Shopify POS Hub

Shopify POS Hub จะเชื่อมต่ออุปกรณ์ Universal Serial Bus (USB) หลายตัวเข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ และช่วยป้องกันปัญหาการหลุดการเชื่อมต่อ Bluetooth ด้วยการเชื่อมต่อผ่านสาย USB ที่เสถียร

Shopify POS Hub ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ต่อไปนี้เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณได้โดยตรง ดังนี้

• เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
• เครื่องอ่านบัตร
• เครื่องสแกนบาร์โค้ด
• คีย์บอร์ด USB

คุณสามารถซื้อ Shopify POS Hub ได้บนShopify Hardware Store เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โปรดเสียบ Shopify POS Hub เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณโดยตรง ห้ามเชื่อมต่อกับฮับ USB ตัวอื่น

พอร์ตบน Shopify POS Hub

Shopify POS Hub มีพอร์ตดังต่อไปนี้

คำอธิบายพอร์ตและรูปภาพแสดงตำแหน่งของพอร์ตแท็บเล็ต พอร์ต USB-A พอร์ตอุปกรณ์ต่อพ่วง USB-C พอร์ตอีเทอร์เน็ต และพอร์ตจ่ายไฟบน Shopify POS Hub

พอร์ต	คำอธิบาย	รูปภาพ
พอร์ตแท็บเล็ต	พอร์ต USB-C ที่ด้านล่างของ POS Hub ซึ่งเป็นพอร์ตเดียวที่เชื่อมต่อ POS Hub เข้ากับ iPad หรือแท็บเล็ต Android ของคุณโดยใช้สาย USB-C หรือ Lightning โดยไม่สามารถใช้พอร์ตอื่นบน POS Hub ร่วมกับสายแท็บเล็ตได้
พอร์ต USB-A	เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB เช่น เครื่องอ่านบัตร เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และคีย์บอร์ด USB สำหรับลิ้นชักเก็บเงินจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ POS Hub โดยตรงได้ แต่จะต้องเสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่รองรับ จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับ POS Hub อีกที
พอร์ตอุปกรณ์ต่อพ่วง USB-C	ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง USB-C พอร์ตนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับสายแท็บเล็ต โดยจะมีเพียงพอร์ต USB-C ที่ด้านล่างของ POS Hub เท่านั้นที่ใช้เชื่อมต่อเข้ากับแท็บเล็ตของคุณ
พอร์ตอีเทอร์เน็ต (RJ-45)	ให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบมีสายแก่แท็บเล็ตของคุณผ่านทาง POS Hub พอร์ตนี้ไม่ใช่พอร์ตอุปกรณ์ต่อพ่วง ดังนั้นเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่รองรับการเชื่อมต่อ LAN รวมถึงอุปกรณ์อีเทอร์เน็ตอื่นๆ จะต้องเสียบเข้ากับเราเตอร์ ไม่ใช่ POS Hub
พอร์ตจ่ายไฟ	ใช้เชื่อมต่อ POS Hub เข้ากับแหล่งจ่ายไฟด้วยอะแดปเตอร์แปลงไฟที่ให้มา

การตั้งค่า Shopify POS Hub

ตั้งค่า Shopify POS Hub เพื่อเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ USB ของคุณ

ขั้นตอน:

1. เสียบสายไฟเข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
2. เสียบสาย USB-C หรือสาย Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ
   • หากคุณมี iPad ที่มีพอร์ต Lightning เช่น iPad รุ่นที่ 8 หรือ 9 โปรดใช้สาย Shopify POS Hub Lightning จากร้านฮาร์ดแวร์ของ Shopify เพื่อให้การเชื่อมต่อเสถียรที่สุด โปรดใช้สาย Lightning โดยเฉพาะแทนการใช้อะแดปเตอร์ USB-C เป็น Lightning เนื่องจากอะแดปเตอร์อาจทำให้เกิดปัญหาการจับคู่และการเชื่อมต่อเป็นระยะ
3. เสียบปลายอีกด้านของสาย USB-C หรือสาย Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับพอร์ตแท็บเล็ตที่ด้านล่างของ Shopify POS Hub อย่าใช้พอร์ต USB-C อื่นๆ บน Shopify POS Hub สำหรับสายแท็บเล็ต มีเพียงพอร์ตที่ด้านล่างเท่านั้นที่ใช้เชื่อมต่อ Shopify POS Hub กับแท็บเล็ตของคุณ

อุปกรณ์ต่อพ่วงที่รองรับสำหรับ Shopify POS Hub

Shopify POS Hub รองรับอุปกรณ์ต่อพ่วง USB หลากหลายประเภท เช่น เครื่องอ่านบัตร เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ และลิ้นชักเก็บเงิน

อุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับ Shopify POS Hub ได้

Shopify POS Hub รองรับอุปกรณ์ iOS และ Android ต่อไปนี้ Shopify POS Hub ต้องใช้ iPadOS 18 ขึ้นไป เพื่อการทำงานที่เสถียรที่สุด โปรดใช้ iPadOS 26 ขึ้นไป

สำหรับรายการแท็บเล็ต Android ที่รองรับฮาร์ดแวร์ USB โดยไม่ต้องมี Shopify POS Hub โปรดดูที่การรองรับ USB สำหรับ Shopify POS บน Android รายการดังกล่าวใช้กับการเชื่อมต่อ USB โดยตรงและไม่ส่งผลต่อแท็บเล็ตที่ใช้งานกับ Shopify POS Hub ได้

ความเข้ากันได้ของขาตั้งแท็บเล็ตกับ Shopify POS Hub

Shopify POS Hub สามารถใช้งานร่วมกับขาตั้งแท็บเล็ตต่อไปนี้:

• Bouncepad Eddy Tablet Stand (ทุกภูมิภาคยกเว้น AU, NZ)
• Bouncepad Click Universal Tablet Stand (เฉพาะ US, CA)
• Bosstab Nexus Heavy Duty Tablet Stand (เฉพาะ AU, NZ)

Shopify POS Hub ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Shopify POS Tablet Stand ได้

การโต้ตอบของแป้นพิมพ์และเครื่องสแกนบาร์โค้ด

เมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ที่อยู่ในโหมด HID เข้ากับ Shopify POS Hub ระบบจะตรวจพบอุปกรณ์ดังกล่าวเป็นแป้นพิมพ์หรือเครื่องสแกนบาร์โค้ด คุณสามารถเปลี่ยนประเภทอุปกรณ์ได้หากระบบตรวจพบอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง

สลับแป้นพิมพ์เป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ด

หากระบบระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อเป็นแป้นพิมพ์ แต่คุณต้องการใช้เป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ด คุณสามารถเปลี่ยนประเภทอุปกรณ์ได้

ขั้นตอน:

1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน
2. แตะรายการแป้นพิมพ์สำหรับอุปกรณ์ที่คุณต้องการสลับ
3. แตะประเภทอุปกรณ์
4. เลือกเครื่องสแกนบาร์โค้ด

Shopify POS Hub จะตัดการเชื่อมต่อชั่วครู่เมื่อทำการกำหนดค่าตัวเองใหม่ หลังจากที่ Shopify POS Hub เชื่อมต่ออีกครั้ง อุปกรณ์ดังกล่าวจะถูกมองว่าเป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ดโดยข้อมูลที่สแกนจะได้รับการจัดการเป็นข้อมูลบาร์โค้ด

สลับเครื่องสแกนบาร์โค้ดกลับเป็นแป้นพิมพ์

หากก่อนหน้านี้อุปกรณ์ถูกเปลี่ยนไปใช้โหมดเครื่องสแกนบาร์โค้ด และคุณต้องการระบุให้อุปกรณ์ดังกล่าวเป็นคีย์บอร์ด คุณจะต้องตัดการเชื่อมต่อและลบอุปกรณ์ดังกล่าว

ขั้นตอน:

1. ถอดอุปกรณ์ USB ออกจาก Shopify POS Hub
2. ใน Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน
3. แตะเลิกจำเครื่องสแกนสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าว
4. รอให้ Shopify POS Hub กำหนดค่าตัวเองใหม่และเชื่อมต่ออีกครั้ง
5. เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับ Shopify POS Hub อีกครั้ง

การใช้ POS Go ร่วมกับ Shopify POS Hub

POS Go ไม่ใช่อุปกรณ์ต่อพ่วงของ Shopify POS Hub แต่ POS Go จะจับคู่ผ่านเครือข่ายของร้านค้าคุณกับแท็บเล็ตที่ใช้ Shopify POS โดยจะไม่เชื่อมต่อกับ Shopify POS Hub เพื่อจ่ายไฟหรือรับส่งข้อมูล

POS Terminalที่แสดงในตารางอุปกรณ์ต่อพ่วงของ Shopify POS Hubคือเครื่องอ่านบัตรแยกต่างหาก โดย POS Terminal จะจับคู่ผ่านเครือข่ายของร้านค้าคุณกับแท็บเล็ตเพื่อรับส่งข้อมูลเช่นเดียวกับ POS Go พอร์ต USB-A ของ Shopify POS Hub จะจ่ายไฟให้ POS Terminal เพื่อชาร์จเท่านั้น

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ POS Go โปรดดูการใช้ฮาร์ดแวร์ POS ร่วมกับ POS Go

อัปเดตเฟิร์มแวร์ Shopify POS Hub

คุณสามารถอัปเดตเฟิร์มแวร์ Shopify POS Hub เพื่อให้สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่ออยู่ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น แป้นพิมพ์ไร้สาย Keychron B1 Pro ต้องใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 5.4.2 ขึ้นไปเพื่อเชื่อมต่อผ่าน Shopify POS Hub

ขั้นตอน:

1. ใน Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน
2. แตะ Shopify POS Hub ที่เชื่อมต่ออยู่ในรายการอุปกรณ์
3. ในส่วนเฟิร์มแวร์ ให้ตรวจสอบเวอร์ชันที่ติดตั้งอยู่
4. แตะตรวจหาการอัปเดต หากมีการอัปเดต ให้แตะติดตั้งการอัปเดต

การแก้ไขปัญหา Shopify POS Hub

ใช้คู่มือนี้เพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยของ Shopify POS Hub โปรดดำเนินการขั้นตอนที่ 1 การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Shopify POS Hub ให้เสร็จสิ้นก่อนเลือกปัญหาเฉพาะที่คุณกำลังพบ หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyได้

ขั้นตอนที่ 1 การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Shopify POS Hub

ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับ Shopify POS Hub ดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ที่รองรับ
• ถอดอุปกรณ์ USB ออกจาก Shopify POS Hub แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากเสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB พอร์ตใดพอร์ตหนึ่งบนฮับ ให้ลองเปลี่ยนไปเสียบพอร์ต USB อื่น
• ถอดปลั๊ก Shopify POS Hub ออกจากแท็บเล็ตแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
• ถอดปลั๊กไฟออกจาก Shopify POS Hub แล้วรอ 10 วินาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่
• หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์ USB ที่มีแหล่งจ่ายไฟ เช่น เครื่องพิมพ์หรือเครื่องอ่านบัตร ให้ปิดอุปกรณ์ รอ 10 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ลองใช้สายเคเบิลเส้นอื่นเพื่อเชื่อมต่อ Shopify POS Hub และอุปกรณ์ USB
• เสียบ Shopify POS Hub เข้ากับแท็บเล็ตของคุณโดยตรง ห้ามเชื่อมต่อ Shopify POS Hub ผ่านฮับ USB อื่น

ขั้นตอนที่ 2 เลือกปัญหาของ Shopify POS Hub

เลือกปัญหาของ Shopify POS Hub และทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมด

ดำเนินการรีเซ็ต Shopify POS Hub

คุณอาจต้องรีเซ็ต Shopify POS Hub เป็นการตั้งค่าจากโรงงานหากการแก้ไขปัญหาทั่วไปและขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้