Cấu hình Shopify Payments
Bạn có thể hoàn thành các tác vụ tùy chọn để cấu hình Shopify Payments, chẳng hạn như thiết lập email thông báo thanh toán, điều chỉnh cài đặt phát hiện gian lận và chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng.
Trên trang này
- Chỉ báo trạng thái tài khoản Shopify Payments
- Thiết lập email thông báo thanh toán
- Thay đổi tên trên sao kê thanh toán
- Bảo mật tài khoản Shopify Payments
- Cài đặt phòng chống gian lận
- 3D Secure
- Chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng
- Chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng khi sử dụng Shopify Balance làm tài khoản nhận thanh toán
- Chỉnh sửa tên trên sao kê của khách hàng
- Cập nhật chi tiết doanh nghiệp và chủ sở hữu cho Shopify Payments
- Tuân thủ về tên thương mại ("tên giao dịch") cho Shopify Payments
- Cập nhật chi tiết thuế cho Shopify Payments
- Báo cáo thuế
- Điều chỉnh thẻ tín dụng chính mà cửa hàng chấp nhận
- Hủy kích hoạt Shopify Payments
Chỉ báo trạng thái tài khoản Shopify Payments
Trong phần Thanh toán của bảng điều khiển quản trị Shopify, bạn có thể xem xét mọi chỉ báo trạng thái tài khoản Shopify Payments. Các chỉ báo này cung cấp thông tin tổng quan về bất kỳ vấn đề nào với tài khoản Shopify Payments, bao gồm việc tạm giữ khoản thanh toán, lỗi thiết lập phương thức thanh toán địa phương và yêu cầu về thông tin doanh nghiệp. Các chỉ báo trạng thái cũng cho biết khi nào tài khoản Shopify Payments đang hoạt động và không có vấn đề nào.
Chỉ báo trạng thái tài khoản Shopify Payments được mã hóa bằng màu sắc để dễ tham khảo và chứa tham chiếu đến tính năng của Shopify Payments cần bạn chú ý. Các màu sau đây cho biết các trạng thái khác nhau của tài khoản và tính năng Shopify Payments:
- Xanh lục: Sản phẩm hoặc tính năng thanh toán, ví dụ như khoản thanh toán Shopify Payments, đang hoạt động như mong đợi.
- Vàng: Phần được tham chiếu của Shopify Payments không hoạt động như mong đợi hoặc dự kiến sẽ ngừng hoạt động. Ví dụ: Shopify có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin doanh nghiệp trước khi tài khoản được thiết lập đầy đủ. Làm theo hướng dẫn trong phần Thanh toán của bảng điều khiển quản trị Shopify để giải quyết mọi vấn đề.
- Đỏ: Phần được tham chiếu của Shopify Payments bị chặn sử dụng. Làm theo hướng dẫn trong phần Thanh toán để giải quyết mọi vấn đề.
Thiết lập email thông báo thanh toán
Khi khoản thanh toán được chuyển vào tài khoản ngân hàng, bạn sẽ nhận được email gửi đến địa chỉ email của cửa hàng. Email bao gồm số tiền đã thanh toán và liên kết đến khoản thanh toán trong cửa hàng để bạn có thể xem lại các đơn hàng đi kèm và chi tiết khách hàng. Tìm hiểu thêm về cách thay đổi địa chỉ email của cửa hàng.
Bạn có thể bật hoặc tắt email thông báo thanh toán trong phần cài đặt Shopify Payments.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Trong phần Lịch thanh toán, chọn Nhận thông báo qua email mỗi khi bạn nhận được khoản thanh toán.
Nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Trong mục Lịch thanh toán thuộc phần Chi tiết thanh toán, hãy chọn hoặc bỏ chọn Nhận thông báo qua email mỗi khi bạn nhận được khoản thanh toán.
Chạm vào Lưu hoặc ✓.
Thay đổi tên sao kê khoản thanh toán
Tên sao kê khoản thanh toán là cách các khoản thanh toán hiển thị trên sao kê ngân hàng của bạn. Theo mặc định, tên sao kê khoản thanh toán hiển thị là Shopify. Nếu bạn ở Vương quốc Anh hoặc Ireland, tên sao kê khoản thanh toán sẽ được liệt kê là Earthport PLC Shopify thay vì Shopify.
Bạn có thể tùy chỉnh tên trên sao kê thanh toán hiển thị trên sao kê ngân hàng. Tuy nhiên, ngân hàng có thể không sử dụng tên tùy chỉnh mà bạn cung cấp. Nếu ngân hàng không sử dụng tên trên sao kê thanh toán mà bạn đã tùy chỉnh, các khoản thanh toán có thể hiển thị dưới tên đối tác xử lý thanh toán trên sao kê ngân hàng, tùy thuộc vào bên xử lý thanh toán nào đảm nhận giao dịch.
Một số tên sao kê khoản thanh toán có thể chứa thông tin bổ sung trên sao kê ngân hàng. Ngân hàng thêm bất kỳ thông tin bổ sung nào và bạn không thể thay đổi thông tin đó.
Bạn có thể thay đổi cách hiển thị của các khoản thanh toán bằng cách chỉnh sửa tên sao kê khoản thanh toán trong cài đặt Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tên sao kê khoản thanh toán phải có độ dài từ 5 đến 22 ký tự. Hệ thống chỉ hỗ trợ các chữ cái Latinh và tên sao kê khoản thanh toán không được chứa các ký tự đặc biệt <, >, ', hoặc ".
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Trong phần Cài đặt thanh toán, nhấp vào Lịch thanh toán.
Trong trường Tên thanh toán, hãy chỉnh sửa tên sao kê khoản thanh toán.
Nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Trong phần Cài đặt thanh toán, chạm vào Lịch thanh toán.
Cập nhật tên sao kê khoản thanh toán rồi chạm vào Lưu.
Có thể mất tối đa 3 ngày làm việc để các thay đổi đối với tên sao kê khoản thanh toán phản ánh trong tài khoản ngân hàng hoặc chỉ có thể phản ánh sau khi chu kỳ thanh toán hiện tại hoàn tất. Việc thay đổi tên sao kê khoản thanh toán chỉ thay đổi cách hiển thị của các khoản thanh toán trong tương lai và không thay đổi cách hiển thị của các khoản thanh toán trước đây hoặc đang chờ xử lý.
Bảo mật tài khoản Shopify Payments
Nếu tài khoản Shopify của bạn bị xâm phạm và bạn sử dụng Shopify Payments, bạn phải hành động ngay lập tức để bảo vệ tài chính của mình và báo cáo hoạt động gian lận.
Ví dụ về hoạt động gian lận
Các loại hoạt động sau đây có thể là dấu hiệu cho thấy tài khoản Shopify Payments của bạn đã bị xâm phạm:
- Thay đổi tài khoản ngân hàng trái phép: Các thay đổi trái phép đối với tài khoản ngân hàng được dùng cho các khoản thanh toán Shopify Payments.
- Thay đổi lịch thanh toán trái phép: Các thay đổi trái phép đối với lịch thanh toán của bạn.
- Đơn hàng trái phép: Các đơn hàng được đặt qua cửa hàng mà bạn không ủy quyền, có khả năng dẫn đến việc bồi hoàn.
- Hoàn tiền trái phép: Các khoản hoàn tiền được cấp cho khách hàng đối với những đơn hàng mà bạn không phê duyệt.
- Thay đổi cài đặt gian lận trái phép: Các sửa đổi trái phép đối với cài đặt phòng chống gian lận cho phép các giao dịch rủi ro cao.
Bảo mật tài khoản
Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các hành động sau để bảo mật tài khoản:
- Xác minh rằng tài khoản ngân hàng được kết nối với tài khoản Shopify Payments, lịch thanh toán và các khoản tạm giữ chưa bị thay đổi trái phép. Tìm hiểu cách chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng.
- Xem xét và cập nhật chi tiết ngân hàng cho PayPal cũng như bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nào khác mà bạn đã cấu hình.
- Xem xét thông tin khách hàng cho các đơn hàng gần đây, bao gồm cả đơn hàng nháp, để xác minh tính hợp pháp của các đơn hàng.
- Nếu tài khoản của bạn bị sử dụng để tạo đơn hàng gian lận, hãy hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền cho đơn hàng.
- Nếu các đơn hàng gian lận dẫn đến việc bồi hoàn, hãy giải quyết các khoản bồi hoàn trong thời hạn được hiển thị ở bảng điều khiển quản trị (thường là 7-21 ngày) bằng cách liên hệ với khách hàng hoặc chấp nhận bồi hoàn.
- Xác minh rằng cài đặt phòng chống gian lận của bạn chưa bị thay đổi trái phép.
Để đảm bảo tài khoản của bạn được bảo mật và ngăn chặn hoạt động gian lận, hãy hoàn tất thiết lập bảo mật tài khoản.
Cài đặt phòng chống gian lận
Khi sử dụng Shopify Payments để xử lý giao dịch ở trang thanh toán, Shopify sẽ tự động thực hiện phân tích gian lận nâng cao. Kết quả phân tích được hiển thị dưới dạng chỉ báo phân tích gian lận trên đơn hàng, giúp bạn quyết định xem có nên thực hiện đơn hàng hay không.
Dưới đây là hai phương thức phòng chống gian lận thường dùng nhất đối với giao dịch qua thẻ:
- Hệ thống Xác minh Địa chỉ (AVS): AVS so sánh phần số trong địa chỉ thanh toán và mã zip hoặc mã bưu chính của khách hàng với thông tin được lưu tại tổ chức phát hành thẻ tín dụng. Với Shopify Payments, AVS bị vô hiệu hóa theo mặc định vì tính năng phân tích gian lận của Shopify sẽ xác thực các giao dịch có rủi ro cao trong quá trình thanh toán. Sau khi bạn tạo đơn hàng, Shopify sẽ chạy thêm phân tích gian lận bằng thông tin từ AVS để xác minh xem đơn hàng có rủi ro cao hay không.
- Mã số bảo mật thẻ (CVV): CVV là số có 3 hoặc 4 chữ số trên thẻ tín dụng của khách hàng. Các công ty thẻ tín dụng cấm lưu trữ mã CVV, do đó, yêu cầu nhập mã CVV là cách để đảm bảo khách hàng đang thực sự giữ thẻ. Thông tin thẻ tín dụng bị đánh cắp từ cơ sở dữ liệu của thương nhân cũng ít có khả năng bị lợi dụng do không chứa thông tin CVV.
Tìm hiểu thêm về bảo mật thanh toán với Shopify Payments.
Thay đổi cài đặt phòng chống gian lận
Bạn có thể chọn tự động từ chối mọi giao dịch không vượt qua quá trình xác minh bằng cách kích hoạt Từ chối khoản phí không vượt qua bước xác minh mã bưu chính AVS và Từ chối khoản phí không vượt qua bước xác minh CVV. Nếu bạn kích hoạt các cài đặt này, mọi nỗ lực giao dịch không vượt qua quá trình xác minh sẽ bị từ chối và không có đơn hàng nào được đặt. Nếu kích hoạt kiểm tra AVS, bạn có thể thấy số lượng giao dịch không thành công tăng lên.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Trong phần Phòng chống gian lận, nhấp vào Giảm gian lận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Trong hộp thoại Giảm gian lận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, nếu muốn sử dụng cài đặt do Shopify đề xuất, hãy đảm bảo Sử dụng cài đặt tự động đang bật.
Tùy chọn: Nếu muốn chỉnh sửa cài đặt phòng chống gian lận cho tài khoản Shopify Payments, hãy hủy kích hoạt Sử dụng cài đặt tự động, rồi thực hiện một trong các thao tác sau:
- Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt Từ chối khoản phí không vượt qua bước xác minh CVV.
- Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt Từ chối khoản phí không vượt qua bước xác minh mã bưu chính AVS.
Nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Trong mục Phòng chống gian lận, chạm vào Giảm gian lận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ.
Trong hộp thoại Giảm gian lận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ, nếu muốn sử dụng cài đặt do Shopify đề xuất, hãy đảm bảo Sử dụng cài đặt tự động đang bật.
Tùy chọn: Nếu muốn chỉnh sửa cài đặt phòng chống gian lận cho tài khoản Shopify Payments, hãy hủy kích hoạt Sử dụng cài đặt tự động, rồi thực hiện một trong các thao tác sau:
- Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt Từ chối khoản phí không vượt qua bước xác minh CVV.
- Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt Từ chối khoản phí không vượt qua bước xác minh mã bưu chính AVS.
Chạm vào Lưu.
3D Secure
3D Secure cho thẻ tín dụng là phương thức ủy quyền bổ sung đối với giao dịch trực tuyến qua Visa và Mastercard. Trong quá trình thanh toán, khách hàng sẽ xác minh danh tính với ngân hàng trước khi hoàn tất giao dịch mua.
Khi bạn bật 3D Secure ở trang thanh toán, sẽ không thể gửi yêu cầu hoàn tiền gian lận cho đơn hàng. Bạn có thể bật 3D Secure trên trang cài đặt Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong trang quản trị Shopify.
Nếu không sử dụng Shopify Payments, bạn có thể dùng nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba có hỗ trợ 3D Secure trên trang thanh toán. Tìm hiểu thêm về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hỗ trợ 3D Secure.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Chỉnh sửa.
Trong phần Phòng chống gian lận, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh 3D Secure.
Chọn Bật.
Nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong mục Shopify Payments, chạm vào Chỉnh sửa.
Trong mục Phòng chống gian lận, chạm vào Chỉnh sửa bên cạnh 3D Secure.
Chọn Bật.
Chạm vào Lưu hoặc ✓.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng
Xem xét các lưu ý sau trước khi chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng:
- Nếu chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn thay đổi, bạn có thể cập nhật thông tin trong phần cài đặt Shopify Payments. Bạn cần xác minh thông tin tài khoản ngân hàng cũ để chỉnh sửa thông tin ngân hàng.
- Khi thay đổi thông tin tài khoản ngân hàng sang tài khoản ngân hàng bên ngoài mới, các khoản thanh toán của bạn sẽ bị tạm ngưng trong 3 – 5 ngày làm việc để tránh gian lận. Sau khi kết thúc thời gian tạm ngưng, các khoản thanh toán sẽ bắt đầu được xử lý lại theo lịch thanh toán của bạn. Việc tạm ngưng này không áp dụng khi chuyển điểm đến thanh toán qua Shopify Payments sang tài khoản Shopify Balance.
- Nếu thêm tài khoản ngân hàng nhận thanh toán sau hơn 24 giờ kể từ khi hoàn tất thiết lập Shopify Payments (ví dụ: thêm tài khoản ngân hàng cho đơn vị tiền tệ thanh toán mới bằng tính năng Thanh toán đa tiền tệ), khoản thanh toán của bạn sẽ bị tạm dừng trong 3-5 ngày làm việc.
- Khi bạn cập nhật tài khoản ngân hàng cho Shopify Payments, mọi khoản thanh toán đã được lên lịch sẽ được gửi vào tài khoản ngân hàng cũ. Nếu khoản thanh toán theo lịch trình bị lỗi, hệ thống sẽ tự động thử gửi lại vào tài khoản ngân hàng mới của bạn trong vòng 72 giờ.
- Các khoản thanh toán được tạo trước từ 1–2 ngày nên có thể mất vài ngày thì thay đổi mới có hiệu lực. Bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt Shopify Payments đều có thể gây ra độ trễ nhỏ trong lịch nhận thanh toán, ngoài kỳ chi trả tiêu chuẩn ở khu vực của bạn.
- Bạn không thể dùng thẻ ngân hàng trả trước làm thông tin xác thực tài khoản ngân hàng để nhận các khoản thanh toán từ Shopify Payments.
- Nếu tài khoản ngân hàng cũ đã đóng hoặc chi tiết tài khoản không xác định hoặc không chính xác và không thể xác minh, hãy tham khảo phần Khắc phục sự cố thay đổi tài khoản ngân hàng.
- Nếu thêm tài khoản ngân hàng Nhật Bản, bạn cần sử dụng ký tự Kanji (toàn phần).
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Dưới mục Tài khoản nhận thanh toán trong phần Chi tiết thanh toán, nhấp vào Đổi tài khoản ngân hàng.
Nhập số tài khoản trước đây để xác nhận tài khoản ngân hàng.
Nhập thông tin tài khoản rồi nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Dưới mục Tài khoản nhận thanh toán trong phần Chi tiết thanh toán, chạm vào Đổi tài khoản ngân hàng.
Nhập số tài khoản trước đây để xác nhận tài khoản ngân hàng.
Nhập thông tin tài khoản rồi chạm vào Lưu hoặc ✓.
Khắc phục sự cố thay đổi tài khoản ngân hàng
Để cập nhật tài khoản ngân hàng nhận thanh toán, trước tiên bạn cần xác minh chi tiết tài khoản ngân hàng cũ bằng bước Xác nhận tài khoản ngân hàng cũ. Việc này giúp bảo vệ các khoản thanh toán của bạn khỏi những thay đổi trái phép.
Nếu tài khoản cũ đã đóng hoặc chi tiết tài khoản không xác định hoặc không chính xác, bạn có thể không hoàn thành được bước này.
Để tiếp tục cập nhật tài khoản ngân hàng nhận thanh toán, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify để xác minh tài khoản. Bộ phận Hỗ trợ Shopify có thể vô hiệu hóa yêu cầu xác nhận để bạn có thể cập nhật tài khoản ngân hàng nhận thanh toán.
Nếu bạn quản lý các tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán đa tiền tệ, hướng dẫn khắc phục sự cố này cũng áp dụng khi bạn thay thế tài khoản ngân hàng.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản ngân hàng khi sử dụng Shopify Balance làm tài khoản nhận thanh toán
Nếu sử dụng Shopify Balance làm tài khoản nhận thanh toán và chi tiết tài khoản của bạn thay đổi, hãy xem xét các thông tin sau:
- Khoản thanh toán: Các khoản thanh toán Shopify của bạn sẽ tự động được gửi vào đúng tài khoản Shopify Balance ngay cả khi chi tiết tài khoản thay đổi. Bạn không cần thực hiện thêm thao tác nào.
- Thanh toán hóa đơn theo lịch trình: Mọi giao dịch thanh toán hóa đơn theo lịch trình sẽ tự động cập nhật theo chi tiết tài khoản Shopify Balance mới.
- Tích hợp với bên thứ ba: Nếu tài khoản Shopify Balance của bạn được liên kết với các nhà cung cấp bên thứ ba (chẳng hạn như eBay, Etsy hoặc công ty điện nước) để tự động ghi nợ hoặc ghi có, bạn cần cập nhật thông tin tài khoản theo cách thủ công với nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Bạn có thể phải ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Shopify Balance với những nhà cung cấp dịch vụ này, hoặc cập nhật thông tin tài khoản theo cách thủ công với họ.
- Truy cập thông tin tài khoản cũ: Nếu đã thay đổi thông tin trên bất kỳ tài khoản nào, bạn có thể truy cập thông tin tài khoản cũ trong tài khoản Shopify Balance.
Chỉnh sửa tên sao kê của khách hàng
Bạn có thể thay đổi tên sao kê hiển thị trên hóa đơn thẻ thanh toán của khách hàng khi họ mua hàng tại cửa hàng. Bạn phải thêm số điện thoại của mình để khách hàng có thể gọi khi có sự cố. Bạn cũng có thể thêm tên cửa hàng để khách hàng biết khoản phí trên thẻ thanh toán là cho dịch vụ gì.
Tuân thủ tên sao kê của khách hàng cho Shopify Payments
Nếu bạn sử dụng Shopify Payments, tên sao kê của khách hàng phải dài từ 2 đến 19 ký tự và phải bao gồm tên cửa hàng, tên pháp nhân, tên cửa hàng (tên "Giao dịch") hoặc URL. Nếu bạn không chỉnh sửa tên sao kê của khách hàng khi thiết lập, Shopify sẽ tự động đặt một tên tuân thủ các yêu cầu này.
Nếu bạn chọn chỉnh sửa tên sao kê của khách hàng và tên đó được coi là chưa đủ điều kiện, Shopify sẽ thay mặt bạn cập nhật tên sao kê để đáp ứng các yêu cầu về ký tự, phản ánh tên cửa hàng, tên pháp nhân, tên cửa hàng (tên "Giao dịch") hoặc URL. Bạn sẽ nhận được email thông báo về thay đổi này. Việc này nhằm giúp bạn tránh bị tạm giữ thanh toán hoặc khoản phí do tên sao kê khách hàng không hợp lệ.
Bạn có thể cập nhật tên sao kê của khách hàng bất kỳ lúc nào, bất kể tên này có được Shopify đặt tự động như mô tả ở trên hay không.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Trong phần Sao kê thanh toán của khách hàng, hãy thực hiện như sau:
- Trong trường Tên sao kê, hãy nhập tên sao kê của khách hàng.
- Trong trường Số điện thoại, hãy nhập số điện thoại liên hệ.
Nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Trong phần Sao kê thanh toán của khách hàng, hãy thực hiện như sau:
- Trong trường Tên sao kê, hãy nhập tên sao kê của khách hàng.
- Trong trường Số điện thoại, hãy nhập số điện thoại liên hệ.
Chạm vào Lưu hoặc ✓.
Một số thông tin công khai bổ sung có thể được đưa vào tên sao kê của khách hàng, tùy thuộc vào mạng lưới thẻ tín dụng, thương hiệu hoặc ngân hàng phát hành của họ. Quyết định này phụ thuộc vào từng ngân hàng.
Cập nhật chi tiết doanh nghiệp và chủ sở hữu cho Shopify Payments
Nếu thông tin doanh nghiệp thay đổi sau khi đã thiết lập Shopify Payments, bạn có thể cập nhật thông tin trong phần Cài đặt > Chung > Thông tin doanh nghiệp. Nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh doanh nghiệp của bạn, sau đó nhấp vào "Chỉnh sửa".
Việc thay đổi các thông tin quan trọng như tên pháp nhân, mã số thuế hoặc loại hình doanh nghiệp sẽ dẫn đến việc tạo ra một pháp nhân mới. Nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.
Nếu bạn đồng thời đã mở tài khoản Balance, tài khoản Credit hoặc có khoản vay Capital chưa thanh toán theo thông tin doanh nghiệp hiện tại, bạn có thể cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để thực hiện các thay đổi cần thiết.
Tuân thủ về tên thương mại ("tên giao dịch") cho Shopify Payments
Tên thương mại là tên mà doanh nghiệp sử dụng công khai với khách hàng. Tên này có thể giống với tên pháp lý đã đăng ký, hoặc có thể là một tên khác dùng để xây dựng thương hiệu, tiếp thị, cho cửa hàng, trang web hoặc biên lai.
Ví dụ:
- Tên đã đăng ký: ABC Inc.
- Tên thương mại: Cool Closet Company
Khi đăng ký Shopify Payments, bạn sẽ được yêu cầu nhập "Tên cửa hàng". Trường này sẽ đóng vai trò là tên thương mại của bạn. Tên cửa hàng bạn nhập trong phần Cài đặt > Chung > Chi tiết liên hệ của cửa hàng sẽ tự động được sử dụng trong biểu mẫu thiết lập Shopify Payments, nhưng bạn có thể thay đổi tên này trong quá trình thiết lập tài khoản.
Bạn có thể đảm bảo tài khoản luôn ở trạng thái tốt và tuân thủ bằng cách đảm bảo tên thương mại của mình tuân theo hướng dẫn này:
- Sử dụng từ ngữ thực tế. Không sử dụng phần giữ chỗ, chữ viết tắt hoặc chuỗi ký tự ngẫu nhiên (ví dụ: "fkasfkk234")
- Không sử dụng thuật ngữ chung chung (ví dụ: "Cửa hàng trực tuyến", "Shopify", "Cửa hàng của tôi", "doanh nghiệp thương mại điện tử")
- Không sử dụng tên thương hiệu nổi tiếng thuộc về các doanh nghiệp khác (ví dụ: "Apple", "Nike", "Amazon")
Nếu bạn đã thiết lập Shopify Payments và cần cập nhật tên thương mại, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách cập nhật tên cửa hàng trong phần Cài đặt > Chung > Chi tiết liên hệ của cửa hàng. Thông tin này sẽ đồng bộ với tài khoản Shopify Payments của bạn. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify.
Cập nhật chi tiết thuế cho Shopify Payments
Khi thiết lập Shopify Payments, bạn cần nhập thông tin thuế. Mọi doanh nghiệp đã đăng ký đều cần gửi mã số thuế. Nếu doanh nghiệp chưa đăng ký, tại hầu hết các khu vực, thay vào đó bạn có thể thiết lập với tư cách cá nhân.
Nếu mã số thuế bạn gửi không hợp lệ, bạn sẽ được yêu cầu cập nhật lại. Bạn có thể nhận được email từ Shopify và một thông báo sẽ hiển thị trong mục cảnh báo trên bảng điều khiển quản trị Shopify. Thông tin thuế không chính xác có thể dẫn đến việc nhận khoản thanh toán không thành công và bị tạm ngưng khả năng nhận đơn hàng qua Shopify Payments.
Để cập nhật thông tin thuế cá nhân hoặc doanh nghiệp, hãy vào phần Cài đặt > Chung > Thông tin doanh nghiệp. Nhấp vào biểu tượng 3 chấm bên cạnh doanh nghiệp của bạn, sau đó nhấp vào "Chỉnh sửa". Nếu bạn đồng thời đã mở tài khoản Balance, tài khoản Credit hoặc có khoản vay Capital chưa thanh toán theo thông tin doanh nghiệp hiện tại, bạn có thể cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để thực hiện các thay đổi cần thiết.
Nếu đang cập nhật mã số thuế doanh nghiệp, chẳng hạn như mã số thuế giá trị gia tăng (GTGT), Mã số thuế hàng hóa và dịch vụ (GSTIN) hoặc mã nhận dạng doanh nghiệp (tùy thuộc vào khu vực), bạn cũng có thể cần cập nhật thông tin thuế để lập hóa đơn và thông tin thuế cho đơn hàng.
Báo cáo thuế
Là thương nhân, bạn phải tuân thủ mọi quy định hiện hành, bao gồm cả báo cáo thuế. Tùy thuộc vào phạm vi quyền hạn của bạn, Shopify Payments cũng có thể phải báo cáo doanh số bán hàng cho cơ quan thuế địa phương.
Cụ thể tại Hoa Kỳ, Shopify có nghĩa vụ nộp Biểu mẫu 1099-K cho Sở Thuế vụ (IRS) đối với các thương nhân đạt ngưỡng báo cáo hằng năm.
Một số quốc gia có các yêu cầu báo cáo thuế riêng. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo các yêu cầu báo cáo thuế của từng quốc gia được hỗ trợ.
Điều chỉnh thẻ tín dụng chính mà cửa hàng chấp nhận
Với Shopify Payments, bạn có thể chọn các loại thẻ tín dụng chính mà cửa hàng chấp nhận.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Trong phần Thẻ, hãy chọn các thẻ tín dụng mà bạn muốn chấp nhận.
Nhấp vào Lưu.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Trong phần Thẻ, hãy chọn các thẻ tín dụng mà bạn muốn chấp nhận.
Chạm vào Lưu hoặc ✓.
Hủy kích hoạt Shopify Payments
Bạn có thể hủy kích hoạt Shopify Payments từ bảng điều khiển quản trị Shopify. Việc hủy kích hoạt Shopify Payments sẽ ảnh hưởng đến cửa hàng của bạn theo các cách sau:
- Mọi phương thức thanh toán do Shopify Payments cung cấp, bao gồm thẻ, ví điện tử và Shop Pay, đều bị xóa khỏi cửa hàng trực tuyến của bạn.
- Nếu đang sử dụng Shopify Payments khi nhận tiền vốn qua Shopify Capital, bạn không thể hủy kích hoạt Shopify Payments cho đến khi trả hết toàn bộ số tiền nợ. Tìm hiểu thêm về các tùy chọn Shopify Capital và Shopify Payments.
- Thao tác này có thể ảnh hưởng đến cách hoạt động của trang thanh toán trên các kênh bán hàng khác như Facebook, Instagram và Shopify POS.
- Mọi giá cố định đều bị xóa khỏi các thị trường và bạn không thể hỗ trợ các đơn vị tiền tệ khác ngoài đơn vị tiền tệ của cửa hàng.
- Bạn sẽ không đủ điều kiện sử dụng các tính năng và dịch vụ của Shopify yêu cầu Shopify Payments làm điều kiện tiên quyết, chẳng hạn như Shopify Balance hoặc Shopify Collective.
Sau khi hủy kích hoạt, bạn có thể kích hoạt lại Shopify Payments hoặc kích hoạt nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
Các bước:
Máy tính để bàn
Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, nhấp vào Quản lý.
Nhấp vào Quản lý phương thức thanh toán.
Nhấp vào Hủy kích hoạt Shopify Payments.
Chọn lý do hủy kích hoạt Shopify Payments, sau đó nhấp vào Hủy kích hoạt Shopify Payments.
Thiết bị di động
Từ ứng dụng Shopify, chạm vào
, rồi chạm vào
Cài đặt.
Trong phần Cài đặt cửa hàng, chạm vào Thanh toán.
Trong phần Shopify Payments, chạm vào Quản lý.
Chạm vào … > Quản lý phương thức thanh toán.
Chạm vào Hủy kích hoạt Shopify Payments.
Chọn lý do hủy kích hoạt Shopify Payments, sau đó chạm vào Hủy kích hoạt Shopify Payments.