Shop Cash

Shop Cash je program odmien financovaný spoločnosťou Shopify pre zákazníkov aplikácie Shop. Zákazníci získavajú Shop Cash za oprávnené nákupy a môžu si ho uplatniť na budúce objednávky vrátane objednávok z vášho obchodu. Shop Cash sa v pokladni automaticky prijíma ako spôsob platby bez ďalších nákladov nad rámec bežných poplatkov za Shopify Payments. Nemôžete sa odhlásiť z prijímania Shop Cash ako spôsobu platby.

Shop Cash je k dispozícii zákazníkom aplikácie Shop s fakturačnou adresou a overeným telefónnym číslom v Spojených štátoch a Kanade. Títo zákazníci môžu získať Shop Cash za oprávnené nákupy prostredníctvom obchodov Shop v Spojených štátoch a Kanade a môžu uplatniť Shop Cash na oprávnené nákupy v obchodoch Shop, ktoré prijímajú Shop Cash.

Vaši zákazníci získajú ďalšie informácie o službe Shop Cash v centre pomoci aplikácie Shop.

Ako zákazníci získavajú Shop Cash

Zákazníci získajú Shop Cash, keď uskutočnia oprávnený nákup vo vašom obchode Shop, čo ich môže povzbudiť k tomu, aby u vás nakúpili znova.

Zákazníci v Spojených štátoch a Kanade získavajú Shop Cash po splnení všetkých nasledujúcich požiadaviek:

• Obchod, v ktorom nakupujú, sa nachádza v Spojených štátoch a Kanade.
• Na ich objednávku sa vzťahuje propagačná ponuka na získanie Shop Cash.
• Zaplatia v aplikácii Shop alebo na webovom sídle Shop.
• Platia cez Shop Pay alebo Splátky Shop Pay.

Zákazníci nezískavajú Shop Cash za nákupy uskutočnené cez váš online obchod. Shop Cash sa získava iba z časti objednávky zaplatenej cez Shop Pay alebo Splátky Shop Pay a sumy pokryté darčekovými kartami, rabatmi alebo inými zľavami negenerujú Shop Cash.

Ďalšie informácie o získavaní Shop Cash nájdu vaši zákazníci v časti Získavanie Shop Cash v Centre nápovedy aplikácie Shop.

Ako si zákazníci uplatňujú Shop Cash

Keď si zákazníci uplatnia Shop Cash, uplatní sa ako platba za ich objednávku vo vašom obchode a vy dostanete platbu za objednávku rovnako ako pri bežnej objednávke cez Shop Pay.

Zákazníci v Spojených štátoch a Kanade si môžu uplatniť Shop Cash po splnení všetkých nasledujúcich požiadaviek:

• Zákazník prejde do pokladne v aplikácii Shop alebo na webovej stránke Shop.
• Zákazník zaplatí za svoju objednávku pomocou služby Shop Pay alebo Splátky Shop Pay a v pokladni sa Shop Cash zobrazí ako dostupný spôsob platby.
• Nákup nezahŕňa darčekové karty ani digitálne produkty.
• Váš obchod nie je veľkoobchod.

Ak bol zákazník z aplikácie Shop presmerovaný do pokladne vášho online obchodu, môže si uplatniť Shop Cash pri platbe cez Shop Pay alebo Splátky Shop Pay. Zákazník si napríklad do košíka v aplikácii Shop pridá produkt, ktorý nie je publikovaný na priamy predaj, a pri platbe za objednávku je presmerovaný do pokladne vášho online obchodu. Keď prechádza pokladňou pomocou služby Shop Pay, má možnosť uplatniť si na objednávku Shop Cash.

Zákazníci sa môžu dozvedieť viac o uplatnení Shop Cash v článku Uplatnenie Shop Cash v Centre nápovedy aplikácie Shop.

Prijímanie platieb cez Shop Cash

Keď zákazník použije na objednávku Shop Cash, ako prvý sa uplatní jeho Shop Cash a zvyšok sumy sa zaplatí prostredníctvom služby Shop Pay.

Platby za objednávky uskutočnené prostredníctvom spôsobu platby Shop Cash dostávate rovnakým spôsobom ako za objednávky cez Shop Pay. Keď si zobrazíte výplatu, ktorá zahŕňa Shop Cash, typ platby sa na výpise zobrazí ako kredit Shop Cash. Službu Shop Cash financuje spoločnosť Shopify a s prijímaním platieb cez Shop Cash nie sú spojené žiadne ďalšie náklady okrem poplatkov za výplatu v službe Shopify Payments, ktoré sa odpočítajú z vašej výplaty.

Výplaty za nákupy uskutočnené cez Shop Cash sa spracúvajú štyrikrát denne o 0:00, 6:00, 12:00 a 18:00 ET. V závislosti od toho, koľko objednávok cez Shop Cash bolo zadaných od posledného spracovania, môže každá transakcia výplaty vo forme kreditu Shop Cash zahŕňať jednu alebo viacero objednávok. Ak chcete získať prístup ku kompletnému rozpisu objednávok spojených so službou Shop Cash, môžete si zobraziť svoje transakcie výplat. Pri výplatách Shop Cash, ktoré zahŕňajú viacero objednávok, kliknite na ikonu šípky v samostatnej položke Shop Cash, čím zobrazíte objednávky zahrnuté vo výplate.

Služba Shop Cash sa zobrazuje aj ako spôsob platby v analytike Shopify ako súčasť vašich finančných prehľadov.

Ak sa váš obchod nachádza v inej krajine ako v Spojených štátoch alebo Kanade a zákazník si pri objednávke uplatní Shop Cash, jeho hodnota sa automaticky prepočíta na menu obchodu podľa aktuálneho výmenného kurzu. Platbu dostanete vo svojej miestnej mene.

Vrátenie peňazí za objednávku zaplatenú cez Shop Cash

Keď vrátite celú sumu za objednávku, ktorá bola uskutočnená prostredníctvom služby Shop Cash, vrátené peniaze sa najskôr pripíšu na kartu, ktorú zákazník použil v službe Shop Pay. Prípadný zvyšný zostatok sa potom zákazníkovi vráti vo forme kreditu Shop Cash. Zákazníci si môžu skontrolovať svoj zostatok Shop Cash v aplikácii Shop.

Ak napríklad zákazník zaplatí za objednávku v hodnote 100 USD sumu 20 USD cez Shop Cash a 80 USD cez Shop Pay, potom sa mu vráti do 80 USD na jeho spôsob platby Shop Pay. Zvyšok vrátených peňazí sa pripíše späť na jeho zostatok na účte Shop Cash.

Ak čiastočne vrátite peniaze za objednávku, pri ktorej bola ako typ platby použitá služba Shop Cash, môžete si vybrať, aká suma sa vráti na spôsob platby Shop Pay a aká časť sa pripíše späť na zostatok Shop Cash zákazníka.

Ďalšie informácie o tom, ako vrátiť peniaze za objednávku uskutočnenú prostredníctvom služby Shop Pay.