Shopify POS Hub

Shopify POS Hub kết nối nhiều thiết bị universal serial bus (USB) với thiết bị POS và giúp ngăn ngừa tình trạng ngắt kết nối Bluetooth thông qua các kết nối có dây USB ổn định.

Shopify POS Hub cho phép kết nối trực tiếp các thiết bị USB sau với thiết bị POS:

• Máy in biên lai
• Đầu đọc thẻ
• Máy quét mã vạch
• Bàn phím USB

Bạn có thể mua Shopify POS Hub trên Cửa hàng trang thiết bị Shopify. Để đạt kết quả tốt nhất, cắm trực tiếp Shopify POS Hub vào thiết bị POS. Không kết nối vào một hub USB khác.

Các cổng trên Shopify POS Hub

Shopify POS Hub có các cổng sau:

Mô tả và hình ảnh minh họa vị trí cổng máy tính bảng, USB-A, thiết bị ngoại vi USB-C, Ethernet và cổng nguồn trên Shopify POS Hub.

Cổng	Mô tả	Hình ảnh
Cổng máy tính bảng	Cổng USB-C ở mặt dưới của POS Hub. Đây là cổng duy nhất kết nối POS Hub với máy tính bảng iPad hoặc Android qua cáp USB-C hoặc Lightning. Không thể sử dụng cổng nào khác trên POS Hub để cắm cáp máy tính bảng.
Cổng USB-A	Kết nối thiết bị ngoại vi USB như đầu đọc thẻ, máy quét mã vạch, máy in biên lai và bàn phím USB. Ngăn kéo đựng tiền không kết nối trực tiếp với POS Hub mà cắm vào máy in biên lai tương thích, sau đó mới kết nối với POS Hub.
Cổng thiết bị ngoại vi USB-C	Kết nối thiết bị ngoại vi USB-C. Cổng này không dành cho cáp máy tính bảng. Chỉ cổng USB-C ở mặt dưới của POS Hub mới kết nối với máy tính bảng.
Cổng Ethernet (RJ-45)	Cung cấp kết nối internet có dây cho máy tính bảng qua POS Hub. Đây không phải là cổng thiết bị ngoại vi. Máy in biên lai hỗ trợ mạng LAN và các thiết bị Ethernet khác cần cắm vào bộ định tuyến, không phải POS Hub.
Cổng nguồn	Kết nối POS Hub với nguồn điện bằng bộ chuyển đổi nguồn đi kèm.

Thiết lập Shopify POS Hub

Thiết lập Shopify POS Hub để kết nối trang thiết bị USB.

Các bước:

1. Cắm dây nguồn vào nguồn điện.
2. Cắm cáp USB-C hoặc Lightning của Shopify POS Hub vào thiết bị POS.
   • Nếu bạn dùng iPad có cổng Lightning, chẳng hạn như iPad thế hệ thứ 8 hoặc 9, hãy sử dụng cáp Lightning của Shopify POS Hub từ Cửa hàng trang thiết bị Shopify. Để có kết nối ổn định nhất, hãy sử dụng cáp Lightning chuyên dụng thay vì bộ chuyển đổi USB-C sang Lightning. Bộ chuyển đổi có thể gây ra sự cố kết nối và ghép nối chập chờn.
3. Cắm đầu còn lại của cáp USB-C hoặc Lightning của Shopify POS Hub vào cổng kết nối máy tính bảng ở dưới cùng Shopify POS Hub. Không sử dụng bất kỳ cổng USB-C nào khác trên Shopify POS Hub cho cáp máy tính bảng. Chỉ có cổng ở dưới cùng mới kết nối Shopify POS Hub với máy tính bảng.

Thiết bị ngoại vi được hỗ trợ cho Shopify POS Hub

Shopify POS Hub hỗ trợ nhiều thiết bị ngoại vi USB bao gồm đầu đọc thẻ, máy quét mã vạch, máy in biên lai và ngăn kéo đựng tiền.

Thiết bị tương thích với Shopify POS Hub

Shopify POS Hub tương thích với các thiết bị iOS và Android sau đây. Shopify POS Hub yêu cầu iPadOS 18 trở lên. Để thiết bị hoạt động ổn định nhất, hãy sử dụng iPadOS 26 trở lên.

Để biết danh sách máy tính bảng Android hỗ trợ trang thiết bị USB mà không cần Shopify POS Hub, hãy tham khảo phần Hỗ trợ USB của Shopify POS trên Android. Danh sách này áp dụng cho các kết nối USB trực tiếp và không ảnh hưởng đến các máy tính bảng hoạt động với Shopify POS Hub.

Khả năng tương thích của giá đỡ máy tính bảng với Shopify POS Hub

Shopify POS Hub tương thích với các giá đỡ máy tính bảng sau:

• Giá đỡ máy tính bảng Bouncepad Eddy (tất cả khu vực ngoại trừ AU, NZ)
• Giá đỡ máy tính bảng đa năng Bouncepad Click (chỉ ở Mỹ, Canada)
• Giá đỡ máy tính bảng Bosstab Nexus Heavy Duty (chỉ ở AU, NZ)

Shopify POS Hub không hoạt động với Giá đỡ máy tính bảng Shopify POS.

Tương tác giữa bàn phím và máy quét

Khi kết nối thiết bị USB đang ở chế độ HID vào Shopify POS Hub, thiết bị sẽ được phát hiện là bàn phím hoặc máy quét mã vạch. Bạn có thể thay đổi loại thiết bị nếu thiết bị không được phát hiện chính xác.

Chuyển bàn phím thành máy quét mã vạch

Nếu thiết bị đã kết nối được nhận diện là bàn phím nhưng cần dùng làm máy quét mã vạch, hãy thay đổi loại thiết bị.

Các bước:

1. Trong Điểm bán hàng Shopify, chạm vào biểu tượng .
2. Chạm vào mục bàn phím của thiết bị muốn chuyển đổi.
3. Chạm vào Loại thiết bị.
4. Chọn Máy quét mã vạch.

Shopify POS Hub sẽ ngắt kết nối trong giây lát khi tự định cấu hình lại. Sau khi Shopify POS Hub kết nối lại, thiết bị sẽ được coi là máy quét mã vạch và thông tin quét vào sẽ được xử lý dưới dạng dữ liệu mã vạch.

Chuyển máy quét lại thành bàn phím

Nếu trước đó một thiết bị đã được chuyển sang chế độ máy quét mã vạch và bạn muốn nhận dạng thiết bị đó là bàn phím, bạn cần ngắt kết nối và quên thiết bị.

Các bước:

1. Ngắt kết nối thiết bị USB khỏi Shopify POS Hub.
2. Trong Điểm bán hàng Shopify, chạm vào biểu tượng .
3. Chạm vào Quên máy quét đối với thiết bị.
4. Đợi Shopify POS Hub tự định cấu hình và kết nối lại.
5. Kết nối lại thiết bị USB với Shopify POS Hub.

Sử dụng POS Go với Shopify POS Hub

POS Go không phải là thiết bị ngoại vi của Shopify POS Hub. POS Go ghép nối qua mạng của cửa hàng với máy tính bảng đang chạy Điểm bán hàng Shopify. Thiết bị này không kết nối với Shopify POS Hub để lấy nguồn điện hoặc dữ liệu.

POS Terminal được liệt kê trong bảng thiết bị ngoại vi của Shopify POS Hub là đầu đọc thẻ riêng biệt. Tương tự như POS Go, POS Terminal ghép nối qua mạng của cửa hàng với máy tính bảng để truyền dữ liệu. Cổng USB-A của Shopify POS Hub chỉ cung cấp điện cho POS Terminal để sạc.

Để biết thêm thông tin về POS Go, hãy tham khảo bài viết Sử dụng trang thiết bị POS với POS Go.

Cập nhật chương trình cơ sở của Shopify POS Hub

Có thể cập nhật chương trình cơ sở của Shopify POS Hub để duy trì khả năng tương thích với các thiết bị ngoại vi đã kết nối. Ví dụ: Bàn phím không dây Keychron B1 Pro cần chương trình cơ sở từ bản 5.4.2 trở lên để kết nối qua Shopify POS Hub.

Các bước:

1. Trong Điểm bán hàng Shopify, chạm vào biểu tượng .
2. Chạm vào Shopify POS Hub đã kết nối trong danh sách thiết bị.
3. Trong phần Chương trình cơ sở, hãy kiểm tra phiên bản đã cài đặt.
4. Chạm vào Kiểm tra bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào Cài đặt bản cập nhật.

Khắc phục sự cố Shopify POS Hub

Hãy dùng hướng dẫn này để khắc phục sự cố thường gặp với Shopify POS Hub. Hoàn thành Bước 1: Khắc phục sự cố chung cho Shopify POS Hub trước khi chọn sự cố cụ thể bạn đang gặp phải. Nếu các bước khắc phục sự cố không giải quyết được vấn đề, bạn có thể liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.

Bước 1: Khắc phục sự cố chung cho Shopify POS Hub

Hoàn thành các bước khắc phục sự cố chung sau đây đối với Shopify POS Hub:

• Đảm bảo bạn sử dụng thiết bị tương thích.
• Rút thiết bị USB khỏi Shopify POS Hub rồi cắm lại. Nếu thiết bị đang cắm vào một cổng USB nhất định trên POS Hub, hãy thử một cổng USB khác.
• Rút Shopify POS Hub khỏi máy tính bảng rồi cắm lại.
• Rút nguồn khỏi Shopify POS Hub, đợi 10 giây rồi cắm lại.
• Nếu đang sử dụng thiết bị USB có nguồn điện, như máy in hoặc đầu đọc thẻ, hãy tắt thiết bị, đợi 10 giây rồi bật lại.
• Thử dùng cáp khác để kết nối Shopify POS Hub với thiết bị USB.
• Cắm trực tiếp Shopify POS Hub vào máy tính bảng. Không kết nối Shopify POS Hub qua bộ chia USB khác.

Bước 2: Chọn sự cố với Shopify POS Hub

Chọn sự cố với Shopify POS Hub và làm theo tất cả các bước khắc phục sự cố.

Thiết lập lại Shopify POS Hub

Có thể cần khôi phục cài đặt gốc cho Shopify POS Hub khi các bước khắc phục sự cố chung và khắc phục sự cố cụ thể không thể giải quyết vấn đề.