Gift cards

Вы создаете подарочные карты в валюте магазина, при этом их номинал и баланс указываются в валюте вашего магазина. Ваши клиенты покупают и используют их в своей местной валюте.

Цены на подарочные карты конвертируются путём умножения номинала карты на коэффициент конверсии валюты. Поскольку комиссии уже учтены, к покупкам, оплачиваемым подарочной картой, плата за конвертацию валюты не применяется. Кроме того, к подарочным картам не применяются правила округления.

Подарочные карты в валюте магазина можно использовать в любой валюте благодаря автоматической конвертации валют при оформлении заказа.

Вы можете создавать подарочные карты в определенной валюте, отличной от валюты магазина. Номинал таких подарочных карт сохраняется в выбранной вами валюте. Например, если валюта вашего магазина — доллары США (USD), вы можете создать подарочную карту в евро (EUR) для своих европейских клиентов.

Подарочные карты в местной валюте доступны для всех магазинов. Они не поддерживаются на глобальных рынках B2B. Чтобы создать подарочную карту в местной валюте для B2B-покупателей, создайте ее для конкретного рынка B2B, который наследует настройки от родительского регионального рынка.

По умолчанию подарочные карты в местной валюте можно использовать только в том случае, если валюта оформления заказа совпадает с валютой подарочной карты. Вы можете включить функцию использования в разных валютах, чтобы клиенты могли оплачивать покупки подарочной картой в местной валюте при оформлении заказа в других валютах. Подробнее об использовании в разных валютах.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Вы можете создать товар-подарочную карту в местной валюте в конкретной валюте только в том случае, если эту валюту использует как минимум 1 активный каталог рынка. Черновики рынков и черновики каталогов также проверяются на соответствие требованиям. Если черновик рынка или каталога настроен не полностью или не соответствует указанным ниже требованиям, вы не сможете создать товар-подарочную карту в этой валюте до исправления настроек. Другие типы каталогов, такие как каталоги местонахождений компании или каталоги приложений, не предоставляют доступ к валютам для создания подарочных карт в местной валюте.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Настройки валюты и ценообразования каждого каталога должны соответствовать валюте каждого рынка, для которого опубликован этот каталог.

Например, валюта магазина — доллары США, и вы хотите создать товар-подарочную карту в евро для рынка Франции. Если на рынке Франции есть черновик каталога, который не соответствует требованиям, то валюта евро может быть недоступна. Каталог местонахождения компании, использующий евро, не делает эту валюту доступной, поскольку каталоги местонахождений компании не учитываются при определении соответствия требованиям для подарочных карт в местной валюте.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Если валюты для подарочных карт в местной валюте недоступны

Если создание продукта подарочной карты недоступно или если валюта недоступна при создании подарочной карты в местной валюте, то один или несколько активных рынков или каталогов (либо их черновиков) могут не соответствовать требованиям к каталогу для подарочных карт в местной валюте.

Ознакомьтесь со следующими требованиями перед созданием подарочной карты в местной валюте:

• Каждому рынку без родительского рынка должен быть назначен каталог.
• Каждый каталог должен использовать только одну валюту.
• Как минимум один каталог должен использовать валюту, в которой вы хотите создать подарочную карту.
• Валюта каждого каталога должна совпадать с валютой каждого рынка, на котором опубликован этот каталог.

Проверьте раздел Рынки > Каталоги в вашей панели администратора Shopify, включая черновики рынков и каталогов, и назначьте действительный каталог каждому рынку.

Использование в разных валютах позволяет клиентам оплачивать покупки подарочной картой в местной валюте при оформлении заказа в валюте, отличной от той, в которой была выпущена подарочная карта. По умолчанию подарочные карты в местной валюте можно использовать только тогда, когда валюта оформления заказа совпадает с валютой подарочной карты.

Вы настраиваете использование в разных валютах при создании подарочной карты или товара типа «подарочная карта». Эту настройку нельзя изменить после создания подарочной карты.

Если вы включите использование в разных валютах, подарочную карту можно будет применить при оформлении заказа в других валютах по обменному курсу на момент использования. Изменения обменного курса между моментом продажи и моментом использования подарочной карты могут повлиять на сумму, которую вы получите. Подробнее о рисках, связанных с обменным курсом при использовании в разных валютах.

Настроить использование в разных валютах можно следующими способами:

• При создании подарочной карты как товара выберите нужный вариант в поле Использование в разных валютах.
• При создании подарочной карты в панели управления Shopify выберите нужный вариант в разделе Использование в разных валютах.

То, как клиенты могут использовать подарочные карты, зависит от их типа:

• Подарочные карты в валюте магазина. Если местная валюта клиента отличается от валюты вашего магазина, при использовании подарочной карты во время оформления заказа происходит конвертация валют. Для этой конвертации применяется обменный курс на момент использования подарочной карты, а не курс, действовавший при ее покупке.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Способ хранения баланса подарочной карты зависит от ее типа:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Валюта подарочной карты задается при ее выпуске и фиксируется после того, как карта будет впервые продана или использована. Если вы измените валюту магазина по умолчанию или валюту рынка после создания подарочной карты, это повлияет на нее следующим образом:

• Существующие карты сохраняют свою исходную валюту и баланс.
• Карту, валюта которой больше не совпадает ни с одной валютой, предлагаемой вами при оформлении заказа, возможно, не удастся использовать для оплаты, даже если в панели администратора Shopify она по-прежнему отображается как Активная (Active). Shopify не конвертирует такие карты в новую валюту и не деактивирует их автоматически.
• Возврат магазина или рынка к исходной валюте восстанавливает возможность использования таких карт.

Если вы навсегда перешли на новую валюту, деактивируйте затронутые подарочные карты и выпустите новые карты в новой валюте.

Например, валюта вашего магазина — канадские доллары (CAD), и вы выпускаете подарочную карту на сумму 50 CAD. Позже вы меняете валюту магазина на доллары США (USD). Подарочная карта по-прежнему отображается как активная в вашей панели администратора Shopify с балансом 50 CAD, но клиент не сможет использовать ее при оформлении заказа, пока канадский доллар (CAD) снова не станет доступен.

Если вы устанавливаете конкретные цены на товары для разных рынков, используйте следующие подходы в зависимости от типа подарочной карты:

• Подарочные карты в валюте магазина. Не следует устанавливать конкретные цены для таких подарочных карт. Их баланс хранится в валюте вашего магазина, и установка определенной цены на подарочную карту может привести к финансовым потерям из-за разницы курсов при конвертации валют.
• Подарочные карты в местной валюте. Фиксированные цены автоматически устанавливаются во всех каталогах с соответствующей валютой при создании подарочной карты. Подарочные карты в местной валюте по умолчанию не публикуются ни в одном каталоге. Чтобы подарочная карта стала доступна клиентам, необходимо опубликовать ее в соответствующем каталоге.

Если подарочная карта в валюте магазина конвертируется по номинальной стоимости (например, подарочная карта на 100 AUD отображается как 100 NZD вместо конвертации из AUD в NZD), то, возможно, для подарочной карты в каталоге этого рынка установлена фиксированная цена. Подарочные карты в валюте магазина не должны иметь фиксированных цен. Удалите фиксированную цену, чтобы баланс конвертировался по обменному курсу при оформлении заказа.

В следующих примерах показано, как работают подарочные карты каждого типа, когда клиент покупает и использует их в разных валютах.

Пример коэффициента конверсии валют

К подарочной карте в валюте магазина, приобретаемой в иностранной валюте, применяется комиссия за конвертацию валюты в момент покупки. При использовании карты баланс подарочной карты конвертируется по обменному курсу на момент использования, без повторной комиссии за конвертацию валюты. Это означает, что курс, использованный при покупке подарочной карты, может отличаться от курса, используемого при ее применении.

Например, валюта вашего магазина — доллары США (USD), и клиент покупает подарочную карту номиналом 100 USD за евро (EUR). Клиент оплачивает стоимость в EUR по обменному курсу на момент покупки, включая любую применимую комиссию за конвертацию валюты. Когда клиент позже использует подарочную карту, оставшийся баланс в USD конвертируется в EUR по обменному курсу на момент использования. Повторная комиссия за конвертацию валюты не применяется.

Пример фиксированного обменного курса

Если вы установите ручной обменный курс или фиксированную цену подарочной карты в каталоге рынка, то при использовании подарочной карты будет применяться настроенный курс или цена, а не текущий рыночный курс. Для подарочных карт также не применяются правила округления, поэтому конвертированные балансы могут отображаться с точными суммами, а не округленными ценами.

Например, валюта вашего магазина — австралийские доллары (AUD), и вы установили ручной обменный курс для рынка Новой Зеландии. Когда клиент использует подарочную карту в AUD для оплаты в новозеландских долларах (NZD), баланс подарочной карты конвертируется по вашему ручному тарифу, а не по текущему курсу конвертера валют.

Пример подарочной карты в валюте магазина

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Пример подарочной карты в местной валюте

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.