Shop Cash
Shop Cash คือโปรแกรมสะสมคะแนนที่สนับสนุนโดย Shopify สำหรับลูกค้าแอป Shop ลูกค้าจะได้รับ Shop Cash จากการซื้อที่เข้าเงื่อนไขและสามารถนำไปแลกใช้กับคำสั่งซื้อในอนาคตได้ รวมถึงคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณ ระบบจะยอมรับ Shop Cash เป็นวิธีการชำระเงินเมื่อทำการชำระเงินโดยอัตโนมัติและจะไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากค่าธรรมเนียม Shopify Payments ตามปกติของคุณ คุณไม่สามารถเลือกไม่ใช้ Shop Cash เป็นวิธีการชำระเงินได้
Shop Cash เปิดให้ใช้งานสำหรับลูกค้าแอป Shop ที่มีที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและหมายเลขโทรศัพท์ที่ยืนยันแล้วในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ลูกค้าเหล่านี้สามารถรับ Shop Cash จากการซื้อที่เข้าเงื่อนไขผ่าน Shop Store ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และสามารถแลก Shop Cash สำหรับการซื้อที่เข้าเงื่อนไขจาก Shop Store ที่รับชำระเงินด้วย Shop Cash
ลูกค้าของคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Shop Cash ได้โดยไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Shop
ในหน้านี้
วิธีที่ลูกค้าจะได้รับ Shop Cash
ลูกค้าจะได้รับ Shop Cash เมื่อทำการซื้อที่เข้าเงื่อนไขจาก Shop Store ของคุณ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าจากคุณอีกครั้ง
ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาจะได้รับ Shop Cash เมื่อมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้
- ร้านค้าที่ลูกค้าทำการซื้อตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา
- มีการปรับใช้ข้อเสนอส่งเสริมการขายสำหรับการรับ Shop Cash กับคำสั่งซื้อดังกล่าว
- ชำระเงินในแอป Shop หรือบนเว็บไซต์ Shop
- ชำระเงินด้วย Shop Pay หรือ การผ่อนชำระผ่าน Shop Pay
ลูกค้าจะไม่ได้รับ Shop Cash เมื่อทำการซื้อผ่านร้านค้าออนไลน์ของคุณ โดยจะได้รับ Shop Cash จากยอดของคำสั่งซื้อที่ชำระเงินด้วย Shop Pay หรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay เท่านั้น และยอดที่ชำระด้วยบัตรของขวัญ เงินคืน หรือส่วนลดอื่นๆ จะไม่ได้รับ Shop Cash
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรับ Shop Cash ลูกค้าของคุณสามารถดูได้ที่ รับ Shop Cash ในศูนย์ช่วยเหลือของ Shop
วิธีที่ลูกค้าแลก Shop Cash
เมื่อลูกค้าแลก Shop Cash ระบบจะนำไปใช้ในการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณ และคุณจะได้รับการชำระเงินค่าคำสั่งซื้อในรูปแบบเดียวกับคำสั่งซื้อผ่าน Shop Pay ตามปกติ
ลูกค้าในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาสามารถแลก Shop Cash ได้เมื่อมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดต่อไปนี้
- ลูกค้าทำการชำระเงินในแอป Shop หรือบนเว็บไซต์ Shop
- ลูกค้าชำระเงินค่าคำสั่งซื้อโดยใช้ Shop Pay หรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay และมี Shop Cash ปรากฏเป็นวิธีการชำระเงินที่สามารถใช้งานได้เมื่อทำการชำระเงิน
- การซื้อดังกล่าวไม่รวมถึงบัตรของขวัญหรือสินค้าดิจิทัล
- ร้านค้าของคุณไม่ใช่ร้านค้าสำหรับการค้าส่ง
หากลูกค้าถูกเปลี่ยนเส้นทางจาก Shop ไปยังการชำระเงินของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลูกค้าจะสามารถแลก Shop Cash ได้เมื่อชำระเงินด้วย Shop Pay หรือการผ่อนชำระผ่าน Shop Pay ตัวอย่างเช่น ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าในแอป Shop ซึ่งไม่ได้เผยแพร่สำหรับการขายโดยตรง และถูกเปลี่ยนเส้นทางให้ไปชำระเงินค่าคำสั่งซื้อในการชำระเงินของร้านค้าออนไลน์ของคุณ เมื่อลูกค้าทำการชำระเงินโดยใช้ Shop Pay ลูกค้าจะมีตัวเลือกในการแลก Shop Cash เพื่อใช้กับคำสั่งซื้อดังกล่าว
ลูกค้าสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลก Shop Cash ได้โดยดูที่การแลก Shop Cash ในศูนย์ช่วยเหลือของ Shop
การรับชำระเงินด้วย Shop Cash
เมื่อลูกค้าใช้ Shop Cash กับคำสั่งซื้อ ระบบจะนำมูลค่าของ Shop Cash มาหักเป็นส่วนลดก่อน และยอดคงค้างใดๆ จะชำระด้วย Shop Pay
คุณจะได้รับเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้ Shop Cash เป็นวิธีการชำระเงินในลักษณะเดียวกับที่คุณได้รับเงินสำหรับคำสั่งซื้อผ่าน Shop Pay เมื่อคุณดูยอดเงินเข้าที่มี Shop Cash อยู่ ประเภทการชำระเงินจะแสดงในใบแจ้งยอดเป็น Shop Cash Credit ทั้งนี้ Shopify เป็นผู้ให้ทุนสำหรับ Shop Cash และคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการรับ Shop Cash นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมยอดเงินเข้าของ Shopify Payments ที่จะหักออกจากยอดเงินเข้าของคุณ
ยอดเงินเข้าสำหรับการซื้อที่ดำเนินการด้วย Shop Cash จะได้รับการประมวลผลวันละสี่ครั้งในเวลา 00:00 น. 06:00 น. 12:00 น. และ 18:00 น. ตามเวลา ET ธุรกรรมยอดเงินเข้าของ Shop Cash Credit แต่ละรายการอาจครอบคลุมคำสั่งซื้อหนึ่งหรือหลายรายการก็ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนคำสั่งซื้อของ Shop Cash ที่ส่งเข้ามาก่อนเวลาประมวลผลครั้งล่าสุด คุณสามารถดูธุรกรรมยอดเงินเข้าของคุณเพื่อเข้าถึงรายละเอียดทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องกับ Shop Cash ได้ สำหรับยอดเงินเข้าของ Shop Cash ที่มีคำสั่งซื้อหลายรายการ ให้คลิกไอคอนลูกศรในสินค้าเฉพาะรายการของ Shop Cash เพื่อดูคำสั่งซื้อที่รวมอยู่ในยอดเงินเข้านั้น
Shop Cash จะปรากฏเป็นวิธีการชำระเงินในการวิเคราะห์ Shopify ของคุณด้วย โดยเป็นส่วนหนึ่งของรายงานด้านการเงิน
หากร้านค้าของคุณตั้งอยู่ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา และลูกค้าแลก Shop Cash กับคำสั่งซื้อ มูลค่าของ Shop Cash จะถูกแปลงเป็นสกุลเงินของร้านค้าโดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบัน คุณจะได้รับการชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่นของคุณ
การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระด้วย Shop Cash
เมื่อคุณคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อที่ใช้ Shop Cash ระบบจะคืนเงินไปยังบัตรที่ลูกค้าของคุณใช้กับ Shop Pay ก่อน จากนั้นยอดเงินที่เหลือจะถูกโอนกลับไปยังลูกค้าเป็น Shop Cash ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบยอด Shop Cash คงเหลือได้ในแอป Shop
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ 100 ดอลลาร์สหรัฐด้วย Shop Cash 20 ดอลลาร์สหรัฐ และชำระผ่าน Shop Pay 80 ดอลลาร์สหรัฐ ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าวิธีการชำระเงิน Shop Pay ของตนสูงสุด 80 ดอลลาร์สหรัฐ ส่วนเงินคืนที่เหลือจะถูกโอนกลับไปยังยอดคงเหลือ Shop Cash ของลูกค้า
หากคุณคืนเงินบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อที่มี Shop Cash เป็นประเภทการชำระเงิน คุณสามารถเลือกจำนวนเงินคืนที่จะคืนไปยังวิธีการชำระเงินของ Shop Pay และจำนวนเงินที่จะโอนกลับไปยังยอด Shop Cash คงเหลือของลูกค้าได้