Avstämningsrapport för utbetalningar
Avstämningsrapporten för utbetalningar ger dig en detaljerad uppdelning av din saldoaktivitet i Shopify Payments, inklusive transaktioner, avgifter, återbetalningar, chargebacks, justeringar och utbetalningar, för ett valt datumintervall och en utbetalningsvaluta. Du kan använda rapporten för att förstå hur medel har rört sig via ditt Shopify Payments-konto och stämma av dessa belopp mot dina bankinsättningar.
Dina utbetalningar från Shopify Payments kanske inte stämmer överens med din totala försäljning, eftersom utbetalningarna återspeglar saldoaktivitet efter avdrag, reserverade belopp, valutaomvandling och justeringar. Rapporten återspeglar de medel som du har tagit emot via Shopify Payments. Rapporten är inte en intäktsredovisning för bokföringsändamål. Intäkter i dina ekonomirapporter baseras på ordrar och försäljningsaktivitet, vilket kanske inte stämmer överens med tidpunkter eller totalsummor i avstämningsrapporten för utbetalningar.
På den här sidan
Krav för att visa avstämningsrapporten för utbetalningar
Granska följande krav innan du använder avstämningsrapporten för utbetalningar:
- Du måste använda Shopify Payments som din betalningsleverantör.
- Du måste vara butiksägaren eller personal med behörighet att visa utbetalningar.
Om du säljer i flera valutor och tar emot utbetalningar i flera valutor väljer du den utbetalningsvaluta som du vill stämma av. Varje valuta har en separat rapport.
Förstå avstämningsrapporten för utbetalningar
Innan du visar eller exporterar avstämningsrapporten för utbetalningar bör du granska hur rapporten organiserar din saldoaktivitet i Shopify Payments.
Avsnittet Sammanfattning
Avsnittet Sammanfattning i avstämningsrapporten för utbetalningar visar hur ditt saldo i Shopify Payments har ändrats under det valda datumintervallet.
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Ingående saldo | Ditt saldo i Shopify Payments i början av det valda datumintervallet. |
| Saldoförändring från aktivitet | Nettoförändringen av ditt saldo från transaktioner och avgifter under datumintervallet, före utbetalningar. |
| Kontoaktivitet före avgifter | Det totala bruttobeloppet från saldoaktivitet innan avgifter har dragits av. |
| Avgifter | De totala avgifterna som dragits från ditt saldo under datumintervallet. |
| Nettobelopp | Nettoförändringen från aktivitet efter avgifter. |
| Totala utbetalningar | Det totala beloppet som betalats ut från ditt saldo i Shopify Payments till ditt bankkonto under datumintervallet. |
| Utgående saldo | Ditt saldo i Shopify Payments i slutet av det valda datumintervallet. |
Avsnittet Aktivitet
Avsnittet Aktivitet i avstämningsrapporten för utbetalningar listar saldoaktivitet i Shopify Payments grupperad efter typ. Varje grupp visar ett bruttobelopp, avgifter och ett nettobelopp. Du kan öppna en grupp för att granska enskilda poster, såsom kortbetalningar, återbetalningar eller handläggningsavgifter.
Rapporten kan inkludera följande aktivitetsgrupper när de är tillämpliga för din butik under det valda datumintervallet.
| Aktivitetsgrupp | Beskrivning |
|---|---|
| Avgifter | Betalningar som kunder har gjort med Shopify Payments, inklusive relaterade handläggningsavgifter. |
| Återbetalningar | Återbetalningar som utfärdats till kunder och relaterade avgiftsjusteringar. |
| Tvister | Chargebacks, reservationer för tvister, tvisteavgifter och relaterade justeringar. |
| Managed Markets | Saldoaktivitet relaterad till Managed Markets. |
| Justeringar | Manuella eller systemrelaterade saldojusteringar. |
| Shopify Capital | Aktivitet relaterad till överföringar och finansiering i Shopify Capital. |
| Tullar och skatter | Importskatter, tullavgifter och relaterade skattejusteringar. |
| Återkrav av delbetalningar | Saldoåtervinningsaktivitet relaterad till Shop Pay Installments. |
| Interna överföringar | Interna saldoöverföringar inom ditt Shopify Payments-konto. |
| Avgifter | Andra avgifter som inte är grupperade under en annan aktivitetstyp. |
| Kampanjer och krediter | Kampanjkrediter och krediteringar som tillämpas på ditt saldo. |
| Reservationer och spärrar | Reserverade medel, riskspärrar och relaterade upphävanden. Få mer information om reservationer och spärrar. |
| Frakt | Avgifter för fraktsedlar och relaterade justeringar. |
| Shop Cash | Aktivitet relaterad till Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitet relaterad till Shopify Collective-appen. |
| Utbetalningar | Medel som överförts från ditt Shopify Payments-saldo till ditt bankkonto för utbetalning. |
| Annat | Saldoaktivitet som inte matchar någon annan aktivitetsgrupp. |
Reserver och spärrade belopp i avstämningsrapporten för utbetalningar
Avstämningsrapporten för utbetalningar inkluderar reserver och spärrade belopp som separata poster i aktivitetsgruppen Reserver och spärrade belopp. Reserverade eller spärrade medel finns kvar på ditt Shopify Payments-saldo tills de frigörs eller betalas ut. Dessa belopp representerar medel som Shopify håller för din räkning, inte intäkter från nyförsäljning.
Om du har frågor om en specifik reserv eller ett spärrat belopp kan du läsa mer om Shopify Payments-reserver och kontospärrar.
Visa avstämningsrapporten för utbetalningar
Du kan komma åt avstämningsrapporten för utbetalningar från sidan Ekonomi i din Shopify-admin.
Steg:
Skrivbord/dator
Gå till Ekonomi i din Shopify-admin.
Klicka på Dokument.
Klicka på Avstämningsrapport för utbetalningar.
Valfritt: Om du vill ändra rapportens datumintervall väljer du Förra månaden, Senaste 3 månaderna, Senaste 6 månaderna eller Annat för att välja ett anpassat intervall. Anpassade datumintervall är tillgängliga från och med den 1 januari 2025.
Valfritt: För att ändra utbetalningsvalutan väljer du den valuta du vill granska. De tillgängliga valutorna beror på vilka utbetalningsvalutor din butik använder.
Mobil
I Shopify-appen trycker du på ikonen
.Tryck på Ekonomi.
I avsnittet Ekonomi trycker du på ….
I menyn Dokument trycker du på Avstämningsrapport för utbetalningar.
Valfritt: Om du vill ändra rapportens datumintervall väljer du Förra månaden, Senaste 3 månaderna, Senaste 6 månaderna eller Annat för att välja ett anpassat intervall. Anpassade datumintervall är tillgängliga från och med den 1 januari 2025.
Valfritt: För att ändra utbetalningsvalutan väljer du den valuta du vill granska. De tillgängliga valutorna beror på vilka utbetalningsvalutor din butik använder.
Exportera avstämningsrapporten för utbetalningar till PDF
Du kan exportera rapporten du granskar till en PDF-fil. PDF-filen innehåller samma information om Sammanfattning och Aktivitet som visas i din Shopify-admin.
Steg:
- På sidan Avstämningsrapport för utbetalningar ställer du in det datumintervall och den utbetalningsvaluta som du vill exportera en rapport för.
- Klicka på Exportera till PDF.
Avstämning mot andra rapporter
Du kan använda avstämningsrapporten för utbetalningar tillsammans med följande finansiella rapporter och utbetalningsverktyg:
- Finansiella rapporter visar försäljnings- och betalningsaktivitet baserat på ordrar och debiterade betalningar. Dessa rapporter kan visa andra summor eller tidpunkter än avstämningsrapporten för utbetalningar.
- Sidan Utbetalningar visar enskilda utbetalningar och låter dig exportera utbetalningstransaktioner till CSV. Använd avstämningsrapporten för utbetalningar när du behöver en avstämd sammanfattning över ett datumintervall. Använd sidan Utbetalningar när du behöver information på ordernivå för en specifik utbetalning.
- Lägre eller saknade utbetalningar från Shopify Payments förklarar vanliga orsaker till att en specifik utbetalning kan vara lägre än förväntat eller saknas på ditt bankkonto.
Felsökning av rapportavvikelser
Om summorna i avstämningsrapporten för utbetalningar inte matchar en annan rapport eller dina bankinsättningar, granska följande vanliga orsaker:
- Olika datumintervall: Finansiella rapporter och utbetalningsexporter kan använda andra datumintervall eller tidszoner än avstämningsrapporten för utbetalningar.
- Utbetalningstid: Rapporten återspeglar debiterade transaktioner och avgifter, inte enskilda utbetalningar till ditt bankkonto. Eftersom utbetalningstiden följer ett separat schema kanske rapportens summor för ett visst datumintervall inte matchar dina bankinsättningar för samma period. Rapporten har dessutom en datafördröjning på tre dagar, vilket innebär att nyligen debiterade transaktioner kanske inte visas omedelbart.
- Valuta: Se till att du jämför belopp i samma utbetalningsvaluta.
- Tredjeparts betalningsmetoder: Betalningar som behandlas utanför Shopify Payments, till exempel leverantörer för köp nu, betala senare från tredjepart, inkluderas inte i denna rapport.
- Intäkter kontra mottagna medel: Finansiella rapporter återspeglar försäljnings- och betalningsaktivitet. Avstämningsrapporten för utbetalningar återspeglar saldoaktivitet och utbetalningar från Shopify Payments.
Om du har granskat dessa faktorer och rapporten fortfarande inte matchar dina uppgifter kan du kontakta Shopify Support.