراء الطلبات المسبقة.
• لا تُدعم منتجات الطلب المسبق إلا في قناتي المبيعات المتجر الإلكتروني وواجهة المتجر المخصصة.
• يمكنك إعداد خيارات شراء متعددة على المنتج، ولكن لا يمكن للعملاء الجمع بين خيارات شراء مختلفة للمنتج نفسه في عملية دفع واحدة. على سبيل المثال، لا يمكن للعملاء طلب منتج اشتراك مسبقًا. كما لا يمكن شراء قميص متاح للطلب المسبق كطلب تجربة قبل الشراء.
• لا يتم دعم خصومات اشترِ X واحصل على Y في الطلبات المسبقة.
• لا يتم دعم الطلبات المسبقة بواسطة Shop Promise.

استخدام الطلبات المسبقة في مسؤول Shopify

قبل إكمال أي من خطوات الإعداد في مسؤول Shopify، يجب إكمال الإعداد في تطبيق الطلب المسبق الذي قمت بتثبيته في مسؤول Shopify من Shopify App Store.

إذا أكملت الإعداد في تطبيق الطلب المسبق، فراجع الأقسام التالية بحثًا عن أي خطوات إضافية ذات صلة بعملك.

منتجات الطلب المسبق

إذا تم إعداد خيار الشراء للطلب المسبق لمنتج أو أي من متغيراته، فإن تطبيق الطلب المسبق يعرض تفاصيل الطلب المسبق في وصف المنتج بصفحة المنتج.

يمكنك اختيار قصر المنتج على إتاحة خيار الشراء فقط، أو يمكنك تفعيل كل من خيار الشراء والشراء لمرة واحدة.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى المنتجات.

2. انقر على المنتج الذي تريد إدارة خيار الشراء الخاص به.

3. نفّذ أحد الإجراءات التالية:

   • لبيع المنتج كخيار شراء فقط، حدد عرض هذا المنتج بخيارات الشراء هذه فقط.
   • لبيع المنتج كعمليات شراء لمرة واحدة بالإضافة إلى خيارات شراء، ألغِ تحديد عرض هذا المنتج بخيارات الشراء هذه فقط.

تجربة الدفع للعملاء

أثناء الدفع، تعرض تطبيقات الطلبات المسبقة معلومات الطلب المسبق للعميل. على سبيل المثال، إذا قررت تحصيل عربون جزئي للطلبات المسبقة، فسيُعرض مبلغ العربون المستحق عند الدفع في ملخص الطلب، ويكون المبلغ المتبقي مستحقًا في تاريخ لاحق.

أثناء خطوة الدفع في عملية الدفع، يحتاج العميل إلى تأكيد إدراكه بأنه يشتري منتجًا يتضمن خيار شراء. لا يمكنه إكمال عملية الشراء دون الموافقة على ذلك.

تواريخ الاستحقاق والعرابين المتعددة في الطلبات المسبقة

عندما يضيف العملاء عدة منتجات للطلبات المسبقة إلى سلة التسوق الخاصة بهم، تُستخدم قواعد محددة لتحديد تواريخ استحقاق الدفع والعرابين. راجع الجدول التالي لمعرفة المزيد حول كيفية تحديد تواريخ الاستحقاق والعرابين المتعددة في الطلبات المسبقة.