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在 Shopify POS 上管理最近购物车

如果客户在完成购买之前需要离开，但还会回来，那么您可以在 Shopify POS 上保存他们的购物车并稍后完成销售。保存购物车使您能够继续处理其他订单，而不会丢失当前购物车的详细信息。您还可以与同一商店中不同 POS 设备上的员工共享最近购物车，以便当客户返回时任何人都可以检索到该购物车。

您可以为订单、退货和换货保存并共享购物车。

本页内容

在 Shopify POS 上管理最近购物车的注意事项

在 Shopify POS 上保存和共享购物车之前，请查看以下关于查看、保存和结账最近购物车的注意事项。

查看和保存购物车

查看以下关于在 Shopify POS 上查看和保存购物车的注意事项：

  • 在以下情况中，您无法查看最近购物车：
    • 购物车已在另一台设备上结账。
    • 购物车已在另一台设备上删除。
    • 购物车已在另一台设备上保存为草稿订单。
    • POS 设备已离线。
  • 当 POS 设备离线时，您无法保存购物车。
  • 如果您在 Shopify POS 购物车中有商品时打开了草稿订单，系统会保存当前购物车，并且您可以稍后恢复。

购物车结账

查看以下关于对最近购物车进行结账时的注意事项：

  • 当购物车结账时，系统会将最终员工和地点归因应用于购物车。先前保存的订单项员工归因会被保留。创作者和最近更新者将被分别跟踪。
  • 最近购物车将在结账成功后自动删除。

在 Shopify POS 上管理最近购物车的限制

查看以下关于在 Shopify POS 上管理最近购物车的限制：

  • 最近购物车不预留库存。只有草稿订单才预留库存。
  • 不支持对同一购物车进行实时协作编辑。
  • 不支持跨地点或跨市场共享。

在 Shopify POS 上将购物车移至最近购物车列表

Shopify POS 会在后台自动保存当前购物车。若要启用新购物车并保留最近购物车列表中的当前购物车，请清除当前购物车。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，将商品添加到购物车。
  2. 轻触 删除 图标。

当前购物车将移至购物车标头下的最近购物车列表，并且可以在其他 POS 设备上查看。

Shopify POS 上的购物车共享工作流示例

员工可以在同一商店的各种 POS 设备之间共享已保存的 Shopify POS 购物车。

例如，Ryan 开始在设备 1 上协助 Pamela，并将商品添加到购物车。随后 Ryan 需要离开，因此他保存了 Pamela 的购物车，并请求 Helen 继续协助 Pamela。

Helen 在设备 2 上打开最近的购物车，并添加了一双袜子。由于 Pamela 想继续浏览，Helen 将设备 2 上的购物车保持打开状态，然后去帮助其他客户。

Pamela 准备结账时，她回到设备 1 旁的 Ryan 处。Ryan 打开 Pamela 购物车最近保存的版本。Pamela 决定不买这双袜子了，因此 Ryan 将其从购物车中移除。

由于 Ryan 仍在设备 1 上打开了此购物车，Helen 的更改会在设备 2 上为 Ryan 打开的购物车创建一份单独的副本。Helen 随后即可完成结账，而无需更改 Ryan 打开的购物车。

在 Shopify POS 上查看最近的购物车

您可以在 Shopify POS 上查看最近的购物车。您还可以按创建购物车的员工来筛选最近的购物车。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，轻触购物车。
  2. 轻触员工下拉菜单，然后执行以下行动之一：
  • 要查看特定员工最近的购物车，请轻触该员工的姓名。
  • 要查看商店中所有员工最近的购物车列表，请轻触所有员工。

在 Shopify POS 上重命名最近的购物车

默认情况下，最近的购物车以客户姓名命名。如果客户姓名不可用，则最近的购物车将以购物车中的产品命名。您可以手动重命名最近的购物车。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，轻触购物车。
  2. 轻触员工下拉菜单，然后执行以下行动之一：
  • 要查看特定员工最近的购物车，请轻触该员工的姓名。
  • 要查看商店中所有员工最近的购物车列表，请轻触所有员工。
  1. 轻触您要重命名的最近的购物车，然后轻触重命名。
  2. 输入新名称。

在 Shopify POS 上删除最近的购物车

您可以删除不再需要的最近的购物车。

步骤：

  1. 在 Shopify POS 中，轻触购物车。
  2. 轻触员工下拉菜单，然后执行以下行动之一：
  • 要查看特定员工最近的购物车，请轻触该员工的姓名。
  • 要查看商店中所有员工最近的购物车列表，请轻触所有员工。
  1. 执行以下任一步骤：
    • 向左滑动最近的购物车。
    • 轻触最近的购物车，然后轻触删除。

在 Shopify POS 中更改最近的购物车保留时间

默认情况下，最近的购物车会在 24 小时后自动删除。您可以更改最近的购物车在 Shopify POS 上的保留时间。

  1. 在您的 Shopify 后台中，转至 POS > 设置。

  2. 在收银机部分，点击最近的购物车。

  3. 点击之后删除下拉菜单，然后选择在自动删除前您希望将最近的购物车保留多长时间。