設定運送至取貨點
您可以將訂單設定為運送至取貨點,而非直接寄送到顧客地址。不同貨運業者的取貨點與運作方式可能有所差異,但通常屬於以下其中一種地點類型:
- 當地郵局。
- 代收點,這些零售業者是貨運業者取貨網路的一環,提供本地包裹取件服務。
- 專屬包裹門市。有些貨運業者設有自營的本地包裹門市,您可在該處寄件、取件或退貨。
- 位於購物中心、停車場與捷運站附近的自助取貨櫃。這些取貨櫃全天候 24/7 開放,顧客可隨時取件。
在結帳頁面,顧客可以選擇運送至取貨點的配送方式,然後選取希望貨件送達的取貨點。
訂單送達取貨點後,顧客會收到 SMS 或電子郵件通知,提醒訂單已可取件。有些取貨點全天候 24/7 開放,顧客可隨時取件。
本頁內容
使用取貨點的必要條件
要使用取貨點,您的商店必須符合下列其中一項必要條件:
- 您的商店及出貨地點位於法國、義大利、西班牙或英國,且使用以下任一支援取貨點的貨運業者:
- 您的商店使用 Shopify Plus 方案,並搭配 Pickup Point Delivery Option Generator API 的 custom app。使用此 API 的開發人員在建立自訂應用程式時需符合其各自的 requirements。
設定取貨點的考量事項
在啟用取貨點前,請先檢視以下考量事項:
- 使用含取貨點的自訂應用程式之 Shopify Plus 方案商店,無法購買 shipping labels。您需自行安排訂單運送至取貨點。開發人員可以讓您的自訂應用程式retrieve the pickup point for an order。
- 使用支援取貨點的貨運業者完成的取貨點訂單,無法edited after the order is placed。不過,透過含取貨點的自訂應用程式完成的取貨點訂單可以編輯,亦可變更取貨點地址。開發人員可以讓您的自訂應用程式edit the selected pickup point。
結帳體驗
啟用取貨點後,符合資格的顧客在結帳頁面會看到取貨點作為運送選項。顧客可以透過地圖或取貨點清單,選擇希望貨件送達的取貨點。
選定取貨點後,系統會顯示相關資訊,例如營業時間、地址、取貨點名稱與費用。
若取貨點已滿,在有空位可接收新貨件之前,結帳頁面不會顯示該取貨點。
顧客必須符合以下條件,結帳時才會顯示取貨點選項:
- 購物車中的所有實體商品都必須可由同一地點出貨。
- 該出貨地點的庫存必須足以出貨整筆訂單。
- 顧客在結帳的第一步未選用 accelerated checkout method。若顧客使用 Apple Pay、Google Pay、Amazon Pay 或 PayPal 付款,則無法使用運送至取貨點。
- 顧客不得以 B2B 顧客身分完成結帳。
取貨點區域的運作方式 (及其與運送區域的關聯)
當您在出貨地點提供取貨點時,Shopify 會根據該地點的運送區域決定適用取貨點的範圍。
取貨點區域與運送區域同步
您無須另外設定取貨點「區域」。這些區域是取自您為同一個出貨地點設定的運送區域,加上該地點所屬國家/地區的所有地區。
這表示:
- 如果出貨地點已啟用取貨點,則該地點會繼承您為該地點設定的相同運送區域。
- 若您針對該地點新增、移除或編輯運送區域,取貨點的適用範圍也會隨之更新。
變更運送區域時會更新的內容
由於取貨點區域與運送區域相對應,變更運送區域 (例如新增國家/地區、移除區域,或變更運送至某個區域的地點) 也會影響顧客在結帳頁面可選取取貨點的地點。
應用程式管理的運送設定檔不會同步
取貨點僅會與您受管的運送設定同步。如果您的運送設定由 app 控制 (即「受 app 管理的運送設定檔」),則取貨點區域將不會對應這些受 app 管理的區域。
範例
若您為「Warehouse (NY)」地點啟用取貨點,則:
- 若該地點可透過您的運送區域運送至美國和加拿大,則位於美國和加拿大的顧客即可在有提供服務的地方查看取貨點選項。
- 若您後續從該地點的運送區域中移除加拿大,系統就不會再向加拿大的顧客提供取貨點選項。
設定運送至取貨點
您可以為商店中符合資格的各地點設定運送至取貨點。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面中,依序前往 設定 > Shipping and delivery。
在「其他配送方式」區段中,點擊「取貨點」。
點擊您要啟用取貨點的地點。
在「地點狀態」區段中,啟用「從此地點運送至取貨點」選項。
在「取貨點費率」區段中,按一下「…」按鈕,然後按一下「編輯費率」。
選取要套用該費率的取貨點提供者,並設定依單一費率、重量或價格計算的運費費率。若要提供免運費,請輸入 0。
按一下「完成」,再按一下「儲存」。
行動版
在 Shopify app 中,點選
,然後點選
**設定**。
在「商店設定」區段中,點選「運送與配送」 。
在「其他配送方式」區段中,點選「取貨點」。
點選您要啟用取貨點的地點。
在「地點狀態」區段中,啟用「從此地點運送至取貨點」選項。
在「取貨點費率」區段中,點選「…」按鈕,然後點選「編輯費率」。
選取要套用該費率的取貨點提供者,並設定依單一費率、重量或價格計算的運費費率。若要提供免運費,請輸入 0。
點選「完成」,再點選「儲存」或「✓」。