在 Shopify 管理介面驗證地址
當您在 Shopify 管理介面輸入的地址可能無效時，系統會顯示警告，並提供建議協助您更新地址詳情。只有在系統對欲填寫的地址詳情有高度信心時，才會提供地址驗證建議。這有助於您減少可能含有無效地址的訂單，並盡量降低延遲或配送失敗。
線上訂單會自動進行地址驗證，此外執行某些操作也會觸發地址驗證。會在以下情況進行地址驗證：
- 顧客建立新的線上訂單。
- 透過 API 建立訂單。
- 您建立 draft order，然後將新的或既有顧客加入該訂單。
- 您 add or update a location，用於出貨訂單。
- 您在出貨訂單時建立 shipping label。
- 您在管理介面中 add a new customer profile 或 update an existing customer address。
若您訂閱 Shopify Plus，以下情況也會觸發地址驗證：
- 您新增 add a new B2B company 的運送或帳單地址。
- 您新增 add a new B2B company location 的運送或帳單地址，或 update an existing B2B company location 的運送或帳單地址。
本頁內容
地址驗證適用範圍
地址驗證適用於所有方案的商家，且在您的商店中始終啟用。
地址驗證功能適用以下國家/地區的運送地址：
- 澳洲
- 奧地利
- 比利時
- 百慕達
- 加拿大
- 捷克
- 丹麥
- 法羅群島
- 法國
- 根西
- 義大利
- 列支敦斯登
- 盧森堡
- 荷蘭
- 波蘭
- 葡萄牙
- 斯洛維尼亞
- 南韓
- 瑞士
- 美國
不支援的國家/地區所下的訂單，其地址仍會檢查，但可能不會提供像支援國家/地區那樣多的具體地址驗證建議。
地址驗證問題的類型
地址驗證問題主要分為 2 種類型：
- 警告：以黃色圖示標示，可能造成配送延遲或失敗，應更新。
- 錯誤：以紅色圖示標示，錯誤很可能造成配送延遲或失敗，應更新。錯誤會讓您無法在訂單中將地址標記為有效。
請酌情判斷何時將訂單上被標記有問題的地址標記為有效。若未先解決警告或錯誤就出貨，可能導致顧客的訂單配送延遲或失敗。
依地址驗證狀態篩選訂單
您可以篩選 訂單 清單，依地址驗證狀態顯示訂單。選取 地址驗證 作為訂單的篩選條件，並選擇要套用到您的訂單檢視的篩選條件：
- 未驗證：顯示已排除地址驗證的訂單。可能包括沒有運送地址的訂單。
- 有問題：顯示有地址驗證警告或錯誤的訂單。
- 無問題：顯示已成功完成地址驗證的訂單。
瞭解詳情：filtering orders。
解決地址問題
在您的 訂單 清單中，每筆訂單的地址驗證都會儲存，您可在出貨前的任何時間解決地址問題。在您的 Shopify 管理介面中其他會進行地址驗證的地方，當您在地址欄位輸入地址時就會觸發驗證，例如新增或編輯出貨地點地址時。這類問題應在驗證錯誤被標記時立即處理。
如果偵測到警告或錯誤，系統會顯示警告或錯誤，並提供 建議 選項供您選擇。為降低配送延遲或失敗的風險，請在 Shopify 管理介面中解決所有地址驗證的警告或錯誤。若您不確定如何解決訂單中顧客地址的驗證問題，請直接寄送電子郵件聯繫顧客，並請他們提供更多資訊。
若運送地址有錯誤，則無法將該地址標記為有效。
步驟：
訂單
在您的 Shopify 管理介面中，前往 訂單。
點選要解決運送地址驗證問題的訂單。
在 顧客 區段的 運送地址 下方，點選 檢視地址問題。
選用：若您想聯繫顧客以確認其地址，請點選 寄送電子郵件給顧客 以開啟 寄送電子郵件給顧客 對話方塊。瞭解詳情：contacting a customer about their order。
在 編輯運送地址 對話方塊中，會顯示原始運送地址 (已標記出地址問題)，以及建議的有效運送地址。請採用下列其中一種方式解決地址問題：
- 選取 原始 選項時，點選 標記為有效 以接受現有的運送地址而不進行更新。僅在沒有需要解決的錯誤時才可執行。
- 選取 建議 選項時，點選 採用建議 以自動更新運送地址資訊。
- 在 原始 區段中，點選 編輯地址 以手動更新運送地址資訊。完成更新後，點選 儲存。
其他
- 在您的 Shopify 管理介面中，執行會進行地址驗證的操作，例如 adding or editing an address on a draft order 或在出貨地點新增或編輯地址。若地址有問題，系統會顯示警告或錯誤。
- 在 編輯地址 對話方塊中，會顯示原始地址 (已標記出問題)，以及建議的有效地址。請採用下列方式解決地址問題：
- 選取目前選項後，點擊標示為有效，即可接受現有地址而不進行任何更新。只有在沒有待解決的錯誤時，才能執行此操作。
- 選取 建議 選項時，點選 採用建議 以自動更新地址資訊。
- 在 目前 區段中，點選 編輯地址 以手動更新地址資訊。完成更新後，點選 儲存。