Aktivitetsrapport för Shopify Payments
Aktivitetsrapporten för Shopify Payments ger dig en detaljerad specifikation av transaktionsflödet i Shopify Payments för ett valt datumintervall och utbetalningsvaluta. Du kan använda rapporten för att granska ingående saldo, bruttoaktivitet, avgifter, utbetalningar, nettoförändring och utgående saldo på en och samma plats.
Använd rapporten för periodgranskning, avstämning vid månadsskifte, PDF-arkivering och underlag till bokföring. Om du vill granska uppgifterna för en specifik bankinsättning använder du sidan Utbetalningar.
Aktivitetsrapporten för Shopify Payments återspeglar saldoaktiviteten i Shopify Payments. Rapporten är inte en intäktsredovisning för bokföringsändamål. Intäkter i de finansiella rapporterna baseras på ordrar och försäljningsaktivitet, vilket kan innebära andra tidsramar eller summor än i den här rapporten.
På den här sidan
- Krav för att visa aktivitetsrapporten för Shopify Payments
- Förstå aktivitetsrapporten för Shopify Payments
- Visa aktivitetsrapporten för Shopify Payments
- Exportera aktivitetsrapporten för Shopify Payments till PDF
- Använda rapporten med andra verktyg för Shopify Payments och ekonomi
- Felsökning av skillnader i rapporter
Krav för att visa aktivitetsrapporten för Shopify Payments
Granska följande krav innan du använder aktivitetsrapporten för Shopify Payments:
- Du måste använda Shopify Payments som din betalningsleverantör.
- Du måste vara butiksägaren eller personal med behörighet att visa utbetalningar.
Om du säljer i flera valutor och tar emot utbetalningar i flera valutor väljer du den utbetalningsvaluta som du vill granska. Varje valuta har en separat rapport.
Förstå aktivitetsrapporten för Shopify Payments
Innan du visar eller exporterar aktivitetsrapporten för Shopify Payments bör du läsa om hur rapporten strukturerar saldoaktiviteten för Shopify Payments.
Avsnittet Sammanfattning
Avsnittet Sammanfattning visar hur ditt Shopify Payments-saldo har förändrats under det valda datumintervallet. Saldoförändring från aktivitet visar nettoförändringen för perioden, och du kan öppna den för att granska specifikationen.
| Fält | Beskrivning |
|---|---|
| Ingående saldo | Ditt Shopify Payments-saldo i början av det valda datumintervallet. Startdatumet visas tillsammans med etiketten. |
| Saldoförändring från aktivitet | Nettoförändringen av ditt Shopify Payments-saldo under det valda datumintervallet. Öppna det här fältet för att granska följande specifikation. |
| Bruttoaktivitet | Det totala bruttobeloppet från Shopify Payments saldoaktivitet under det valda datumintervallet, före avgifter och utbetalningar. |
| Avgifter | De totala avgifterna som har dragits från ditt Shopify Payments-saldo under det valda datumintervallet. |
| Utbetalningar | Det totala beloppet som har betalats ut från ditt Shopify Payments-saldo till ditt bankkonto under det valda datumintervallet. |
| Nettobelopp | Nettoförändringen från saldoaktiviteten efter avgifter och utbetalningar. |
| Utgående saldo | Ditt Shopify Payments-saldo i slutet av det valda datumintervallet. Slutdatumet visas tillsammans med etiketten. |
Avsnittet Aktivitet
Avsnittet Aktivitet listar Shopify Payments saldoaktivitet grupperad efter typ. Varje grupp visar ett bruttobelopp, avgifter och ett nettobelopp. Du kan öppna en grupp för att granska enskilda poster, till exempel kortbetalningar, återbetalningar, handläggningsavgifter, tvister, tullavgifter och skatter, Shop Cash eller utbetalningar.
Aktivitetsgrupperna är dynamiska. Din rapport visar endast de grupper som gäller för din butik för det valda datumintervallet och utbetalningsvalutan.
Rapporten kan innehålla följande aktivitetsgrupper.
| Aktivitetsgrupp | Beskrivning |
|---|---|
| Avgifter | Betalningar som kunder har gjort med Shopify Payments, inklusive relaterade handläggningsavgifter. |
| Återbetalningar | Återbetalningar som utfärdats till kunder och relaterade avgiftsjusteringar. |
| Tvister | Chargebacks, reservationer för tvister, tvisteavgifter och relaterade justeringar. |
| Managed Markets | Saldoaktivitet relaterad till Managed Markets. |
| Justeringar | Manuella eller systemrelaterade saldojusteringar. |
| Shopify Capital | Aktivitet relaterad till överföringar och finansiering i Shopify Capital. |
| Tullar och skatter | Importskatter, tullavgifter och relaterade skattejusteringar. |
| Återkrav av delbetalningar | Saldoåtervinningsaktivitet relaterad till Shop Pay Installments. |
| Interna överföringar | Interna saldoöverföringar inom ditt Shopify Payments-konto. |
| Avgifter | Andra avgifter som inte är grupperade under en annan aktivitetstyp. |
| Kampanjer och krediter | Kampanjkrediter och krediteringar som tillämpas på ditt saldo. |
| Reservationer och spärrar | Reserverade medel, riskspärrar och relaterade upphävanden. Få mer information om reservationer och spärrar. |
| Frakt | Avgifter för fraktsedlar och relaterade justeringar. |
| Shop Cash | Aktivitet relaterad till Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitet relaterad till Shopify Collective-appen. |
| Utbetalningar | Medel som överförts från ditt Shopify Payments-saldo till ditt bankkonto för utbetalning. |
| Annat | Saldoaktivitet som inte matchar någon annan aktivitetsgrupp. |
Reserver och reservationer i aktivitetsrapporten för Shopify Payments
Rapporten inkluderar reserver och reservationer som separata poster i aktivitetsgruppen Reserver och reservationer (Reserves & Holds). Den här gruppen omfattar uttag av reserverade medel, riskreservationer och de upphävanden som återför dessa medel till ditt saldo.
Reserverade eller innehållna medel finns kvar på ditt Shopify Payments-konto tills Shopify frigör eller betalar ut dem. Dessa belopp representerar medel som Shopify håller åt dig, inte intäkter från ny försäljning.
Om du har frågor om en specifik reserv eller ett spärrat belopp kan du läsa mer om Shopify Payments-reserver och kontospärrar.
Så här visas betalningsmetoder i rapporten
Rapporten grupperar aktivitet efter typ av saldotransaktion, inte efter den betalningsmetod som kunden använde. Ett inköp som en kund betalar med ett kreditkort, en lokal betalningsmetod eller avbetalning med Shop Pay visas i gruppen Debiteringar, tillsammans med avgifterna för den debiteringen.
Två grupper är specifika för en betalningsmetod:
- Aktivitet från Shop Cash visas i gruppen Shop Cash.
- Saldoåtervinning från avbetalning med Shop Pay visas i gruppen Återvinning av avbetalningar.
Visa aktivitetsrapporten för Shopify Payments
Du hittar aktivitetsrapporten för Shopify Payments på sidan Ekonomi i din Shopify admin.
Steg:
Skrivbord/dator
Gå till Ekonomi i din Shopify-admin.
Klicka på Dokument.
Klicka på Aktivitetsrapport för Shopify Payments.
Valfritt: Om du vill ändra rapportens datumintervall väljer du Förra månaden, Senaste 3 månaderna, Senaste 6 månaderna, Senaste 12 månaderna, eller Anpassat för att välja ett eget intervall. Anpassade datumintervall är tillgängliga från och med 1 januari 2025.
Valfritt: För att ändra utbetalningsvalutan väljer du den valuta du vill granska. De tillgängliga valutorna beror på vilka utbetalningsvalutor din butik använder.
Mobil
I Shopify-appen trycker du på ikonen
.Tryck på Ekonomi.
I avsnittet Ekonomi trycker du på
.I menyn Dokument trycker du på Aktivitetsrapport för Shopify Payments.
Valfritt: Om du vill ändra rapportens datumintervall väljer du Förra månaden, Senaste 3 månaderna, Senaste 6 månaderna, Senaste 12 månaderna, eller Anpassat för att välja ett eget intervall. Anpassade datumintervall är tillgängliga från och med 1 januari 2025.
Valfritt: För att ändra utbetalningsvalutan väljer du den valuta du vill granska. De tillgängliga valutorna beror på vilka utbetalningsvalutor din butik använder.
Exportera aktivitetsrapporten för Shopify Payments till PDF
Du kan exportera rapporten du granskar till en PDF-fil. PDF-filen innehåller samma information om Sammanfattning och Aktivitet som visas i din Shopify-admin.
Steg:
- På sidan Aktivitetsrapport för Shopify Payments ställer du in det datumintervall och den utbetalningsvaluta som du vill exportera en rapport för.
- Klicka på Exportera till PDF.
Använda rapporten med andra verktyg för Shopify Payments och ekonomi
Du kan använda aktivitetsrapporten för Shopify Payments tillsammans med följande finansiella rapporter och utbetalningsverktyg:
- Finansiella rapporter visar försäljnings- och betalningsaktivitet baserat på ordrar och debiterade betalningar. Dessa rapporter kan visa andra summor eller tidsramar än aktivitetsrapporten för Shopify Payments.
- Sidan Utbetalningar visar enskilda utbetalningar och låter dig exportera utbetalningstransaktioner till CSV. Använd aktivitetsrapporten för Shopify Payments när du behöver en sammanfattning på periodnivå över ett datumintervall. Använd sidan Utbetalningar när du behöver uppgifter för en specifik utbetalning eller bankinsättning.
- Lägre eller saknade utbetalningar från Shopify Payments förklarar vanliga orsaker till att en specifik utbetalning kan vara lägre än förväntat eller saknas på ditt bankkonto.
Felsökning av skillnader i rapporter
Om summorna i aktivitetsrapporten för Shopify Payments inte stämmer överens med en annan rapport eller dina bankinsättningar kan du granska följande vanliga orsaker:
- Olika datumintervall: Finansiella rapporter och utbetalningsexporter kan använda andra datumintervall eller tidszoner än aktivitetsrapporten för Shopify Payments.
- Tidpunkter för utbetalningar: Rapporten återspeglar Shopify Payments saldoaktivitet för det valda datumintervallet. Eftersom utbetalningar sker enligt ett separat schema kanske rapportens summor för ett datumintervall inte stämmer överens med dina bankinsättningar för samma period.
- Datafördröjning: Rapporten har en datafördröjning på 3 dagar, så den senaste aktiviteten kanske inte visas omedelbart.
- Valuta: Se till att du jämför belopp i samma utbetalningsvaluta.
- Tredjeparts betalningsmetoder: Betalningar som behandlas utanför Shopify Payments, till exempel leverantörer för köp nu, betala senare från tredjepart, inkluderas inte i denna rapport.
- Intäkter jämfört med saldoaktivitet: Finansiella rapporter återspeglar försäljning och betalningsaktivitet. Aktivitetsrapporten för Shopify Payments återspeglar saldoaktivitet i Shopify Payments.
Om du har granskat dessa faktorer och rapporten fortfarande inte matchar dina uppgifter kan du kontakta Shopify Support.