تخصيص صفحات حسابات العملاء

يمكنك تقديم تجربة عميل مخصصة بشكل أكبر من خلال تخصيص صفحات حسابات العملاء لمتجرك. يتم إجراء معظم التخصيصات في محرر الدفع والحسابات، ويتم تطبيقها على حساب العميل الخاص بك وصفحات تسجيل الدخول.

يمكنك تخصيص حسابات العملاء لديك بالطرق التالية:

• تطبيق العلامة التجارية لمتجرك ونمطه على حسابات عملائك وصفحات تسجيل الدخول.
• تخصيص المكان الذي يُعاد توجيه العملاء إليه بعد تسجيل الدخول.
• تخصيص قائمة حسابات العملاء لمنح العملاء وصولاً أسهل إلى أجزاء من متجرك وحسابهم.
• إنشاء نطاق فرعي بحيث تستخدم حسابات العملاء النطاق الأساسي لمتجرك.
• إضافة كتل وصفحات إلى حسابات العملاء باستخدام التطبيقات، لإضافة المزيد من الميزات إلى حسابات العملاء.
• تخصيص صفحات حسابات العملاء لأسواق ومناطق محددة.

تخصيص العلامة التجارية لحسابات العملاء والنمط الخاص بها

يمكنك تخصيص العلامة التجارية لصفحات حسابات العملاء عن طريق تعديل إعدادات العلامة التجارية المشتركة في محرر صفحة الدفع والحسابات. تُطبَّق التغييرات التي تجريها على إعدادات العلامة التجارية المشتركة تلقائيًا على صفحات حسابات العملاء وتسجيل الدخول أيضًا. على سبيل المثال، إذا قمت بتحميل شعار في إعدادات العلامة التجارية المشتركة، فسيُعرض الشعار في صفحات الدفع، وصفحات حسابات العملاء، وصفحة تسجيل الدخول.

يمكنك تجاوز بعض الإعدادات الموروثة من العلامة التجارية المشتركة في صفحات حسابات العملاء وصفحة تسجيل الدخول مباشرةً لمنحك مزيدًا من التحكم في نمط صفحات حسابات العملاء:

• تخصيص الشعار في صفحات حسابات العملاء.
• تخصيص الألوان في صفحات حسابات العملاء.
• تخصيص نمط صفحة تسجيل الدخول.
• تخصيص صفحة الطلبات للعملاء الذين ليس لديهم طلبات.

تخصيص الشعار في صفحات حسابات العملاء

إذا قمت برفع شعار إلى إعدادات العلامة التجارية المشتركة الرئيسية لديك، فسيُعرض الشعار أيضًا على صفحات حسابات العملاء وصفحات تسجيل الدخول. يمكنك تجاوز صورة الشعار الموروثة وحجمها في صفحة حسابات العملاء وصفحات تسجيل الدخول مباشرةً.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الدفع.

2. في قسم التكوينات، انقر على تعديل بجوار التكوين الذي تريد تخصيصه.

3. في محرر الدفع والحسابات، حدد أي صفحة حساب عميل تريد تغيير الشعار لها من قائمة محدد الصفحات.

4. انقر على ثم انقر على الترويسة.

5. في قسم الشعار، انقر على حقل صورة وحدد شعارًا جديدًا.

6. اختياري: اضبط حجم الشعار باستخدام شريط تمرير العرض.

7. انقر على حفظ.

تخصيص الألوان في صفحات حسابات العملاء

إذا قمت بإضافة خلفية ولون تمييز إلى إعدادات العلامة التجارية المشتركة الرئيسية لديك، فستُستخدم الألوان أيضًا في صفحات حسابات العملاء وصفحات تسجيل الدخول الخاصة بك. يمكنك تجاوز إعدادات الألوان الموروثة في صفحات حسابات العملاء وصفحات تسجيل الدخول مباشرةً. يمكن تجاوز ألوان كل صفحة بشكل مستقل.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الدفع.

2. في قسم التكوينات، انقر على تعديل بجوار التكوين الذي تريد تخصيصه.

3. في محرر الدفع والحسابات، حدد أي صفحة من صفحات حساب العميل التي ترغب في تغيير إعدادات الألوان الخاصة بها من قائمة محدد الصفحة.

4. تخصيص لون خلفية ترويسة الصفحة:

   1. انقر على ، ثم انقر على الترويسة.
   2. في قسم اللون، انقر على إعداد الخلفية وحدد لون خلفية جديدًا للترويسة.

5. تخصيص لون الخلفية أو لون التمييز لمحتوى الصفحة الأساسي:

   1. انقر على ، ثم انقر على رئيسي.
   2. انقر على إعداد الخلفية وحدد لون خلفية جديدًا لمحتوى الصفحة الرئيسي.
   3. انقر على إعداد التمييز وحدد لون تمييز جديدًا لمحتوى الصفحة الرئيسي.

6. انقر على حفظ.

تخصيص نمط صفحة تسجيل الدخول

تُعد صفحة تسجيل الدخول صفحة هبوط منفصلة للعملاء لتسجيل الدخول إلى حساباتهم في متجرك الإلكتروني. يمكنك جعل هذه الصفحة أكثر تميزًا باستخدام علامتك التجارية عن طريق تخصيص الشعار والألوان بشكل مستقل عن الإعدادات التي تختارها لصفحات الدفع وحسابات العملاء. يمكنك أيضًا رفع صورة لتعمل كصورة بارزة على أجهزة سطح المكتب.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الدفع.

2. في قسم التكوينات، انقر على تعديل بجوار التكوين الذي تريد تخصيصه.

3. في محرر الدفع والحسابات، حدد صفحة تسجيل الدخول من قائمة محدد الصفحات.

4. انقر على ثم انقر على الرئيسية.

5. يمكنك ضبط أي من عناصر النمط التالية لصفحة تسجيل الدخول:

   • في قسم الشعار، ارفع شعارًا جديدًا في حقل صورة. يمكنك أيضًا ضبط عرض الشعار يدويًا.
   • في قسم اللون، استخدم حقلي الخلفية أو التمييز لتخصيص ألوان صفحة تسجيل الدخول.
   • في قسم الوسائط، استخدم حقل الصورة لرفع صورة بارزة لصفحة تسجيل الدخول. لا تُعرض هذه الصورة إلا على أجهزة سطح المكتب.

6. انقر على حفظ.

تخصيص صفحة الطلبات للعملاء الذين ليس لديهم طلبات

يمكن للعميل إنشاء حساب دون أن يقوم بتقديم أي طلب في متجرك. بالنسبة للعملاء المسجلين دخولهم والذين ليس لديهم أي طلبات، تعرض صفحة الطلبات زر تسوّق الآن والذي يوجههم إلى الصفحة الرئيسية لمتجرك لأنه لا يوجد سجل طلبات حالي لعرضه.

لجذب اهتمام العملاء وحثهم على استكشاف منتجاتك، يمكنك تحديد مجموعة من متجرك لعرضها في صفحة الطلبات الخاصة بحساب العميل بالإضافة إلى زر تسوّق الآن الافتراضي.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الدفع.

2. في قسم التكوينات، انقر على تعديل بجوار التكوين الذي تريد تخصيصه.

3. في محرر الدفع والحسابات، حدد صفحة الطلبات من قائمة محدد الصفحة.

4. انقر على ، ثم انقر على رئيسي.

5. في قسم لا توجد طلبات، قم بتهيئة الحالة الفارغة:

   1. اختياري: انقر على معاينة لعرض صفحة طلبات فارغة في نافذة المعاينة.
   2. في قائمة المجموعة، انقر على تحديد المجموعة.
   3. حدد مجموعة موجودة، أو انقر على إنشاء مجموعة لإنشاء مجموعة جديدة للحالة الفارغة.

6. انقر على حفظ.

تخصيص إعادة التوجيه عند تسجيل دخول حساب العميل

يمكنك إعداد وجهة إعادة توجيه العملاء بعد تسجيل الدخول إلى حساباتهم في متجرك. على سبيل المثال، قد ترغب في إعادة توجيه العملاء مرة أخرى إلى الصفحة التي كانوا فيها عند تسجيل دخولهم، أو إعادة توجيههم إلى مجموعة منتجات محددة.

اتبع هذا الدليل من أجل تخصيص عمليات إعادة التوجيه عند تسجيل دخول حساب العميل.

تخصيص قائمة حسابات عملائك

تُعرض القائمة الرئيسية لحساب العميل في القسم الرئيسي لحساب العميل بالنسبة للعملاء الذين سجلوا دخولهم. تُعرض القائمة في مواقع مختلفة بناءً على الجهاز الذي يستخدمه العميل:

• سطح المكتب: تُعرض القائمة على الجانب الأيسر من الصفحة، وتُرتب عموديًا. يُعد هذا مثاليًا لعرض القوائم التي تحتوي على عدد أكبر من روابط القائمة، بما في ذلك ما يصل إلى 3 مستويات من خيارات التنقل المتداخلة، مما يسهل على مستخدمي أجهزة سطح المكتب تصفحها.
• الهاتف المحمول: تُعرض القائمة في الجزء العلوي من الصفحة، وتُرتب أفقيًا. يسهل ذلك على العملاء التبديل بين صفحات حساب العميل الخاص بهم. عندما تحتوي القائمة على 5 عناصر أو أكثر، تُعرض أيقونة بدلاً من ذلك.

تُنشأ قائمة حساب العميل تلقائيًا في متجرك عند استخدام أحدث إصدار من حسابات العملاء، وتتضمن افتراضيًا رابطًا إلى الصفحة الرئيسية لمتجرك ورابطًا لطلبات عميلك. يمكنك استبدال قائمة حساب العميل customer-account-main-menu الافتراضية بقائمة موجودة، أو يمكنك تعديل القائمة الافتراضية.

تعديل القائمة الافتراضية لحسابات العملاء لديك

يمكنك تعديل قوائم حسابات العملاء من قسم المحتوى > القوائم في لوحة تحكم Shopify، أو من محرر الدفع والحسابات.

فكر في إضافة أي من الروابط التالية إلى القائمة الرئيسية لحساب العميل لمنح العملاء وصولاً سهلاً إلى المعلومات المتعلقة بحسابهم:

• الملف الشخصي: صفحة الملف الشخصي للعميل، حيث يمكنه إدارة معلوماته الشخصية، مثل الاسم والعناوين.
• التطبيقات: صفحات التطبيقات المرتبطة بحساب العميل، مثل مكافآت الولاء وتطبيقات الاشتراكات.
• قوالب أخرى في متجرك الإلكتروني.
• الروابط الخارجية.

عمليات إعادة توجيه عناوين URL غير مدعومة في قوائم حسابات العملاء.

الخطوات:

إنشاء نطاق فرعي لصفحات حسابات العملاء الخاصة بك

تستخدم صفحات حسابات عملائك النطاق الأساسي لمتجرك كنطاق أساسي لها. على سبيل المثال، إذا كان نطاقك الأساسي هو your-store.com، فسيُنشأ النطاق الفرعي لحساب عميلك كـ account.your-store.com. وإذا قمت بتغيير نطاقك الأساسي، فسيُحدَّث نطاق حساب عميلك بناءً على ذلك. للتحقق من نطاقك الأساسي أو تغييره، انتقل إلى الإعدادات > النطاقات في مسؤول Shopify.

يمكنك إنشاء نطاق فرعي لحسابات العملاء يستخدم النطاق الأساسي لمتجرك الإلكتروني ويوجه العملاء إلى صفحات حساباتهم. اسم النطاق الذي تُنشئه هو نطاق فرعي لاسم نطاقك الأساسي الذي تستخدمه لمتجرك. يصبح النطاق الفرعي هو اسم النطاق الأساسي لجميع صفحات حسابات العملاء، مما يوفر تجربة متسقة للعلامة التجارية بدءًا من تسجيل الدخول ووصولاً إلى إدارة الحساب. على سبيل المثال، إذا كان نطاقك الفرعي هو account.your-store.com، فسيصل العملاء إلى صفحة تسجيل الدخول على account.your-store.com/authentication/login.

تعرف على المزيد حول النطاقات الفرعية لصفحات حسابات العملاء.

تخصيص حسابات العملاء باستخدام التطبيقات

يتيح لك تخصيص حسابات العملاء باستخدام التطبيقات تزويد العملاء بتجربة أكثر فاعلية في متجرك. استخدم التطبيقات لإضافة ميزات خدمة ذاتية مفيدة، مثل المرتجعات، والاشتراكات، وعروض الارتقاء بالصفقة، والمراجعات، وقوائم الأمنيات، مع الحفاظ على اتساق علامتك التجارية وتبسيط عملية تسجيل الدخول. يمكنك استخدام الكتل لإضافة ميزات إلى صفحات حسابات العملاء الحالية، أو إضافة صفحات جديدة إلى حسابات العملاء. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم تطبيقًا لقوائم الأمنيات يدعم صفحات التطبيقات، فيمكنك إضافة صفحة قوائم أمنيات إلى حسابات العملاء، حيث يمكن للعملاء إدارة قوائم أمنياتهم.

يمكنك إجراء التخصيصات التالية باستخدام محرر الدفع والحسابات:

• إضافة مكوّنات إلى صفحات حسابات العملاء الحالية، مثل صفحة الطلب، وملخص الطلب، والملفات الشخصية.
• إضافة صفحات تطبيقات جديدة إلى حسابات العملاء. بعد إضافة صفحة تطبيق جديدة إلى حسابات العملاء، إذا كان التطبيق يدعم الربط المباشر، فيمكنك إضافته إلى قائمة حسابات عملائك.

راجع Shopify App Store للحصول على قائمة كاملة بتطبيقات حساب العميل. تعرف على المزيد حول تخصيص الدفع وحسابات العملاء الخاصة بك باستخدام التطبيقات.

إضافة صفحة إلى حسابات العملاء باستخدام المكوّنات

تقدم بعض التطبيقات مكوّنات تتيح لك إضافة صفحة جديدة إلى ترويسة حسابات عملائك. على سبيل المثال، قد يقدم تطبيق قائمة أمنيات مكوّنًا يتيح لك إضافة صفحة قائمة أمنيات جديدة إلى حسابات العملاء.

يمكنك إنشاء صفحات تطبيقات من شريط التطبيقات الجانبي في محرر الدفع والحسابات. تدعم بعض صفحات التطبيقات الربط المباشر، ما يتيح لك ربط الصفحة بقائمة حسابات عملائك من محرر الدفع والحسابات، أو من صفحة القوائم في مسؤول Shopify.

بعد إضافة صفحة جديدة، يمكنك الوصول إليها من علامة تبويب تمت الإضافة في شريط التطبيقات الجانبي، أو من قائمة محدد الصفحة في محرر الدفع والحسابات.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الإعدادات > الدفع.

2. في قسم التكوينات، انقر على تخصيص بجوار تكوين الدفع الذي ترغب في تخصيصه.

3. في قسم التطبيقات ، ابحث عن التطبيق الذي تريد إنشاء صفحة له.

4. انقر على أيقونة +، وفي قسم إضافة صفحة إلى، انقر على الحسابات.

5. في إعدادات الكتلة، هيّئ الإعدادات لتطبيقك.

6. انقر على حفظ.

7. اختياري: لعرض صفحة التطبيق لعملائك في قائمة حسابات عملائك، انقر على إضافة إلى القائمة. في مربع حوار القائمة الرئيسية لحساب العميل، قم بما يلي:

   1. راجع التسمية والرابط اللذين يمتلئان تلقائيًا من محرر الدفع والحسابات. إذا كنت ترغب في إعادة تسمية الرابط، فحدّث حقل التسمية**.
   2. اختياري: أضف أي عناصر قائمة أخرى ترغب في إضافتها إلى القائمة الرئيسية لحساب العميل.
   3. انقر على حفظ.

تخصيص صفحات حسابات عملائك لأسواق محددة

يمكنك تخصيص صفحات حسابات العملاء لأسواق ومناطق محددة باستخدام محرر الدفع والحسابات. ويتيح لك ذلك تصميم صفحات حسابات عملائك خصيصًا لمناطق محددة، مثل تضمين ميزات حساب إضافية للعملاء في سوقك المحلي، أو عرض رسائل مخصصة بشأن تأخيرات الشحن لحسابات العملاء لمنطقة دولية.

بالإضافة إلى عمليات التجاوز الخاصة بالسوق للعلامة التجارية والإعدادات والكتل، تدعم صفحات حساب العميل أيضًا عمليات تجاوز خاصة بالسوق لأنواع التخصيص التالية:

• إضافة إضافات الصفحة الكاملة أو إزالتها، مثل صفحة إدارة الاشتراكات المقدمة من تطبيق خارجي.
• تغيير قوائم حساب العميل، مثل التغيير من customer-account-main-menu الافتراضية المُطبقة على قسم الترويسة في صفحات حسابات العملاء.
• إضافة إجراءات الطلب أو إزالتها، مثل زر لطلب الإرجاعات.

تعرف على المزيد حول تكييف صفحات الدفع والحسابات لأسواق محددة.