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國際運送注意事項

部分國家/地區對國際運送有特定要求。請檢視以下國家/地區，判斷您可能需要做哪些調整，才能運送至這些地區。本頁並非完整列出所有對國際運送有特定規定的地區。在接受來自這些地區的顧客訂單之前，務必先查明當地的運送法規。

本頁內容

加拿大寄往美國的國際運送

依您的運送設定，請檢視您可在 Shopify 使用、從加拿大寄往美國的貨運業者：

瞭解郵政業者的關稅計算方式與 CUSMA 合規

加拿大郵政等郵政業者的關稅計算方式與商業貨運業者不同，因而影響 CUSMA (加美墨協定)/USMCA (美墨加協定) 等優惠貿易協定的適用。

無論商品是否具備 HS 代碼或符合 CUSMA 規定，郵政業者皆須根據原產國/地區 (COO) 收取單一費率關稅。透過加拿大郵政寄往美國的貨件，皆會根據《美國全球附加費關稅》(第 122 條) 被收取單一費率關稅，無論商品是否符合 CUSMA 優惠稅率皆然。這表示，即使商品符合 CUSMA 規定並具備妥當的證明文件，郵政業者仍無法套用優惠協定稅率。這是郵政系統的限制，而非您的設定有誤。

不過，您可以在 Shopify 管理介面中啟用郵政關稅費率。啟用此設定後，系統會依據從價 (根據貨件內容物價值) 及原產國/地區，來計算寄往美國之包裹的關稅。若要瞭解詳情，請參閱郵政關稅費率。若想使用郵政關稅費率，請確保已為商品新增 COO。若您的商品未同時具備 HS 代碼與原產國/地區，系統便不會執行關稅計算。

若您想享有 CUSMA 優惠稅率，請改用 DHL Express 等商業貨運業者處理 DDP 貨件。商業貨運業者可套用 HS 代碼與優惠協定，以計算準確的關稅費率。

ChitChats 或 Stallion Express 等代運服務被視為商業貨運業者，因此可將優惠協定稅率套用至託運單標籤。

即使郵政業者不使用 HS 代碼計算關稅，仍建議為您的商品新增 HS 代碼。通關可能需要 HS 代碼，而商業貨運業者也會使用 HS 代碼來精準計算關稅。

國際運送注意事項

若您有跨境銷售，可能會因貨運業者限制與邊境關閉而受新規定影響。請確保您的運送設定已更新為目前可用的服務。

為確保您提供給顧客的運送選項可行，您可能需要 調整運送設定。若需要調整運送設定，請務必告知顧客已完成變更。

檢查您的運送限制

邊境與運送限制可能變動，並影響您出貨顧客訂單的能力。針對每個您出貨的國家/地區，請檢查邊境狀態與當地貨運業者資訊，確保您仍能將訂單寄送給顧客。

自 2025 年 8 月 29 日起，de minimis doesn't apply to shipments to the United States。因此，部分貨運業者可能會限制或停止寄往美國的服務。若您有寄送至美國，請確認您的貨運業者未受影響。Learn more about these changes, and how to manage your costs for duties and import taxes。

如果您無法寄送至某個國家/地區，請更新並編輯您的 shipping profiles，以反映可出貨的地區。

如果您仰賴第三方出貨部分訂單，請確認他們是否也能持續出貨。視第三方的出貨能力，您可能需要更新並調整商店提供的商品。

通知顧客運送異動

若因邊境關閉或貨運業者限制導致您出貨能力變動，請務必通知顧客。

您可以寄送電子郵件給顧客，告知訂單可能延遲送達。與顧客溝通有助於讓他們放心，知道您正持續留意情況並重視訂單配送。讓顧客瞭解訂單可能受您無法掌控的情況影響，也有助於管理顧客預期。

結帳頁面的額外地址欄位

依各國家/地區不同，checkout 的配送與帳單地址表單會有以下變更：

  • 結帳頁面中的地址欄位將由街道名稱和門牌號碼等額外欄位取代。
  • 新增了一個額外的鄰里欄位。

這些欄位皆為必填，必須填寫才能繼續使用 Shopify Checkout。

只有當顧客在結帳期間選取以下其中一個國家/地區時，系統才會顯示這些額外的地址欄位：

  • 巴西
  • 科威特
  • 巴拿馬
  • 秘魯
  • 菲律賓

額外地址欄位注意事項

請檢閱以下關於結帳頁面額外地址欄位的注意事項：

  • 若您的結帳頁面將結帳地址欄位的預設標籤重新命名以作為先前的解決方法，或是您使用了會讀取或編輯地址資訊的 app 或自訂，商店的結帳頁面便無法使用額外的地址欄位。這可避免在結帳期間意外顯示重複的欄位，或防止依賴地址欄位資料的 app 或自訂發生非預期的衝突。
  • 部分 accelerated checkout options（例如 PayPal）不需要填寫這些額外欄位。也就是說，即使欄位留白，顧客仍可完成購買。

結帳頁面的額外稅務欄位

若您銷售商品給位於特定國家/地區的顧客，結帳頁面可能會顯示額外的必填欄位 (如需相關國家/地區與結帳情境的詳細資訊，請參閱具有額外稅額欄位的國家/地區)。在顧客輸入完整且有效的運送地址後，系統便會顯示這些欄位，並將其與付款詳細資訊一同歸類至標題為其他資訊的區段中。僅選取國家/地區並不會顯示這些欄位。

這些國家/地區的顧客需在這些欄位填寫額外資訊。若顧客為外國籍，沒有該國家/地區居民的特定資訊，多數情況下可改填護照號碼。

顧客下單後，您可在其訂單詳情頁面查看這些額外資訊。

額外稅務欄位的注意事項

請留意下列關於結帳頁面額外稅務欄位的注意事項：

  • 額外稅務欄位僅會顯示於網路商店，不會顯示在 Shopify POS 或行動應用程式上。
  • 系統預設會為所有商店啟用額外的稅額欄位，但搶先體驗的欄位除外。系統僅會在您提出要求時，啟用搶先體驗欄位。您的 Shopify 管理介面沒有可啟用或停用額外稅額欄位的設定，且您的結帳表單選項也無法控制這些欄位。
  • 您無法選擇要顯示哪些國家/地區或個別欄位。系統會針對所有適用的國家/地區，一併啟用或停用額外的稅額欄位。
  • 若要停用或重新啟用額外的稅額欄位，請聯絡 Shopify 支援服務。
  • 您無法在管理介面編輯訂單的稅務欄位。只能透過 orderUpdate 變異進行更新。若顧客輸入錯誤資訊，您可使用 app 更新詳細資料，或取消訂單並請顧客重新下單。Learn more，瞭解如何使用 GraphQL Admin API 更新稅務欄位。
  • 若您運送至使用額外稅務欄位的國家/地區，可能需要將顧客資訊加到託運單標籤上。託運單標籤若未含這些額外資訊，包裹可能會被銷毀或退回。
  • 透過 Shipping with DHL Express 為運往巴西或中國的訂單購買的託運單標籤，系統會自動加上相關資訊。若您透過第三方貨運業者購買託運單標籤，或由供應商代為購買，請聯絡其服務，確保他們在託運單標籤上加入這些額外資訊。
  • 若國際訂單是透過 Managed Markets 履行，系統會在需附上稅務 ID 的國家之商業發票上加入顧客稅務 ID，包含巴西、中國與南韓。

含額外稅務欄位的國家/地區

含額外稅務欄位的國家/地區
國家/地區出貨地/收件地必填資訊
巴西收件地為巴西

Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) 或 Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ)

若您在巴西境內，開立顧客的政府發票時必須使用其 CPF/CNPJ 編號。若您在巴西境外，則必須將顧客的 CPF/CNPJ 編號加到託運單標籤上。

中國收件地為中國，並由中國境外履行People's Republic of China Resident Identity Card (居民身分證)
義大利收件地為義大利，商店帳單開具國家/地區為義大利

Codice Fiscale (CF) 與 Posta Elettronica Certificata (PEC)

這些欄位並非必填，因為並非每筆交易都需要發票。若您位於義大利，且顧客在這些欄位輸入了資訊，您必須依稅務規範與管控為顧客開立發票。若在結帳頁面填寫了這些欄位，訂單詳情頁面會顯示橫幅。

墨西哥 收件地為墨西哥，並由墨西哥境外履行

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

南韓收件地為南韓，並由南韓境外履行Personal Customs Clearance Code (PCCC)

以下國家/地區的額外稅務欄位提供搶先體驗：

目前搶先體驗中的國家/地區（含額外稅務欄位）
國家/地區出貨地/收件地必填資訊
智利 收件地為智利Rol Único Tributario (RUT)
哥倫比亞 收件地為哥倫比亞Cédula (身分證號碼) 與 Tipo Cédula (身分證件種類)
哥斯大黎加 收件地為哥斯大黎加Identificación (身分證號碼)
厄瓜多 收件地為厄瓜多Cédula de Identidad (CI) 或 Registro Único de Contribuyentes (RUC)
瓜地馬拉 收件地為瓜地馬拉Número de Identificación Tributaria (NIT)
印尼 收件地為印尼Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
馬來西亞 收件地為馬來西亞Tax Identification Number (TIN) 或註冊編號
墨西哥 收件地為墨西哥，商店帳單開具國家/地區為墨西哥

Registro Federal de Contribuyentes (RFC)、Régimen Fiscal (身分識別類型)，以及 Uso de CFDI (稅務用途)

這些欄位不是必填，因為並非每筆交易都需要開立發票。若您位於墨西哥，且顧客在這些欄位輸入了資訊，您必須依稅務規定為顧客開立發票。若顧客在結帳頁面填寫了這些欄位，訂單詳情頁面會顯示橫幅。

巴拉圭 收件地為巴拉圭Cédula de Identidad Civil (CI) 或 Registro Único del Contribuyente (RUC)
秘魯 收件地為秘魯Documento Nacional de Identidad (DNI)、Registro Único del Contribuyente (RUC)，或 Carné de Extranjería (CE)
葡萄牙 收件地為葡萄牙Número de Identificação Fiscal (NIF)
西班牙 收件地為西班牙Número de Identificación Fiscal (NIF) 或 Documento Nacional de Identidad (DNI)
台灣 收件地為台灣，且由台灣境外出貨身分證字號
土耳其 收件地為土耳其Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

您可以使用 主題編輯器 來自訂結帳頁面上額外稅務欄位的顯示方式。

瞭解詳情，包括如何使用 GraphQL Admin API 建立與查詢稅務欄位。

國際運送中斷

視您的運送目的地而定，您可能會遇到運送附加費、運送中斷或服務暫停等情況。您可以查看貨運業者的運送警示頁面或聯絡其支援團隊，以掌握運送作業的中斷情形。