آرڈر کا نظم کرنا
آپ اپنے Shopify admin میں Orders پیج سے اپنے آرڈر مینج کر سکتے ہیں۔ جب کوئی کسٹمر آرڈر دیتا ہے، تو آپ کو ایک نوٹیفکیشن موصول ہوتا ہے اور کسٹمر کو آرڈر کی تصدیقی ای میل موصول ہوتی ہے۔ زیادہ تر آرڈر 2 اہم مراحل سے گزرتے ہیں:
- آرڈر کے لیے پیمنٹ وصول کرنا۔
- اپنے کسٹمر کو آئٹم بھیجنے کے لیے آرڈر فلفل کرنا۔
آپ کے کاروبار کے کام کرنے کے طریقے کے لحاظ سے، آپ ان مراحل کو خودکار بنا سکتے ہیں۔ آرڈر مینجمنٹ میں آرڈر دیکھنا اور ٹریک کرنا، پیمنٹ پروسیس کرنا، آرڈر میں تبدیلیاں کرنا، اور ریٹرن اور ریفنڈ کو ہینڈل کرنا شامل ہے۔
آرڈر دیکھنا اور بنانا
آرڈر نمبر، گاہک کے نام، یا پروڈکٹ کی تفصیلات کے ذریعے آرڈر تلاش کریں۔ تکمیلی سٹیٹس، ادائیگی کے طریقے، یا تاریخ کی حد کی بنیاد پر آرڈر فلٹر کریں۔ فون، ان پرسن، یا ای میل کے ذریعے ہونے والی سیل کے لیے آپ گاہکوں کی جانب سے آرڈر بھی بنا سکتے ہیں۔ ڈرافٹ آرڈر آپ کو پروڈکٹ شامل کرنے، ڈسکاؤنٹ لاگو کرنے، اور محفوظ چیک آؤٹ لنک کے ساتھ انوائس بھیجنے کی سہولت دیتے ہیں۔
آرڈر کی پروسیسنگ اور ان میں ترمیم کرنا
دستی یا خودکار طور پر ادائیگی کیپچر کریں، آرڈر کی تفصیلات کا جائزہ لیں، اور آرڈر کو تکمیل کے لیے تیار کریں۔ آپ پروڈکٹ شامل کرنے یا ہٹانے، مقدار کو ایڈجسٹ کرنے، شپنگ فیس اپ ڈیٹ کرنے، یا ڈسکاؤنٹ لاگو کرنے کے لیے آرڈر میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ترسیلات میں شامل کرنے کے لیے پیکنگ سلپ اور انوائس پرنٹ کریں۔
ریٹرن اور فراڈ کا نظم کرنا
جب گاہک آئٹم واپس بھیجنا چاہیں تو ریٹرن بنائیں، اور قابل اطلاق ہونے پر ایکسچینج آئٹم شامل کریں۔ مکمل یا جزوی ریفنڈ جاری کریں، یا مکمل طور پر آرڈر کینسل کریں۔ آپ ریٹرن کے قواعد سیٹ اپ کر سکتے ہیں اور سیلف سرو ریٹرن ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں تاکہ گاہک اپنے آرڈر کے سٹیٹس کے صفحے سے براہ راست ریٹرن کی درخواستیں جمع کروا سکیں۔ آرڈر کی تکمیل سے قبل Shopify کے فراڈ تجزیے کا استعمال کرتے ہوئے ہائی رسک آرڈر کا جائزہ لیں، اور ممکنہ طور پر دھوکہ دہی والے آرڈر کی ہینڈلنگ کو خودکار بنانے کے لیے Shopify Flow کا استعمال کریں۔