Funcții offline Shopify POS

Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre funcțiile Shopify POS care necesită o conexiune la internet și comportamentul lor offline.

Funcționalitatea Shopify POS care necesită o conexiune la internet.

Funcție	Comportament offline
Conectarea	Aplicația Shopify POS necesită o conexiune la internet pentru a importa produsele magazinului când vă conectați. Dacă pierdeți conexiunea la internet după conectare, puteți continua să utilizați aplicația atâta timp cât nu vă deconectați.
Crearea produselor pentru Shopify POS	Nu puteți crea un produs nou fără o conexiune la internet.
Căutarea, editarea și crearea clienților	Nu puteți să căutați, să editați sau să creați un client atunci când sunteți offline.
Acceptarea bacșișurilor	Nu puteți accepta bacșișuri când sunteți offline.
Carduri cadou	Nu puteți accepta carduri cadou și nu puteți vinde carduri cadou când sunteți offline.
Procesarea tranzacțiilor cu cardul	Dacă nu aveți o conexiune la internet, este posibil să puteți procesa plăți offline cu cardul de credit și de debit, dar nu veți putea capta plata până când dispozitivul POS nu se reconectează la internet. Puteți accepta în continuare plăți în numerar și plăți manuale configurate ca metode de plată personalizate. Dacă utilizați un Shopify POS Terminal Reader cu Shopify Payments, este posibil să puteți autoriza plățile cu cardul fizic în timp real în timp ce plata offline este activată.
Sincronizarea Shopify POS cu panoul de administrare Shopify	Shopify POS nu poate sincroniza comenzile și inventarul cu panoul de administrare Shopify când sunteți offline. Când vă reconectați la internet după ce ați fost offline, comenzile și inventarul ar trebui să se sincronizeze automat. De asemenea, puteți forța manual sincronizarea aplicației Shopify POS cu panoul de administrare Shopify.
Salvarea și partajarea coșurilor	Nu puteți salva sau partaja coșuri când sunteți offline. De asemenea, nu puteți vizualiza un coș recent care a fost creat pe un alt dispozitiv.
Expedierea comenzilor către clienți	Nu puteți finaliza o comandă cu livrare la client dacă nu aveți o conexiune la internet.
Schimburi, retururi și anulări	Nu puteți procesa schimburi, retururi sau anulări atunci când sunteți offline.
Coduri de reducere și reduceri automate	Codurile de reducere și reducerile automate nu funcționează atunci când sunteți offline. Reducerile manuale funcționează în continuare.
Cumpără online, ridică din magazin (BOPIS)	Nu puteți onora comenzile de tip cumpără online, ridică din magazin atunci când sunteți offline.

Cum se afișează în Shopify POS acțiunile care necesită o conexiune la internet

Când dispozitivul dumneavoastră este offline, acțiunile care nu pot fi finalizate fără o conexiune la internet sunt estompate și nu pot fi selectate. Dacă atingeți una dintre aceste acțiuni, un mesaj vă explică de ce este indisponibilă și ce trebuie să faceți, cum ar fi reconectarea la internet.

Pentru a vă verifica conexiunea, deschideți meniul Conectivitate din Shopify POS.

Unele aplicații care utilizează POS UI Extensions pot funcționa când dispozitivul este offline. Aplicațiile cu asistență offline continuă să funcționeze când pierdeți conexiunea la internet. Aplicațiile fără asistență offline nu sunt disponibile până când nu vă reconectați la internet. Aflați mai multe despre POS UI Extensions.

Dacă nu sunteți sigur dacă o anumită aplicație funcționează offline, contactați dezvoltatorul aplicației pentru a confirma asistența offline.

Consultați tabelul următor pentru a afla mai multe despre ce hardware POS necesită o conexiune la internet și cum funcționează fiecare dispozitiv offline.

Funcționalitatea hardware Shopify POS care necesită o conexiune la internet.

Hardware	Cerință privind conexiunea la internet	Comportament offline
Cititor de carduri	Conexiunea la internet este necesară	Majoritatea cititoarelor de carduri necesită o conexiune la internet pentru a procesa o plată. Este posibil să puteți procesa plăți offline atunci când nu aveți o conexiune la internet, dar nu veți putea capta plata până când nu vă reconectați la internet. Dacă utilizați un POS Terminal Reader cu Shopify Payments, este posibil să puteți autoriza plățile cu cardul fizic în timp real atunci când plata offline este activată. Dacă utilizați un terminal extern pentru carduri de credit, puteți verifica împreună cu furnizorul dacă terminalul necesită conexiune la internet.
Imprimantă pentru coduri de bare	Conexiunea la internet nu este necesară pentru toate sarcinile.	Dacă imprimați etichete cu coduri de bare folosind aplicația Retail Barcode Labels sau o altă aplicație din panoul de administrare Shopify, atunci dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa aplicația are nevoie de o conexiune la internet. Dacă utilizați un software desktop pentru etichete, cum ar fi software-ul Dymo Label, atunci puteți imprima fără o conexiune la internet după ce datele etichetei sunt disponibile pe dispozitivul dumneavoastră. Disponibilitatea imprimantei de coduri de bare în timpul unei întreruperi a internetului depinde de modelul imprimantei și de tipul de conexiune. Unele imprimante pot continua să funcționeze printr-o conexiune locală, în timp ce imprimantele conectate la cloud ar putea necesita acces la internet pentru a imprima etichete.
Sertar pentru numerar	Conexiunea la internet nu este necesară	Sertarul pentru numerar poate fi deschis manual folosind cheia cu care este furnizat. Pentru a-l deschide automat, conectați sertarul pentru numerar la o imprimantă pentru chitanțe folosind un cablu. În funcție de model, imprimanta pentru chitanțe se conectează la dispozitivul POS prin Bluetooth, la rețeaua locală prin LAN sau Wi-Fi, ori la dispozitivul POS prin USB, prin intermediul Shopify POS Hub.
Imprimantă pentru chitanțe	Conexiunea la internet nu este necesară	Imprimantele pentru chitanțe cu Bluetooth pot imprima fără o conexiune la internet atunci când rămân conectate la dispozitivul POS. Imprimantele pentru chitanțe de rețea care utilizează LAN sau Wi-Fi pot imprima fără o conexiune la internet atât timp cât imprimanta și dispozitivul POS rămân conectate la aceeași rețea locală. Imprimantele pentru chitanțe USB compatibile pot imprima fără o conexiune la internet atunci când sunt conectate la dispozitivul POS prin intermediul Shopify POS Hub.
Scaner pentru coduri de bare	Conexiunea la internet nu este necesară	Scanerele pentru coduri de bare cu Bluetooth și USB pot scana fără o conexiune la internet atunci când rămân conectate la dispozitivul POS.