国际发货注意事项

某些国家和地区对国际发货有特定要求。请查看以下国家/地区，以确定您可能需要进行哪些更改才能向这些区域发货。本页面并未详尽列出所有对国际发货有特定规定的地区。在接受这些地区客户的订单之前，请务必研究您要发货到的国家和地区的发货法律。

从加拿大发货到美国的国际运输

根据您的发货设置，请查看您可以在 Shopify 中用来从加拿大向美国发货的承运商：

• 如果您对发往美国的货件使用 DAP（目的地交货）发货方式，请考虑通过 DAP 或 DDP 丰富您在 Shopify 上发往美国货件的承运商选项：
  • DAP：Purolator
  • DAP 或 DDP：DHL Express
  • DDP：加拿大邮政
• 如果您使用 DDP（完税后交货）运输方式将货件发往美国，则可以使用加拿大邮政 DDP 或DHL Express DDP 向美国发货。

了解邮政承运商的关税计算方式和 CUSMA 合规性

加拿大邮政等邮政承运商使用的关税计算方法与商业承运商不同，这会影响 CUSMA（《加拿大-美国-墨西哥协定》）/USMCA（《美国-墨西哥-加拿大协定》）等优惠贸易协定的应用方式。

无论产品的 HS 编码或 CUSMA 合规状态如何，邮政承运商都必须根据原产国 (COO) 收取固定费率关税。对于通过加拿大邮政发往美国的货件，无论您的产品是否有资格享受 CUSMA 优惠费率，系统都会根据美国全球附加税（第 122 条）收取固定费率关税。这意味着，即使您的产品符合 CUSMA 合规要求且拥有正确的文件，邮政承运商也无法应用优惠协定费率。这是邮政系统的限制，并非您的设置有误。

但是，您可以在 Shopify 后台中激活邮政关税费率。激活后，此设置将按从价（基于货件所含物品的价值）和原产国来计算发往美国的包裹的关税。参阅邮政关税费率，详细了解此设置。若要使用邮政关税费率，请确保为您的产品添加了 COO。如果您的产品未同时具备 HS 编码和原产国，系统将不会执行关税计算。

如果您想利用 CUSMA 优惠费率，则请使用DHL Express 等商业承运商来处理 DDP 货件。商业承运商可以应用 HS 编码和优惠协定来计算准确的关税税率。

ChitChats 或 Stallion Express 等转运服务被视为商业承运商，并可为发货标签应用优惠协定费率。

建议您为产品添加 HS 编码，即使邮政承运商不使用 HS 编码来计算关税。HS 编码可能是清关所必需的，并且商业承运商使用它们来准确计算关税。

国际运输注意事项

如果您在国际上销售产品，那么您可能会因承运商限制和边境关闭而受到法规变更的影响。请确保您的发货设置是最新状态，并且包含可用的服务。

您可能需要更改您的发货设置，以确保您为客户提供的发货选项切实可行。如果需要更改发货设置，则应将所做的更改告知客户。

检查您的发货限制

边境和发货限制可能会发生变化，并可能影响您为客户的订单发货的能力。对于您向其发货的每个国家/地区，请检查边境状态和当地承运商信息，以确保您仍然可以向客户发货。

自 2025 年 8 月 29 日起，最低免税额不再适用于发往美国的货件。因此，一些承运商可能会限制或停止向美国发货。如果您向美国发货，请确认您的承运商未受影响。详细了解这些变更以及如何管理关税和进口税成本。

如果您无法向某个国家/地区发货，则需要更新和编辑您的发货预设，以反映您可以向哪些区域发货。

如果您依靠第三方来为部分订单发货，那么您需要检查他们是否也能为订单发货。您可能需要根据第三方为订单发货的能力来更新和更改您在商店中提供的产品。

向客户更新发货变更信息

如果由于边境关闭或承运商限制，您为任何订单发货的能力发生变化，那么您需要告知客户情况已发生变化。

您可以向客户发送电子邮件，告知他们订单可能会延迟送达。与客户沟通有助于让他们放心，让他们知道您正在监控情况并关心他们订单的配送情况。告知客户其订单可能会受到您无法控制的情况的影响，这也有助于管理客户的期望。

结账时的其他地址字段

根据国家/地区的不同，结账发货和账单地址表单将发生以下更改：

• 结账页面中的地址字段将被街道名称和门牌号这两个额外字段取代。
• 添加了额外的街区字段。

这些字段均为必填项，必须填写这些字段才能继续进行 Shopify Checkout。

仅当客户在结账期间选择以下国家或地区之一时，才会显示这些额外的地址字段：

• 巴西
• 科威特
• 巴拿马
• 秘鲁
• 菲律宾

附加地址字段的注意事项

查看以下有关结账时附加地址字段的注意事项：

• 如果结账地址字段的默认标签曾作为历史权宜方案被重命名，或者您使用了读取或编辑地址信息的应用或自定义项，则您的商店在结账时将无法使用附加地址字段。这可防止在结账期间意外显示重复字段，或防止在依赖地址字段数据的应用或自定义项中发生意外冲突。
• 某些快速结账选项（例如 PayPal）不需要附加字段。这意味着即使客户未填写这些字段，他们也可以完成购买。

结账时的附加税款字段

若您向特定国家和地区的客户进行销售，则 结账 页面可能会显示额外的必填字段（有关相关国家/地区和结账场景的详细信息，请参阅 具有额外税款字段的国家和地区）。在客户输入完整且有效的收货地址后，系统便会显示这些字段，并将其与支付详细信息一起分组到标题为 附加信息 的部分下。仅选择国家或地区不会显示这些字段。

这些国家和地区的客户需要在这些字段中输入附加信息。如果您的客户是外国公民，没有特定国家或地区的居民特有的信息，则在大多数情况下，他们可以在这些字段中输入其护照号。

客户下单后，您可以在其订单详细信息页面上找到他们的附加信息。

附加税款字段的注意事项

请查看有关结账时附加税款字段的以下注意事项：

• 附加税款字段仅显示在在线商店中，而不会显示在 Shopify POS 或移动应用上。
• 默认情况下，系统会为所有商店激活额外的税款字段，但处于抢先体验阶段的字段除外。抢先体验字段仅在您发出请求后才会激活。您的 Shopify 后台没有用于激活或停用额外税款字段的设置，您的 结账表单选项 无法控制这些字段。
• 您无法选择要显示哪些国家/地区或单独的字段。额外的税款字段会针对所有适用的国家和地区统一激活或停用。
• 若要停用或重新激活额外的税款字段，请 联系 Shopify 支持团队。
• 您无法在后台中编辑订单的税款字段。只能使用 orderUpdate 变更进行更新。如果客户输入了不正确的信息，您可以使用应用来更新详细信息，或取消订单并要求客户重新下单。详细了解如何使用 GraphQL Admin API 更新税款字段。
• 如果您向任何使用附加税款字段的国家或地区发货，则可能需要在发货标签上添加客户的信息。发货标签上没有附加信息的包裹可能会被销毁或退回。
• 对于发往巴西或中国的订单，通过 DHL Express 发货购买的发货标签会自动添加相关信息。如果您通过第三方承运商购买发货标签，或由供应商代表您购买标签，请联系您的服务提供商以确保他们将附加信息添加到发货标签上。
• 对于使用 Managed Markets 发货的国际订单，如果客户所在国家/地区（包括巴西、中国和韩国）有此要求，则客户的税号将添加到商业发票中。

设有附加税款字段的国家和地区

以下国家和地区的附加税款字段可供抢先体验：

您可以使用 模板编辑器 来自定义额外税费字段在结账时的显示方式。

了解详情：了解如何使用 GraphQL Admin API 创建和查询税费字段。

国际发货中断

根据您的发货目的地，您可能会遇到发货附加费、发货中断或服务暂停的情况。您可以查看承运商的发货提醒页面或联系其支持团队，了解发货操作的中断情况。