Dostava s prevoznikom Purolator

Če pošiljate z lokacije izpolnitve v Kanadi, lahko kupite poštne oznake prevoznika Purolator. Pakete lahko odložite na lokaciji dostave in jih pošljete doma ali v tujino z dostavno storitvijo Purolator Ground US.

Kaj morate upoštevati pri pošiljanju paketov s prevoznikom Purolator

• Pri uporabi dostavnih storitev Purolator Ground ali Purolator Express se pošiljke dostavljajo samo znotraj Kanade. Mednarodna dostava je na voljo le z dostavno storitvijo Purolator Ground US.
• Purolator ne podpira dostave v poštne predale.
• Prepričajte se, da vaša pošiljka izpolnjuje Pogoje storitve prevoznika Purolator glede nevarnih snovi in materialov.
• Prevzemi pri prevozniku Purolator niso na voljo. Paket morate odložiti na lokaciji prevoznika Purolator.

Dostava izdelkov prevozniku Purolator

Svoje izdelke lahko odložite na lokaciji prevoznika Purolator. Poiščite najbližjo lokacijo prevoznika Purolator.

Trenutno prevzemi s prevoznikom Purolator v platformi Shopify niso podprti.

Domača dostava s prevoznikom Purolator

Dostava v ZDA s prevoznikom Purolator

Purolator ponuja storitev Purolator Ground US, ki omogoča dostavo v Združene države Amerike.

Storitev Purolator z obveznim podpisom

Pošiljkam s prevoznikom Purolator lahko dodate zahtevo po podpisu za 3,49 CAD. Če želite, da je pri dostavi pošiljke zahtevan podpis, pri nakupu poštne oznake za naročilo izberite možnost Zahtevan podpis.

Zahteve glede paketov za pošiljke Purolator

Purolator za domače in mednarodne pošiljke dovoljuje naslednje največje vrednosti:

• največja teža je 150 lb (68 kg)
• največja dolžina je 108 palcev (274 cm)
• največji seštevek dolžine in obsega (dolžina + 2x širina + 2x višina) je 165 palcev (419 cm)

Predložitev zahtevkov za dostavo za pošiljke Purolator

Če uporabljate storitev Purolator prek storitve Shopify in je vaša pošiljka Purolator izgubljena ali poškodovana, se obrnite na podporo Purolator.

Vključeno zavarovalno kritje za pošiljke Purolator

Purolator ponuja kritje v višini do 2,00 CAD na funt (4,41 CAD na kg) teže paketa za izgubljene in poškodovane pakete.

Predložitev zahtevka za dostavo za izgubljeno pošiljko Purolator

Če je vaša pošiljka Purolator izgubljena, lahko predložite zahtevek v 9 mesecih od datuma pošiljanja paketa. Če želite sprožiti zahtevek za dostavo pri prevozniku Purolator, predložite zahtevek za dostavo pri prevozniku Purolator. Zahtevka za izgubo ne morete predložiti neposredno storitvi Shopify.

Predložitev zahtevka za dostavo za poškodovano pošiljko Purolator

Če je vaša pošiljka Purolator poškodovana, lahko predložite zahtevek za dostavo pri prevozniku Purolator. Zahtevka za poškodbo ne morete predložiti neposredno storitvi Shopify. Zahtevek za poškodbo morate predložiti v 60 dneh od datuma dostave, če je poškodba očitna ob dostavi, ali v 21 dneh od datuma dostave, če je poškodba prikrita.

Predložitev zahtevka za dostavo za zamujeno pošiljko Purolator

Če je vaša pošiljka Purolator dostavljena z zamudo, ste morda upravičeni do povračila. Zahtevek za zamujeno dostavo morate predložiti v 15 dneh od datuma obračuna. Zahteve za povračilo zaradi zamujene dostave je treba vložiti prek storitve Shopify. Zahtevek za zamujeno dostavo lahko vložite neposredno na strani z naročili pri skrbniku Shopify.

Zahtevanje podpore za pošiljke Purolator

Če uporabljate storitev Purolator prek storitve Shopify in potrebujete pomoč, je to, na koga se lahko obrnete za podporo, odvisno od tega, kakšno pomoč potrebujete:

• Za pomoč pred nakupom etikete ali za izpodbijanje prilagoditve dostave se obrnite na podporo Shopify.
• Za pomoč po nakupu etikete, kot je preusmeritev paketa ali predložitev zahtevka za izgubljen ali poškodovan paket, se obrnite na podporo Purolator.