為線上訂單設定當地配送
您可以設定讓當地顧客選擇由您配送訂單。若符合資格的顧客地址位於您的配送範圍內,結帳頁面就會提供當地配送選項。
要設定當地配送,您需要針對每個提供配送的地點啟用當地配送選項。您可以在距離您地點一定半徑內提供配送,或針對特定郵遞區號提供配送。
設定當地配送前,請確認您已在商店新增包含現有庫存的地點,而且各個配送地點皆可為線上訂單出貨。
在運送設定中完成當地配送設定後,請瞭解如何 fulfill local delivery orders。您可以選擇由您或您的員工配送,或使用第三方配送服務。
設定當地配送的注意事項
設定當地配送前,請先檢閱以下注意事項:
- 使用任何第三方運送應用程式可能會與 Shopify 的當地配送方式衝突。第三方應用程式是指非由 Shopify 製作的應用程式。
- B2B 結帳頁面不支援當地配送。然而,當您建立 B2B 訂單草稿時,如果您預先選擇當地配送為運送方式,系統便會支援當地配送。
- 當地配送適用於 Shop Pay,但不適用於 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 等其他加速結帳作業。當顧客在結帳頁面的第一步選擇上述任一付款方式時,當地配送即無法作為運送選項提供。
- 所有負責準備待配送品項或將訂單標記為已送達的人員,皆需要擁有 Shopify 管理介面的存取權限。
- 使用配送半徑時,必須先驗證您的商家地點。請查看並修改您的地點地址,確保其正確無誤。
- 配送半徑的上限為 160 公里或 100 英里。即使您啟用「包含鄰近州或地區」選項,配送半徑也不會延伸至其他國家/地區。
- 設定郵遞區號區域時,您最多可以輸入 3,000 個字元。
- 每個地點最多可新增 10 個配送區域。
- 每個區域最多可以設定 3 個以價格為基準的額外規則。
- 您無法變更當地配送的運送選項名稱。若您的商店提供英文以外的語言,運送選項名稱「Local delivery」(當地配送) 僅會在結帳頁面的「運送」區段中翻譯。在「付款」區段中,無論商店的語言為何,此名稱皆會以英文顯示。
顧客體驗與適用資格
啟用當地配送後,符合資格的顧客在結帳時可將此設為運送選項。結帳時,顧客可以提供配送指示,且必須留下電話號碼。顧客無法在同一筆訂單中選擇寄送部分品項及當地配送部分品項,因此他們必須改為建立兩筆單獨的訂單。
只有在符合以下所有要求時,顧客才能選擇當地配送:
- 購物車內所有實體商品皆可由同一地點負責配送。
- 該配送地點的庫存足以出貨整筆訂單。
- 顧客的配送地址可由 Google 驗證。在結帳頁面,顧客可使用建議地址的下拉式選單,選取經驗證的地址。
- 顧客的地址位於指定的配送半徑內且位於同一省分或州內,或位於指定的郵遞區號內且位於同一個國家/地區。
- 顧客在結帳的第一步沒有選擇 Shop Pay 以外的加速結帳作業方式。若您的業務主要依賴當地配送或取貨,可以暫時停用加速結帳作業。
設定當地配送選項
您可針對想要提供配送服務的每個地點設定當地配送。您可以在距離半徑內提供配送服務,也可以將商品配送至所選郵遞區號。每個地點最多可新增 10 個配送區域。每個配送區域皆可設定一組獨立的條件定價。
設定完成當地配送後,您即可開始 fulfilling local delivery orders。
使用郵遞區號設定當地配送
您可以使用地點的郵遞區號來為特定地區設定當地配送。您可以輸入要配送的郵遞區號清單 (以逗號加半形空格分隔),最多可達 3,000 個字元。
| 配送目標 | 輸入內容 | 範例 |
|---|---|---|
| 僅限特定郵遞區號 | 列出各個郵遞區號,並以逗號加半形空格分隔 | M5V1E3, M5V1K4, M5V3N597392, 97306, 97325 |
| 以特定字元開頭的所有郵遞區號 | 輸入開頭字元,後接星號 (*) 或空格 | M5V* 或 M5V (包含空格) 即涵蓋從 M5V1A1 到 M5V9Z9 的所有郵遞區號9732* 或 9732 (包含空格) 即涵蓋從 97320 到 97329 的所有郵遞區號 |
| 英國郵遞區號區域 適用於英國、根西、曼島與澤西 | 輸入郵遞區號區域或首段郵遞區號。比對作業採完整郵遞區號區域或完整首段郵遞區號進行。 | E 符合 E1 1AA 與 E2 0AG,但不符合 EH1 1TAEH1 符合 EH1 1TA,但不符合 EH11 1AAEH11 符合 EH11 1AA,但不符合 EH1 1TA |
步驟
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > 運送與配送。
在「其他配送方式」區段中,點擊「當地配送」。
點擊您想啟用當地配送的地點。
在「地點狀態」區段中,啟用「直接從此地點將訂單配送給顧客」選項。
在「配送區域」區段中,選取「使用郵遞區號」,然後點擊「新增區域」。
設定配送區域:
- 在「區域名稱」欄位中,輸入配送區域的名稱。
- 在「郵遞區號」欄位中,輸入要提供配送服務的郵遞區號清單 (以逗號加半形空格分隔)。
- 選用:若只要為超過特定價格的訂單提供當地配送,請在「最低訂單價格」區段中輸入最低訂單價格。
- 選用:若要為您的區域新增以價格為基準的規則,您可以新增條件式定價。
- 在「配送價格」欄位中,輸入配送價格。若要提供免運費服務,請輸入
0。 - 選用:在 配送資訊 區段中,輸入要提供給顧客的訊息,說明您的當地配送服務詳情。
- 按一下 儲存。
按一下 儲存。
設定具備配送半徑的當地配送服務
您可以為距離您地點特定距離內的區域設定當地配送服務。
當您選擇配送半徑時,只要啟用「包含鄰近州或地區」,即可將鄰近的州、省或地區納入配送範圍。舉例來說,若您的商家位於 California 東南角,距離亞利桑那州以西 10 英里,且您將配送半徑設定為 20 英里,並啟用「包含鄰近州或地區」,那麼您的配送半徑將會延伸至亞利桑那州境內 10 英里。若未啟用此設定,亞利桑那州的顧客將無法使用當地配送服務。
請檢閱下表,其中顯示按半徑劃分多個配送區域的範例。
| 區域 | 配送半徑 | 最低訂單金額 | 配送價格 |
|---|---|---|---|
| 區域 1 | 5 公里 | US$20.00 | US$5.00 |
| 區域 2 | 10 公里 | US$20.00 | US$10.00 |
| 區域 3 | 20 公里 | US$20.00 | US$20.00 |
當您的顧客位於 8 公里以內,他們需支付 10.00 美元的費用。雖然區域 2 和區域 3 皆適用於位於 8 公里以內的顧客,但區域 2 的配送價格低於區域 3,因此系統會向該顧客收取區域 2 的配送價格。
若您的顧客訂單金額低於 20 美元,則該顧客不符合當地配送資格,因為區域 1、2 和 3 的最低訂單價格皆為 20.00 美元。
步驟
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > 運送與配送。
在「其他配送方式」區段中,點擊「當地配送」。
點擊您想啟用當地配送的地點。
在「地點狀態」區段中,啟用「直接從此地點將訂單配送給顧客」選項。
在「配送區域」區段中,選取「設定配送半徑」。
選用:若要將鄰近的州或地區納入您的配送半徑,請選取「包含鄰近州或地區」。
在「半徑測量單位」區段中,選取測量單位。
點擊「新增區域」,接著設定您的區域:
- 在「區域名稱」欄位中,輸入配送區域的名稱。
- 在「配送半徑」欄位中,輸入該區域的最大距離。
- 選用:若只要為超過特定價格的訂單提供當地配送,請在「最低訂單價格」區段中輸入最低訂單價格。
- 選用:若要為您的區域新增以價格為基準的規則,您可以新增條件式定價。
- 在「配送價格」欄位中,輸入配送價格。若要提供免運費服務,請輸入
0。 - 選用:在 配送資訊 區段中,輸入要提供給顧客的訊息,說明您的當地配送服務詳情。
- 按一下 儲存。
按一下 儲存。
為配送區域新增條件式定價
您可以新增以價格為基準的規則,以便根據訂單價值決定當地配送的收費。每個區域最多可設定 3 個額外規則,讓您的當地配送選項更具彈性。
您可以在設定新的配送區域時新增條件式定價,或於稍後編輯現有區域時新增。
例如,假設最低訂單價值為 5 美元。您可以設定下列規則:
- 訂單金額自 5 美元起 = 配送收費 5 美元
- 訂單金額自 10 美元起 = 配送收費 3 美元
- 訂單金額自 20 美元起 = 免費配送
最後一條規則不設訂單價值上限。
設定配送區域時,請在區域設定中點擊「新增條件式定價」。針對您要建立的每個規則,輸入訂單價值上限和配送價格,然後點擊「儲存」。
透過當地配送自訂訂單確認電子郵件
您可以自訂訂單確認電子郵件,為顧客加入當地配送資訊。這有助於讓顧客瞭解當地的配送預期狀況,例如配送時間範圍或特別指示。
當您設定當地配送時,請在「配送資訊」欄位中新增內容。此內容會自動顯示在當地配送訂單的訂單確認電子郵件中。
您也可以使用以下 Liquid 變數,直接自訂「訂單確認」電子郵件範本:{% if delivery_instructions != blank %}; Delivery instructions: {{delivery_instructions}} {% endif %}
若需將範本重設為預設值,請按一下「還原為預設」。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>通知。
按一下您要變更的通知名稱。
編輯「電子郵件主旨」欄位與電子郵件訊息本文。
按一下 儲存。
行動裝置
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
**設定**。
在「商店設定」區段中,點選「通知」。
點選您要變更的通知名稱。
編輯「電子郵件主旨」欄位與電子郵件訊息本文。
點選 儲存 或 ✓。
編輯配送區域
您可以編輯現有的配送區域,以變更配送半徑、郵遞區號、定價或其他設定。
步驟
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > 運送與配送。
在「其他配送方式」區段中,點擊「當地配送」。
點擊包含您想編輯的配送區域之地點。
在「配送區域」區段中,點擊欲修改區域的
>「編輯」。
對區域設定進行變更。
按一下 儲存。
停用當地配送
當您不再想向顧客提供某個地點的當地配送服務時,您可以停用該地點的當地配送。停用當地配送後,顧客的結帳選項中便會移除此項目。
步驟
在 Shopify 管理介面中,前往 設定 > 運送與配送。
在「其他配送方式」區段中,點擊「當地配送」。
點擊您要停用當地配送的地點。
在「地點狀態」區段中,停用「直接從此地點將訂單配送給顧客」選項。
按一下 儲存。