ความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบ

รายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้า

รายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้าจะแจกแจงรายละเอียดกิจกรรมของยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณ ซึ่งรวมถึงธุรกรรม ค่าธรรมเนียม การคืนเงิน การเรียกคืนยอดเงิน การปรับเปลี่ยน และยอดเงินเข้าสำหรับช่วงวันที่และสกุลเงินของยอดเงินเข้าที่เลือก คุณสามารถใช้รายงานดังกล่าวเพื่อทำความเข้าใจความเคลื่อนไหวของเงินในบัญชี Shopify Payments ของคุณ และกระทบยอดจำนวนเงินดังกล่าวกับเงินฝากธนาคารของคุณ

ยอดเงินเข้า Shopify Payments ของคุณอาจไม่ตรงกับยอดขายรวมของคุณ เนื่องจากยอดเงินเข้าจะแสดงกิจกรรมของยอดคงเหลือหลังจากที่มีการหักเงิน การระงับยอด การแปลงสกุลเงิน และการปรับเปลี่ยน รายงานนี้จะแสดงเงินที่คุณได้รับผ่าน Shopify Payments โดยรายงานนี้ไม่ใช่ใบแจ้งรายได้สำหรับวัตถุประสงค์ทางบัญชี รายได้ในรายงานการเงินของคุณอิงตามคำสั่งซื้อและกิจกรรมการขาย ซึ่งอาจมีช่วงเวลาหรือยอดรวมไม่ตรงกับในรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้า

ในหน้านี้

ข้อกำหนดในการดูรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้า

โปรดตรวจสอบข้อกำหนดต่อไปนี้ก่อนที่คุณจะใช้รายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้า:

หากคุณขายสินค้าในหลายสกุลเงินและได้รับยอดเงินเข้าในหลายสกุลเงิน ให้เลือกสกุลเงินของยอดเงินเข้าที่คุณต้องการกระทบยอด โดยแต่ละสกุลเงินจะมีรายงานแยกต่างหาก

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้า

ก่อนที่คุณจะดูหรือส่งออกรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้า โปรดตรวจสอบวิธีที่รายงานจัดระเบียบกิจกรรมยอดคงเหลือใน Shopify Payments ของคุณ

ส่วนข้อมูลสรุป

ส่วนข้อมูลสรุปของรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้าจะแสดงให้เห็นว่ายอดคงเหลือใน Shopify Payments ของคุณเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในช่วงวันที่เลือกไว้

ช่องข้อมูลสรุปในรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้าของ Shopify Payments และความหมายของแต่ละช่อง
ช่องคำอธิบาย
ยอดคงเหลือเริ่มต้นยอดคงเหลือของ Shopify Payments ณ วันเริ่มต้นของช่วงวันที่เลือกไว้
การเปลี่ยนแปลงของยอดคงเหลือจากกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงสุทธิของยอดคงเหลือของคุณจากธุรกรรมและค่าธรรมเนียมในช่วงวันที่ดังกล่าว ก่อนที่จะมียอดเงินเข้า
กิจกรรมทางบัญชีก่อนหักค่าธรรมเนียมยอดรวมทั้งหมดจากกิจกรรมยอดคงเหลือก่อนหักค่าธรรมเนียม
ค่าธรรมเนียมค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่หักออกจากยอดคงเหลือของคุณในช่วงวันที่ดังกล่าว
ยอดสุทธิการเปลี่ยนแปลงสุทธิจากกิจกรรมหลังหักค่าธรรมเนียม
ยอดเงินเข้ารวมจำนวนเงินทั้งหมดที่จ่ายออกจากยอดคงเหลือของ Shopify Payments ไปยังบัญชีธนาคารของคุณในช่วงวันที่ดังกล่าว
ยอดคงเหลือสิ้นสุดยอดคงเหลือของ Shopify Payments ณ วันสิ้นสุดของช่วงวันที่เลือกไว้

ส่วนกิจกรรม

ส่วนกิจกรรมของรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้าจะแสดงกิจกรรมยอดคงเหลือของ Shopify Payments โดยจัดกลุ่มตามประเภท แต่ละกลุ่มจะแสดงยอดรวมทั้งหมด ค่าธรรมเนียม และยอดสุทธิ คุณสามารถขยายกลุ่มเพื่อตรวจสอบรายการแต่ละรายการได้ เช่น การชำระเงินผ่านบัตร การคืนเงิน หรือค่าธรรมเนียมการดำเนินการ

รายงานสามารถรวมกลุ่มกิจกรรมต่อไปนี้ หากกิจกรรมดังกล่าวเกี่ยวข้องกับร้านค้าของคุณในช่วงวันที่เลือกไว้

กลุ่มกิจกรรมที่สามารถแสดงในรายงานการกระทบยอดของยอดเงินเข้าของ Shopify Payments
กลุ่มกิจกรรมคำอธิบาย
ค่าบริการการชำระเงินที่ลูกค้าดำเนินการโดยใช้ Shopify Payments ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง
การคืนเงินการคืนเงินที่ออกให้ลูกค้าและการปรับปรุงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง
ข้อพิพาทการเรียกคืนยอดเงิน การพักการโอนเงินจากข้อพิพาท ค่าธรรมเนียมข้อพิพาท และการปรับปรุงที่เกี่ยวข้อง
Managed Marketsกิจกรรมยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องกับ Managed Markets
การปรับปรุงการปรับปรุงยอดคงเหลือโดยระบบหรือด้วยตนเอง
Shopify Capitalกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการโอนเงินผ่านธนาคารและเงินทุนของ Shopify Capital
อากรและภาษีภาษีนำเข้า อากรศุลกากร และการปรับปรุงภาษีที่เกี่ยวข้อง
การกู้คืนการผ่อนชำระกิจกรรมการกู้คืนยอดคงเหลือที่เกี่ยวข้องกับ Shop Pay Installments
การถ่ายโอนภายในการถ่ายโอนยอดคงเหลือภายในบัญชี Shopify Payments ของคุณ
ค่าธรรมเนียมค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่ไม่ได้จัดกลุ่มภายใต้กิจกรรมประเภทอื่น
โปรโมชันและเครดิตเครดิตโปรโมชันและเครดิตความนิยมที่ปรับใช้กับยอดคงเหลือของคุณ
การสำรองและการพักการโอนเงินยอดเงินสำรอง การระงับเพื่อจัดการความเสี่ยง และการกลับรายการที่เกี่ยวข้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสำรองและการพักการโอนเงิน
การจัดส่งค่าบริการใบจ่าหน้าสำหรับการจัดส่งและการปรับปรุงที่เกี่ยวข้อง
Shop Cashกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Shop Cash
Shopify Collectiveกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับแอป Shopify Collective
ยอดเงินเข้าเงินทุนที่โอนจากยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณไปยังบัญชีธนาคารสำหรับยอดเงินเข้าของคุณ
อื่นๆกิจกรรมเกี่ยวกับยอดคงเหลือที่ไม่ตรงกับกลุ่มกิจกรรมอื่น

เงินสำรองและเงินที่ระงับไว้ในรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้า

รายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าจะมีเงินสำรองและเงินที่ระงับไว้เป็นรายการแยกต่างหากในกลุ่มกิจกรรม Reserves & Holds เงินทุนที่สำรองหรือระงับไว้จะยังคงอยู่ในยอดคงเหลือ Shopify Payments ของคุณจนกว่าจะได้รับการปล่อยหรือจ่ายออกไป จำนวนเงินเหล่านี้คือเงินทุนที่ Shopify ระงับไว้ในนามของคุณ ไม่ใช่รายได้จากการขายครั้งใหม่

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงินสำรองหรือเงินที่ระงับไว้รายการใดรายการหนึ่ง โปรดดูเงินสำรองของ Shopify Payments และการระงับบัญชี

ดูรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้า

คุณสามารถเข้าถึงรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าได้จากหน้าการเงินในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

เดสก์ท็อป

  1. จากส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน

  2. คลิก Documents

  3. คลิก Payout Reconciliation Report

  4. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปลี่ยนช่วงวันที่ของรายงาน ให้เลือก Last month, Last 3 months, Last 6 months หรือ Other เพื่อเลือกช่วงเวลาแบบกำหนดเอง ช่วงวันที่แบบกำหนดเองจะใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป

  5. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปลี่ยนสกุลเงินของยอดเงินเข้า ให้เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการตรวจสอบ สกุลเงินที่ใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับสกุลเงินของยอดเงินเข้าที่ร้านค้าของคุณใช้

มือถือ

  1. จากแอป Shopify ให้แตะไอคอน Menu

  2. แตะการเงิน

  3. ในส่วนการเงิน ให้แตะ …

  4. ในเมนู Documents ให้แตะ Payout Reconciliation Report

  5. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปลี่ยนช่วงวันที่ของรายงาน ให้เลือก Last month, Last 3 months, Last 6 months หรือ Other เพื่อเลือกช่วงเวลาแบบกำหนดเอง ช่วงวันที่แบบกำหนดเองจะใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2025 เป็นต้นไป

  6. ตัวเลือกเสริม: หากต้องการเปลี่ยนสกุลเงินของยอดเงินเข้า ให้เลือกสกุลเงินที่คุณต้องการตรวจสอบ สกุลเงินที่ใช้งานได้จะขึ้นอยู่กับสกุลเงินของยอดเงินเข้าที่ร้านค้าของคุณใช้

ส่งออกรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าเป็น PDF

คุณสามารถส่งออกรายงานที่คุณกำลังดูอยู่เป็นไฟล์ PDF ได้ โดยไฟล์ PDF จะมีข้อมูลข้อมูลสรุปและกิจกรรมแบบเดียวกับที่แสดงในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ

ขั้นตอน:

  1. ในหน้า Payout Reconciliation Report ให้ตั้งค่าช่วงวันที่และสกุลเงินของยอดเงินเข้าที่คุณต้องการส่งออกรายงาน
  2. คลิก Export to PDF

การกระทบยอดกับรายงานอื่นๆ

คุณสามารถใช้รายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าร่วมกับรายงานทางการเงินและเครื่องมือสำหรับยอดเงินเข้าต่อไปนี้ได้:

  • รายงานทางการเงินจะแสดงกิจกรรมการขายและการชำระเงินที่อิงตามคำสั่งซื้อและการชำระเงินที่เรียกเก็บแล้ว รายงานเหล่านี้อาจแสดงยอดรวมหรือกำหนดเวลาที่แตกต่างจากรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้า
  • หน้ายอดเงินเข้าจะแสดงยอดเงินเข้าแต่ละรายการและให้คุณส่งออกธุรกรรมยอดเงินเข้าเป็นไฟล์ CSV ได้ ใช้รายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าเมื่อคุณต้องการข้อมูลสรุปที่มีการกระทบยอดตามช่วงวันที่ และใช้หน้ายอดเงินเข้าเมื่อคุณต้องการรายละเอียดระดับคำสั่งซื้อสำหรับยอดเงินเข้าเฉพาะรายการ
  • ยอดเงินเข้า Shopify Payments ที่ได้รับน้อยกว่าปกติหรือขาดหายไปจะอธิบายถึงสาเหตุทั่วไปที่ยอดเงินเข้ารายการใดรายการหนึ่งอาจมีจำนวนน้อยกว่าที่คาดไว้หรือไม่ปรากฏในบัญชีธนาคารของคุณ

การแก้ไขปัญหาความไม่ตรงกันของรายงาน

หากยอดรวมในรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าไม่ตรงกับรายงานอื่นหรือเงินฝากธนาคารของคุณ โปรดตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยต่อไปนี้:

  • ช่วงวันที่แตกต่างกัน: รายงานทางการเงินและการส่งออกยอดเงินเข้าอาจใช้ช่วงวันที่หรือเขตเวลาที่แตกต่างจากรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้า
  • กำหนดเวลาในการรับเงินของร้านค้า: รายงานจะแสดงธุรกรรมและค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บแล้ว ไม่ใช่ยอดเงินเข้าแต่ละรายการที่โอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ เนื่องจากกำหนดเวลาในการรับเงินของร้านค้าจะดำเนินการตามกำหนดการแยกต่างหาก ยอดรวมในรายงานสำหรับช่วงวันที่ที่ระบุจึงอาจไม่ตรงกับเงินฝากธนาคารของคุณในช่วงเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ รายงานยังมีความล่าช้าของข้อมูลอยู่ 3 วัน ธุรกรรมที่เพิ่งเรียกเก็บเงินจึงอาจไม่ปรากฏในทันที
  • สกุลเงิน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเปรียบเทียบจำนวนเงินในสกุลเงินของยอดเงินเข้าเดียวกัน
  • วิธีการชำระเงินภายนอก: การชำระเงินที่ประมวลผลภายนอก Shopify Payments เช่น ผู้ให้บริการซื้อก่อนจ่ายทีหลังภายนอก จะไม่รวมอยู่ในรายงานนี้
  • รายได้เปรียบเทียบกับเงินทุนที่ได้รับ: รายงานทางการเงินจะแสดงกิจกรรมการขายและการชำระเงิน ส่วนรายงานการกระทบยอดยอดเงินเข้าจะแสดงกิจกรรมเกี่ยวกับยอดคงเหลือและยอดเงินเข้าจาก Shopify Payments

หากคุณตรวจสอบปัจจัยเหล่านี้แล้วและรายงานยังคงไม่ตรงกับบันทึกของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Shopify