Máy quét mã vạch Zebra DS2278

Zebra DS2278 là máy quét mã vạch đọc được mã vạch 1D và 2D, có thể mua ở các quốc gia được hỗ trợ.

Bạn có thể sạc máy quét bằng cáp USB (Universal Serial Bus) hoặc đặt máy quét vào đế sạc.

Sử dụng hướng dẫn này để ghép nối, kết nối và khắc phục sự cố cho máy quét mã vạch không dây Zebra DS2278.

Chọn cách kết nối máy quét mã vạch Zebra DS2278

Bạn có thể kết nối máy quét mã vạch Zebra DS2278 với thiết bị POS theo các cách sau:

Kết nối máy quét Zebra DS2278 bằng Shopify POS Hub

Sử dụng Shopify POS Hub để kết nối máy quét mã vạch Zebra DS2278 qua USB với thiết bị iPad hoặc Android tương thích.

Các bước thực hiện:

1. Trước khi kết nối trang thiết bị với Shopify POS Hub, hãy thiết lập POS Hub:

   1. Cắm dây nguồn Shopify POS Hub vào nguồn điện.
   2. Kết nối cáp USB-C hoặc Lightning của Shopify POS Hub với thiết bị POS.
   3. Cắm đầu còn lại của cáp USB-C hoặc Lightning của Shopify POS Hub vào cổng máy tính bảng ở mặt dưới của Shopify POS Hub. Không sử dụng bất kỳ cổng USB-C nào khác trên Shopify POS Hub cho cáp máy tính bảng.

2. Đặt máy quét mã vạch vào đế sạc.

3. Cắm cáp USB của đế sạc vào cổng USB ngoại vi trên Shopify POS Hub.

4. Trong Điểm bán hàng Shopify, mở phần để xác nhận máy quét đã được kết nối.

Ghép nối máy quét Zebra DS2278 với thiết bị POS qua Bluetooth

Để ghép nối máy quét Zebra DS2278 với thiết bị POS qua Bluetooth, hãy đưa máy quét mã vạch về chế độ ghép nối Bluetooth, sau đó ghép nối máy quét với thiết bị POS từ cài đặt Bluetooth của thiết bị. Nếu sử dụng thiết bị iOS cho POS, bạn phải khôi phục cài đặt gốc của máy quét mã vạch trước khi ghép nối.

Các bước thực hiện:

iOS

1. Quét mã vạch Set Factory Defaults để khôi phục cài đặt gốc cho máy quét.

2. Quét mã vạch HID Bluetooth Classic để đưa máy quét về chế độ ghép nối Bluetooth.

3. Trên thiết bị iOS, mở Cài đặt, rồi chạm vào Bluetooth.
4. Bật Bluetooth.
5. Chọn máy quét mã vạch từ danh sách để ghép nối với thiết bị iOS.

Android

1. Quét mã vạch HID Bluetooth Classic để đưa máy quét về chế độ ghép nối Bluetooth.

2. Trên thiết bị Android, mở Cài đặt, rồi chạm vào Bluetooth.
3. Bật Bluetooth.
4. Chọn máy quét mã vạch trong danh sách để ghép nối với thiết bị Android.

Hủy ghép nối từ cài đặt Bluetooth của thiết bị

Bạn chỉ có thể ghép nối máy quét với một thiết bị POS tại một thời điểm qua Bluetooth. Nếu muốn ghép nối với thiết bị khác hoặc cần xóa ghép nối hiện tại, hãy gỡ máy quét khỏi cài đặt Bluetooth của thiết bị.

Các bước thực hiện:

1. Trên thiết bị POS, mở Cài đặt, rồi chạm vào Bluetooth.
2. Chạm vào biểu tượng thông tin (i) bên cạnh máy quét mã vạch.
3. Chạm vào Quên thiết bị này.

Khắc phục sự cố chung cho máy quét mã vạch Zebra DS2278

Nếu gặp sự cố với máy quét mã vạch Zebra DS2278, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

• Đảm bảo thiết bị POS của bạn đáp ứng yêu cầu về thiết bị Shopify POS. Nếu sử dụng Shopify POS Hub, hãy đảm bảo thiết bị có trong danh sách thiết bị tương thích với Shopify POS Hub.

• Đảm bảo Shopify POS đã được cập nhật.

• Đảm bảo thiết bị của bạn đã được cập nhật:

  • Để cập nhật thiết bị iOS, hãy chuyển đến phần cài đặt của thiết bị, rồi chạm vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, bạn có thể chạm vào Cập nhật ngay.
  • Để cập nhật thiết bị Android, hãy chuyển đến phần cài đặt của thiết bị, rồi chạm vào Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.

• Nếu sử dụng Bluetooth, hãy tắt rồi bật lại Bluetooth trên thiết bị POS hoặc đưa máy quét lại gần thiết bị để hạn chế sự cố về phạm vi hoặc tín hiệu.

• Sạc máy quét. Nếu máy quét không phản hồi, hãy thử ổ cắm điện hoặc cáp sạc khác để xem có phải do sự cố nguồn điện không.

• Hủy ghép nối máy quét khỏi thiết bị POS, rồi thực hiện lại các bước ghép nối.

• Khôi phục cài đặt gốc cho máy quét.

Khắc phục sự cố kết nối Shopify POS Hub

Nếu trang thiết bị POS không kết nối qua Shopify POS Hub, hãy hoàn tất các bước khắc phục sự cố Shopify POS Hub.

Kiểm tra quyền của ứng dụng

Nếu kết nối máy quét qua Bluetooth, hãy xem lại các quyền sau trong cài đặt thiết bị của ứng dụng Shopify POS.

Chuyển máy quét mã vạch Zebra DS2278 từ Chế độ ứng dụng sang Chế độ bàn phím

Khi thiết lập máy quét mã vạch, có hai phương thức kết nối chính để quyết định cách máy quét đọc và nhận dữ liệu:

• Chế độ Cơ bản (HID), còn gọi là Chế độ bàn phím.
• Chế độ ứng dụng.

Khi kết nối máy quét với Shopify POS, mã vạch được quét sẽ chuyển máy quét sang Application Mode. Application Mode là tiêu chuẩn đối với nhiều ứng dụng sử dụng các máy quét này, bao gồm cả Shopify POS. Tuy nhiên, Application Mode có thể không tương thích khi sử dụng máy quét để tạo và quản lý hoạt động chuyển hàng tồn kho và lô hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Để khắc phục, bạn có thể chuyển máy quét sang USB Keyboard (HID) Mode.

Để chuyển máy quét mã vạch Zebra DS2278 sang USB Keyboard (HID) Mode, hãy quét mã vạch sau:

Khôi phục cài đặt gốc cho máy quét mã vạch Zebra DS2278

Để khôi phục cài đặt gốc cho máy quét mã vạch Zebra DS2278 hoặc chuyển sang chế độ bàn phím, hãy quét mã vạch Set Factory Defaults, rồi quét mã vạch Symbol Native API để đưa máy quét về chế độ tương thích với ứng dụng POS.

Các bước thực hiện:

1. Quét mã vạch Set Factory Defaults:

   

2. Quét mã vạch Symbol Native API:

   

3. Không bắt buộc: Để sử dụng máy quét mã vạch nhằm quản lý hoạt động chuyển hàng trong bảng điều khiển quản trị Shopify, hãy quét mã vạch USB keyboard HID:

   

4. Không bắt buộc: Nếu kết nối máy quét mã vạch qua Bluetooth, hãy hoàn tất lại các bước ghép nối.

Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify về máy quét mã vạch Zebra DS2278

Nếu máy quét mã vạch Zebra DS2278 vẫn không hoạt động sau khi thực hiện các bước khắc phục sự cố chung, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Từ Shopify POS, chạm vào biểu tượng > Hỗ trợ > Liên hệ bộ phận hỗ trợ.