B2B 术语

B2B 商务具有专门的术语,且流程可能很复杂,因此新商家可能很难上手 B2B。

在本文中,您可以找到常见 B2B 和批发术语的列表。请查看以下定义和术语列表,以详细了解 B2B。

B2B(企业对企业)

B2B 是一种商业模式或两个企业之间的商业交易,而不是企业与个人消费者之间的交易。B2B 可以在不同类型的企业之间进行,例如制造商、批发商和零售商。

例如,一家钢笔店零售商直接从钢笔制造商处购买钢笔,然后在他们的商店中向客户出售钢笔。

替代术语:批发。

Shopify B2B

Shopify B2B 是一套原生功能,可让您通过 Shopify 后台和在线商店进行企业对企业 (B2B) 销售。您可以为特定客户设置 B2B 产品目录、配置不同类型的付款条件,以及将多个客户和地点关联到单个公司。

有关详细信息,请参阅 Shopify B2B

B2B 访问电子邮件

当您将客户分配给公司或创建新的 B2B 客户资料时,您可以发送 B2B 访问电子邮件来邀请他们开始在您的在线商店中下达 B2B 订单。此通知是可选的,并且可以自定义。

有关详细信息,请参阅自定义和发送 B2B 访问电子邮件通知

B2B 产品目录

B2B 产品目录是一组产品,您可以选择将这些产品出售给 B2B 公司,并为您的批发客户自定义购买体验。通过产品目录,您可以控制向批发客户提供的产品的供货情况,并将所有产品或特定产品包含在产品目录中。

替代术语:批发产品目录、B2B 电子商务产品目录、价目表。

有关详细信息,请参阅 B2B 中的产品目录和定价

B2B 结账

B2B 结账根据 B2B 客户的登录信息为他们提供自定义体验。B2B 客户登录后,他们的所有公司信息都会自动加载到结账页面。

有关详细信息,请参阅 B2B 中的结账、订单和草稿订单

B2B 客户

B2B 客户是指在 B2B 交易中代表企业进行购买的个人。您可以将您的 B2B 客户添加到 Shopify 中的公司或公司地点。

替代术语:批发客户。

有关详细信息,请参阅使用客户创建和管理 B2B 公司联系人

B2B 客户登录

B2B 客户登录您的商店以访问 B2B 特定信息(例如产品和定价)或下达 B2B 订单。这可确保只有经过授权的客户才能访问您的批发产品。若要以 B2B 客户身份登录,需要在您的 Shopify 后台中设置该客户并将其与一个或多个公司地点关联。

替代术语:客户账户。

有关详细信息,请参阅设置 B2B 客户登录和账户

B2B 草稿订单

客户通过电话或电子邮件直接发送给您而不是通过在线商店发送的订单可以创建为草稿订单。如果草稿订单分配了 B2B 客户和公司地点,则价格、付款条件和结账选项会自动反映该公司的设置。您可以创建具有付款条件和定金要求的草稿订单。当系统部分或全部收取草稿订单的付款时,该草稿订单会自动转换为订单。

有关详细信息,请参阅使用草稿订单创建 B2B 订单

B2B 订单

B2B 订单是通过 Shopify 在混合或专用在线店面上处理的订单。B2B 订单在很多方面与 D2C 订单不同。B2B 订单需要与公司和 B2B 客户关联才能被视为 B2B 订单。

有关详细信息,请参阅 B2B 中的结账、订单和草稿订单

混合商店

混合商店是指同时用于 B2B 和 D2C 客户的单个 Shopify 商店。使用混合商店,您可以通过单个 Shopify 后台管理所有运营,无需区分 B2B 和 D2C 客户。

有关详细信息,请参阅B2B 业务的混合商店

公司

公司是一个或多个公司地点的父级组织。公司可以有多个地点。您必须将 B2B 客户设置为公司才能使用 Shopify B2B。

有关详细信息,请参阅使用公司创建和管理 B2B 客户

公司账户请求

B2B 客户可以使用公司账户请求来请求访问您的在线商店。您需要安装 Shopify Forms 应用,为批发客户创建并自定义要填写的表单,然后将弹出窗口或内联表单添加到您的在线商店。当客户提交表单时,系统会在您的 Shopify 后台中自动创建公司、公司地点和客户。您可以审核该请求,并选择是否批准该公司以 B2B 方式从您的企业购买商品。

有关详细信息,请参阅允许新的 B2B 客户请求访问您的商店

公司地点

公司地点是指您在 B2B 交易中销售产品的企业。每个公司地点都可以有单独的目录、付款条件、结账选项和收货地址。当 B2B 客户登录您的商店时,他们会选择要为其采购的地点,系统会为他们提供您分配给该公司地点的价格、付款条件和结账方式。

有关详细信息,请参阅使用公司创建和管理 B2B 客户

公司员工权限

员工权限支持任何类型的销售人员。B2B 企业最常见的两种销售人员是销售经理销售代表

  • 销售经理:控制哪些销售代表与特定公司地点合作的员工。他们也可以是商店管理员。
  • 销售代表:只能访问分配给他们的公司地点和记录的员工。您还可以授予他们编辑或创建公司和公司地点的权限。

您可以通过创建和分配用户角色来控制每位销售人员的权限级别,这些角色可包含任何权限组合,包括公司权限

有关详细信息,请参阅设置销售人员以访问 B2B 订单和数据

信用卡安全存储

B2B 客户可以在结账时选中一个复选框以安全存储其信用卡信息。他们还可以登录客户账户,将已安全存储的信用卡添加到公司地点。通过安全存储信用卡,客户即授权将该卡用于当前订单和未来的订单。

有关详细信息,请参阅为 B2B 设置信用卡安全存储

专用商店

专用商店是仅供 B2B 客户使用的单独 Shopify 商店。所有设置和功能都自动仅应用于 B2B 客户。使用专用商店,您可以在 B2B 和 D2C 商店之间细分库存和业务数据。

有关详细信息,请参阅B2B 业务的专用商店

定金

如果您想预先收取订单的部分付款,并在稍后收取余款,则可以将定金作为付款条件的一部分。B2B 客户在结账时下订单需要支付定金。定金适用于订单和草稿订单。定金可以使用信用卡或手动付款方式支付。

有关详细信息,请参阅向 B2B 的付款条件添加定金

D2C(直接面向消费者)

D2C 是一种企业与消费者之间的商业模式或商业交易。D2C 企业直接向客户销售产品或服务,无需依赖中间商。例如,一家钢笔制造商通过其在线商店直接向客户销售钢笔。

替代术语:DTC

“无头”商务

“无头”商务是您可以使用 Hydrogen 和 Oxygen 为您的 B2B 业务构建的自定义在线店面。

有关详细信息,请参阅B2B 的“无头”模式

替代术语:自定义在线店面。

一次性收货地址

公司地点地址默认是固定的,因此客户在结账时只能使用该地址。为了向客户提供更大的灵活性,您可以激活运送到任何地址的选项。

当您激活此设置后,客户在结账时便可输入一个一次性收货地址,该地址可以不同于其公司地点的收货地址。

有关详细信息,请参阅管理 B2B 中的结账设置

订单提交

订单提交是一项设置,可让您选择希望 B2B 订单在 Shopify 后台中的提交方式。B2B 订单可以作为订单或草稿订单提交。如果您想在批准订单前对其进行审核,则可以要求客户在您接受订单前将其作为草稿提交。

有关详细信息,请参阅管理 B2B 中的结账设置

部分付款

部分付款是订单的拆分付款。您可以在 Shopify 后台中对具有付款条件的订单收取和记录多笔部分付款。通过部分付款,您可以为客户提供灵活的付款选项,让客户在一笔订单上使用多种付款方式付款,以及收取定金或预付款。

有关详细信息,请参阅收取和记录部分付款

付款条件

付款条件定义了公司为 B2B 客户的订单或草稿订单付款的时限。您可以设置按特定日期付款或发货时付款的付款条件。

有关详细信息,请参阅在 B2B 中设置付款条件

个人订单

个人订单是 D2C(直接面向消费者)订单。当客户尝试使用与 B2B 公司关联的电子邮件地址创建个人订单时,他们将无法结账。客户需要使用备用电子邮件地址来创建个人订单。

采购订单编号

采购订单列出了一家企业向供应商下单时订购的产品、价格和数量。如果一家公司通过您的 Shopify 商店外部渠道(例如通过电子邮件或电话)向您提交采购订单,那么您可以为他们的购买创建草稿订单。

替代术语:PO 编号。

转售证书

转售证书是一份经签署的文件,表明购买方打算转售商品。它通常由零售商提供给批发经销商。此外,制造商也会向材料供应商颁发转售证书,这些材料会成为他们所制造产品的一部分。

替代术语:转售免税证明。

数量规则

数量规则用于按特定增量销售产品,或为产品设置单次购买的最低或最高数量限制。

有关详细信息,请参阅在 B2B 中设置数量规则和基于数量的定价

税费减免

B2B 客户可能拥有特定的税费减免。您可以为每个公司地点配置税费减免,以确保客户无论位于哪个司法管辖区,都能获得正确的税款征收体验。

有关详细信息,请参阅使用公司创建和管理 B2B 客户

基于数量的定价

基于数量的定价用于为大批量购买产品的客户提供价格优惠。

有关详细信息,请参阅在 B2B 中设置数量规则和基于数量的定价

批发

在 Shopify 中,批发和 B2B 可互换使用。这是一种商家使用的销售策略,即以折扣价大批量销售商品,其目的通常是为了转售。