اپنے آرڈر کے سٹیٹس کو سمجھنا

آرڈر کے مختلف سٹیٹس ہوتے ہیں جیسے آرڈر سٹیٹس، پیمنٹ سٹیٹس، فلمنٹ سٹیٹس، اور ریٹرن سٹیٹس۔ یہ سٹیٹس ایسے ویو بنانے کے لیے استعمال کیے جاتے ہیں جو آپ کو اپنے آرڈر کی پراگریس کو ٹریک کرنے اور ایسے آرڈر تلاش کرنے میں مدد کرتے ہیں جن پر کام کرنے کی ضرورت ہے۔

آپ آرڈر سٹیٹس کے مختلف مجموعے استعمال کر کے اپنے آرڈر فلٹر کر سکتے ہیں۔

اس پیج پر

آرڈر سٹیٹس

آرڈر یا تو اوپن ہوتے ہیں یا آرکائیو شدہ، لیکن ان کے اضافی سٹیٹس بھی ہو سکتے ہیں۔ منسوخ کیے گئے آرکائیو شدہ آرڈر، منسوخ شدہ اور آرکائیو شدہ سٹیٹس دکھاتے ہیں۔ آرڈر کے درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ سٹیٹس ہوتے ہیں:

آرڈر کے سٹیٹس اور ان کی آپریشنل اہمیت۔
سٹیٹس	تفصیل
اوپن	آرڈر دے دیا گیا ہے یا بنا لیا گیا ہے۔ آرڈر کے لیے کام کرنا باقی ہے، جس میں پیمنٹ کی پروسیسنگ، فلمنٹ، یا ریٹرن کی پروسیسنگ شامل ہو سکتی ہے۔
آرکائیو شدہ	آرڈر مینوئل یا خودکار طور پر آرکائیو کر دیا گیا تھا۔
منسوخ شدہ	آرڈر منسوخ کر دیا گیا تھا۔ اگر منسوخ شدہ آرڈر مکمل طور پر ریفنڈ نہیں کیا گیا تھا، تو آرڈر کے لیے کام باقی ہو سکتا ہے۔

پیمنٹ سٹیٹس

کسی آرڈر کا پیمنٹ سٹیٹس معلومات کا ایک اہم حصہ ہے جو اس بات کا تعین کرتا ہے کہ آپ کو آرڈر کے لیے کون سے کام کرنے کی ضرورت ہے۔ آرڈر کے درج ذیل میں سے ایک یا زیادہ پیمنٹ سٹیٹس ہوتے ہیں:

پیمنٹ کے سٹیٹس اور متعلقہ ایکشن کا جائزہ۔
سٹیٹس	تفصیل
زیر التواء	آرڈر کا پیمنٹ سٹیٹس درج ذیل وجوہات میں سے کسی ایک کی بنا پر زیر التواء ہوتا ہے: چیک آؤٹ کے دوران، کسٹمر کریڈٹ کارڈ کے علاوہ کسی اور پیمنٹ کے طریقے سے ادائیگی کرتا ہے۔ اس صورت میں، پیمنٹ زیر التواء سٹیٹس ظاہر کرتا ہے کہ پیمنٹ فراہم کنندہ نے پروسیسنگ شروع کر دی ہے، لیکن ادائیگی مکمل کرنے کے لیے وقت درکار ہے۔ آرڈر بنا دیا گیا ہے، کسٹمر چیک آؤٹ مکمل کر سکتے ہیں، اور آرڈر کے لیے انوینٹری مخصوص کر دی گئی ہے، لیکن ادائیگی کی ضمانت نہیں ہے۔ آپ آرڈر بناتے ہیں، پیمنٹ بعد میں واجب الادا ہے کو چیک کرتے ہیں، اور پھر پیمنٹ کی شرائط سیٹ کرتے ہیں۔ آپ کے سٹور کے لیے مینوئل پیمنٹ کے طریقے، جیسے کہ کیش آن ڈیلیوری، ایکٹیویٹ ہیں۔ آرڈر مینوئل پیمنٹ کا طریقہ استعمال کر کے بنایا گیا ہے۔
آتھرائزڈ	پیمنٹ فراہم کنندہ نے آپ کے کسٹمر کی پیمنٹ کی تفصیلات کی توثیق کر دی ہے۔ آتھرائزڈ سٹیٹس صرف اسی صورت میں ظاہر ہوتا ہے اگر آپ مینوئل طور پر پیمنٹ کیپچر کرتے ہیں۔ یہ آتھرائزیشن کی مدت ختم ہونے سے پہلے پیمنٹ کیپچر کرنے کے لیے آپ کے اشارے کے طور پر کام کرتا ہے۔ آتھرائزڈ پیمنٹ کا سٹیٹس کریڈٹ کارڈ سے ادائیگیوں اور پیمنٹ کے کچھ دیگر طریقوں کے ساتھ استعمال ہوتا ہے۔ آرڈر بنا دیا گیا ہے، کسٹمر اپنا چیک آؤٹ مکمل کر سکتے ہیں، اور انوینٹری مخصوص کر دی گئی ہے۔
واجب الادا	اس آرڈر پر جس کا سٹیٹس پیمنٹ زیر التواء ہے، پیمنٹ کی شرائط میں سیٹ کی گئی مقررہ تاریخ تک پیمنٹ ابھی کیپچر نہیں کی گئی ہے۔ اس میں وہ آرڈر شامل ہیں جن کی پیمنٹ آج واجب الادا ہے، نیز وہ آرڈر جن کی پیمنٹ تاخیر کا شکار ہے۔
میعاد ختم ہو رہی ہے	'میعاد ختم ہو رہی ہے' پیمنٹ کا سٹیٹس نہیں ہے، لیکن 'میعاد ختم ہو رہی ہے' کا بیج ان آرڈر پر پیمنٹ کیپچر کرنے کی آخری تاریخ سے دو دن پہلے دکھایا جاتا ہے جن کا پیمنٹ سٹیٹس 'آتھرائزڈ' ہوتا ہے۔
میعاد ختم ہو گئی	ایسے آرڈر پر جس کا پیمنٹ سٹیٹس 'آتھرائزڈ' تھا، پیمنٹ فراہم کنندہ کی طرف سے سیٹ کی گئی تاریخ سے پہلے پیمنٹ کیپچر نہیں کی گئی تھی۔ کچھ پیمنٹ فراہم کنندگان جو کریڈٹ کارڈ اور کیش پیمنٹس کے متبادل فراہم کرتے ہیں، یہ ظاہر کرنے کے لیے زائد المیعاد اسٹیٹس کا استعمال کرتے ہیں کہ وہ پیمنٹ پر کارروائی کرنے سے قاصر تھے۔ یہ جاننے کے لیے اپنے پیمنٹ فراہم کنندہ سے رابطہ کریں کہ آیا پیمنٹ ابھی بھی کیپچر کی جا سکتی ہے۔
ادا شدہ	پیمنٹ خودکار یا دستی طور پر کیپچر کی گئی تھی، یا آرڈر کو ادا شدہ کے بطور نشان زد کیا گیا تھا۔
ری فنڈ شدہ	کسٹمر نے آرڈر کے لیے جو پوری رقم ادا کی تھی وہ کسٹمر کو واپس کر دی گئی تھی۔
جزوی طور پر ری فنڈ شدہ	کسٹمر کو واپس کی گئی رقم اس پوری رقم سے کم ہے جو کسٹمر نے آرڈر کے لیے ادا کی تھی۔
جزوی طور پر ادا شدہ	آپ نے آرڈر کے لیے پیمنٹ کو دستی طور پر کیپچر کیا اور پیمنٹ کی رقم کے طور پر آرڈر کی مکمل ویلیو سے کم کی وضاحت کی۔
کالعدم	ایک غیر ادا شدہ آرڈر کو دستی طور پر منسوخ کر دیا گیا تھا۔
غیر ادا شدہ	غیر ادا شدہ پیمنٹ کے اسٹیٹس میں وہ آرڈرز شامل ہیں جو منظور شدہ، زیر التواء، زائد المیعاد، اور جزوی طور پر ادا شدہ پیمنٹ اسٹیٹس میں ہیں۔

فلفل منٹ کا اسٹیٹس

ایک آرڈر کا درج ذیل میں سے کوئی ایک فلفل منٹ اسٹیٹس ہو سکتا ہے۔

آرڈر کی فلفل منٹ کے اسٹیٹس کی کیٹیگریز اور ان کی آپریشنل اہمیت۔
سٹیٹس	تفصیل
غیر فلفل شدہ	جب کوئی آرڈر دیا جاتا ہے، تو اس کا فلفل منٹ اسٹیٹس غیر فلفل شدہ ہوتا ہے۔ اگر آپ چیک آؤٹ کی سیٹنگز میں تمام آرڈرز کو خودکار طور پر فلفل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو تمام آرڈرز خودکار طور پر فلفل شدہ کے بطور نشان زد ہو جاتے ہیں۔
جاری ہے	جب آپ اپنے آرڈر کو 'جاری ہے' کے بطور نشان زد کرتے ہیں۔ آپ اس اسٹیٹس کا استعمال اس بات کی نشاندہی کرنے کے لیے کر سکتے ہیں کہ آپ اپنا آرڈر فلفل منٹ کے لیے تیار کر رہے ہیں، جیسے کہ کسی آرڈر کو پک اور پیک کرتے وقت۔
ہولڈ پر	جب آپ یا کوئی ایپ آرڈر کو 'ہولڈ پر' کے بطور نشان زد کرتی ہے۔ جب چیک آؤٹ پر کسٹمرز کو اپ سیل آفرز پیش کی جاتی ہیں، تو آرڈر کی فلفل منٹ کا اسٹیٹس عارضی طور پر ہولڈ پر سیٹ کر دیا جاتا ہے۔ جب کوئی فلفل منٹ ہولڈ پر ہوتی ہے تو آپ آرڈر کے لیے انونٹری کو محفوظ کر سکتے ہیں، لیکن آپ آرڈر کو اس وقت تک فلفل نہیں کر سکتے جب تک کہ فلفل منٹ ہولڈ کو ریلیز نہ کر دیا جائے، اور آرڈر کی فلفل منٹ کا اسٹیٹس تبدیل ہو کر غیر فلفل شدہ نہ ہو جائے۔
شیڈول شدہ	فلفل منٹ کی تاریخ آنے تک پری پیڈ سبسکرپشن آرڈرز کا اسٹیٹس شیڈول شدہ رہتا ہے۔ فلفل منٹ کی تاریخ آ جانے پر، آرڈر کا اسٹیٹس غیر فلفل شدہ میں اپ ڈیٹ ہو جاتا ہے اور پھر آپ آرڈر فلفل کر سکتے ہیں۔
جزوی طور پر فلفل شدہ	جب آپ آرڈر میں موجود آئٹمز کا کچھ حصہ فلفل کرتے ہیں۔
فلفل شدہ	جب آپ آرڈر میں موجود تمام آئٹمز کو فلفل اور شپ کرتے ہیں۔
Fulfillment not required	An order has no items to fulfill. This status applies when an order is canceled, when all items are fully refunded before being fulfilled, or when an order is edited to remove all remaining items. On the Orders page, the badge is displayed as Not required, and on the order's details page the status is displayed as Fulfillment not required. The Unfulfilled view excludes orders with this status.

ریٹرن کا اسٹیٹس

آرڈرز کے متعدد ریٹرنز ہو سکتے ہیں۔ یہ اسٹیٹس ریٹرن کے اس اہم ترین ٹاسک کا تعین کرتا ہے جو آپ کو کرنے کی ضرورت ہے۔ بغیر ریٹرن والے آرڈرز کا کوئی ریٹرن اسٹیٹس نہیں ہوتا۔ کم از کم ایک ریٹرن والے آرڈرز کا درج ذیل میں سے کوئی ایک اسٹیٹس ہوتا ہے:

ریٹرن کے اسٹیٹس کی کیٹیگریز اور ان کی آپریشنل اہمیت۔
سٹیٹس	تفصیل
ریٹرن کی درخواست کی گئی	آرڈر میں موجود آئٹمز کے لیے ریٹرن کی درخواست کی گئی تھی۔ آپ ریٹرن کی درخواست کو منظور یا مسترد کر سکتے ہیں۔
ریٹرن جاری ہے	ریٹرن کی درخواست منظور کر لی گئی تھی یا ریٹرن کو Shopify ایڈمن میں تخلیق کیا گیا تھا۔ آپ ریٹرن کا نظم کر سکتے ہیں، بشمول ریٹرن میں آئٹمز کو دوبارہ اسٹاک کرنا یا ری فنڈ فراہم کرنا۔
ریٹرن شدہ	ریٹرن مکمل ہو گیا ہے۔ کرنے کے لیے کوئی بھی کام باقی نہیں ہے۔
معائنہ مکمل ہو گیا	ریٹرن میں موجود آئٹمز کا معائنہ کر لیا گیا تھا۔ معائنے کے نتائج کا جائزہ لینے کے بعد آپ ریٹرن کو ری فنڈ کر سکتے ہیں۔