Shopify Payments etkinlik raporu
Shopify Payments etkinlik raporu, seçili bir tarih aralığı ve ödeme para birimi için paranın Shopify Payments üzerinden nasıl hareket ettiğine dair ayrıntılı bir döküm sunar. Raporu; başlangıç bakiyenizi, brüt etkinliği, ücretleri, ödemeleri, net hareketi ve bitiş bakiyesini tek bir yerden incelemek için kullanabilirsiniz.
Raporu; dönem düzeyinde inceleme, ay sonu mutabakatı, PDF formatında kayıt tutma ve muhasebeciye teslim işlemleri için kullanın. Belirli bir banka mevduatına ilişkin ayrıntıları incelemek isterseniz Ödemeler sayfasını kullanın.
Shopify Payments etkinlik raporu, Shopify Payments'taki bakiye etkinliğini yansıtır. Rapor, muhasebe amaçlı bir gelir tablosu değildir. Finans raporlarınızdaki gelir, siparişleri ve satış etkinliklerini temel alır. Bu da rapordakinden farklı zamanlamalar veya toplamlar kullanabileceği anlamına gelir.
Bu sayfada
- Shopify Payments etkinlik raporunu görüntülemeye yönelik gereklilikler
- Shopify Payments etkinlik raporunu anlama
- Shopify Payments etkinlik raporunu görüntüleme
- Shopify Payments etkinlik raporunu PDF olarak dışa aktarma
- Raporu diğer Shopify Payments ve finans araçlarıyla birlikte kullanma
- Rapor farklılıklarıyla ilgili hata giderme
Shopify Payments etkinlik raporunu görüntülemeye yönelik gereklilikler
Shopify Payments etkinlik raporunu kullanmadan önce aşağıdaki gereklilikleri inceleyin:
- Ödeme sağlayıcınız olarak Shopify Payments'ı kullanıyor olmalısınız.
- Mağaza sahibi veya ödemeleri görüntüleme iznine sahip bir personel olmalısınız.
Birden fazla para biriminde satış yapıyor ve birden fazla para biriminde ödeme alıyorsanız incelemek istediğiniz ödeme para birimini seçin. Her para birimi için ayrı bir rapor bulunur.
Shopify Payments etkinlik raporunu anlama
Shopify Payments etkinlik raporunu görüntülemeden veya dışa aktarmadan önce raporun, Shopify Payments bakiye etkinliğinizi nasıl düzenlediğini inceleyin.
Özet bölümü
Özet bölümü, seçilen tarih aralığında Shopify Payments bakiyenizin nasıl değiştiğini gösterir. Etkinlikten kaynaklanan bakiye değişikliği, söz konusu döneme ait net hareketi gösterir. Dökümü incelemek için bu bölümü genişletebilirsiniz.
| Alan | Açıklama |
|---|---|
| Başlangıç bakiyesi | Seçilen tarih aralığının başlangıcındaki Shopify Payments bakiyeniz. Başlangıç tarihi bu etiketle görüntülenir. |
| Etkinlikten kaynaklanan bakiye değişimi | Seçilen tarih aralığında Shopify Payments bakiyenizdeki net değişiklik. Aşağıdaki dökümü incelemek için bu alanı genişletin. |
| Brüt etkinlik | Ücretlerden ve ödemelerden önce, seçilen tarih aralığındaki Shopify Payments bakiye etkinliğinden elde edilen toplam brüt tutar. |
| Ücretler | Seçilen tarih aralığında Shopify Payments bakiyenizden düşülen toplam ücretler. |
| Ödemeler | Seçilen tarih aralığında Shopify Payments bakiyenizden banka hesabınıza ödenen toplam tutar. |
| Net tutar | Ücretler ve ödemeler sonrasındaki bakiye etkinliğinden kaynaklanan net değişiklik. |
| Bitiş bakiyesi | Seçilen tarih aralığının sonundaki Shopify Payments bakiyeniz. Bitiş tarihi bu etiketle görüntülenir. |
Etkinlik bölümü
Etkinlik bölümünde, türe göre gruplandırılmış Shopify Payments bakiye etkinlikleri listelenir. Her grupta brüt tutar, ücretler ve net tutar görüntülenir. Kart ödemeleri, para iadeleri, işleme ücretleri, itirazlar, gümrük vergileri ve vergiler, Shop Cash veya ödemeler gibi bağımsız satır öğelerini incelemek için bir grubu genişletebilirsiniz.
Etkinlik grupları dinamiktir. Raporunuzda yalnızca, seçilen tarih aralığı ve ödeme para birimi için mağazanızda geçerli olan gruplar görüntülenir.
Rapor, aşağıdaki etkinlik gruplarını içerebilir.
| Etkinlik grubu | Açıklama |
|---|---|
| Tahsilatlar | İlgili işleme ücretleri dahil olmak üzere müşterilerin Shopify Payments kullanarak yaptığı ödemeler. |
| Para iadeleri | Müşterilere yapılan para iadeleri ve ilgili ücret düzeltmeleri. |
| İtirazlar | Ters ibrazlar, itiraz tutmaları, itiraz ücretleri ve ilgili düzeltmeler. |
| Managed Markets | Managed Markets ile ilgili bakiye etkinliği. |
| Düzeltmeler | Manuel veya sistem tarafından yapılan bakiye düzeltmeleri. |
| Shopify Capital | Shopify Capital havaleleri ve finansmanıyla ilgili etkinlik. |
| Gümrük Vergileri ve Vergiler | İthalat vergileri, gümrük vergileri ve ilgili vergi düzeltmeleri. |
| Taksit Kurtarma | Shop Pay Installments ile ilgili bakiye kurtarma etkinliği. |
| Dahili Aktarımlar | Shopify Payments hesabınızdaki dahili bakiye aktarımları. |
| Ücretler | Başka bir etkinlik türü altında gruplandırılmamış olan diğer ücretler. |
| Promosyonlar ve Krediler | Bakiyenize uygulanan promosyon kredileri ve iyi niyet düzeltmeleri. |
| Rezervler ve Tutmalar | Rezerve edilen fonlar, risk nedeniyle tutmalar ve ilgili ters işlemler. Rezervler ve tutmalar hakkında daha fazla bilgi edinin. |
| Kargo | Kargo etiketi ücretleri ve ilgili düzeltmeler. |
| Shop Cash | Shop Cash ile ilgili etkinlik. |
| Shopify Collective | Shopify Collective uygulaması ile ilgili etkinlik. |
| Ödemeler | Shopify Payments bakiyenizden ödeme banka hesabınıza aktarılan fonlar. |
| Diğer | Başka bir etkinlik grubuyla eşleşmeyen bakiye etkinliği. |
Shopify Payments etkinlik raporunda rezerve edilen ve beklemeye alınan tutarlar
Rapor, rezerve edilen ve beklemeye alınan tutarları Rezervler ve Bekletmeler etkinlik grubunda ayrı satır öğeleri olarak içerir. Bu grup; rezerve edilmiş fon para çekme işlemlerini, risk nedeniyle beklemeye almaları ve bu fonları serbest bırakarak bakiyenize iade eden ters işlemleri kapsar.
Rezerve edilen veya beklemeye alınan fonlar, Shopify bunları serbest bırakana veya ödeyene kadar Shopify Payments hesabınızda kalır. Bu tutarlar yeni satışlardan elde edilen gelirleri değil, Shopify'ın sizin adınıza elinde tuttuğu fonları temsil eder.
Belirli bir ihtiyat veya bekletme hakkında sorularınız varsa Shopify Payments ihtiyatları ve hesap bekletmeleri sayfalarına bakın.
Ödeme yöntemleri raporda nasıl görünür?
Rapor, etkinlikleri müşterinizin kullandığı ödeme yöntemine göre değil, bakiye işlemi türüne göre gruplandırır. Müşterinin kredi kartı, yerel ödeme yöntemi veya Shop Pay Taksitli Alışveriş ile ödediği bir satın alım işlemi ile söz konusu işleme ilişkin ücretler Ücretler grubunda görünür.
Ödeme yöntemine özgü iki grup bulunur:
- Shop Cash etkinliği, Shop Cash grubunda görünür.
- Shop Pay Taksitli Alışveriş bakiye kurtarma işlemi, Taksit Kurtarma grubunda görünür.
Shopify Payments etkinlik raporunu görüntüleme
Shopify Payments etkinlik raporuna, Shopify yöneticinizin Finans sayfasından erişebilirsiniz.
Adımlar:
Masaüstü
Shopify yöneticinizden Finans bölümüne gidin.
Belgeler'e tıklayın.
Shopify Payments etkinlik raporu'na tıklayın.
İsteğe bağlı: Raporun tarih aralığını değiştirmek üzere kendi aralığınızı belirlemek için Geçen ay, Son 3 ay, Son 6 ay, Son 12 ay veya Özel seçeneğini belirleyin. 1 Ocak 2025 ve sonrası için özel tarih aralıkları kullanılabilir.
İsteğe bağlı: Ödeme para birimini değiştirmek için incelemek istediğiniz para birimini seçin. Kullanılabilen para birimleri mağazanızın kullandığı ödeme para birimlerine bağlıdır.
Mobil
Shopify uygulamasında,
simgesine dokunun.Finans'a dokunun.
Finans bölümünde
simgesine dokunun.Belgeler menüsünde Shopify Payments etkinlik raporu'na dokunun.
İsteğe bağlı: Raporun tarih aralığını değiştirmek üzere kendi aralığınızı belirlemek için Geçen ay, Son 3 ay, Son 6 ay, Son 12 ay veya Özel seçeneğini belirleyin. 1 Ocak 2025 ve sonrası için özel tarih aralıkları kullanılabilir.
İsteğe bağlı: Ödeme para birimini değiştirmek için incelemek istediğiniz para birimini seçin. Kullanılabilen para birimleri mağazanızın kullandığı ödeme para birimlerine bağlıdır.
Shopify Payments etkinlik raporunu PDF olarak dışa aktarma
Görüntülediğiniz raporu PDF dosyası olarak dışa aktarabilirsiniz. PDF, Shopify yöneticinizde görüntülenenlerle aynı Özet ve Etkinlik bilgilerini içerir.
Adımlar:
- Shopify Payments etkinlik raporu sayfasında, raporunu dışa aktarmak istediğiniz tarih aralığını ve ödeme para birimini ayarlayın.
- PDF olarak dışa aktar'a tıklayın.
Raporu diğer Shopify Payments ve finans araçlarıyla birlikte kullanma
Shopify Payments etkinlik raporunu aşağıdaki finansal raporlar ve ödeme araçlarıyla birlikte kullanabilirsiniz:
- Finans raporları, siparişleri ve alınan ödemeleri temel alan satış ve ödeme etkinliklerini gösterir. Bu raporlar, Shopify Payments etkinlik raporundan farklı toplamlar veya zamanlamalar gösterebilir.
- Ödemeler sayfası, bağımsız ödemeleri gösterir ve ödeme işlemlerini CSV olarak dışa aktarmanıza olanak tanır. Belirli bir tarih aralığında dönem düzeyinde bir özete ihtiyacınız olduğunda Shopify Payments etkinlik raporunu kullanın. Belirli bir ödemeye veya banka mevduatına ilişkin ayrıntılara ihtiyaç duyduğunuzda ise Ödemeler sayfasını kullanın.
- Düşük veya eksik Shopify Payments ödemeleri, belirli bir ödemenin neden beklenenden düşük olabileceğine veya banka hesabınıza ulaşmadığına ilişkin yaygın nedenleri açıklar.
Rapor farklılıklarıyla ilgili hata giderme
Shopify Payments etkinlik raporundaki toplamlar başka bir raporla veya banka mevduatlarınızla eşleşmiyorsa aşağıdaki yaygın nedenleri inceleyin:
- Farklı tarih aralıkları: Finans raporları ve dışa aktarılan ödemeler, Shopify Payments etkinlik raporundan daha farklı tarih aralıkları veya saat dilimleri kullanıyor olabilir.
- Ödeme zamanlaması: Rapor, seçilen tarih aralığı için Shopify Payments bakiye etkinliğini yansıtır. Ödeme zamanlaması ayrı bir plan izlediğinden bir tarih aralığına ait rapor toplamları, aynı döneme ait banka mevduatlarınızla eşleşmeyebilir.
- Veri gecikmesi: Raporda 3 günlük veri gecikmesi vardır, bu nedenle son etkinlikler hemen görünmeyebilir.
- Para birimi: Tutarları aynı ödeme para biriminde karşılaştırdığınızdan emin olun.
- Üçüncü taraf ödeme yöntemleri: Üçüncü taraf şimdi al sonra öde sağlayıcıları gibi Shopify Payments dışında işlenen ödemeler bu rapora dahil edilmez.
- Bakiye etkinliğine kıyasla gelir: Finans raporları satış ve ödeme etkinliklerini yansıtır. Shopify Payments etkinlik raporu, Shopify Payments'taki bakiye etkinliğini yansıtır.
Bu faktörleri gözden geçirmenize rağmen rapor hâlâ kayıtlarınızla eşleşmiyorsa Shopify Destek ekibiyle iletişime geçin.