使用加拿大郵政運送

若您的出貨地點在加拿大，您可以向加拿大郵政購買託運單標籤。您可以在加拿大境內寄送包裹。

系統向您收取的運費費率，以 Shopify 與加拿大郵政的帳戶費率為準。

使用加拿大郵政運送至美國

自 2025 年 8 月 29 日起，從加拿大寄往美國且使用加拿大郵政的所有貨件都必須採用完稅交貨 (DDP)。未完稅交貨 (DDU) 的貨件將不再受理，並會在建立託運單標籤時被阻擋。為此，Shopify 已促成與加拿大郵政及 Zonos 的合作，對所有寄往美國的貨件強制預先收取關稅。此變更將直接影響您向美國顧客的運送方式。

對您的業務有何影響

若要繼續使用加拿大郵政運送，關稅必須預先繳納。您可以選擇自行吸收這些關稅，或在結帳頁面為美國顧客啟用關稅估算，改由顧客支付。您也可以使用 DHL Express 或 Purolator 的未完稅交貨 (DDU) 方式運送。

除了關稅與稅額外，每件寄往美國的加拿大郵政貨件將包含 $1.99 加幣的處理費，此費用會計入顯示的託運單標籤成本中。建議您檢閱美國的市場定價，以因應這些變更。

2025 年 8 月 29 日前須採取的動作

若要繼續使用加拿大郵政寄送至美國，您需要完成以下變更：

• 在 Shopify 管理介面中，前往設定 > 稅務 > Duties，並啟用美國市場的關稅收取功能。
• 調整關稅顯示設定，選擇在結帳頁面將進口稅與關稅以商品項目顯示，或將這些費用加進商品價格。若您選擇將費用加進商品價格，建議檢視美國市場的定價，以反映這些變更。
• 使用大量編輯器，將HS codes 和原產國/地區新增至所有商品。
• 檢視美國運送區域，確保您的運費費率設定包含 DDP 貨運業者，並能向顧客收取足夠費用，以符合您的運送策略。
• 如果您在加拿大與外部出貨合作夥伴合作，請確認您的出貨服務供應商能產生加拿大郵政的 DDP 託運單標籤。

請參閱下表，以瞭解不同情況、各自的結果，以及在特定情況下您需要採取的動作。

針對入境美國的貨件

• 為您的美國市場設定或編輯關稅與稅額您可以選擇將關稅或稅額併入商品價格，或將關稅或進口稅額另列為獨立商品項目。
  • Shopify 會在結帳頁面估算進口稅與關稅，並先向顧客收取這筆預估金額。美國海關與邊境保護局會在邊境評估進口稅與關稅，關稅成本可能會有所差異。
  • 您可以透過採用含關稅定價，降低對轉換率的負面影響。若您不想補貼關稅成本，則也必須調高美國目錄價格。
  • 只有在您於 Shopify 管理介面啟用關稅收取之後建立的訂單，才能使用 DDP 標籤。
• 您的貨件需要有一組申報 ID，以確認已向加拿大郵政支付 DDP，但不需要將該 ID 顯示或列印在託運單標籤上。掃描標籤時會顯示已付關稅資訊與申報 ID。

瞭解郵政業者的關稅計算與 CUSMA 合規

加拿大郵政等郵政業者的關稅計算方式與商業快遞業者不同，這會影響 CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement) 等優惠貿易協定的適用方式。

無論您商品的國際商品統一分類制度 (HS) 代碼或 CUSMA 合規狀態為何，郵政貨運業者皆須根據出貨地國家/地區收取單一關稅費率。無論您的商品是否符合 CUSMA 優惠費率資格，寄往美國的加拿大郵政貨件皆會依據 US Global Surcharge Duty (Sec 122) 被收取單一費率關稅。這表示即使您的商品符合 CUSMA 規定且具備完整文件，郵政貨運業者仍無法適用優惠條約費率。這是郵政系統的限制，而非您的設定錯誤。

不過，您可以在 Shopify 管理介面啟用郵政關稅費率。啟用後，系統會為寄往美國的包裹，依 ad valorum（以貨件內容的價值為基礎）與原產國計算關稅。若要瞭解此設定，請參閱Postal duty rates。如果您要使用郵政關稅費率，請確保商品已填寫Country of Origin (COO)。若商品未同時提供 HS 代碼與原產國，系統不會計算關稅。

如果您想享有 CUSMA 優惠稅率，針對 DDP（完稅交貨）貨件，請使用商用貨運業者，例如 DHL Express。商用貨運業者可套用 HS 代碼與優惠關稅協定，以計算正確的關稅費率。

即使郵政業者不使用 HS 代碼計算關稅，仍建議為商品新增 HS 代碼。通關可能會需要 HS 代碼，商業快遞業者也會用於精準計算關稅。

使用加拿大郵政寄送包裹的注意事項

使用加拿大郵政寄送時，請留意下列事項：

• 您無法在 Shopify 購買加拿大郵政的信封類型託運單標籤。僅支援箱型與軟包的包裹類型。
• 不支援圓筒或圓柱形包裝，貨運業者可能因此收取標籤調整費。
• 無法使用 Regular Parcel 費率；Expedited Parcel 費率更便宜且配送更快。

加拿大郵政的國內運送

國內運送可使用 Expedited Parcel、Xpresspost 與 Priority 郵件類型。

加拿大郵政的國際運送

加拿大郵政提供 Xpresspost International 國際運送服務。

使用加拿大郵政運送至美國

加拿大郵政提供多種運送至美國的選項，包括 Xpresspost USA 與 Expedited Parcel USA。這些服務均提供 DDP 費率。

加拿大郵政國內與國際貨件的包裹規格要求

以下為加拿大郵政針對國內與國際貨件允許的最大限制：

• 最大重量為 66 磅 (30 kg)
• 最大周長為 118 英吋 (300 cm)
• 任一邊最長為 78.7 英吋 (200 cm)

如需進一步瞭解包裹規格要求，請參閱以下內容：

• Parcel Services shipping in Canada。
• Parcel Services (U.S. and International)

取得加拿大郵政貨件支援

如需協助處理您的加拿大郵政貨件，例如改寄包裹或提交理賠申請，請直接聯絡 Canada Post Support。

加拿大郵政貨件的保險承保範圍

您可在寄出包裹後 90 天內，contact Canada Post 提交理賠申請。

若您使用下列運送服務，貨件可享最高 $100 CAD 的責任保障：

• 國內：Priority™、Xpresspost™、Expedited Parcel™
• 國際：Priority™ Worldwide、Xpresspost™ - USA、Xpresspost - International、Tracked Packet - USA、Tracked Packet International、Expedited Parcel - USA、International Parcel Surface、International Parcel Air。

提交加拿大郵政貨件的運送理賠申請

若您透過 Shopify 使用加拿大郵政，且貨件遺失或損壞，即可向加拿大郵政提交運送理賠申請。

您可以使用加拿大郵政商業帳戶，透過加拿大郵政的網頁 submit a claim。您無法直接向 Shopify 申請理賠。

若包裹延遲送達，您可能符合退款資格。若要瞭解詳情，請 Contact Canada Post。

若您的申請獲准，您將收到加拿大郵政的理賠款項。

尋求加拿大郵政貨件支援

若您透過 Shopify 使用加拿大郵政且需要協助，請參閱下表。

加拿大郵政其他配送服務

購買加拿大郵政託運單標籤時，您可以為貨件設定「需要簽名」或「需要年齡證明」服務。

加拿大郵政「需要簽名」服務

在為訂單購買運送標籤時勾選 需簽名，即可將貨件設定為送達時需簽名。

使用 Canada Post Priority™、Canada Post Xpresspost™ International 與 Canada Post Xpresspost™ USA 的貨件均免費包含簽名確認。您也可以為下列加拿大郵政郵件類型加購「需要簽名」：

• Expedited Parcel™ ($2.00 CAD)
• Xpresspost™ ($2.00 CAD)

您可前往 canadapost.ca 進一步瞭解「需簽名」。

加拿大郵政「需要年齡證明」服務

在為訂單購買運送標籤時，勾選 年齡證明 (18) 或 年齡證明 (19)，即可將貨件設定為送達時須提供年齡證明。若貨件需要年齡證明，也會同時要求簽名。

使用以下加拿大郵政運送服務時，您可以要求收件人提供年齡證明：

• Expedited Parcel™ (加幣 $3.00)
• Xpresspost™ 加拿大境內 (加幣 $3.00)
• Priority™ (加幣 $3.00)

您可前往 canadapost.ca 進一步瞭解如何要求年齡證明。