เครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278

Zebra DS2278 เป็นเครื่องสแกนบาร์โค้ดที่สามารถอ่านบาร์โค้ด 1D และ 2D ได้ และมีวางจำหน่ายในประเทศที่รองรับ

คุณสามารถชาร์จเครื่องสแกนบาร์โค้ดได้ด้วยการใช้สาย Universal Serial Bus (USB) หรือโดยการวางเครื่องสแกนบนแท่นชาร์จ

ใช้คู่มือนี้เพื่อจับคู่ เชื่อมต่อ และแก้ไขปัญหาเครื่องสแกนบาร์โค้ดไร้สาย Zebra DS2278

เลือกวิธีเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ดรุ่น Zebra DS2278 ของคุณ

คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ดรุ่น Zebra DS2278 เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

เชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 ของคุณโดยใช้ Shopify POS Hub

ใช้ Shopify POS Hub เพื่อเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 ผ่าน USB เข้ากับอุปกรณ์ iPad หรือ Android ที่รองรับ

ขั้นตอนดังนี้

1. ก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์กับ Shopify POS Hub ให้ตั้งค่า POS Hub ดังนี้:

   1. เสียบสายไฟของ Shopify POS Hub เข้ากับแหล่งจ่ายไฟ
   2. เชื่อมต่อสาย USB-C หรือ Lightning ของ Shopify POS Hub เข้ากับอุปกรณ์ POS ของคุณ
   3. เสียบปลายสาย USB-C หรือ Lightning อีกด้านของ Shopify POS Hub เข้ากับพอร์ตแท็บเล็ตที่ด้านล่างของ Shopify POS Hub อย่าใช้พอร์ต USB-C อื่นใดบน Shopify POS Hub สำหรับสายแท็บเล็ต

2. วางเครื่องสแกนบาร์โค้ดลงในแท่นชาร์จ

3. เสียบสาย USB ของแท่นชาร์จเข้ากับพอร์ต USB สำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วงบน Shopify POS Hub

4. ใน Shopify POS ให้เปิดส่วน เพื่อยืนยันว่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดเชื่อมต่ออยู่

จับคู่เครื่องสแกน Zebra DS2278 กับอุปกรณ์ POS ของคุณโดยใช้ Bluetooth

หากต้องการจับคู่เครื่องสแกน Zebra DS2278 กับอุปกรณ์ POS ของคุณโดยใช้ Bluetooth ให้ตั้งค่าเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณในโหมดการจับคู่ Bluetooth จากนั้นจับคู่เครื่องสแกนกับอุปกรณ์ POS ของคุณจากการตั้งค่า Bluetooth ของอุปกรณ์ หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS สำหรับ POS คุณต้องทำการรีเซ็ตเครื่องสแกนบาร์โค้ดเป็นการตั้งค่าจากโรงงานก่อนจับคู่

ขั้นตอนดังนี้

iOS

1. สแกนบาร์โค้ด Set Factory Defaults เพื่อรีเซ็ตเครื่องสแกนของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

2. สแกนบาร์โค้ด HID Bluetooth Classic เพื่อตั้งค่าเครื่องสแกนของคุณในโหมดการจับคู่ Bluetooth

3. บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า จากนั้นแตะ Bluetooth
4. เปิด Bluetooth
5. เลือกเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณจากรายการเพื่อจับคู่กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ

Android

1. สแกนบาร์โค้ด HID Bluetooth Classic เพื่อตั้งค่าเครื่องสแกนของคุณในโหมดการจับคู่ Bluetooth

2. บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า จากนั้นแตะ Bluetooth
3. เปิด Bluetooth
4. เลือกเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณจากรายการเพื่อจับคู่กับอุปกรณ์ Android ของคุณ

เลิกจับคู่จากการตั้งค่า Bluetooth ของอุปกรณ์

คุณสามารถจับคู่เครื่องสแกนกับอุปกรณ์ POS โดยใช้ Bluetooth ได้ครั้งละหนึ่งเครื่องเท่านั้น หากต้องการจับคู่กับอุปกรณ์อื่นหรือต้องการล้างการจับคู่ที่มีอยู่ ให้นำเครื่องสแกนออกจากการตั้งค่า Bluetooth ของอุปกรณ์คุณ

ขั้นตอนดังนี้

1. บนอุปกรณ์ POS ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า จากนั้นแตะ Bluetooth
2. แตะไอคอนข้อมูล (i) ถัดจากเครื่องสแกนบาร์โค้ดของคุณ
3. แตะลืมอุปกรณ์นี้

การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นสำหรับเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังนี้

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ POS ของคุณตรงตามข้อกำหนดอุปกรณ์ Shopify POS หากคุณใช้ Shopify POS Hub โปรดยืนยันว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในรายการอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ Shopify POS Hub

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าShopify POS ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว ดังนี้

  • หากต้องการอัปเดตอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ จากนั้นแตะทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีรายการอัปเดต คุณสามารถแตะอัปเดตตอนนี้
  • หากต้องการอัปเดตอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่าของอุปกรณ์ จากนั้นแตะอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีรายการอัปเดต ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง

• หากคุณใช้ Bluetooth ให้ปิดและเปิด Bluetooth อีกครั้งบนอุปกรณ์ POS ของคุณ หรือขยับเครื่องสแกนให้ใกล้กับอุปกรณ์มากขึ้นเพื่อลดปัญหาระยะห่างหรือสัญญาณ

• ชาร์จเครื่องสแกน หากเครื่องสแกนไม่ตอบสนอง ให้ลองใช้เต้ารับหรือสายชาร์จอื่นเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านพลังงานหรือไม่

• เลิกจับคู่เครื่องสแกนกับอุปกรณ์ POS ของคุณ จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนการจับคู่อีกครั้ง

• รีเซ็ตเครื่องสแกนของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ Shopify POS Hub

หากฮาร์ดแวร์ POS ของคุณไม่เชื่อมต่อผ่าน Shopify POS Hub โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา Shopify POS Hub ให้เสร็จสิ้น

ตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตของแอป

หากคุณเชื่อมต่อเครื่องสแกนโดยใช้ Bluetooth โปรดตรวจสอบสิทธิ์อนุญาตต่อไปนี้ในการตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับแอป Shopify POS

เปลี่ยนเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 จากโหมดแอปพลิเคชันเป็นโหมดแป้นพิมพ์

เมื่อคุณตั้งค่าเครื่องสแกนบาร์โค้ด จะมีวิธีการเชื่อมต่อหลักสองวิธีในการกำหนดวิธีที่เครื่องสแกนอ่านและรับข้อมูลดังนี้

• โหมด Basic (HID) หรือที่รู้จักกันในชื่อโหมดแป้นพิมพ์
• โหมดแอปพลิเคชัน

เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องสแกนเข้ากับ Shopify POS บาร์โค้ดที่คุณสแกนจะทำให้เครื่องสแกนเข้าสู่โหมดแอปพลิเคชัน โหมดแอปพลิเคชันนี้เป็นมาตรฐานสำหรับหลายแอปที่ใช้เครื่องสแกนเหล่านี้ ซึ่งรวมถึง Shopify POS ด้วย อย่างไรก็ตาม โหมดแอปพลิเคชันอาจไม่เข้ากันเมื่อคุณใช้เครื่องสแกนเพื่อสร้างและจัดการการโอนสินค้าคงคลังและการจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถตั้งค่าเครื่องสแกนให้เป็นโหมด USB Keyboard (HID) ได้

หากต้องการตั้งค่าเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 ให้เป็นโหมด USB Keyboard (HID) โปรดสแกนบาร์โค้ดต่อไปนี้:

รีเซ็ตเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากต้องการรีเซ็ตเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือเปลี่ยนเป็นโหมดแป้นพิมพ์ ให้สแกนบาร์โค้ด Set Factory Defaults จากนั้นสแกนบาร์โค้ด Symbol Native API เพื่อตั้งค่าเครื่องสแกนให้อยู่ในโหมดที่เข้ากันได้กับแอป POS

ขั้นตอนดังนี้

1. สแกนบาร์โค้ด Set Factory Defaults:

   

2. สแกนบาร์โค้ด Symbol Native API:

   

3. ไม่บังคับ: หากต้องการใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ดเพื่อจัดการการถ่ายโอนในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้สแกนบาร์โค้ด USB keyboard HID:

   

4. ไม่บังคับ: หากคุณเชื่อมต่อเครื่องสแกนบาร์โค้ดโดยใช้ Bluetooth ให้ทำขั้นตอนการจับคู่อีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify เกี่ยวกับเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 ของคุณ

หากเครื่องสแกนบาร์โค้ด Zebra DS2278 ของคุณยังคงไม่ทำงานหลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปแล้ว คุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopifyได้

จาก Shopify POS ให้แตะที่ไอคอน > ความช่วยเหลือ > ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ