使用 Purolator 運送
若您從加拿大的出貨地點寄送，即可向 Purolator buy shipping labels。您可以將包裹送至代收站交寄，選擇國內運送，或使用 Purolator Ground US 運送服務寄送至美國。
本頁內容
使用 Purolator 寄送包裹注意事項
- 使用 Purolator Ground 或 Purolator Express 運送服務時，僅限於加拿大境內運送。國際運送僅適用於 Purolator Ground US 服務。
- Purolator 不支援寄送至郵政信箱地址。
- 請確保您的貨件符合 Purolator Terms and Conditions of Service 中關於危險品與有害物質的規定。
- Purolator 不提供取件服務。您需將包裹送至 Purolator 據點交寄。
將商品交付給 Purolator
您可以將商品送至 Purolator 據點交寄。Find your nearest Purolator location。
目前在 Shopify 中不支援使用 Purolator 安排取件。
使用 Purolator 進行國內運送
| 運送服務 | 送達時程 | 說明 |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2-5 個工作日 | 適用於時效較不急迫貨件的運送服務。 |
| Purolator Express | 下一個工作日晚上 9 點前 | 隔日送達服務。 |
使用 Purolator 運送至美國
Purolator 提供 Purolator Ground US 服務，作為寄送至美國的選項。
| 運送服務 | 送達時程 | 說明 |
|---|---|---|
| Purolator Ground US | 2-5 個工作日 | 適用於時效較不急迫貨件的國際送達服務。 |
Purolator 需簽名服務
透過 Purolator 寄送的貨件可加購簽名服務，費用為 $3.49 CAD。若要設定貨件送達時需簽名，請在為訂單購買託運單標籤時，選取 Signature required。
Purolator 貨件的包裹要求
以下為 Purolator 對國內與國際貨件允許的最大限制：
- 最大重量為 150 lb (68 kg)
- 最大長度為 108 英吋 (274 公分)
- 長度加周長合計 (長度 + 2x 寬度 + 2x 高度) 的上限為 165 英吋 (419 公分)
提交 Purolator 貨件的運送理賠申請
若您透過 Shopify 使用 Purolator，且貨件遺失或受損，請聯絡 Purolator Support。
Purolator 貨件的隨附保險保障
Purolator 對遺失或受損包裹提供保障，依包裹重量每 lb 最高 $2.00 CAD (每 kg 最高 $4.41 CAD)。
為遺失的 Purolator 貨件提交運送理賠申請
若您的 Purolator 貨件遺失，您可在包裹寄出日起 9 個月內提出申請。若要向 Purolator 發起理賠，請 submit a shipping claim with Purolator。您無法直接向 Shopify 提出遺失理賠。
為受損的 Purolator 貨件提交運送理賠申請
若您的 Purolator 貨件受損，您可以 submit a shipping claim with Purolator。您無法直接向 Shopify 提出損壞理賠。若於交付時即可看出損壞，必須在配送日期後 60 天內提出；若為隱蔽性損壞，則須在配送日期後 21 天內提出。
為延遲送達的 Purolator 貨件提交運送理賠申請
若您的 Purolator 貨件延遲送達，您可能有資格獲得退款。您必須在結帳日期後 15 天內提出申請。延遲送達退款申請必須透過 Shopify 提出。您可以 directly from your Shopify admin order page 提出延遲送達申請。
申請 Purolator 貨件支援
若您透過 Shopify 使用 Purolator，需要協助時，可聯絡的對象取決於您所需的協助類型：
- 若您在購買託運單標籤前需要協助，或欲對運費調整提出異議，請聯絡 Shopify 支援服務。
- 若您在購買標籤後需要協助，例如改送包裹，或提交遺失或受損包裹的理賠申請，請聯絡 Purolator Support。