管理訂單
您可以從 Shopify 管理介面的 訂單 頁面管理訂單。當顧客下單時，您會收到通知，顧客也會收到訂單確認電子郵件。大多數訂單會經歷 2 個主要階段：
您可以視業務的運作方式自動化這些階段。訂單管理包含檢視與追蹤訂單、處理付款、變更訂單，以及處理退貨與退款作業。
檢視與建立訂單
您可以依訂單編號、顧客名稱或商品詳情搜尋訂單。也可依出貨狀態、付款方式或日期範圍篩選訂單。您也可以針對電話、面對面或電子郵件銷售，代顧客建立訂單。訂單草稿可協助您新增商品、套用折扣，並開立發票，附上安全結帳連結。
處理與編輯訂單
請款可手動或自動進行，檢視訂單詳情，並準備訂單進行出貨作業。您可以編輯訂單，新增或移除商品、調整數量、更新運費，或套用折扣。列印裝箱單與發票，隨貨件一併寄出。
管理退貨與詐騙
顧客希望退回品項時，建立退貨，並視情況加入換貨品項。提供全額或部分退款，或完全取消訂單。您可以設定退貨規則並啟用自助退貨，讓顧客可在訂單狀態頁面直接提交退貨要求。出貨前，使用 Shopify 的詐騙分析檢視高風險訂單，並以 Shopify Flow 自動化處理可能是詐騙的訂單。