Agentic planındaki mağazalar için aracılı dijital vitrinleri ayarlama

Agentic planında agentic dijital vitrinlerini kullanma gereklilikleri, satış yapmak istediğiniz yapay zeka kanallarına bağlıdır. Bunun nedeni, yapay zeka kanallarının aşağıdaki farklı satış yollarını desteklemesidir:

• Bazı yapay zeka kanalları yalnızca ürün bulmayı destekler ve müşterileri, satın alımlarını tamamlamaları için mevcut online mağaza ödeme sayfanıza yönlendirir.
• Bazı yapay zeka kanalları, müşterilerin yapay zeka kanalından ayrılmadan satın alımlarını tamamlayabildiği Shopify destekli bir doğrudan ödeme işlemini destekler.

Shopify yöneticiniz, mağazanız için hangi seçeneklerin kullanılabileceğini görüntüler. Kullanmak istediğiniz her bir yapay zeka kanalı için aşağıdaki uygunluk gerekliliklerini inceleyin:

• ChatGPT'de satış yapma gereklilikleri.
• Google AI Mode ve Gemini'da satış yapma gereklilikleri.
• Meta'da satış yapma gereklilikleri.
• Microsoft Copilot'ta satış yapma gereklilikleri.

Agentic planını kullandığınızda, mağazanızda diğer Shopify planlarını kullanan mağazalar için geçerli olmayan şu farklılıklar geçerli olur:

• Agentic dijital vitrinlerle doğrudan satış, varsayılan olarak devre dışı bırakılmıştır: Doğrudan ödemesi olan yapay zeka kanallarında satış yapmaya başlamak için agentic dijital vitrin ayarlamasını tamamladıktan sonra yapay zeka kanalını manuel olarak etkinleştirmeniz ve doğrudan ödemeyi aktif hale getirmeniz gerekir. Etkinleştirmek istediğiniz kanala bağlı olarak Google AI Mode ve Gemini, Meta veya Microsoft Copilot adımlarına bakın. Bu adım ChatGPT için gerekli değildir.
• Ürün verileri gereklidir: Shopify Catalog için standart ürün gerekliliklerine ek olarak, her ürün için o ürünün online mağazanızdaki liste kaydına bağlantı veren bir harici ürün URL'si sağlamanız gerekir. Ürün URL'sini harici URL standart meta alanına ekleyebilirsiniz.
• Shopify'da ChatGPT sipariş geçmişinizi gözden geçiremezsiniz. Mevcut kendi online mağaza analizleri platformunuzu kullanmalısınız.

İşletme bilgilerinizi ve kimliğinizi teyit edin

Mağaza sahibi veya gerekli uygulama yönetimi iznine sahip bir personel, kendi kimliğini kullanarak kimlik doğrulamasını tamamlayabilir

Agentic planına kaydolduktan sonra sizden işletme bilgilerinizi ve kayıt belgelerinizi sağlamanız ve kimliğinizi doğrulamanız istenir. Kimlik doğrulama talebini mağaza sahibi veya Uygulama ve satış kanalı > Agentic erişimine sahip bir personel tamamlayabilir. Hesap bilgileri değiştiğinde veya periyodik incelemeler sırasında yeniden doğrulama talep edilebilir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Satış kanalları > Agentic bölümüne gidin.

2. Agentic Storefronts'a hazırlanın bölümünde aşağıdakileri yapın:

   1. İşletme bilgilerinizi ekleyin:
      1. İşletme bilgileri ekle satırında Ekle veya Düzenle'ye tıklayın.
      2. Gerekli bilgileri işletme bilgileri iletişim kutusuna veya Shopify yöneticinizin Ayarlar > Genel bölümüne girin.
      3. Kaydet'e tıklayın.
   2. Kimliğinizi doğrulayın:
      1. Kimliği doğrula satırında Doğrula'ya tıklayın.
      2. Kimlik doğrulama işleminizi tamamlamak için adımları ve istemleri izleyin.
   3. Bir işletme kayıt belgesi ekleyin:
      1. İşletme kaydı ekle satırında Ekle'ye tıklayın.
      2. Dosya yükle'ye tıklayın.
      3. Resmi bir işletme kayıt belgesi yükleyin.
      4. Kaydet'e tıklayın.

Agentic planını kullanabileceğiniz farklı yollar için aşağıdaki ayarlama seçeneklerini inceleyin:

• Ürün bulma: Agentic dijital vitrinlere sahip ChatGPT için bu sayfadaki yalnızca 1. Adım: Ürün bulma özelliğini ayarlama bölümünü izlemeniz gerekir. Müşteriler, satın alımlarını uygulama içi bir ChatGPT tarayıcısında veya ChatGPT web'i kullandıklarında yeni bir sekmede açılan kendi online mağaza ödeme sayfanızda tamamlarlar.
• Doğrudan ödeme: Doğrudan ödemesi olan yapay zeka kanallarında satış yapmak için bu sayfadaki tüm ayarlama adımlarını izlemeniz gerekir.
• Shopify online mağazası: Agentic planıyla online mağaza erişimi sayfasına bakın. Bu seçenek, agentic dijital vitrin ayarlamanızdan bağımsızdır ve yapay zeka kanallarındaki satış yapma şeklinizi değiştirmez.

Aracılı dijital vitrinler üzerinden satış yapabilmeniz için önce mağazanızı ürün bulma işlemine yönelik olarak ayarlamanız gerekir. Bu, yapay zeka kanallarının ürünlerinizi bulabilmesini ve müşterilere önerebilmesini sağlar.

Ürün bulmayı ayarlamak için aşağıdaki görevleri tamamlayın:

• Ürünlerinizi Shopify'a içe aktarın
• Mağaza bilgilerinizi inceleyin veya düzenleyin
• Mağaza politikaları ekleyin
• Mevcut online mağaza alan adınızı Shopify yöneticinize ekleyin
• SSS'lerinizi Shopify Knowledge Base uygulamasında yönetin (isteğe bağlı)
• İlgili ürünleri gruplayın (isteğe bağlı)

Ürünlerinizi Shopify'a içe aktarın

Ürünlerinizi agentic dijital vitrinler aracılığıyla bulunabilir hale getirmek için ürünleri Shopify yöneticinize içe aktarmanız gerekir. Ürünleriniz Shopify Catalog için uygunsa ChatGPT ve Microsoft Copilot yapay zeka kanallarında kullanılabilir.

Ürünlerinizi agentic storefront'lara sahip Google AI Mode and Gemini kanalında kullanıma sunmak için Google & YouTube satış kanalını yüklemeniz ve ürünlerinizle kargo bilgilerinizi otomatik olarak senkronize etmeniz gerekir.

Ürünlerinizi agentic storefront'lara sahip Meta kanalında kullanıma sunmak için Facebook and Instagram by Meta satış kanalını yüklemeniz ve Ürün akışı bölümünde ürün senkronizasyonunu etkinleştirmeniz gerekir.

Ürünlerinizi içe aktardıktan sonra fiyatlandırma ve envanter gibi dinamik veriler başta olmak üzere ürün verilerinizi Shopify'da güncel tutmanız da gerekir.

Bir ürün içe aktarma yöntemi seçerken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurun:

• Ne sıklıkla yeni ürün eklediğiniz
• Ürün fiyatlandırmanızın ne sıklıkla değiştiği
• Envanter düzeylerinizin ne kadar hızlı dalgalandığı ve fazla satışı önlemenizin gerekip gerekmediği
• Shopify yöneticisinde ne kadar manuel güncellemeyi yönetebileceğiniz

Örneğin, sık sık fiyatlandırma veya envanter değişiklikleri olan daha büyük bir ürün kataloğunuz varsa GraphQL Admin API veya web kancalarıyla gerçek zamanlı senkronizasyon kullanın. Seyrek güncellemeler içeren daha küçük bir kataloğunuz varsa Shopify yöneticinize periyodik olarak CSV aktarımları yapmak yeterli olabilir.

Mevcut ürün aktarma yöntemlerinin ayrıntılarını ve olası kullanım durumlarını inceleyin.

Aracılı dijital vitrinler için ürün aktarma yöntemleri

Aktarma yöntemi	Kullanım durumları	Gerçek zamanlı senkronizasyon
CSV içe aktarımı	İlk içe aktarım, sık değişmeyen küçük kataloglar veya fazla satışla ilgili endişe olmaması durumu.	Hayır
Ürün verilerini senkronize etme kılavuzunu ve productSet mutasyonunu kullanarak GraphQL Admin API	Fiyatlandırma ve envanter için gerçek zamanlı güncellemeler veya yüksek sıklıkta ürün senkronizasyonu.	Evet
Ürün Bilgileri Yönetimi (PIM) Bağlayıcı uygulaması	Mevcut PIM sistemlerine sahip büyük ürün katalogları. Shopify App Store'daki uygulamalara göz atın, mevcut PIM sağlayıcınıza bir bağlayıcı uygulamaları olup olmadığını sorun veya E-ticaret için PIM hakkında daha fazla bilgi edinin.	Evet

Mağaza bilgilerinizi inceleyin veya düzenleyin

Agentic planına kaydolduğunuzda mağaza adı, işletme adresi ve iletişim bilgileri gibi mağazanızla ilgili bilgileri sağlamanız gerekir. Bu bilgileri incelemek veya güncellemek için Mağaza bilgilerinizi yönetme bölümüne bakın.

Mağaza politikaları ekleyin

Aracılı dijital vitrinler üzerinden satış yapabilmeniz için önce Shopify yöneticinizde aşağıdaki mağaza politikalarını yayınlamanız gerekir:

• Hizmet Şartları
• Gizlilik politikası
• İade ve para iade politikası

Bu politikaları nasıl oluşturacağınızı ve yayınlayacağınızı öğrenmek için Mağaza politikaları ekleme bölümüne bakın.

Mevcut online mağaza alan adınızı Shopify yöneticinize ekleyin

Agentic dijital vitrinlerle satış yapmak için yapay zeka kanallarının mağazanıza geri bağlantı verebilmesi amacıyla mevcut online mağaza alan adınızı Shopify yöneticinize eklemeniz gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan adları bölümüne gidin.

2. Alan adı ekle > Mevcut alan adı ekle'ye tıklayın.

3. İletişim kutusunda, mevcut mağaza alan adınızı girin ve ardından Ekle'ye tıklayın.

4. Alan adınızı doğrulamak için ayrı bir tarayıcı sekmesinde üçüncü taraf alan adı sağlayıcısı hesabınızda oturum açın ve ardından Şuna güncelle: sütunundaki değeri TXT kayıtlarınıza ekleyin.

5. TXT kaydını ekledim düğmesine tıklayın. Doğrulama durumu Alan adı Shopify tarafından doğrulandı olarak güncellenir.

Belirli bir alan adı sağlayıcısına TXT kayıtları ekleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için Üçüncü taraf bir alan adını Shopify'a bağlama bölümüne bakın.

SSS'lerinizi Shopify Knowledge Base uygulamasında yönetin (isteğe bağlı)

Shopify Knowledge Base uygulaması, güvenilir bir veri kaynağı olarak güncel mağaza bilgilerini ve SSS'leri sunarak yapay zeka alışveriş temsilcilerinin işletmenizi daha iyi anlamasına ve müşterilere temsil etmesine yardımcı olur.

Bu uygulama Agentic planı mağazanızda zaten yüklüdür. Shopify Knowledge Base uygulamasını kullanarak mağazanızın SSS'lerini yönetme hakkında daha fazla bilgi edinin.

İlgili ürünleri gruplandırın (isteğe bağlı)

Shopify yöneticinizde belirli varyasyonları ayrı ürünler olarak listeliyor ve mağazanızdaki birden fazla ürünü yapay zeka kanallarında tek bir ürün listesinde gruplandırmak istiyorsanız kullanım durumunuza bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

• Birleşik liste kayıtları: Agentic kurumsal planlarındaki mağazaları olan satıcılar, tekil ürünleri tek bir liste kaydında birleştirmek için Shopify Combined Listings uygulamasını kullanabilir.
• Katalog eşleme: Özel bir varyasyon gruplandırma yöntemi ayarlamak için katalog eşlemeyi kullanın. Örneğin, daha karmaşık seçenek yapılarına sahip mağazalar katalog eşlemeyi kullanmalıdır.
• GraphQL Admin API: GraphQL Admin API kullanarak ayrı ürünler olarak sürdürülmesi gereken birleştirilmiş listeler oluşturmak veya bunları yönetmek için Shopify Birleştirilmiş listeler hakkında ve Birleştirilmiş listeler için derleme geliştirici belgelerine bakın.

Ürünlerinizi ekledikten sonra, müşterilerin yapay zeka kanallarında alışveriş yaparken satın alımları tamamlamalarına olanak tanıyan ayarları yapılandırmanız gerekir.

Ödeme deneyiminizi yapılandırmak için aşağıdaki görevleri tamamlayın:

• Bir ödeme sağlayıcısı ayarlayın
• Kargo ayarlarınızı yapılandırın
• Vergilerinizi yapılandırın
• Ödeme sayfanıza özel bir alan adı ekleyin (isteğe bağlı)
• Mağaza indirimlerinizi yapılandırın (isteğe bağlı)

Ödemeleri ayarlayın

Ajan vitrinleri aracılığıyla ödeme almak için Shopify yöneticinizde bir ödeme sağlayıcısı ayarlamanız gerekir. Shopify Payments, Shopify'ın yerleşik ödeme ağ geçidi seçeneğidir. Alternatif olarak, bir üçüncü taraf ödeme sağlayıcısına bağlanabilirsiniz. Bir üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı bağlarsanız üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı ücretleri için bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekir.

Hangi ödeme sağlayıcısını kullanırsanız kullanın, yapay zeka kanalları aracılığıyla verilen siparişlere ilişkin tüm para iadeleri Shopify yöneticiniz üzerinden işlenmelidir. Siparişler için para iadesi yapma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kargo ayarlarınızı yapılandırın

Ödeme sayfasında kargo masraflarının doğru hesaplanmasını sağlamak için kargo bölgelerinizi ve fiyatlarınızı yapılandırın:

• Ağırlık bazlı bir kargo yöntemi kullanıyorsanız tüm ürünlerinizde ağırlık alanının doldurulduğundan da emin olmalısınız.
• GraphQL Admin API kullanarak özel kargo mantığı oluşturmak için Delivery Customization Function API ve DeliveryProfile nesnesini kullanın.

Kargo stratejisi oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Vergi ayarlarınızı yapılandırın

Ödeme sayfasında doğru vergilerin tahsil edildiğinden emin olmak için Shopify Tax, manuel vergi oranları veya üçüncü taraf bir vergi uygulaması kullanarak vergi tahsilatınızı yapılandırın. Shopify yöneticinizde vergileri ayarlama hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify yöneticinize özel bir ödeme alan adı ekleme

Ödeme alan adınız için size varsayılan olarak bir .myshopify.com URL'si atanır. Bu URL, çoğu senaryoda müşteriler tarafından görülmez ancak ödeme işlemi yapay zeka kanalının ödeme sayfasında gerçekleşmediğinde görüntülenebilir. Shopify ödeme sayfanızda, sahip olduğunuz checkout.yourstorename.com gibi özel bir alan adı kullanmak istiyorsanız bunu Shopify yöneticinize ekleyebilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Ayarlar > Alan adları bölümüne gidin.

2. Özel ödeme alan adı ekle'ye tıklayın.

3. İletişim kutusunda, özel ödeme URL'nizi girin ve ardından Ekle'ye tıklayın.

4. Ayrı bir tarayıcı sekmesinde üçüncü taraf alan adı sağlayıcınızda oturum açın ve ardından sağlanan A kaydını veya CNAME'i DNS kayıtlarınıza ekleyin.

5. Shopify yöneticinizde DNS kayıtlarını güncelledim düğmesine tıklayın. Alan adınızın durumu DNS kayıtları Shopify tarafından doğrulandı olarak güncellenir.

Mağaza indirimlerinizi yapılandırın (isteğe bağlı)

Agentic dijital vitrinlerle müşterilerinize indirimler sunmak istiyorsanız ödeme sırasında uygulanacak otomatik indirimler ve indirim kodları ayarlayabilirsiniz. Shopify'da indirimler hakkında daha fazla bilgi edinin.

Ajan vitrinleri üzerinden sipariş aldığınızda, bu siparişler Shopify yöneticinizin Siparişler sayfasında görüntülenir. Bu siparişleri nasıl yöneteceğiniz, işletme ihtiyaçlarınıza ve mevcut gönderim süreçlerinize bağlıdır.

Siparişleri gönderme

Siparişleri aşağıdaki yöntemlerden biriyle gönderebilirsiniz:

• Siparişleri doğrudan Shopify'dan gönderme: Ajan vitrinleri siparişlerini doğrudan Shopify yöneticinizden göndermeyi tercih ediyorsanız yerleşik sipariş yönetimi araçlarını kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Siparişleri gönderme bölümüne bakın.
• Mevcut sipariş yönetimi sisteminizi kullanma: Ajan vitrinleri siparişlerini yerleşik iş akışlarınızı kullanarak göndermeyi tercih ediyorsanız ajan vitrinleri siparişlerini Shopify yöneticinizden dışa aktarmak için GraphQL Admin API ile webhook'ları (örneğin, orders/create, orders/updated veya fulfillments/create) kullanabilirsiniz.

Ajan vitrinleri siparişlerinizi Shopify dışında gönderiyorsanız yapay zeka kanallarının müşterilerinize doğru sipariş güncellemeleri sağlayabilmesi için Shopify'da sipariş durumunu güncellemeniz gerekir. Sipariş durumunu manuel olarak veya gönderim siparişleri ve gönderimler için GraphQL Admin API kullanarak güncelleyebilirsiniz.

Müşteri bildirimleri

Mağazanızın müşterilere ve personele gönderdiği e-posta ve SMS bildirimlerini Shopify yöneticinizdeki Bildirimler sayfasından yönetebilirsiniz. Bildirimler; sipariş verme, gönderim, para iadeleri, değişimler ve hesap değişiklikleri gibi belirli etkinlikler tarafından tetiklenir.

Müşteri bildirimleri çoğu mağazada varsayılan olarak açıktır. Kurumsal Agentic planlarındaki mağazalar için sipariş onayı bildirimleri varsayılan olarak kapalıdır. Mağaza sahibiniz, belirli müşteri bildirimlerini açmak veya kapatmak için Shopify Destek ekibiyle iletişime geçebilir.

Ürün bulma, ödeme yapılandırması ve sipariş yönetimi ayarlaması tamamlandıktan sonra Agentic dijital vitrinlerini etkinleştirebilir ve yapay zeka kanalları üzerinden satış yapmaya başlayabilirsiniz.

Doğrudan ödemesi olan yapay zeka kanallarında satış yapmayı etkinleştirmek için, ilgili kanalın sayfasındaki aşağıdaki adımlara bakarak kanalı etkinleştirin ve doğrudan ödemeyi aktif hale getirin:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Ürünleriniz veya ödeme işleminiz Agentic planındaki agentic dijital vitrinlerle beklediğiniz gibi çalışmıyorsa aşağıdaki genel hata giderme adımlarını inceleyin:

• Mağazanızın ve ürünlerinizin Shopify Catalog gerekliliklerini karşıladığını teyit edin.
• Mağaza bilgileriniz, mağaza politikalarınız ve mevcut online mağaza alan adınız dahil olmak üzere 1. Adım: Ürün bulma özelliğini ayarlama işlemini tamamladığınızı teyit edin.
• Yapay zeka kanallarında doğrudan ödemeyi kullanmak istiyorsanız 2. Adım: Ödeme deneyiminizi yapılandırma işlemini tamamladığınızı teyit edin.
• 4. Adım: Yapay zeka kanallarını etkinleştirme bölümünde satış yapmak istediğiniz yapay zeka kanallarını etkinleştirdiğinizi teyit edin.

Belirli sorunlar için hata giderme

Bu adımları tamamlamanıza rağmen ürünleriniz veya ödeme sayfanız hâlâ beklediğiniz gibi çalışmıyorsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin. Mağaza URL'nizi, yapay zeka kanalını, etkilenen ürünleri ve daha önce tamamladığınız adımları ekleyin.