Správa výplat vo viacerých menách pomocou služby Shopify Payments
Ak máte medzinárodnú zákaznícku základňu, spracovanie výplat vo viacerých menách vám môže pomôcť optimalizovať platobný proces. Vďaka výplatám vo viacerých menách si môžete pridať viaceré bankové účty, aby ste mohli prijímať výplaty v rôznych menách a vyhli sa poplatkom za výmenu meny.
Ak chcete používať výplaty vo viacerých menách, váš obchod musí spĺňať špecifické požiadavky na plán a lokalitu. Môžete pridať jeden bankový účet pre každú podporovanú menu výplaty dostupnú pre váš región a plán Shopify, pričom na prijímanie výplat v cudzích menách sa vzťahujú poplatky.
Na tejto stránke
Požiadavky na výplaty vo viacerých menách
Skôr než začnete používať výplaty vo viacerých menách, váš obchod musí spĺňať špecifické požiadavky na plán, lokalitu a bankový účet. Ak spĺňate všetky podmienky oprávnenosti, môžete pre každú podporovanú menu výplaty dostupnú pre váš región a plán Shopify pridať jeden bankový účet.
Požiadavky na plány
Výplaty vo viacerých menách sú k dispozícii len v určitých plánoch Shopify. Ak váš obchod využíva plán, ktorý nepodporuje výplaty vo viacerých menách, stále môžete predávať vo viacerých menách, ale všetky výplaty sa skonvertujú do vašej domácej meny.
Ak váš obchod využíva plán Basic, Grow alebo Shopify, nemáte nárok na výplaty vo viacerých menách. Môžete predávať vo viacerých menách, ale výplaty budete prijímať len vo svojej domácej mene. Ak zákazníci platia v inej mene, účtuje sa poplatok za konverziu meny. Ďalšie informácie o predaji vo viacerých menách.
Ak váš obchod využíva plán Basic alebo Grow a sídlite v Kanade, môžete si ako predvolenú menu výplaty zvoliť namiesto CAD menu USD. Účtuje sa poplatok za výplatu vo výške 1,5 %. Ďalšie informácie o poplatkoch za konverziu meny.
| Plán | Dostupné výplaty vo viacerých menách |
|---|---|
| Basic | Nie, iba v domácej mene |
| Grow | Nie, iba v domácej mene |
| Shopify | Nie, iba v domácej mene |
| Advanced | Áno, jeden bankový účet pre každú podporovanú menu výplaty |
| Shopify Plus | Áno, jeden bankový účet pre každú podporovanú menu výplaty |
Ďalšie požiadavky
Pred nastavením výplat vo viacerých menách si prečítajte nasledujúce požiadavky:
- Váš obchod musí využívať plán Advanced alebo Shopify Plus.
- Musíte mať založený podnikateľský subjekt v regióne, ktorý spĺňa podmienky na využívanie výplat vo viacerých menách. Ďalšie informácie o predaji prostredníctvom viacerých subjektov.
- Musíte mať založený bankový účet v regióne, ktorý spĺňa podmienky na využívanie výplat vo viacerých menách.
- Na aktiváciu výplat vo viacerých menách musíte byť uvedený ako majiteľ obchodu.
Oprávnené regióny
Výplaty vo viacerých menách sú dostupné len pre obchodníkov nachádzajúcich sa v určitých regiónoch. Za výplaty, ktoré prijímate vo svojej domácej mene, sa neúčtuje žiadny poplatok za výplaty vo viacerých menách. Každá ďalšia mena, ktorú pridáte, podlieha poplatku v závislosti od vášho plánu a regiónu.
Ak chcete zistiť, aká je vaša domáca mena výplaty, pozrite si stránku výplat pre svoj región. Ďalšie informácie o podporovaných menách výplat.
| Umiestnenie obchodu | Lokality bankových účtov | Ďalšie podporované meny výplaty |
|---|---|---|
| Austrália | Austrália | NZD, USD |
| Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česko, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Gibraltár, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko | Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Gibraltár, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty (iba USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, GBP, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Kanada | Kanada, Spojené štáty | USD |
| Hongkong | Hongkong | EUR, GBP, JPY, USD |
| Singapur | Singapur | EUR, GBP, JPY, USD |
| Spojené arabské emiráty (len pre Shopify Plus) | Spojené štáty | USD |
| Spojené kráľovstvo | Rakúsko, Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Česká republika, Dánsko, Estónsko, Fínsko, Francúzsko, Nemecko, Gibraltár, Grécko, Maďarsko, Írsko, Taliansko, Lotyšsko, Lichtenštajnsko, Litva, Luxembursko, Malta, Holandsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, Spojené štáty (iba USD) | AUD, CAD, CHF, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, JPY, NOK, NZD, PLN, RON, SEK, SGD, USD, ZAR |
| Spojené štáty | Spojené štáty (USD), Austrália (AUD), Kanada (CAD), Európa (EUR), Spojené kráľovstvo (GBP) | AUD, CAD, EUR, GBP |
Požiadavky na bankový účet
Bankové účty, na ktoré môžete prijímať výplaty, závisia od toho, kde sa nachádzate, a od meny daného účtu.
| Lokalita podnikateľského subjektu | Podporované lokality bankových účtov | Poznámky |
|---|---|---|
| Európa | Európa (IBAN), Spojené štáty (iba USD) | Bankové účty musia mať podporované medzinárodné číslo bankového účtu (IBAN), pomocou ktorého možno vyplácať vo vybranej mene. Účty v USD možno pridať pomocou bankového účtu so sídlom v USA alebo európskeho čísla IBAN. |
| Spojené kráľovstvo | Spojené kráľovstvo (GBP, USD), Európa (IBAN), Spojené štáty (iba USD) | Výplaty v GBP sa môžu odosielať len na bankový účet vedený v Spojenom kráľovstve. USD možno pridať s IBAN Spojeného kráľovstva, európskym IBAN alebo bankovým účtom vedeným v USA. |
| Austrália | Iba Austrália | Na výplaty sú podporované len austrálske bankové účty. |
| Kanada | Kanada, Spojené štáty | Výplaty v CAD a USD môžete prijímať na kanadský bankový účet alebo výplaty v USD na bankový účet vedený v USA. |
| Hongkong | Hongkong | All payouts, including HKD, USD, EUR, GBP, and JPY, must be issued to a Hong Kong bank account. |
| Singapur | Singapur | Všetky výplaty vrátane mien SGD, USD, EUR, GBP a JPY sa musia odosielať na bankový účet vedený v Singapure. Zahraničné bankové účty vrátane účtov s európskym IBAN a bankových účtov vedených v Spojenom kráľovstve a Japonsku nie sú pre singapurské účty Shopify Payments podporované. |
| Spojené arabské emiráty | Spojené arabské emiráty (AED), Spojené štáty (USD) | Na výplaty v AED sa vyžaduje bankový účet v Spojených arabských emirátoch. Na výplaty v USD sa vyžaduje bankový účet vedený v Spojených štátoch. Výplaty vo viacerých menách v Spojených arabských emirátoch vyžadujú plán Shopify Plus. |
| Spojené štáty | Spojené štáty (USD), Austrália (AUD), Kanada (CAD), Európa (EUR), Spojené kráľovstvo (GBP) | Výplaty v USD sa odosielajú na bankový účet so sídlom v Spojených štátoch. Výplaty v iných menách (napríklad AUD, CAD, EUR a GBP) vyžadujú bankový účet mimo Spojených štátov v regióne príslušnej meny. Výplaty v EUR vyžadujú IBAN z podporovanej krajiny SEPA. Kódy IBAN vydané v Monaku (MC), San Maríne (SM), Andorre (AD) a Vatikáne (VA) nie sú podporované. |
Nastavenie výplat vo viacerých menách
Ak má váš obchod plán Advanced alebo Shopify Plus vo vyhovujúcom regióne služby Shopify Payments, vďaka výplatám vo viacerých menách si môžete nastaviť viac ako jeden bankový účet. Môžete pridať sekundárny výplatný účet v inej ako domácej mene a objednávky zaplatené v danej mene sa vyplatia na tento bankový účet. Vďaka tomuto nastaveniu môžete prijímať výplaty v tejto mene bez poplatkov za prevod mien (FX).
Pridanie bankového účtu pre výplaty vo viacerých menách
Pre podniky v regiónoch, ako je napríklad Kanada, kde sa bežne používa CAD a USD, môžete prepojiť dva bankové účty a prijímať výplaty v oboch menách. Na prijímanie výplat v nedomácej mene môžete pridať bankový účet.
V prípade účtov Shopify Payments v Singapure a Hongkongu musia byť účty na výplaty v cudzích menách naďalej vedené v domácom regióne obchodu. Ak napríklad singapurská firma pridáva účet na výplaty v EUR, musí použiť bankový účet vedený v Singapure, na ktorý možno prijímať výplaty v EUR. Vo formulári bankového účtu sa namiesto polí pre IBAN zobrazujú požadované domáce bankové údaje pre Singapur.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na položku Spravovať.
V sekcii Výplatné účty kliknite na Pridať bankový účet.
V sekcii Mena výplaty vyberte menu svojej banky.
V časti Krajina bankového účtu zadajte krajinu, v ktorej sa nachádza váš bankový účet.
V sekcii Vlastník účtu zadajte meno, ktoré je uvedené na bankovom účte, ktorý chcete pridať.
Pridajte informácie o svojom bankovom účte. Informácie, ktoré zadáte, závisia od krajiny, v ktorej sa bankový účet nachádza. Ak napríklad ako krajinu bankového účtu vyberiete Nemecko, môžete pridať IBAN.
Kliknutím na Ďalej pridajte bankový účet.
Nastavenie predvoleného bankového účtu pre výplaty
Ak používate výplaty vo viacerých menách a do svojho účtu Shopify Payments pridáte ďalšie bankové účty, musíte jeden z bankových účtov nastaviť ako predvolený. Ak predvolený účet nenastavíte, účet, ktorý ste pridali počas nastavenia služby Shopify Payments, bude predvoleným účtom pre výplaty.
Ak nemáte nastavený bankový účet v mene, ktorá sa použila na úhradu objednávky, výplata sa odošle na váš predvolený bankový účet.
Nasledujúci príklad znázorňuje, ako sa smerujú výplaty:
| Mena objednávky | Použitý bankový účet | Prevod meny |
|---|---|---|
| GBP (domáca) | Bankový účet v GBP | Nie je potrebný prevod |
| USD | Bankový účet v USD | Nie je potrebný prevod |
| CAD (žiadny účet) | Bankový účet v GBP (predvolený) | Prevod CAD na GBP |
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na položku Spravovať.
V sekcii Výplatné účty kliknite na … vedľa bankového účtu, ktorý chcete nastaviť ako predvolený.
Kliknite na Nastaviť ako predvolený.
Nahradenie bankového účtu
Bankový účet môžete kedykoľvek nahradiť v administrátorovi Shopify:
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na položku Spravovať.
V sekcii Výplatné účty kliknite na … vedľa bankového účtu, ktorý chcete nahradiť.
V časti Potvrdenie starého bankového účtu zadajte podrobnosti o účte, ktorý chcete nahradiť.
Ak nemôžete dokončiť krok Potvrdenie starého bankového účtu, pretože účet je zrušený alebo sú podrobnosti o účte neznáme či nesprávne, pozrite si časť Riešenie problémov so zmenami bankového účtu.
V sekcii Bankový účet zadajte Meno vlastníka účtu a údaje o účte, ktorý chcete pridať. Krajinu ani menu pridávaného účtu nie je možné zmeniť. Účet, ktorý chcete pridať, musí byť vedený v rovnakej mene ako účet, ktorý nahrádzate.
Kliknite na Ďalej.
Odstránenie bankového účtu
Ak chcete prestať prijímať výplaty v konkrétnej mene, môžete daný výplatný účet odstrániť zo svojho administrátora Shopify.
Postup:
V administrátorovi Shopify prejdite na Nastavenia > Platby.
V sekcii Shopify Payments kliknite na položku Spravovať.
V sekcii Výplatné účty kliknite na … vedľa bankového účtu, ktorý chcete odstrániť.
V dialógovom okne Odstrániť menu skontrolujte účet, na ktorý sa budú pripisovať budúce výplaty v tejto mene. Ak účet v danej mene nie je pridaný, výplaty sa pripíšu na váš predvolený účet.
Kliknutím na Potvrdiť odstránite účet.
Dôležité informácie pre výplaty vo viacerých menách
Viaceré faktory ovplyvňujú spracovanie platieb, vrátenia peňazí a spätných zúčtovaní, keď využívate výplaty vo viacerých menách.
Podporované meny a bankové účty
Každá podporovaná mena musí mať vyhradený bankový účet. Napríklad váš bankový účet pre menu CAD musí byť vedený v Kanade, zatiaľ čo váš bankový účet pre menu USD môže byť vedený v Kanade alebo v Spojených štátoch.
Zadržanie výplat po pridaní alebo nahradení bankových účtov
Ak pridáte výplatný bankový účet viac ako 24 hodín po dokončení nastavenia služby Shopify Payments, vaše výplaty sa dočasne pozastavia na 3–5 pracovných dní. Nahradenie existujúceho bankového účtu taktiež dočasne pozastaví vaše výplaty na 3–5 pracovných dní.
Toto pozastavenie sa vzťahuje na všetky vaše výplaty cez Shopify Payments vrátane výplat na bankové účty, ktoré neboli pridané ani zmenené. Po skončení pozastavenia sa čakajúce výplaty začnú spracúvať podľa vášho bežného harmonogramu výplat.
Spracovanie objednávok v menách bez priradeného účtu
Ak prijmete objednávku v mene, pre ktorú nemáte vyhradený bankový účet, prostriedky sa prepočítajú na menu vášho predvoleného účtu. Na tento prepočet sa vzťahuje poplatok za prepočet meny.
Vrátenie peňazí vo viacerých menách
Vrátenie peňazí sa spracúva v rovnakej mene ako pôvodná objednávka. Vrátená suma sa stiahne z bankového účtu v príslušnej mene.
Ak nemáte bankový účet v pôvodnej mene objednávky, vrátené peniaze sa odpočítajú z vášho predvoleného bankového účtu v domácej mene.
Ak napríklad odstránite bankový účet po zadaní objednávky, vrátené peniaze sa odpočítajú z vášho predvoleného účtu.
Spätné zúčtovania vo viacerých menách
Spätné zúčtovania sa spracúvajú v rovnakej mene ako pôvodná objednávka. Ak zákazník namietne platbu, suma spätného zúčtovania sa stiahne z bankového účtu v príslušnej mene.
Ak nemáte bankový účet v mene pôvodnej objednávky, spätné zúčtovanie sa stiahne z predvoleného bankového účtu. Môže sa uplatniť poplatok za prepočet meny.
Ďalšie informácie o vracaní peňazí za objednávky a správe spätných zúčtovaní.
Poplatky za výplaty vo viacerých menách
Poplatky za výplaty vo viacerých menách sa uplatňujú, keď prijímate výplaty v mene, ktorá nie je vašou domácou menou. Vaša domáca mena je určená vaším regiónom pre službu Shopify Payments.
| Scenár | Poplatok za výplatu vo viacerých menách |
|---|---|
| Výplata na bankový účet v domácej mene | Bez poplatku |
| Výplata na bankový účet v inej ako domácej mene | Poplatok sa účtuje v závislosti od plánu a regiónu |
Napríklad ak sídlite v Kanade a vašou domácou menou je CAD:
- Za výplaty na váš bankový účet v CAD sa neúčtuje poplatok za výplatu vo viacerých menách.
- Za výplaty na váš bankový účet v USD sa účtuje poplatok za výplatu vo viacerých menách.
Sadzby poplatkov podľa regiónu
Výška poplatku závisí od vášho plánu Shopify a umiestnenia obchodu. Ak váš obchod využíva plán Shopify Plus, zaplatíte nižší poplatok ako obchodníci, ktorí využívajú plán Advanced.
| Región | Plán Advanced | Plán Shopify Plus |
|---|---|---|
| Globálne regióny | 1,5 % | 1 % |
| Kanada | 1,5 % | 1,25 % |
Ďalšie informácie o podporovaných menách výplaty.
Právne a finančné hľadiská
Skôr než začnete predávať vo viacerých menách alebo si nastavíte výplaty vo viacerých menách, poraďte sa s právnym alebo daňovým odborníkom, aby ste porozumeli prípadným dôsledkom v súvislosti s medzinárodným obchodom. Konzultácia s právnym alebo daňovým odborníkom vám pomôže pochopiť príslušné zákony a nariadenia, vďaka čomu budete môcť robiť informované rozhodnutia o stratégii medzinárodného predaja.