Shopify POS 上的离线结账
离线结账允许您接受现金和任何为手动付款设置的自定义付款方式,例如支票或第三方终端。如果网络连接中断,Shopify POS 可能会提示您开启离线结账。如果您拥有所需的权限,也可以从 POS 设备设置中手动开启离线结账。
如果要在离线时接受信用卡和借记卡付款,则需要在 Shopify 后台中激活离线付款。如果您拥有 POS Terminal Reader,可能仍可使用离线结账功能实时对有卡付款进行授权。参阅始终在线的卡授权,详细了解。
某些 Shopify POS 功能在离线时的运作方式会有所不同。详细了解 Shopify POS 离线功能兼容性。
设置离线结账的员工权限
步骤:
在 Shopify 后台中,点击设置 > 用户。
点击角色。
点击要向其分配权限的 POS 角色。
在设置部分中,启用将设备切换到离线结账。
可选:启用需要批准,以要求管理员先输入 PIN,然后员工才能开启离线结账。
点击保存。
开启离线结账
在离线销售之前,您需要从 Shopify POS 应用中开启离线结账。如果开启离线结账时启用了管理员审批,则该操作会记录在您的商店活动日志中。您可以转到设置 > 商店活动日志,在 Shopify 后台中查看该日志。
步骤:
在 Shopify POS 中,轻触
图标。
轻触 Shopify。
激活强制离线结账。
如果您的角色需要管理员审批,则管理员必须输入其 PIN 才能批准开启离线结账。
离线处理现金和手动付款
开启离线结账后,您可以接受现金以及您为不由 Shopify 处理的手动付款设置的任何自定义付款方式。
离线进行销售时,您需要收集客户的手机号码或电子邮件地址。如果您在 Shopify POS 购物车中选择了通过短信或电子邮件发送收据,那么当 Shopify POS 重新连接到互联网时,系统会自动向客户发送收据。
重新连接到互联网后,您的订单和库存会自动同步。如果未同步,您可以手动同步您的数据。
步骤:
- 在 Shopify POS 中,将商品添加到购物车。
- 如果离线结账未自动开启,请轻触离线结账。
- 输入客户的信息。
- 使用现金或自定义付款方式完成付款。
- 轻触完成。
- 在订单已创建屏幕中,选择通过电子邮件发送收据或通过短信发送收据,以便在 Shopify POS 恢复互联网连接后向客户发送销售收据。
在离线后重新连接到互联网时,您的订单和库存应在 Shopify POS 和 Shopify 后台之间自动同步。如果您的 POS 和 Shopify 后台未自动同步,您可以手动将 Shopify POS 与 Shopify 后台同步。
关闭离线结账
您可以通过以下方式之一关闭离线结账:
- 在 POS 应用中,轻触
图标,轻触 Shopify,然后停用强制离线结账。
- 在购物车中,轻触离线结账横幅中的上线。
将 Shopify POS 重新连接到互联网
重新连接到互联网后,您的订单和库存会在 Shopify POS 和 Shopify 后台之间自动同步。如果您在离线时接受了银行卡付款,则这些付款会在重新连接后自动处理。
手动将 Shopify POS 与 Shopify 后台同步
如果数据未自动同步,您可以强制进行同步。
步骤:
- 在 Shopify POS 应用中,轻触订单。
- 向下滑动订单列表以进行刷新。
对同步问题进行故障排除
如果刷新后 Shopify POS 应用仍无法同步或无响应,请重启 Shopify POS。
步骤:
- 按两次设备的主屏幕按钮,显示正在运行的应用。
- 找到 Shopify POS 窗口并向上滑动以关闭该应用。
- 再次按设备的主屏幕按钮。
- 在主屏幕上,轻触 Shopify POS 以重新打开该应用。
使用 POS Terminal 实现始终在线的卡授权
如果在 Shopify POS 中激活离线结账,POS Terminal 便可通过付款处理方实时对有卡付款进行授权。
满足以下要求时,系统将自动应用始终在线的卡授权:
- 您已在 Shopify POS 中激活离线结账。
- 您的商店使用了 Shopify Payments。
- 您使用 POS Terminal 读卡器。
- 您的设备已连接到互联网,并且可以连接到付款处理方以对付款进行授权。
要在设备没有互联网连接,或者无法通过付款处理方进行实时授权时接受信用卡和借记卡付款,您可以在 Shopify 后台中激活离线付款。