Hantera utbetalningar i flera valutor med Shopify Payments
Om du har en internationell kundbas kan hantering av utbetalningar i flera valutor hjälpa dig att optimera betalningsprocessen. Med utbetalningar i flera valutor kan du lägga till flera bankkonton för att ta emot utbetalningar i olika valutor och undvika valutaväxlingsavgifter.
För att använda utbetalningar i flera valutor måste din butik uppfylla specifika krav gällande plan och plats. Du kan lägga till ett bankkonto för varje utbetalningsvaluta som stöds i din region och Shopify-plan, och avgifter tillkommer när du tar emot utbetalningar i utländska valutor.
På den här sidan
Krav för utbetalningar i flera valutor
Innan du kan använda utbetalningar i flera valutor måste din butik uppfylla specifika krav gällande plan, plats och bankkonto. Om du uppfyller alla behörighetskrav kan du lägga till ett bankkonto för varje utbetalningsvaluta som stöds i din region och Shopify-plan.
Plankrav
Utbetalningar i flera valutor är endast tillgängliga för vissa Shopify-planer. Om din butik har en plan som inte stöder utbetalningar i flera valutor kan du fortfarande sälja i flera valutor, men alla utbetalningar konverteras till din inhemska valuta.
Om din butik har planen Basic, Grow eller Shopify är du inte berättigad till utbetalningar i flera valutor. Du kan sälja i flera valutor, men du tar endast emot utbetalningar i din inhemska valuta. En valutakonverteringsavgift tillkommer när kunder betalar i en annan valuta. Mer information om försäljning i flera valutor.
Om din butik har planen Basic eller Grow och du är baserad i Kanada kan du välja USD som standardvaluta för utbetalning i stället för CAD. En utbetalningsavgift på 1,5 % tillkommer. Mer information om valutakonverteringsavgifter.
| Plan | Utbetalningar i flera valutor tillgängligt |
|---|---|
| Basic | Nej, endast inhemsk valuta |
| Grow | Nej, endast inhemsk valuta |
| Shopify | Nej, endast inhemsk valuta |
| Advanced | Ja, ett bankkonto per utbetalningsvaluta som stöds |
| Shopify Plus | Ja, ett bankkonto per utbetalningsvaluta som stöds |
Ytterligare krav
Granska följande krav innan du konfigurerar utbetalningar i flera valutor:
- Din butik måste ha planen Advanced eller Shopify Plus.
- Du måste ha en företagsenhet konfigurerad i en region som är berättigad att använda utbetalningar i flera valutor. Mer information om försäljning med flera enheter.
- Du måste ha ett bankkonto konfigurerat i en region som är berättigad att använda utbetalningar i flera valutor.
- Du måste vara angiven som butiksägare för att aktivera utbetalningar i flera valutor.
Berättigade regioner
Utbetalningar i flera valutor är endast tillgängliga för handlare i vissa regioner. Utbetalningar som du tar emot i din inhemska valuta debiteras ingen avgift för utbetalningar i flera valutor. Varje ytterligare valuta som du lägger till beläggs med en avgift som beror på din plan och region.
För att ta reda på vilken din inhemska utbetalningsvaluta är, se utbetalningssidan för din region. Mer information om utbetalningsvalutor som stöds.
| Butiksplats | Platser för bankkonton | Ytterligare utbetalningsvalutor som stöds |
|---|---|---|
| Australien | Australien | NZD, USD |
| Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz | Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA (endast USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Kanada | Kanada, USA | USD |
| Hongkong | Hongkong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapore | Singapore | EUR, GBP, JPY, USD |
| Förenade Arabemiraten (endast Shopify Plus) | USA | USD |
| Storbritannien | Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA (endast USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| USA | USA (USD), Australien (AUD), Kanada (CAD), Europa (EUR), Storbritannien (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Krav för bankkonto
Vilka bankkonton du kan använda för att ta emot utbetalningar beror på var du befinner dig och kontots valuta.
| Företagsenhetens plats | Bankkontoplatser som stöds | Anmärkningar |
|---|---|---|
| Europa | Europa (IBAN), USA (endast USD) | Bankkonton måste ha ett internationellt bankkontonummer (IBAN) som stöds och som kan hantera utbetalningar i den valda valutan. USD kan läggas till med ett USA-baserat bankkonto eller ett europeiskt IBAN. |
| Storbritannien | Storbritannien (GBP, USD), Europa (IBAN), USA (endast USD) | GBP-utbetalningar kan endast utfärdas till ett bankkonto baserat i Storbritannien. USD kan läggas till med ett brittiskt IBAN, ett europeiskt IBAN eller ett USA-baserat bankkonto. |
| Australien | Endast Australien | Endast australiensiska bankkonton stöds för utbetalningar. |
| Kanada | Kanada, USA | Du kan ta emot CAD- och USD-utbetalningar via ett kanadensiskt bankkonto, eller USD-utbetalningar via ett USA-baserat bankkonto. |
| Hongkong | Hongkong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapore | Singapore | Alla utbetalningar, inklusive SGD, USD, EUR, GBP och JPY, måste göras till ett bankkonto baserat i Singapore. Utländska bankkonton, inklusive europeiska IBAN-konton samt brittiska och japanska bankkonton, stöds inte för Shopify Payments-konton i Singapore. |
| Förenade Arabemiraten | Förenade Arabemiraten (AED), USA (USD) | Utbetalningar i AED kräver ett bankkonto i Förenade Arabemiraten. Utbetalningar i USD kräver ett bankkonto i USA. Utbetalningar i flera valutor i Förenade Arabemiraten kräver Shopify Plus-planen. |
| USA | USA (USD), Australien (AUD), Kanada (CAD), Europa (EUR), Storbritannien (GBP) | Utbetalningar i USD görs till ett USA-baserat bankkonto. Utbetalningar i andra valutor än USD, såsom AUD, CAD, EUR och GBP, kräver ett bankkonto utanför USA i den aktuella valutans region. Utbetalningar i EUR kräver ett IBAN från ett SEPA-land som stöds. IBAN utfärdade i Monaco (MC), San Marino (SM), Andorra (AD) och Vatikanstaten (VA) stöds inte. |
Konfigurera utbetalningar i flera valutor
Om din butik har Advanced- eller Shopify Plus-planen i en godkänd Shopify Payments-region kan du konfigurera mer än ett bankkonto med utbetalningar i flera valutor. Du kan lägga till ett sekundärt utbetalningskonto i en annan valuta än den inhemska, och ordrar som betalats i den valutan betalas ut till det bankkontot. Med denna konfigurering kan du ta emot utbetalningar i valutan i fråga utan att behöva betala valutaväxlingsavgifter.
Lägg till ett bankkonto för utbetalningar i flera valutor
För företag i regioner som Kanada, där både CAD och USD är vanliga, kan du koppla två bankkonton för att ta emot utbetalningar i varje valuta. Du kan lägga till ett bankkonto för att ta emot utbetalningar i en icke-inhemsk valuta.
För Shopify Payments-konton i Singapore och Hongkong måste utbetalningskonton för utländska valutor fortfarande vara baserade i butikens inhemska region. Ett företag i Singapore som till exempel lägger till ett utbetalningskonto för EUR måste använda ett Singaporebaserat bankkonto som kan ta emot utbetalningar i EUR. Formuläret för bankkonton visar de inhemska bankuppgifter som krävs för Singapore i stället för IBAN-fält.
Steg:
Gå till Inställningar > Betalningar från din Shopify-admin.
Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.
Klicka på Lägg till bankkonto i avsnittet Utbetalningskonton.
Välj valutan för din bank i avsnittet Utbetalningsvaluta.
I avsnittet Bankkontots land anger du vilket land ditt bankkonto finns i.
I avsnittet Kontoägare anger du det namn som står på det bankkonto som du vill lägga till.
Lägg till din bankkontoinformation. Vilka uppgifter du ska ange beror på vilket land ditt bankkonto finns i. Om du till exempel väljer Tyskland som det land där ditt bankkonto finns kan du lägga till ett IBAN.
Klicka på Nästa för att lägga till bankkontot.
Ställ in ett standardbankkonto för utbetalningar
Om du använder utbetalningar i flera valutor och lägger till ytterligare bankkonton till ditt Shopify Payments-konto måste du ange ett av bankkontona som ditt standardkonto. Om du inte anger ett standardkonto är det bankkonto som du lade till när du konfigurerade Shopify Payments ditt standardkonto för utbetalningar.
Om du inte har ett bankkonto konfigurerat i den valuta som användes för att betala för en order, skickas utbetalningen till ditt standardbankkonto.
Följande exempel visar hur utbetalningar dirigeras:
| Ordervaluta | Använt bankkonto | Valutakonvertering |
|---|---|---|
| GBP (inhemsk) | GBP-bankkonto | Ingen konvertering behövs |
| USD | USD-bankkonto | Ingen konvertering behövs |
| CAD (inget konto) | GBP-bankkonto (standard) | CAD konverteras till GBP |
Steg:
Gå till Inställningar > Betalningar från din Shopify-admin.
Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.
I avsnittet Utbetalningskonton klickar du på ... bredvid det bankkonto som du vill ange som standardkonto.
Klicka på Ange som standard.
Ersätt ett bankkonto
Du kan när som helst byta ut ett bankkonto i din Shopify admin:
Steg:
Gå till Inställningar > Betalningar från din Shopify-admin.
Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.
Klicka på ... bredvid det bankkonto som du vill ersätta i avsnittet Utbetalningskonton.
I avsnittet Bekräfta gammalt bankkonto anger du uppgifterna för det konto du vill byta ut.
Om du inte kan slutföra steget Bekräfta gammalt bankkonto för att kontot är stängt, eller om kontouppgifterna är okända eller felaktiga, se Felsöka byten av bankkonto.
I avsnittet Bankkonto anger du Kontoägarens namn samt bankkontouppgifter för det konto som du vill lägga till. Du kan inte ändra land eller valuta för kontot du vill lägga till. Kontot du lägger till måste vara i samma valuta som det konto du byter ut.
Klicka på Nästa.
Radera ett bankkonto
För att sluta ta emot utbetalningar i en viss valuta kan du radera utbetalningskontot från din Shopify-admin.
Steg:
Gå till Inställningar > Betalningar från din Shopify-admin.
Klicka på Hantera i avsnittet Shopify Payments.
Klicka på ... bredvid det bankkonto som du vill radera i avsnittet Utbetalningskonton.
I dialogrutan Radera valuta granskar du det konto där framtida utbetalningar i denna valuta sätts in. Utbetalningar sätts in på ditt standardkonto om ett konto i den aktuella valutan inte har lagts till.
Klicka på Bekräfta för att radera kontot.
Att tänka på vid utbetalningar i flera valutor
Flera faktorer påverkar hur dina betalningar, återbetalningar och chargebacks behandlas när du använder utbetalningar i flera valutor.
Valutor och bankkonton som stöds
Varje valuta som stöds måste ha ett dedikerat bankkonto. Till exempel måste ditt bankkonto i valutan CAD finnas i Kanada, men ditt bankkonto i valutan USD kan finnas i antingen Kanada eller USA.
Pausade utbetalningar efter att ha lagt till eller bytt ut bankkonton
Om du lägger till ett bankkonto för utbetalningar mer än 24 timmar efter att du har slutfört konfigureringen av Shopify Payments pausas dina utbetalningar tillfälligt i 3–5 arbetsdagar. Om du byter ut ett befintligt bankkonto pausas dina utbetalningar också tillfälligt i 3–5 arbetsdagar.
Denna paus gäller alla dina Shopify Payments-utbetalningar, inklusive utbetalningar till bankkonton som inte lades till eller ändrades. När pausen är över börjar väntande utbetalningar behandlas enligt ditt vanliga utbetalningsschema.
Hantering av ordrar i valutor utan konto
Om du tar emot en order i en valuta som du inte har ett specifikt bankkonto för konverteras medlen till ditt standardkontos valuta. En valutakonverteringsavgift tillkommer för denna konvertering.
Återbetalningar i flera valutor
Återbetalningar behandlas i samma valuta som den ursprungliga ordern. Återbetalningen dras från bankkontot i den valutan.
Om du inte har ett bankkonto i den ursprungliga orderns valuta dras återbetalningen från ditt standardbankkonto i din inhemska valuta.
Om du till exempel raderar bankkontot efter att ordern har lagts, dras återbetalningen från ditt standardkonto.
Chargebacks i flera valutor
Chargebacks hanteras i samma valuta som den ursprungliga ordern. Om en kund bestrider en debitering dras chargeback-beloppet från bankkontot i den valutan.
Om du inte har ett bankkonto i den ursprungliga orderns valuta dras chargeback-beloppet från ditt standardbankkonto. En valutakonverteringsavgift kan tillkomma.
Mer information om att återbetala ordrar och hantera chargebacks.
Avgifter för utbetalningar i flera valutor
Avgifter för utbetalningar i flera valutor tillkommer när du tar emot utbetalningar i en valuta som inte är din inhemska valuta. Din inhemska valuta bestäms av din Shopify Payments-region.
| Scenario | Avgift för utbetalning i flera valutor |
|---|---|
| Utbetalning till ditt bankkonto i inhemsk valuta | Ingen avgift |
| Utbetalning till ett bankkonto i en icke-inhemsk valuta | Avgift tillkommer baserat på plan och region |
Om du till exempel är baserad i Kanada och din inhemska valuta är CAD:
- Utbetalningar till ditt CAD-bankkonto debiteras ingen avgift för utbetalningar i flera valutor.
- Utbetalningar till ditt USD-bankkonto debiteras en avgift för utbetalningar i flera valutor.
Avgiftssatser per region
Avgiftsnivån beror på din Shopify-plan och butikens plats. Om din butik har Shopify Plus-planen betalar du en lägre avgiftsnivå än handlare som har Advanced-planen.
| Region | Advanced-plan | Shopify Plus-plan |
|---|---|---|
| Globala regioner | 1,5 % | 1 % |
| Kanada | 1,5 % | 1,25 % |
Mer information om utbetalningsvalutor som stöds.
Juridiska och ekonomiska överväganden
Innan du säljer i flera valutor eller konfigurerar utbetalningar i flera valutor bör du rådfråga en juridisk eller skatterättslig expert för att förstå eventuella potentiella konsekvenser relaterade till internationell handel. Genom att rådfråga en juridisk eller skatterättslig expert får du hjälp att förstå tillämpliga lagar och regler samt att fatta välgrundade beslut om din internationella försäljningsstrategi.