Správa o aktivite v službe Shopify Payments
Správa o aktivite v službe Shopify Payments poskytuje podrobný rozpis pohybu finančných prostriedkov cez službu Shopify Payments vo vybranom rozsahu dátumov a pre vybranú menu výplaty. V správe si môžete na jednom mieste pozrieť počiatočný zostatok, hrubú aktivitu, poplatky, výplaty, čistý pohyb a konečný zostatok.
Správu môžete použiť na kontrolu za určité obdobie, odsúhlasenie na konci mesiaca, uchovávanie záznamov vo formáte PDF a ako podklady pre účtovníka. Ak si chcete pozrieť podrobnosti o konkrétnom bankovom vklade, použite stránku Výplaty.
Správa o aktivite v službe Shopify Payments odráža pohyby zostatku v službe Shopify Payments. Správa neslúži ako výkaz príjmov na účtovné účely. Príjmy vo vašich finančných správach vychádzajú z objednávok a predajov, pričom môžu mať odlišné načasovanie alebo celkové sumy než táto správa.
Na tejto stránke
- Požiadavky na zobrazenie správy o aktivite v službe Shopify Payments
- Vysvetlenie správy o aktivite v službe Shopify Payments
- Zobrazenie správy o aktivite v službe Shopify Payments
- Exportovanie správy o aktivite v službe Shopify Payments do PDF
- Používanie správy s inými nástrojmi Shopify Payments a finančnými nástrojmi
- Riešenie problémov s nezrovnalosťami v správe
Požiadavky na zobrazenie správy o aktivite v službe Shopify Payments
Pred použitím správy o aktivite v službe Shopify Payments si prečítajte nasledujúce požiadavky:
- Ako poskytovateľa platieb musíte používať službu Shopify Payments.
- Musíte byť majiteľom obchodu alebo členom personálu s povolením na zobrazenie výplat.
Ak predávate vo viacerých menách a prijímate výplaty vo viacerých menách, vyberte menu výplaty, ktorú chcete skontrolovať. Pre každú menu existuje samostatná správa.
Vysvetlenie správy o aktivite v službe Shopify Payments
Pred zobrazením alebo exportovaním správy o aktivite v službe Shopify Payments si prečítajte, ako sú v správe usporiadané pohyby zostatku na účte Shopify Payments.
Sekcia Súhrn
V sekcii Súhrn sa zobrazuje, ako sa zmenil váš zostatok v službe Shopify Payments vo vybranom rozsahu dátumov. Zmena zostatku na základe aktivity zobrazuje čistý pohyb za obdobie a po rozbalení si môžete pozrieť jeho podrobný rozpis.
| Pole | Popis |
|---|---|
| Počiatočný zostatok | Váš zostatok v službe Shopify Payments na začiatku vybraného rozsahu dátumov. Spolu s označením sa zobrazuje počiatočný dátum. |
| Zmena zostatku na základe aktivity | Čistá zmena zostatku v službe Shopify Payments vo vybranom rozsahu dátumov. Rozbalením tohto poľa si môžete pozrieť nasledujúci rozpis. |
| Hrubá aktivita | Celková hrubá suma z pohybov zostatku v službe Shopify Payments vo vybranom rozsahu dátumov, a to pred odpočítaním poplatkov a výplat. |
| Poplatky | Celkové poplatky odpočítané z vášho zostatku v službe Shopify Payments vo vybranom rozsahu dátumov. |
| Výplaty | Celková suma vyplatená z vášho zostatku v službe Shopify Payments na váš bankový účet vo vybranom rozsahu dátumov. |
| Čistá suma | Čistá zmena z pohybov zostatku po odpočítaní poplatkov a výplat. |
| Konečný zostatok | Váš zostatok v službe Shopify Payments na konci vybraného rozsahu dátumov. Spolu s označením sa zobrazuje koncový dátum. |
Sekcia Aktivita
V sekcii Aktivita sú uvedené pohyby zostatku v službe Shopify Payments zoskupené podľa typu. Každá skupina zobrazuje hrubú sumu, poplatky a čistú sumu. Skupinu môžete rozbaliť a pozrieť si samostatné položky, ako sú platby kartou, vrátenia peňazí, poplatky za spracovanie, spory, clá a dane, Shop Cash alebo výplaty.
Skupiny aktivít sú dynamické. V správe sa zobrazujú iba tie skupiny, ktoré sa vzťahujú na váš obchod, vybraný rozsah dátumov a menu výplaty.
Správa môže obsahovať nasledujúce skupiny aktivít.
| Skupina aktivít | Popis |
|---|---|
| Platby | Platby zákazníkov zrealizované prostredníctvom služby Shopify Payments vrátane súvisiacich poplatkov za spracovanie. |
| Vrátenia peňazí | Vrátenia peňazí vydané zákazníkom a súvisiace úpravy poplatkov. |
| Spory | Spätné zúčtovania, pozastavenia z dôvodu sporu, poplatky za spor a súvisiace úpravy. |
| Managed Markets | Aktivita zostatku súvisiaca s riešením Managed Markets. |
| Úpravy | Manuálne alebo systémové úpravy zostatku. |
| Shopify Capital | Aktivita súvisiaca s úhradami a financovaním prostredníctvom služby Shopify Capital. |
| Clá a dane | Dovozné dane, colné poplatky a súvisiace daňové úpravy. |
| Vymáhanie splátok | Aktivita vymáhania zostatku súvisiaca so službou Shop Pay Installments. |
| Interné prevody | Interné prevody zostatku v rámci účtu Shopify Payments. |
| Poplatky | Ďalšie poplatky, ktoré nie sú zoskupené v inom type aktivity. |
| Propagácie a kredity | Propagačné kredity a kredity v dobrej vôli uplatnené na zostatok. |
| Rezervy a pozastavenia | Rezervované finančné prostriedky, pozastavenia z dôvodu rizika a súvisiace zvraty. Ďalšie informácie o rezervách a pozastaveniach. |
| Doprava | Poplatky za prepravné štítky a súvisiace úpravy. |
| Shop Cash | Aktivita súvisiaca so Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivita súvisiaca s aplikáciou Shopify Collective. |
| Výplaty | Finančné prostriedky prevedené zo zostatku Shopify Payments na váš výplatný bankový účet. |
| Iné | Aktivita na účte, ktorá sa nezhoduje s inou skupinou aktivít. |
Rezervy a zadržania v správe o aktivite v službe Shopify Payments
Správa zahŕňa rezervy a zadržania ako samostatné položky v skupine aktivít Rezervy a zadržania. Táto skupina zahŕňa výbery rezervovaných prostriedkov, zadržania z dôvodu rizika a zvraty, ktorými sa tieto prostriedky uvoľnia späť do vášho zostatku.
Rezervované alebo zadržané prostriedky zostávajú na vašom účte Shopify Payments dovtedy, kým ich Shopify neuvoľní alebo nevyplatí. Tieto sumy predstavujú prostriedky, ktoré spoločnosť Shopify zadržiava vo vašom mene, a nie príjmy z nových predajov.
Ak máte otázky týkajúce sa konkrétnej rezervy alebo zadržania platby, pozrite si informácie o rezervách a zadržaniach účtov služby Shopify Payments.
Ako sa v správe zobrazujú spôsoby platby
Správa zoskupuje aktivitu podľa typu transakcie so zostatkom, a nie podľa spôsobu platby, ktorý použil zákazník. Nákup, za ktorý zákazník zaplatí kreditnou kartou, miestnou platobnou metódou alebo cez Splátky Shop Pay, sa zobrazí v skupine Platby spolu s poplatkami za danú platbu.
Pre spôsoby platby sú špecifické dve skupiny:
- Aktivita so Shop Cash sa zobrazuje v skupine Shop Cash.
- Obnova zostatku za Splátky Shop Pay sa zobrazuje v skupine Obnova splátok.
Zobrazenie správy o aktivite v službe Shopify Payments
Správu o aktivite v službe Shopify Payments nájdete na stránke Financie v administrátorovi Shopify.
Kroky:
Počítač
V administrátorovi Shopify prejdite na Financie.
Kliknite na Dokumenty.
Kliknite na Správa o aktivite v službe Shopify Payments.
Voliteľné: Ak chcete zmeniť rozsah dátumov v správe, vyberte možnosť Minulý mesiac, Posledné 3 mesiace, Posledných 6 mesiacov, Posledných 12 mesiacov, alebo vyberte možnosť Vlastné a zvoľte vlastný rozsah. Vlastné rozsahy dátumov sú k dispozícii od 1. januára 2025.
Voliteľné: Ak chcete zmeniť menu výplaty, vyberte menu, ktorú chcete skontrolovať. Dostupné meny závisia od mien výplaty, ktoré používa váš obchod.
Mobilné zariadenie
V aplikácii Shopify ťuknite na ikonu
.Ťuknite na položku Financie.
V sekcii Financie ťuknite na
.V ponuke Dokumenty ťuknite na Správa o aktivite v službe Shopify Payments.
Voliteľné: Ak chcete zmeniť rozsah dátumov v správe, vyberte možnosť Minulý mesiac, Posledné 3 mesiace, Posledných 6 mesiacov, Posledných 12 mesiacov, alebo vyberte možnosť Vlastné a zvoľte vlastný rozsah. Vlastné rozsahy dátumov sú k dispozícii od 1. januára 2025.
Voliteľné: Ak chcete zmeniť menu výplaty, vyberte menu, ktorú chcete skontrolovať. Dostupné meny závisia od mien výplaty, ktoré používa váš obchod.
Exportovanie správy o aktivite v službe Shopify Payments do PDF
Zobrazenú správu môžete exportovať do súboru PDF. Súbor PDF obsahuje rovnaké informácie v častiach Súhrn a Aktivita, aké sa zobrazujú v administrátorovi Shopify.
Kroky:
- Na stránke Správa o aktivite v službe Shopify Payments nastavte rozsah dátumov a menu výplaty, pre ktoré chcete správu exportovať.
- Kliknite na Exportovať do PDF.
Používanie správy s inými nástrojmi Shopify Payments a finančnými nástrojmi
Správu o aktivite v službe Shopify Payments môžete používať spolu s nasledujúcimi finančnými správami a nástrojmi na výplaty:
- Vo finančných správach sa zobrazujú predaje a platobná aktivita na základe objednávok a stiahnutých platieb. Tieto správy môžu zobrazovať iné celkové sumy alebo načasovanie ako správa o aktivite v službe Shopify Payments.
- Na stránke Výplaty sa zobrazujú jednotlivé výplaty a umožňuje vám exportovať transakcie výplat do súboru CSV. Ak potrebujete súhrn za určité obdobie v danom rozsahu dátumov, použite správu o aktivite v službe Shopify Payments. Ak potrebujete podrobnosti o konkrétnej výplate alebo bankovom vklade, použite stránku Výplaty.
- Článok Nižšie alebo chýbajúce výplaty v službe Shopify Payments vysvetľuje bežné dôvody, prečo môže byť konkrétna výplata nižšia, ako sa očakávalo, alebo prečo na bankovom účte chýba.
Riešenie problémov s nezrovnalosťami v správe
Ak sa celkové sumy v správe o aktivite v službe Shopify Payments nezhodujú s inou správou alebo vašimi bankovými vkladmi, skontrolujte tieto najčastejšie príčiny:
- Rôzne rozsahy dátumov: Finančné správy a exporty výplat môžu používať iné rozsahy dátumov alebo časové pásma než správa o aktivite v službe Shopify Payments.
- Načasovanie výplaty: Správa odráža pohyby zostatku v službe Shopify Payments za vybraný rozsah dátumov. Keďže sa načasovanie výplaty riadi samostatným plánom, celkové sumy v správe za daný rozsah dátumov sa nemusia zhodovať s vašimi bankovými vkladmi za rovnaké obdobie.
- Oneskorenie údajov: Údaje v správe majú 3-dňové oneskorenie, takže nedávna aktivita sa nemusí zobraziť okamžite.
- Mena: Uistite sa, že porovnávate sumy v rovnakej mene výplaty.
- Platobné metódy tretích strán: Platby spracované mimo Shopify Payments, ako napríklad poskytovatelia tretích strán typu „kúpiť teraz, zaplatiť neskôr“, nie sú zahrnuté v tejto správe.
- Výnosy v porovnaní s pohybmi na účte: Finančné správy odrážajú aktivitu predaja a platieb. Správa o aktivite v službe Shopify Payments odráža pohyby zostatku na účte v službe Shopify Payments.
Ak ste preskúmali tieto faktory a správa sa stále nezhoduje s vašimi záznamami, kontaktujte podporu Shopify.