為您的訂單請款
信用卡付款與部分其他付款方式預設會自動請款。若您的商店已 set up to capture payments manually,則需要多做一步,以確保您能收到款項。
若不確定您的商店是自動請款或手動請款,請檢查您的 Payments 設定。關於請款模式與設定的資訊,請參考 Payment authorization and capture。
啟用手動請款後,準備請款的訂單會顯示已授權狀態。請針對所有已授權的訂單執行請款。信用卡付款的訂單,請在 authorization period 內請款。
請款會將訂單的付款狀態從已授權變更為已付款。
手動請款
若您的商店已 configured to capture funds manually,請儘快針對所有已授權的付款執行請款,確保您能收到款項。
信用卡請款的授權期間會依您的付款服務供應商而異。以 Shopify Payments 為例,信用卡付款的授權期間為 7 日。請在 authorization period 內請款,否則授權期間結束後,您可能無法收取該訂單的任何款項。
您無法請款超過顧客最初授權的金額。若顧客想在購物車加購品項,您可以 edit the order,並為差額開立發票,或請他們另行下單。
部分請款
手動為單筆訂單請款時,您可以選擇全額請款或部分請款。以下情況可能需要部分請款:
- 訂單中的部分商品已無庫存,顧客不想等待補貨。
- 顧客改變心意或下單有誤,只想要部分訂購商品。
- 訂單中的商品項目將分批出貨。
多次部分請款
若您的付款服務供應商支援多次請款,您可以在 Shopify 管理介面於授權金額內多次請款。每次請款皆需支付交易費用。
並非所有付款服務供應商都支援多次請款。若您的供應商不支援,您可以 send the customer an invoice,然後將訂單標記為已付款。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面,前往 Orders。
按一下要請款的訂單編號。
在已授權區段,按一下請款。
選用:變更金額以進行部分請款。
按一下請款以完成請款。
行動裝置
- 在 Shopify app 中,點選
圖示 。
- 在待請款區段,點選要請款的訂單。
- 在付款已授權區段,點選請款。
- 選用:變更金額以進行部分請款。
- 點選請款以完成請款。
在 order's timeline 中會顯示成功請款的紀錄。
提前請款
若您已 automatic capture at fulfillment activated,但想提前收款,您可以改為手動請款。
步驟:
電腦版
在 Shopify 管理介面,前往 Orders。
按一下要請款的訂單編號。
在訂單資訊頁面上,點擊「擷取付款」。
選用:變更金額以進行部分請款。
金額無誤後,按一下接受以完成請款。
行動裝置
- 在 Shopify app 中,點選
圖示 。
- 點選要請款的訂單。
- 在「已授權」區段中,點選「擷取付款」。
- 選用:變更金額以進行部分請款。
- 金額無誤後,點選接受。
批次手動請款
若要為多筆以信用卡付款的訂單請款,您可以對訂單進行 bulk action 以執行請款。
批次請款會針對所有選取的訂單請求全額款項。若您只想請求部分款項,則必須針對個別訂單capture payment manually。