Обзор и особенности использования подарочных карт

• Используя подарочные карты, вы соглашаетесь с Условиями предоставления услуг по подарочным картам от Shopify.
• Чтобы создавать подарочные карты в местной валюте, перед созданием товара «подарочная карта» необходимо настроить рынки и каталоги с прайс-листом в соответствующей валюте.

• Подарочные карты доступны на всех планах подписки Shopify.
• В магазинах Shopify, созданных 12 мая 2025 г. или позже, с суммы заказа, оплаченной подарочной картой, взимается комиссия за сторонние транзакции. Если в вашем магазине используется план Shopify Plus и активирован Shopify Payments, эта комиссия не взимается.
• Подарочная карта, купленная в вашем магазине, является предоплаченной клиентом на соответствующую сумму. Подарочные карты, которые вы создаёте в панели администратора Shopify, не требуют оплаты от клиента или получателя.
• Вы можете создавать товары «подарочная карта» в валюте магазина или в определенных валютах тех стран, где вы осуществляете продажи. Подарочные карты в валюте магазина можно использовать для оплаты в любой валюте. Подарочные карты в местной валюте можно использовать только в том случае, если валюта оформления заказа совпадает с валютой подарочной карты. Подробнее о валютах подарочных карт.
• По умолчанию подарочные карты в местной валюте не публикуются ни в одном каталоге. Фиксированные цены автоматически устанавливаются во всех каталогах с совпадающей валютой при создании товара «подарочная карта». Чтобы подарочные карты в местной валюте были доступны клиентам, необходимо вручную опубликовать их в соответствующем каталоге.
• Законы и нормативные акты, касающиеся подарочных карт, различаются в зависимости от региона. Чтобы определить, какие правила применяются к вам (например, нужно ли взимать налог или как долго должна действовать подарочная карта), проконсультируйтесь с местным налоговым или юридическим экспертом.
• Подарочные карты считаются валютой, поэтому доступ к полному коду подарочной карты есть только у клиента или получателя. Вы можете видеть только последние четыре символа кода.
• Подарочная карта может быть погашена только в том магазине, который ее выпустил. Подарочные карты нельзя использовать в разных магазинах Shopify, и не существует встроенного способа переноса или передачи подарочных карт между магазинами. Если вы объединяете или мигрируете магазины, подробнее об экспорте подарочных карт.
• Номинал подарочной карты и код для её использования нельзя изменить в настройках темы.
• Поле «Цена для сравнения» не следует использовать для предоставления скидок на подарочные карты. Вместо этого используйте коды скидок или автоматические скидки, чтобы снизить цену на товары типа «подарочная карта».

Определённые нормативные обязательства и риски требуют ограничения максимального номинала подарочных карт. Разные способы предоставления подарочных карт сопряжены с разным уровнем мошенничества и регуляторных рисков. Цель Shopify — предоставить вам максимальную гибкость в рамках правовых ограничений и помочь снизить риск мошенничества.

Ознакомьтесь со следующими особенностями, касающимися номинала подарочных карт:

• Номинал подарочной карты всегда устанавливается в виде денежной суммы.
• Изначальный баланс подарочной карты должен быть больше нуля.
• Товары «подарочная карта» имеют предустановленные значения, или номиналы. Клиент не может указать произвольную сумму для номинала такого товара в вашем интернет-магазине.

Максимальный номинал подарочной карты в зависимости от способа создания.

Способ создания подарочной карты	Максимальная сумма	Можно ли изменить максимальную сумму
Продается как товар-подарочная карта определенного номинала	10 000 USD или эквивалент в валюте подарочной карты	Фиксированный максимум
Создано из панели администратора Shopify	2 000 USD или эквивалент в валюте подарочной карты	Может быть увеличена или уменьшена Службой поддержки Shopify после рассмотрения

Если вам необходимо создавать подарочные карты из панели администратора Shopify на сумму более 2 000 USD, например, для оптовых продаж или поощрений B2B, свяжитесь со Службой поддержки Shopify. Более высокие лимиты требуют дополнительного рассмотрения. Лимит также можно снизить, если вы хотите установить более строгие ограничения.

Клиенты могут использовать свои подарочные карты в любом из ваших каналов продаж, где используется оформление заказа Shopify:

• Интернет-магазин
• Кнопка «Купить»
• Facebook Shop
• Messenger
• Shopify POS
• приложение Shop

Если вы используете канал Point of Sale (POS) для личных продаж, то можете создавать подарочные карты и продавать их как товары в приложении POS.

Подарочные карты и товары «подарочная карта», которые вы создаёте в панели администратора Shopify и в приложении POS, взаимозаменяемы. Например, клиент может купить подарочную карту лично, а затем использовать её для оплаты покупки в вашем интернет-магазине. Все ваши подарочные карты находятся в разделе Товары > Подарочные карты в панели администратора Shopify.

Подробнее об использовании подарочных карт в Shopify POS.

Когда вы выполняете заказ с товаром «подарочная карта», клиент или получатель карты получает электронное письмо с цифровой подарочной картой и уникальным кодом, который можно использовать при оформлении заказа для погашения её номинала.

Доступны следующие уведомления о подарочных картах:

• Новая подарочная карта: отправляется клиенту или получателю, когда выполнен заказ с товаром «подарочная карта» или когда вы отправляете созданную вами подарочную карту.
• Квитанция подарочной карты: отправляется покупателю, когда к подарочной карте добавляется получатель. Она включает в себя копию подарочной карты и подтверждает, кому она была отправлена или когда запланирована ее отправка. В интернет-магазине покупатели могут добавить получателя, только если ваша тема поддерживает поля получателя подарочной карты.

Вы можете использовать финансовые отчёты по подарочным картам, чтобы отслеживать продажи товаров «подарочная карта» и вести учёт оплат заказов подарочными картами.

Подарочная карта не создается после выполнения заказа

Подарочная карта создается автоматически, только если заказ содержит товар «подарочная карта». Если в заказе есть обычный товар, который называется так же, но не настроен как товар «подарочная карта», при выполнении заказа подарочная карта создана не будет.

Чтобы решить эту проблему, создайте подарочную карту прямо из панели администратора Shopify на сумму заказа и сообщите код клиенту. Подарочные карты, созданные в панели администратора Shopify, имеют максимальный номинал 2 000 USD или эквивалентную сумму. Для заказов, превышающих этот лимит, свяжитесь со службой поддержки Shopify, чтобы выпустить подарочную карту. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, вместо обычного товара настройте этот предмет как товар «подарочная карта», который поддерживает номинал до 10 000 USD.

Онлайн-заказы не связываются с конкретной физической подарочной картой

Онлайн-заказы не связываются автоматически с QR-кодом или штрих-кодом заранее распечатанной физической подарочной карты. Чтобы выпустить заранее распечатанную физическую карту, отсканируйте ее в Shopify POS.