Pomocník
Prihlásiť sa

Kontrolný zoznam nastavenia pre kombinované B2B obchody

Tento kontrolný zoznam je určený pre firmy, ktoré si chcú nastaviť kombinovaný obchod. Kombinovaný obchod je jeden obchod Shopify, ktorý sa používa pre zákazníkov a objednávky B2B aj D2C.

Výber typu obchodu je kľúčovým rozhodnutím pri používaní funkcie Shopify B2B. Nezabudnite si prečítať o rozdieloch medzi kombinovanými a vyhradenými obchodmi.

Na tejto stránke

Skôr ako začnete

Krok 1: Vytvorte spoločnosti a lokality spoločnosti

Svojich zákazníkov B2B môžete v službe Shopify nastaviť pomocou spoločností a lokalít spoločností. Spoločnosť je materská organizácia pre jednu alebo viacero lokalít. Lokalita spoločnosti predstavuje firmu, ktorej predávate tovar v rámci transakcie B2B. Každá lokalita spoločnosti môže mať vlastné daňové identifikačné číslo, oslobodenia od dane, doručovaciu a fakturačnú adresu, cenotvorbu a platobné podmienky. Spoločnosti a lokality môžete vytvoriť v administrátorovi Shopify alebo ich hromadne importovať pomocou aplikácie tretej strany Matrixify. Pri vytváraní spoločností a katalógov môžete využiť aj pomoc od asistenta Sidekick.

Možnosť 1: Nastavenie spoločností u administrátora Shopify

Možnosť 2: Import spoločností pomocou aplikácie Matrixify

Možnosť 3: Import spoločností pomocou API Shopify

Krok 2: Vytvorte katalógy

Katalógy určujú cenotvorbu a produkty, ku ktorým majú vaši zákazníci B2B prístup v online obchode. V plánoch Basic, Grow a Advanced môžete vo všetkých svojich trhoch B2B priradiť maximálne 3 aktívne katalógy. V pláne Shopify Plus môžete vytvoriť neobmedzený počet katalógov a priradiť ich priamo k lokalitám spoločností. Katalógy možno priraďovať k spoločnostiam buď priamo, alebo pomocou Trhov. Ak všetkým zákazníkom B2B alebo ich skupinám (napríklad podľa regiónu) ponúkate rovnakú cenotvorbu a produkty, funkcia Trhy predstavuje efektívny spôsob priradenia katalógov k viacerým spoločnostiam. Ak každej spoločnosti ponúkate inú cenotvorbu a produkty, katalógy môžete priradiť priamo k jej lokalitám. K jednej lokalite spoločnosti môžete priradiť maximálne 25 katalógov. Pri vytváraní katalógov a nastavovaní produktov môžete využiť aj pomoc od asistenta Sidekick.

Krok 3: Aktivácia prihlásenia a účtov pre zákazníkov B2B

Zákaznícke účty umožňujú zákazníkom B2B overiť svoju totožnosť ešte pred prístupom k cenotvorbe, produktom a informáciám o účte špecifickým pre B2B, a po prihlásení spravovať svoj účet online. Ak chcete používať Shopify B2B, musíte zákaznícke účty aktivovať. Kontextová pokladňa prostredníctvom Trhov vyžaduje plán Advanced alebo vyšší.

Ak vo svojom obchode používate staršie zákaznícke účty, môžete ich naďalej používať pre zákazníkov D2C a zákaznícke účty aktivovať len pre zákazníkov B2B. Staršie zákaznícke účty si môžete nechať zapnuté a potom kamkoľvek do svojho online obchodu pridať URL adresu na prihlásenie do zákazníckych účtov, čím aktivujete zákaznícke účty a umožníte zákazníkom B2B prihlásiť sa.

Krok 4: Nastavenie spôsobov platby a dopravy

Nastavte spôsoby platby a dopravy, ktoré budú mať vaši zákazníci k dispozícii v pokladni. Tieto nastavenia sa predvolene uplatňujú na všetkých zákazníkov.

Dostupnosť konkrétnych spôsobov platby a dopravy pre zákazníkov B2B a D2C môžete prispôsobiť pomocou bezplatnej aplikácie Checkout Blocks, alebo pomocou vlastnej aplikácie či aplikácie tretej strany, ktorá využíva platobné funkcie alebo funkcie doručenia nástroja Functions. Napríklad môžete službu PayPal sprístupniť prihláseným zákazníkom B2B, ale nie zákazníkom D2C.

Krok 5: (Voliteľné) Prispôsobenie online obchodu

Téma vášho obchodu zostáva pre zákazníkov B2B aj D2C rovnaká, môžete si však prispôsobiť obsah obchodu tak, aby pre segmenty B2B a D2C zobrazoval rôzne informácie o produktoch, akcie, bannery a správy.

Ak používate bezplatnú tému Shopify (verzia 11.0+), online obchod môžete prispôsobiť nastavením Trhov a úpravou témy pre každý trh pomocou editora tém. Prispôsobenia v editore tém podľa trhu sú k dispozícii v pláne Advanced a vyšších. Prispôsobenia v editore tém podľa typu zákazníka (B2B a D2C) sú k dispozícii len v pláne Shopify Plus. V týchto témach sa automaticky zobrazujú niektoré funkcie, ako napríklad pravidlá pre množstvo a množstevné ceny. Ak používate vlastnú tému, na prístup k rovnakým funkciám a prispôsobeniam musíte použiť kód Liquid.

Pre bezplatné témy Shopify (verzia 11.0 a novšie):

Pre vlastné témy:

Krok 6: (Voliteľné) Aktivujte zadávanie objednávok pracovníkmi predaja v administrátorovi Shopify

Ak zamestnávate pracovníkov predaja, môžete im poskytnúť obmedzený prístup do svojho administrátora Shopify. Váš personál môže prijímať objednávky a spravovať účty pre lokality spoločnosti, ktoré spravuje, a získa prístup k centrálnemu zdroju údajov o zákazníkoch, produktoch, cenotvorbe a inventári. Prístup personálu do administrátora Shopify ovládate pomocou oprávnení zamestnanca.

Krok 7: (Voliteľné) Pridajte do svojho obchodu B2B ďalšie funkcie a možnosti

Z obchodu Shopify App Store si môžete nainštalovať aplikácie na podporu ďalších pracovných postupov v online obchode a zefektívnenie spracovania objednávok. Zľavy sú pre B2B k dispozícii v predvolenom nastavení. Ak chcete ponúkať zľavy nad rámec katalógových cien iba konkrétnym zákazníkom B2B, môžete vytvoriť trh B2B a následne ho priradiť k nastaveniam nároku na zľavu.

Krok 8: Otestujte a dokončite nastavenie obchodu

Pred spustením svojho online obchodu sa prihláste ako zákazník a zadajte zopár skúšobných objednávok, aby ste si otestovali zákaznícku skúsenosť.