Shopify POS 离线功能
离线使用 Shopify POS 时,某些功能需要互联网连接。请查看以下关于离线功能和硬件兼容性的注意事项。
在本文中,离线是指您的 POS 设备未连接到互联网。在没有互联网连接的情况下,蓝牙和 USB 连接仍然可用。只要本地网络处于活动状态,LAN 和 Wi-Fi 连接就仍然可用。
需要互联网连接的 Shopify POS 功能
查看下表,详细了解需要互联网连接的 Shopify POS 功能及其离线行为。
| 功能 | 离线行为 |
|---|---|
| 登录 | 登录时,Shopify POS 应用需要互联网连接才能导入商店的产品。如果您在登录后失去互联网连接,只要不登出,就可以继续使用该应用。 |
| 为 Shopify POS 创建产品 | 在没有互联网连接的情况下,您无法创建新产品。 |
| 搜索、编辑和创建客户 | 离线时,您无法搜索、编辑或创建客户。 |
| 接受小费 | 离线时无法接受小费。 |
| 礼品卡 | 离线时无法接受礼品卡或销售礼品卡。 |
| 处理银行卡交易 | 如果您没有互联网连接,则可能可以处理离线信用卡和借记卡付款,但在您的 POS 设备重新连接到互联网之前,您将无法获取付款。您仍然可以通过现金和设置为自定义付款方式的手动付款来接受付款。如果您将 Shopify POS Terminal Reader 与 Shopify Payments 搭配使用,那么在开启离线结账时,您可能可以实时授权当面刷卡付款。 |
| 将 Shopify POS 与 Shopify 后台同步 | 离线时,Shopify POS 无法与 Shopify 后台同步订单和库存。离线后重新连接到互联网时,您的订单和库存应会自动同步。您也可以手动强制 Shopify POS 应用与 Shopify 后台同步。 |
| 保存和共享购物车 | 处于离线状态时,您无法保存或共享购物车。您也无法查看在其他设备上创建的最近的购物车。 |
| 向客户发货 | 如果没有互联网连接,则无法完成发货给客户的订单。 |
| 换货、退货和作废 | 离线时,您无法处理换货、退货或作废操作。 |
| 折扣码和自动折扣 | 折扣码和自动折扣在离线时不起作用。手动折扣仍然有效。 |
| 在线购买,门店自提 (BOPIS) | 离线时,您无法为“在线购买,门店自提”订单发货。 |
需要互联网连接的行动在 Shopify POS 中的显示方式
当您的设备离线时,没有互联网连接便无法完成的行动会灰显且无法选择。如果您轻触其中一项行动,系统会显示一条消息,说明其不可用的原因及处理方法,例如重新连接到互联网。
若要检查网络连接,请在 Shopify POS 中打开连接菜单。
离线订单编号
离线使用 POS 应用
某些使用 POS UI 扩展的应用可在设备离线时工作。支持离线功能的应用在失去互联网连接时会继续工作。不支持离线功能的应用在重新连接到互联网之前将无法使用。详细了解 POS UI 扩展。
如果不确定特定应用是否可离线工作,请联系应用开发者确认是否支持离线功能。
离线使用 Shopify POS 硬件
查看下表,详细了解哪些 POS 硬件需要互联网连接,以及各设备如何离线工作。
| 硬件 | 互联网连接要求 | 离线行为 |
|---|---|---|
| 读卡器 | 需要互联网连接 | 大多数读卡器需要互联网连接才能处理付款。没有互联网连接时,您可能可以处理离线付款,但在重新连接到互联网之前,您将无法获取付款。如果您将 POS Terminal Reader 与 Shopify Payments 搭配使用,那么在开启离线结账时,您可能可以实时授权当面刷卡付款。如果您使用的是外部信用卡终端,则可以向您的提供商咨询您的终端是否需要连接到互联网。 |
| 条码打印机 | 并非所有任务都需要互联网连接。 | 如果您使用 Retail Barcode Labels 应用或 Shopify 后台中的其他应用打印条码标签,则用于访问该应用的设备需要互联网连接。如果您使用桌面标签软件,例如 Dymo Label 软件,则在设备上加载标签数据后,无需连接互联网即可打印。在互联网中断期间,条码打印机的可用性取决于打印机型号和连接类型。有些打印机可以通过本地连接继续工作,而连接到云端的打印机可能需要互联网访问权限才能打印标签。 |
| 现金抽屉 | 不需要互联网连接 | 您可以使用随附的钥匙手动打开现金抽屉。若要自动打开,请使用连接线将现金抽屉连接到收据打印机。根据型号的不同,收据打印机可通过蓝牙连接到您的 POS 设备,通过 LAN 或 Wi-Fi 连接到您的本地网络,或者通过 Shopify POS Hub 使用 USB 连接到您的 POS 设备。 |
| 收据打印机 | 不需要互联网连接 | 只要蓝牙收据打印机与您的 POS 设备保持连接,就可以在没有互联网连接的情况下进行打印。只要使用 LAN 或 Wi-Fi 的网络收据打印机和 POS 设备保持连接到同一本地网络,就可以在没有互联网连接的情况下进行打印。兼容的 USB 收据打印机通过 Shopify POS Hub 连接到您的 POS 设备时,可以在没有互联网连接的情况下进行打印。 |
| 条码扫描器 | 不需要互联网连接 | 只要蓝牙和 USB 条码扫描器与您的 POS 设备保持连接,就可以在没有互联网连接的情况下进行扫描。 |