設定線上訂單的到店取貨
您可以在結帳頁面中設定到店取貨選項，讓顧客在您的任一零售地點領取線上訂單。
您也可以為取貨地點設定商店轉移。當取貨地點沒有庫存時，商店轉移能讓系統自動將一個或多個地點的庫存轉移至取貨地點。
如果您的商店使用 Shopify Plus 方案，您可以以自訂應用程式取代預設的到店取貨功能。
設定到店取貨的必要條件
要在 Shopify 管理介面中設定到店取貨，您必須符合以下條件：
- 您必須擁有至少一個負責為線上訂單出貨的地點。
- 您的商店必須啟用最新版本的結帳頁面：
- 如果您的商店採用 Shopify Plus 方案，則需要移轉至 Shopify Extensions。
- 如果您的商店並非採用 Shopify Plus 方案，則商店需使用最新版本的結帳頁面。大多數商店皆已使用最新版本的結帳頁面。
設定到店取貨的注意事項
在設定到店取貨之前，請先留意下列事項：
- 顧客可以選擇在同一筆訂單中，將部分品項進行配送，並將部分品項改為取貨。如果取貨品項需要進行商店轉移，結帳頁面便會顯示包含轉移時間在內的預計取貨時間。
- 如果您使用支援取貨服務供貨情況的佈景主題，顧客將商品加入購物車前，便可查看該商品是否提供取貨服務。可透過商店轉移的商品會顯示為可供取貨，並顯示調整後的預計取貨時間。
設定到店取貨
您可以為各個地點設定到店取貨。顧客可取貨的每個地點都需要設定到店取貨。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「運送和配送」。
在「其他配送方式」區段中，點擊「到店取貨」。
點擊您要啟用「到店取貨」的地點。
在「地點狀態」區段中，啟用「讓顧客直接在此地點取貨」選項。
在「預計取貨日期」區段中，從下拉式選單選取來店取貨的處理時間。系統會向顧客顯示此資訊。
選用：若要設定商店轉移，請完成以下工作：
- 在「商店轉移」區段中，選取當來店取貨地點沒有庫存時，您要從哪些地點轉移庫存。
- 若要為需要庫存轉移的訂單設定不同的處理時間，請選取 結帳時如需庫存轉移，設定不同的處理時間，然後從下拉式選單選取處理時間。
在 已可取貨通知 區段中，輸入供顧客參考的取貨說明。此欄位會取代您在 已可取貨 通知範本的
email_body變數中所做的任何自訂。選用：在「結帳頁面預覽」區段中，預覽您的來店取貨選項在結帳頁面上的顯示方式。
按一下 儲存。
設定庫存轉移
預設情況下，只有當取貨地點擁有完整訂單庫存時，才可使用到店取貨功能。如果您有多個地點，便可設定商店轉移功能，將一或多個地點的庫存轉移至取貨地點。您也可以為需要商店轉移的訂單設定不同的處理時間。如果沒有任何單一地點可以轉移所有庫存，系統就會為該訂單建立多筆轉移作業。系統會優先選取擁有可用庫存且距離取貨地點最近的地點。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「運送和配送」。
在「其他配送方式」區段中，點擊「到店取貨」。
按一下您要為其設定庫存轉移的地點。
在「商店轉移」區段中，選取當取貨地點無可用庫存時，您要從哪些地點轉移庫存。
選用：若要為需要庫存轉移的訂單設定不同的處理時間，請選取 結帳時如需庫存轉移，設定不同的處理時間，然後從下拉式選單選取處理時間。
按一下 儲存。
設定轉移排除項目
您可以從商店轉移功能中排除特定商品系列。例如，如果您有部分商品體積過大而無法轉移至取貨地點，您便可將這些商品從商店轉移中排除。您可以排除商品系列，但無法排除特定商品。
開始之前，請先為無法轉移至取貨地點的商品建立商品系列。為避免向顧客顯示您的商品系列，請確認該商品系列未包含在任何銷售管道中。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「運送和配送」。
在「其他配送方式」區段中，點擊「到店取貨」。
在 轉移排除項目 區段中，按一下 新增商品系列。
選取您要排除在庫存轉移之外的商品系列，然後按一下 完成。
按一下 儲存。
啟用取貨服務
如果您想使用自訂應用程式來管理到店取貨服務，您可以在 Shopify 管理介面中啟用取貨服務，並取代現有的到店取貨設定。深入瞭解自訂到店取貨應用程式。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「運送和配送」。
在「其他配送方式」區段中，點擊「到店取貨」。
在 取貨服務 區段中，按一下 變更。
選取要用於到店取貨功能的自訂應用程式，然後點擊「儲存」。
按一下 選擇取貨服務。
手動轉移品項
如果您無法為到店取貨訂單出貨而需要從其他地方轉移品項，或者系統自動選擇的商店轉移地點無法使用，您可以手動變更到店取貨訂單的地點。 您無法變更顧客在結帳頁面中所選的取貨地點。
步驟
在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
點擊您要出貨的到店取貨訂單。
在 未履行 區段中，按一下 ... 按鈕。
按一下 變更地點。
選取要指定新地點的品項。
在 變更地點 區段中，選取新的地點。
按一下 變更地點。
為到店取貨訂單出貨
您可以在 Shopify 管理介面中為到店取貨訂單出貨，方法是將訂單標示為準備取貨，並在顧客收取訂單後將其標示為已取貨。在每個階段，您都可以寄送通知電子郵件，讓顧客隨時掌握進度。如果您的到店取貨訂單需要商品轉移，取貨地點旁邊就會顯示「需要轉移」徽章。
將訂單標示為準備取貨
當您將訂單標示為準備取貨時，系統會寄送一封「準備取貨」通知電子郵件給顧客。您可以從訂單時間軸中檢視或重新寄送此電子郵件。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
點擊您要出貨的到店取貨訂單。
選用：若需要將品項轉移至取貨地點，請在完成必要準備後點擊「轉移至取貨地點」。您只能透過手動轉移品項來復原此動作。
按一下 已可取貨。
按一下 標記為已可取貨。
將訂單標示為已取貨
顧客取走訂單後，您可以將訂單標示為已取貨並寄送確認電子郵件。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「訂單」。
點擊您想標示為已取貨的到店取貨訂單。
點擊「標示為已取貨」。
選用：若要傳送「顧客已取貨」確認電子郵件給顧客，請選取「傳送通知給顧客」。
點擊「標示為已取貨」，將訂單標示為已出貨。
結帳體驗
啟用到店取貨後，顧客可在結帳的 交付 區段選擇 運送 或 取貨。選擇 取貨 後，顧客可以選擇想要取貨的地點。顧客只能查看其國家/地區內的取貨地點；如果其國家/地區沒有取貨地點，結帳時會顯示 沒有可用的取貨地點。顧客可以按一下 變更我的地點 來變更其國家/地區。
您在到店取貨設定中所選的處理時間會顯示於結帳頁面中。
向顧客顯示取貨可用性
部分佈景主題可讓您向顧客顯示商品是否可到店取貨。在每個產品頁面上，「取貨可用性」區段會顯示商品是否可取貨，以及估計的取貨時間範圍。
啟用到店取貨後，產品頁面上會顯示該商品是否可於一個或多個取貨地點取貨。這項資訊僅會向至少在一個取貨地點有庫存，且已在商品子類詳細資訊的「運送」區段中啟用「實體商品」設定的商品顯示。
如果您僅為單一地點啟用到店取貨，會顯示該地點及其取貨可用性。顧客可以按一下 檢視商店資訊，瞭解該取貨地點的更多資訊。
如果您在多個地點啟用來店取貨，則「取貨可用性」區段會顯示其中一個地點與其可取貨狀態。顧客可以按一下 查看其他門市的可取貨狀態，檢視商品在所有已啟用取貨的地點是否可取貨。
此功能目前適用於 Dawn、Horizon 系列佈景主題，以及 Shopify 佈景主題商店中的多款付費佈景主題。
關閉到店取貨
如果您不再想在某個地點提供到店取貨，您可以將此功能關閉。
步驟：
在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「運送和配送」。
在 到店取貨 區段中，按一下 › 圖示。
按一下您要關閉到店取貨的地點。
按一下 關閉到店取貨。
在對話方塊中，按一下 關閉到店取貨。
到店取貨疑難排解
若您遇到到店取貨相關問題，請參閱以下常見問題與解決方法。
疑難排解：「可取貨」通知顯示的內容與範本不同
如果顧客收到的 可取貨 通知與您在 設定 > 通知 中的範本不一致，可能是因為特定地點的取貨說明所致。
針對特定地點的取貨說明會覆寫一般通知範本。若您在地點設定中新增了自訂取貨說明，系統會在通知中套用這些說明，而非使用通知範本中的內容。
若要解決此問題，請採取下列任一措施：
- 編輯或移除地點設定中的取貨指示。在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「運送和配送」 >「到店取貨」，點擊該地點，然後編輯「準備取貨通知」區段。
- 從您的通知範本中移除
變數。在 Shopify 管理介面中，前往「設定」> 「通知」 >「準備取貨」，然後從範本中移除變數。
疑難排解錯誤：Your order isn't available for pickup
若顧客在結帳頁面看到錯誤 Your order isn't available for pickup. Enter a shipping address，表示您的取貨地點缺少對應的運送區域。
當顧客取貨的實體地點沒有關聯的運送區域時，就會出現此錯誤。在您的運送設定中，取貨地點旁可能會顯示 Not shipping from。
若要解決此問題：
- 在 Shopify 管理介面中，前往 設定 > 運送與交付。
- 在取貨地點所屬的運送區域中，按一下 新增費率 > 新費率。
- 不需新增任何實際的運費費率，直接按一下 完成。
您不需要將運費費率新增到該區域。該區域本身必須存在，取貨地點才能正常運作。