为您的 Shopify B2B 业务选择商店类型
在设置 Shopify B2B 之前,您需要决定要构建哪种类型的 B2B 商店:混合商店还是专用商店:
通过 混合 商店,您可以在一个 Shopify 商店和后台中管理您的 D2C(直接面向消费者)和 B2B(企业对企业)业务。
通过 专用 商店,您可以在一个单独的 Shopify 商店和后台中管理您的 B2B 业务。
这两种商店类型各有其优势。正确的选择取决于您希望如何在 Shopify 上运营业务、您的业务需求以及您的内部流程。请查看本文以帮助确定哪种选项最适合您的业务。
用于 B2B 业务的混合商店
混合商店是单个 Shopify 商店,同时用于 B2B 客户和 D2C 客户。在混合商店中,您可以通过单个 Shopify 后台管理所有业务运营。混合商店具有以下主要功能:
- 单个 Shopify 后台
- 供所有客户使用的单个在线商店
- 供所有客户使用的相同模板和品牌营销
- 共享库存
您可以为 B2B 和 D2C 客户自定义混合商店的许多部分,但这可能需要额外的时间和资源。您可以自定义以下元素:
- 产品
- 定价
- 付款方式
- 发货方式
- 折扣
- 商店内容
- 税费减免
使用公司可将 B2B 客户信息与 D2C 客户信息分开管理。可以使用产品目录(可分配给 B2B 市场)来自定义产品和定价。如果使用 Shopify Plus 套餐,您还可以将产品目录直接分配给特定公司和公司地点,从而实现客户级定价。
在以下情况下,混合商店可能非常适合您的业务:
- 向 B2B 和 D2C 客户销售类似的产品。
- 在 B2B 和 D2C 业务之间共享库存。
- 由相同的员工管理 B2B 和 D2C 销售。
若要设置混合商店,请参阅 混合 B2B 商店设置清单。
用于 B2B 业务的专用商店
专用商店是一个单独的 Shopify 商店,仅供 B2B 客户使用。所有设置和功能都自动仅应用于 B2B 客户。专用商店具有以下主要功能:
- 单独的 Shopify 后台
- 供 B2B 客户使用的单独在线商店
- 独特的 B2B 模板和品牌营销
- 单独的库存
专用 B2B 商店要求您创建全新的 Shopify 商店或调整现有扩展商店。您还需要重新配置现有集成,并独立于其他商店来管理商店设置。
在以下情况下,专用商店可能非常适合您的业务:
- 想要获得单独的 B2B 体验。
- B2B 和 D2C 业务需要不同的库存。
- 想要将在线商店访问权限限制为仅 B2B 客户可访问(封闭式商店)。
- 有不同的员工管理您的 B2B 和 D2C 业务。
若要设置专用商店,请参阅 专用 B2B 商店设置清单。
B2B 混合商店和专用商店概览
请查看下表,详细了解混合商店和专用商店的主要区别。
| 功能 | 混合商店 | 专用商店 |
|---|---|---|
| 后台管理 | 通过单个 Shopify 后台管理您的 B2B 和 D2C 客户、订单和产品。您的所有库存都在 B2B 和 D2C 之间共享。默认情况下,大多数数据和商店设置都在 B2B 和 D2C 之间共享,但是,可以为 B2B 和 D2C 自定义大部分体验。查看此表中的项目,了解有关自定义选项的更多详细信息。 | 在专用于 B2B 运营的单独 Shopify 后台中管理您的 B2B 客户、订单和产品。您需要为 B2B 运营创建单独的 Shopify 商店。默认情况下,B2B 客户的库存、数据和商店设置是分开的。 |
| 分析 | 将报告和分析用于 D2C 和 B2B 客户。您可以使用 Shopify Analytics 根据 B2B 背景定制报告。 | 所有报告和分析都特定于您的 B2B 业务。 |
| 结账 | 默认情况下,结账时会向您的 B2B 和 D2C 客户显示相同的付款和配送选项。您可以使用各种应用(例如免费的 Checkout Blocks 应用)来自定义和细分结账时向 B2B 和 D2C 客户显示的选项。 | 默认情况下,所有付款和配送选项在结账时仅适用于 B2B 客户。您可以使用各种应用(例如免费的 Checkout Blocks 应用)来自定义和细分结账时向特定 B2B 客户显示的选项。 |
| 客户登录和账户 | 您需要为 B2B 使用客户账户。但是,您可以继续为 D2C 客户和订单使用旧版客户账户,并让 B2B 客户和订单在混合商店中通过客户账户进行。
如果 B2B 和 D2C 均使用客户账户,则它们会使用同一个登录页面进行登录。 您可以使用结账和账户编辑器或利用客户账户扩展程序的第三方应用来自定义客户账户体验。 有些功能(例如复制过往订单以再订购产品、支付过往订单以及管理客户权限)仅对已登录的 B2B 客户可用。 | 您必须为您的在线商店激活客户账户。B2B 客户使用专用的登录页面登录其客户账户。您可以使用结账和账户编辑器或利用客户账户扩展程序的第三方应用来自定义客户账户体验。
所有 B2B 客户均可复制过往订单以再订购产品、支付过往订单以及管理客户权限。 |
| 折扣 | 在混合商店中,默认情况下,您设置为适用于所有客户的折扣都会应用于 B2B 和 D2C 客户。若要使折扣仅适用于特定的 B2B 客户,请创建 B2B 市场,然后将该市场分配给折扣的资格设置。 | 折扣仅适用于 B2B 客户。若要使折扣仅适用于特定的 B2B 客户,请创建 B2B 市场,然后将该市场分配给折扣的资格设置。 |
| 库存 | B2B 和 D2C 订单及客户共享库存。您的库存无法按客户类型进行分配。 | 默认情况下,B2B 订单和客户的库存是分开的。 |
| 产品 | 默认情况下,所有产品都对 B2B 和 D2C 客户开放。使用产品目录按客户类型细分产品供货情况和定价。您可以针对 B2B 或 D2C 客户添加或排除特定产品。 | 所有产品仅对 B2B 客户开放。您可以使用产品目录为特定 B2B 客户细分产品供货情况和定价。 |
| 发货设置和运费 | 默认情况下,在结账时,D2C 和 B2B 客户可使用相同的发货设置和运费。您可以使用Shipfy 等第三方应用为 B2B 和 D2C 或特定客户自定义发货设置。 | 默认情况下,所有发货设置和运费仅供 B2B 客户使用。您可以使用Shipfy 等第三方应用为特定客户自定义发货设置。 |
| 税费设置 | 您启用的任何全局税费设置都将同时应用于 D2C 和 B2B 客户。这包括在产品价格和运费中包含销售税等设置。 您可以在公司和地点资料中为 B2B 客户自定义免税项。 | 默认情况下,所有全局税费设置仅应用于 B2B 客户。您可以在公司和地点资料中为 B2B 客户自定义免税项。 |
| 在线商店品牌营销和内容 | 向 B2B 和 D2C 客户展示相同的品牌形象,包括商店模板和品牌资产(如颜色和 logo)。
如果您使用的是免费的 Shopify 模板(版本 11.0 及更高版本),则可以使用模板编辑器自定义在线商店,为 B2B 和 D2C 客户显示不同的内容。此功能在 Advanced 及更高级别的套餐中提供。如果您使用的是自定义模板或旧版 Shopify 模板,则可以使用 customer.b2b Liquid 变量,编辑您的模板代码。 | 所有商店的品牌营销仅对您的 B2B 客户显示。您可以专门为 B2B 客户自定义商店的模板、菜单和品牌营销。
如果您使用的是免费的 Shopify 模板(11.0 及以上版本),则可以使用模板编辑器为不同的 B2B 市场自定义商店内容。此功能在 Advanced 及更高级别的套餐中提供。 |
| 商店访问限制 | 您的在线商店不能设置为仅限 B2B 客户访问,因为这样您的 D2C 客户将无法下单。只有已登录的 B2B 客户才能查看 B2B 价格、产品和账户信息。 | 您可以限制在线商店的访问,以便只有 B2B 客户才能访问其 URL 和登录页面。 |
| 礼品卡 | B2B 和 D2C 客户都可以在结账时使用礼品卡。您可以将礼品卡作为可以在在线商店中购买的产品,添加到 B2B 产品目录中。
此功能需要 Shopify Plus 套餐。请联系 Plus 支持团队,允许 B2B 客户在您的商店中结账时使用礼品卡。 | B2B 客户可以在结账时使用礼品卡。您可以将礼品卡作为可以在在线商店中购买的产品,添加到 B2B 产品目录中。
此功能需要 Shopify Plus 套餐。请联系 Plus 支持团队,允许 B2B 客户在您的商店中结账时使用礼品卡。 |
| 通知 | B2B 和 D2C 客户会收到相同类型的通知和弃单邮件。您无法向 B2B 和 D2C 客户发送不同类型的通知。但是,您可以使用 liquid 代码根据客户的上下文来自定义通知内容。 | 所有通知和弃单邮件均适用于 B2B 客户。您无需按客户类型自定义通知。 |
| 应用和集成 | 您只需设置和支付一次应用和集成的费用,因为它们无需在多个商店中激活。 | 您要使用的任何应用或集成都必须重新设置和付费,因为这是一个新的 Shopify 商店。 |
| Shopify 脚本 | Shopify 脚本已于 2025 年 8 月 28 日停用。请迁移到 Shopify Functions,进行同等自定义配置。 | Shopify 脚本已于 2025 年 8 月 28 日停用。请迁移到 Shopify Functions,进行同等自定义配置。 |
| Shopify Functions | 使用 Shopify Functions 的第三方应用或自定义应用可以进行自定义,使其功能仅影响 B2B 或 D2C 客户和订单。 | 默认情况下,使用 Shopify Functions 的第三方应用或自定义应用仅适用于您的 B2B 业务。您要激活的任何应用或集成都必须重新设置和付费,因为这是一个新商店。 |
| 自助退货 | 如果您激活自助退货功能,则 B2B 和 D2C 客户都可以在您的在线商店中提交退货请求。 | 如果您激活自助退货功能,则默认情况下 B2B 客户可以在您的在线商店中提交退货请求。 |