Máy quét mã vạch HP Engage 2D G2

Máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 kết nối qua USB-A. Bạn có thể kết nối máy quét với thiết bị iPad hoặc Android tương thích theo các cách sau:

Các loại kết nối của máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 và lưu ý khi sử dụng Shopify POS

Loại kết nối	Lưu ý
USB với Shopify POS Hub	Được đề xuất để có thiết lập ổn định nhất. Tương thích với thiết bị iPad và Android.
USB trực tiếp với chế độ USB HID Keyboard	Tương thích với máy tính bảng Android hỗ trợ trang thiết bị USB. Thiết lập Android cần có cổng USB-A hỗ trợ truyền dữ liệu, đồng thời phải bật Cho phép chế độ HID trong Shopify POS.

Sử dụng Shopify POS Hub để kết nối máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 với thiết bị iPad hoặc Android tương thích.

Các bước thực hiện:

1. Trước khi kết nối trang thiết bị với Shopify POS Hub, hãy thiết lập POS Hub:

   1. Cắm dây nguồn của Shopify POS Hub vào nguồn điện.
   2. Kết nối cáp USB-C hoặc Lightning của Shopify POS Hub với thiết bị POS.
   3. Cắm đầu còn lại của cáp USB-C hoặc Lightning của Shopify POS Hub vào cổng kết nối máy tính bảng ở dưới cùng của Shopify POS Hub. Không sử dụng bất kỳ cổng USB-C nào khác trên Shopify POS Hub cho cáp máy tính bảng.
   4. Luôn mở Shopify POS. Các trang thiết bị USB được hỗ trợ khi kết nối với Shopify POS Hub sẽ tự động được thêm vào Shopify POS.

2. Kết nối cáp USB với máy quét.

3. Cắm đầu còn lại của cáp USB vào cổng thiết bị ngoại vi USB-A trên Shopify POS Hub.

4. Sau vài phút, Shopify POS sẽ tự động thêm máy quét mã vạch.

5. Trong Shopify POS, chạm vào biểu tượng , sau đó xác nhận máy quét đã được kết nối.

Bạn có thể kết nối trực tiếp máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 với máy tính bảng Android hỗ trợ trang thiết bị USB. Máy quét có cáp USB-A nên thiết lập Android cần có cổng USB-A hỗ trợ truyền dữ liệu. Nếu thiết lập của bạn không có cổng USB-A hỗ trợ truyền dữ liệu, hãy kết nối máy quét bằng Shopify POS Hub.

Các bước thực hiện:

1. Xác nhận máy tính bảng Android của bạn hỗ trợ trang thiết bị USB.
2. Kết nối cáp USB-A của máy quét với cổng dữ liệu USB-A trong thiết lập USB Android.
3. Trong Shopify POS, chạm vào > Cài đặt.
4. Bật Cho phép chế độ HID.
5. Quét mã vạch sản phẩm từ màn hình chính Shopify POS để xác nhận rằng máy quét đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Bạn có thể ngắt kết nối máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 tùy thuộc vào loại kết nối bạn sử dụng.

Ngắt kết nối khỏi Shopify POS Hub

Nếu không muốn sử dụng máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 với Shopify POS Hub nữa, bạn có thể ngắt kết nối máy quét khỏi Shopify POS.

Các bước thực hiện:

1. Trong Shopify POS, chạm vào biểu tượng .
2. Chạm vào thiết bị bạn muốn gỡ bỏ.
3. Chạm vào Quên máy quét.
4. Nếu không thấy tùy chọn này, hãy rút cáp USB của máy quét, chờ đến khi Shopify POS hiển thị máy quét là Đã ngắt kết nối, rồi thử lại.

Ngắt kết nối khỏi USB Android trực tiếp

Nếu sử dụng máy quét bằng kết nối USB Android trực tiếp, hãy rút máy quét khỏi thiết lập USB Android. Nếu không muốn dùng đầu vào máy quét HID trong Shopify POS nữa, hãy chạm vào > Cài đặt, rồi tắt Cho phép chế độ HID.

Nếu gặp sự cố với máy quét mã vạch HP Engage 2D G2, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau:

• Kiểm tra xem thiết bị POS có đáp ứng yêu cầu về thiết bị Shopify POS hay không. Nếu sử dụng Shopify POS Hub, hãy xác nhận thiết bị của bạn có trong danh sách các thiết bị tương thích với Shopify POS Hub.

• Nếu sử dụng iPad với Shopify POS Hub, hãy đảm bảo iPad chạy hệ điều hành iPadOS 18 trở lên.

• Đảm bảo Shopify POS đã được cập nhật.

• Đảm bảo rằng thiết bị đã được cập nhật:

  • Để cập nhật thiết bị iOS, hãy chuyển đến phần cài đặt của thiết bị, rồi chạm vào Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, bạn có thể chạm vào Cập nhật ngay.
  • Để cập nhật thiết bị Android, hãy chuyển đến phần cài đặt của thiết bị, rồi chạm vào Cập nhật phần mềm. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt.

• Rút cáp USB, sau đó cắm lại.

• Nếu máy quét không lên nguồn, hãy thử cắm máy quét vào thiết bị khác, chẳng hạn như máy tính, để đảm bảo máy quét bật. Việc này xác minh xem máy quét có hoạt động không.

• Khôi phục cài đặt gốc cho máy quét.

Khắc phục sự cố kết nối Shopify POS Hub

Nếu Shopify POS Hub không hiển thị là đã kết nối trong Điểm bán hàng Shopify, hãy hoàn thành các bước khắc phục sự cố Shopify POS Hub.

Nếu Shopify POS Hub hiển thị là đã kết nối nhưng máy quét không kết nối, hãy thử cắm máy quét vào cổng USB-A khác trên Shopify POS Hub. Nếu có thể, hãy kiểm tra máy quét bằng thiết bị tương thích khác để giúp xác định xem sự cố nằm ở cổng USB-A trên Shopify POS Hub hay ở máy quét.

Bạn có thể đổi chế độ máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 bằng cách quét mã vạch lập trình trong hướng dẫn người dùng máy quét mã vạch HP Engage 2D G2. Trước khi quét mã vạch lập trình, hãy quét mã vạch Enter Setup. Sau khi quét mã vạch lập trình, hãy quét mã vạch Exit Setup, rút cáp máy quét, sau đó cắm lại.

Chế độ máy quét bạn sử dụng phụ thuộc vào cách bạn kết nối máy quét. Đối với kết nối Shopify POS Hub, hãy sử dụng chế độ USB HID-POS để Điểm bán hàng Shopify có thể nhận dạng máy quét là máy quét mã vạch thay vì đầu vào bàn phím. Đối với kết nối USB Android trực tiếp, hãy sử dụng chế độ USB HID Keyboard cùng với tính năng Cho phép chế độ HID được bật trong Điểm bán hàng Shopify.

Đổi sang chế độ USB HID-POS

Để sử dụng máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 với Shopify POS Hub, hãy đổi máy quét sang chế độ USB HID-POS.

Các bước thực hiện:

1. Quét mã vạch Enter Setup.

   

2. Quét mã vạch USB HID-POS từ trang 72 trong hướng dẫn người dùng của HP.

   

3. Quét mã vạch Exit Setup.

   

4. Rút cáp máy quét, sau đó cắm lại.

Đổi sang chế độ USB HID Keyboard

Chế độ USB HID Keyboard cho phép máy quét nhập mã vạch đã quét dưới dạng đầu vào bàn phím. Sử dụng chế độ này khi kết nối máy quét trực tiếp với máy tính bảng Android có bật Cho phép chế độ HID trong Điểm bán hàng Shopify, hoặc khi cần máy quét hoạt động như thiết bị đầu vào bàn phím với công cụ hoặc ứng dụng khác.

Các bước thực hiện:

1. Quét mã vạch Enter Setup.

   

2. Quét mã vạch USB HID Keyboard.

   

3. Quét mã vạch Exit Setup.

   

4. Rút cáp máy quét, sau đó cắm lại.

Khôi phục cài đặt gốc cho máy quét mã vạch HP Engage 2D G2

Để khôi phục cài đặt gốc cho máy quét mã vạch HP Engage 2D G2, hãy lần lượt quét các mã vạch thiết lập.

Các bước thực hiện:

1. Quét mã vạch Enter Setup.

   

2. Quét mã vạch Restore All Factory Defaults.

   

3. Quét mã vạch Exit Setup.

   

4. Rút cáp máy quét, sau đó cắm lại.

Sau khi thiết lập lại, hãy đổi chế độ máy quét dựa trên cách bạn sử dụng, sau đó kết nối lại máy quét dựa trên loại kết nối của bạn.

Nếu sử dụng Shopify POS Hub, hãy kết nối lại máy quét với Shopify POS Hub. Nếu máy quét hiển thị là bàn phím hoặc thiết bị không xác định trong Điểm bán hàng Shopify, hãy chạm vào thiết bị trong bảng Kết nối, chạm vào Loại thiết bị, sau đó chọn Máy quét mã vạch. Shopify POS Hub sẽ khởi động lại và máy quét sẽ ngắt kết nối trong chốc lát khi cài đặt được áp dụng. Sau khi Shopify POS Hub kết nối lại, hãy kiểm tra lại bằng cách quét mã vạch sản phẩm.

Nếu kết nối máy quét trực tiếp với máy tính bảng Android, hãy kết nối lại máy quét qua thiết lập USB Android. Xác nhận đã bật tính năng Cho phép chế độ HID trong Điểm bán hàng Shopify, sau đó kiểm tra bằng cách quét mã vạch sản phẩm từ màn hình chính của Điểm bán hàng Shopify.

Nếu máy quét mã vạch HP Engage 2D G2 vẫn không hoạt động sau khi làm theo các bước khắc phục sự cố chung, bạn có thể liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Từ Điểm bán hàng Shopify, chạm vào biểu tượng > Hỗ trợ > Liên hệ bộ phận hỗ trợ.