Premisleki glede mednarodne dostave

Določene države in regije imajo specifične zahteve glede mednarodne dostave. Preglejte naslednje države in ugotovite, kaj boste morda morali spremeniti, da boste lahko pošiljali na ta območja. Ta stran ni izčrpen seznam krajev s specifičnimi pravili o mednarodni dostavi. Preden sprejmete naročila strank iz teh regij, vedno preučite zakonodajo o pošiljanju za države in regije, v katere želite pošiljati.

Mednarodna dostava iz Kanade v Združene države Amerike

Glede na vašo nastavitev pošiljanja preverite prevoznike, ki jih lahko uporabite v Shopifyju za pošiljanje iz Kanade v Združene države Amerike:

• Če za pošiljke v ZDA uporabljate dostavo DAP (Dostavljeno v namembni kraj), razmislite o razširitvi prevoznikov za pošiljke v ZDA s storitvijo Shopify, in sicer z DAP ali DDP:
  • DAP: Purolator
  • DAP ali DDP: DHL Express
  • DDP: Canada Post
• Če za pošiljke v ZDA uporabljate dostavo DDP (Dostava s plačanimi dajatvami), lahko za pošiljanje v ZDA uporabite Canada Post DDP ali DHL Express DDP.

Razumevanje izračunov dajatev poštnih prevoznikov in skladnosti s CUSMA

Poštni prevozniki, kot je Canada Post, uporabljajo drugačno metodo izračuna dajatev kot komercialni prevozniki, kar vpliva na uporabo preferencialnih trgovinskih sporazumov, kot je CUSMA (Sporazum med Kanado, Združenimi državami Amerike in Mehiko) oz. USMCA (Sporazum med Združenimi državami Amerike, Mehiko in Kanado).

Poštni prevozniki morajo zaračunati pavšalno tarifo na podlagi države izvora (COO), ne glede na oznako HS vašega izdelka ali status skladnosti s sporazumom CUSMA. Za pošiljke Canada Post v Združene države Amerike se zaračuna pavšalna dajatev na podlagi ameriške globalne dodatne dajatve (122. člen), ne glede na to, ali so vaši izdelki upravičeni do preferencialnih stopenj CUSMA. To pomeni, da tudi če so vaši izdelki skladni s sporazumom CUSMA in imate ustrezno dokumentacijo, poštni prevozniki ne morejo uporabiti preferencialnih pogodbenih stopenj. To je omejitev poštnega sistema in ni napaka v vaši nastavitvi.

V skrbniku Shopify pa lahko aktivirate poštne stopnje dajatev. Ko je ta nastavitev aktivirana, izračuna dajatve za pakete, poslane v Združene države Amerike, ad valorum (na podlagi vrednosti vsebine pošiljke) in glede na državo izvora. Za več informacij o tej nastavitvi si oglejte Poštne stopnje dajatev. Če želite uporabljati poštne stopnje dajatev, zagotovite, da imajo vaši izdelki dodan COO. Če za svoj izdelek nimate tako oznake HS kot države izvora, se izračuni dajatev ne izvedejo.

Če želite izkoristiti preferencialne stopnje CUSMA, uporabite komercialne prevoznike, kot je DHL Express, za pošiljke DDP. Komercialni prevozniki lahko uporabijo oznake HS in preferencialne sporazume za izračun natančnih stopenj dajatev.

Storitve prepošiljanja, kot sta ChitChats ali Stallion Express, veljajo za komercialne prevoznike in lahko za poštne oznake uporabijo preferencialne pogodbene stopnje.

Razmislite o dodajanju oznak HS svojim izdelkom, tudi če poštni prevozniki za izračun dajatev ne uporabljajo oznak HS. Oznake HS so morda potrebne za carinjenje, komercialni prevozniki pa jih uporabljajo za natančne izračune dajatev.

Vidiki pri mednarodnem pošiljanju

Če svoje izdelke prodajate v tujino, lahko na vas vplivajo spreminjajoči se predpisi zaradi omejitev prevoznikov in zaprtja meja. Prepričajte se, da so vaše nastavitve pošiljanja posodobljene z razpoložljivimi storitvami.

Morda boste morali spremeniti nastavitve pošiljanja, da zagotovite, da so možnosti pošiljanja, ki jih ponujate strankam, dejansko izvedljive. Če morate spremeniti nastavitve pošiljanja, morate o teh spremembah obvestiti svoje stranke.

Preverjanje omejitev pošiljanja

Meje in omejitve pošiljanja se lahko spremenijo ter lahko vplivajo na vašo zmožnost izpolnjevanja naročil vaših strank. Za vsako državo, v katero pošiljate, preverite stanje na mejah in informacije lokalnih prevoznikov, da zagotovite, da lahko še vedno pošiljate svojim strankam.

Od 29. avgusta 2025 se pravilo de minimis ne uporablja več za pošiljke v Združene države Amerike. Posledično lahko nekateri prevozniki omejijo ali ustavijo pošiljanje v Združene države Amerike. Če pošiljate v Združene države Amerike, preverite, ali to vpliva na vašega prevoznika. Preberite več o teh spremembah in kako upravljati s stroški dajatev ter uvoznih davkov.

Če v določeno državo ne morete pošiljati, morate posodobiti in urediti svoje profile pošiljanja, tako da odražajo lokacije, kamor lahko pošiljate naročila.

Če se pri izpolnjevanju nekaterih svojih naročil zanašate na zunanje izvajalce, morate preveriti, ali lahko tudi oni izpolnijo naročila. Morda boste morali posodobiti in spremeniti izdelke, ki jih ponujate v svoji trgovini, odvisno od zmožnosti izpolnjevanja naročil vašega zunanjega izvajalca.

Obveščanje strank o spremembah pri pošiljanju

Če se vaša zmožnost izpolnjevanja naročil spremeni zaradi zaprtja meja ali omejitev prevoznikov, morate svoje stranke obvestiti o teh spremembah.

Strankam lahko pošljete e-pošto, da jih obvestite o morebitnih zamudah pri prihodu njihovega naročila. S komunikacijo s strankami jih pomirite, da spremljate situacijo in vam je mar, da bo njihovo naročilo dostavljeno. Če strankam sporočite, da lahko na njihovo naročilo vplivajo okoliščine, na katere nimate vpliva, to pomaga tudi pri obvladovanju njihovih pričakovanj.

Dodatna polja za naslov na blagajni

Glede na državo se v obrazcu za naslov za dostavo in naslov za izdajo računa na blagajni izvedejo naslednje spremembe:

• Polje Naslov na blagajni je zamenjano z dodatnima poljema Ime ulice in Številka stavbe.
• Dodano je tudi polje Soseska.

Vsa ta polja so obvezna in jih je treba izpolniti za nadaljevanje na blagajni Shopify Checkout.

Ta dodatna polja za naslov so prikazana le, če stranka med postopkom na blagajni izbere eno od naslednjih držav ali regij:

• Brazilija
• Kuvajt
• Panama
• Peru
• Filipini

Kaj je treba upoštevati pri dodatnih poljih za naslov

Preverite, kaj morate upoštevati glede dodatnih polj za naslov na blagajni:

• Dodatna polja za naslov na blagajni vaše trgovine niso na voljo, če ste na blagajni preimenovali privzete oznake polj za naslov kot rešitev v preteklosti ali če uporabljate aplikacije oziroma prilagajanja, ki berejo ali urejajo podatke o naslovu. S tem se prepreči nenameren prikaz podvojenih polj na blagajni ali nastanek nenamernih konfliktov v aplikacijah oziroma prilagajanjih, ki se zanašajo na podatke polj za naslov.
• Nekatere možnosti hitrega zaključka nakupa, kot je PayPal, ne zahtevajo dodatnih polj. To pomeni, da lahko stranke zaključijo svoj nakup, tudi če polja ostanejo neizpolnjena.

Dodatna davčna polja na blagajni

Če prodajate strankam v določenih državah in regijah, se na blagajni lahko prikažejo dodatna obvezna polja (za podrobnosti o ustreznih državah in scenarijih blagajne glejte Države in regije z dodatnimi davčnimi polji). Ta polja se prikažejo, ko stranka vnese popoln in veljaven naslov za dostavo, in so združena s podatki o plačilu v razdelku Dodatne informacije. Zgolj izbira države ali regije teh polj ne prikaže.

Stranke v teh državah in regijah v ta polja vnesejo dodatne podatke. Če je vaša stranka tuji državljan brez podatkov, specifičnih za prebivalce določene države ali regije, lahko v večini primerov v ta polja vnese svojo številko potnega lista.

Ko stranka odda naročilo, lahko njene dodatne informacije najdete na njeni strani s podrobnostmi naročila.

Vidiki za dodatna davčna polja

Preglejte naslednje vidike glede dodatnih davčnih polj na blagajni:

• Dodatna davčna polja so prikazana samo v spletni trgovini. Niso prikazana na Shopify prodajnem mestu ali v mobilni aplikaciji.
• Dodatna davčna polja so privzeto aktivirana za vse trgovine, razen polj, ki so v fazi zgodnjega dostopa. Polja v zgodnjem dostopu se aktivirajo le na vašo zahtevo. Vaš skrbnik Shopify nima nastavitve za aktivacijo ali deaktivacijo dodatnih davčnih polj, prav tako jih ne morete upravljati prek možnosti obrazca na blagajni.
• Ne morete izbirati, katere države, regije ali posamezna polja se prikažejo. Dodatna davčna polja se aktivirajo ali deaktivirajo za vse ustrezne države in regije hkrati.
• Za deaktivacijo ali ponovno aktivacijo dodatnih davčnih polj se obrnite na podporo za Shopify.
• V skrbniku ni mogoče urejati davčnih polj naročila. Posodobitve je mogoče izvesti samo z mutacijo orderUpdate. Če vaša stranka vnese napačne podatke, lahko uporabite aplikacijo za posodobitev podrobnosti ali prekličete naročilo in prosite stranko, da znova odda svoje naročilo. Preberite več o tem, kako posodobiti davčna polja s pomočjo GraphQL Admin API.
• Če pošiljate v države ali regije, ki uporabljajo dodatna davčna polja, boste morda morali na poštno oznako dodati podatke stranke. Paketi brez dodatnih podatkov na poštni oznaki so lahko uničeni ali vrnjeni.
• Podatki se samodejno dodajo na poštne oznake, kupljene prek storitve pošiljanja z DHL Express, za naročila, ki se pošiljajo v Brazilijo ali na Kitajsko. Če poštne oznake kupite pri zunanjem prevozniku ali pa jih v vašem imenu kupi dobavitelj, se obrnite na ponudnika storitve in se prepričajte, da na poštne oznake dodajo dodatne podatke.
• Pri mednarodnih naročilih, ki so izpolnjena prek storitve Managed Markets, bodo davčne številke strank dodane na komercialne račune za države, kjer so zahtevane, vključno z Brazilijo, Kitajsko in Južno Korejo.

Države in regije z dodatnimi davčnimi polji

Dodatna davčna polja so v zgodnjem dostopu na voljo v naslednjih državah in regijah:

Za prilagajanje prikaza dodatnih davčnih polj na blagajni lahko uporabite urejevalnik tem.

Več informacij o tem, kako ustvariti davčna polja in izvajati poizvedbe zanje s pomočjo GraphQL Admin API.

Motnje pri mednarodni dostavi

Odvisno od tega, kam pošiljate, lahko naletite na doplačila za dostavo, motnje ali prekinitve storitev. Motnje pri dostavi lahko spremljate na strani z obvestili o dostavi vašega prevoznika ali tako, da se obrnete na njegovo ekipo za podporo.